Išplėtojant Carroll pasiūlytą keturių sričių korporatyvinės socialinės atsakomybės (CSR) modelį (1979) ir jo piramidę (1991), pasiūlytas alternatyvus CSR konceptualizavimo būdas. Siūlomas trijų sričių požiūris, kuriame trys pagrindinės atsakomybės - ekonominė, teisinė ir etinė - pateikiamos Venn modelio sistemoje. Venn sistemoje susidaro septynios CSR kategorijos, atsirandančios iš trijų pagrindinių sričių persidengimo.
Modelio esmė ir motyvacija
Autoriai kritikavo Carroll piramidę kaip nepakankamą atskleisti santykį tarp komponentų; piramidėje filantropija laikoma atskira sritimi, o modelis teoriškai nepakankamai išvystytas. Trijų sričių modelis sudarytas iš trijų kategorijų: ekonominės, teisinės ir etinės; filantropija laikoma įtraukiama į visas šias funkcijas. IC (Intersecting Circle) modelis aiškiai pripažįsta galimybę, kad tarp skirtingų CSR sričių egzistuoja tarpusavio ryšiai, ir atsisako hierarchinio svarbos eiliškumo.
IC modelis prieštarauja požiūriui, kad CSR yra tik atskirų, išorinių ir fragmentuotų temų rinkinys; priešingai, modelis teigia, kad skirtingos atsakomybės dinamiškai sąveikauja. Korporacijų uždavinys - palaikyti harmoniją ir spręsti konfliktus tarp skirtingų pareigų. Pagrindinė idėja: jokia atsakomybė nėra savaime svarbesnė už kitas - viskas yra socialus kūrinys ir jų egzistavimas priklauso nuo visuomenės palaikymo.
Septynios CSR kategorijos Venn modelyje
Venn rėmas leidžia išskirti septynias CSR kategorijas, kurios kyla iš trijų sričių persidengimo. Šios kategorijos apima atskiras trejų sričių sritis, dviejų sričių persidengimus ir centrinį trijų sričių susikirtimą. Modelis aiškiai aprašo galimas įtampas ir tarpusavio sąveikas tarp ekonominių, teisinių ir etinių reikalavimų.
| Zona | Aprašymas |
|---|---|
| Ekonominė | Pagrindinė verslo funkcija: pelno generavimas, produktyvumo siekis, išteklių valdymas. |
| Teisinė | Verslo veikla pagal teisės aktus, atitikimas reglamentams ir teisinė atsakomybė. |
| Etinė | Veiklos praktikos, kurių visuomenė tikisi, nors jos neprivalomos teisės požiūriu; moraliniai principai. |
| Ekonominė + Teisinė | Veikla, kurią lemia tiek pelno siekimas, tiek teisinių reikalavimų laikymasis. |
| Ekonominė + Etinė | Pelno orientuotos veiklos, vykdomos su jautrumu etiniams standartams ir visuomenės vertybėms. |
| Teisinė + Etinė | Veiklos sritys, kur teisė ir etika susikerta: pvz., reguliarūs etikos standartai, viršijantys minimalias teisines normas. |
| Visų trijų sankirta | Iniciatyvos ir sprendimai, atitinkantys ekonominius, teisėtus ir etinius reikalavimus tuo pačiu metu. |
Palyginimas su kitais CSR modeliais
Carroll piramidė pateikia keturias atsakomybės rūšis: ekonominę, teisinę, etinę ir filantropinę, išdėstytas hierarchiškai pagal svarbą. Piramidės problema - ji negali tinkamai atspindėti sričių tarpusavio persipynimo ir galimų įtampos taškų. CON (Concentric Circle) modelis, nors dalinasi tam tikromis Carroll piramidės ir IC modelio savybėmis, skiriasi tuo, kad neekonominės socialinės atsakomybės apima pagrindines ekonomines funkcijas; tai reiškia, kad kiekvienas vidinio rato narys priklauso platesniam išoriniam ratui, pabrėžiant įtraukimą, o ne atskirtį.
Taip pat skaitykite: įmonių socialinės atsakomybės samprata pagal Kerolį
Trijų sričių modelis aiškiai įtraukia visas galimas CSR sritis ir geriau atskleidžia tarp jų esančius tarpusavio ryšius nei piramidė. Modelis pabrėžia mutualumą kaip esminį CSR bruožą ir paneigia idėją, kad atsakomybės gali būti suvokiamos vien tik kaip atskiros ar išorinės diskursyvios kategorijos.
Praktiniai pavyzdžiai ir klasifikacija pagal trijų sričių modelį
Korporaciniai pavyzdžiai gali būti priskiriami atitinkamoms modelio sritims: kai kurie sprendimai yra grynai ekonominiai, kai kurie - teisiniai arba etiniai, o kiti - kryžminiai. Pavyzdžiui, farmacijos bendrovės sprendimas suteikti vaistus už mažesnę kainą gali būti trijų sričių susikirtimo pavyzdys - jis gali būti ekonomiškai pagrįstas, atitikti teisinius reikalavimus ir atitikti etinius lūkesčius apie prieigą prie sveikatos priežiūros. Kita vertus, filantropinės iniciatyvos, tokios kaip Salesforce 1-1-1 modelis (viena procentinė dalis produkto, kapitalo ir darbuotojų laiko bendruomenėms), gali būti suprantamos kaip veiklos, kurios integruoja etinius ir socialinius aspektus į verslo modelį, taip pat turinčios ekonominį ir reputacinį poveikį.
Konkretūs pavyzdžiai: Coca‑Cola 5*20 programa orientuota į 5 mln. moterų įdarbinimą besivystančiose šalyse; tai apjungia ekonominius tikslus su socialiniais poveikiais ir gali turėti teisinius bei etinius komponentus priklausomai nuo darbo sąlygų ir vietinių reglamentų.
Modelio ribotumai, mokymo ir tyrimų implikacijos
Autoriai pateikia diskusiją apie modelio ribotumus ir pasekmes mokymui bei tyrimams. Nors trijų sričių modelis geriau atspindi persidengimus ir tarpusavio sąveikas, kiekvieno modelio taikymas priklauso nuo konteksto ir konkrečių studijų tikslų; modelis taip pat nurodo, kur gali kilti įtampa tarp pelno siekimo, teisės laikymosi ir etinių lūkesčių.
Tyrimai, analizuojantys CSR poveikį organizacijos veiklai, dažnai naudoja regresines analizes ir kitus kiekybinius metodus, siekdami patikrinti hipotezes apie ryšį tarp socialinės atsakomybės ir organizacinės veiklos. Pavyzdžiui, telekomunikacijų sektoriuje atlikti tyrimai parodė reikšmingą teigiamą ryšį tarp socialinės atsakomybės ir organizacinės veiklos, kur darbuotojų įsitraukimas visiškai tarpininkavo šį ryšį.
Taip pat skaitykite: Carroll socialinės atsakomybės teorija
CSR modelių reikšmė praktikoje
CSR modeliai padeda suformuluoti, įgyvendinti ir stebėti socialinės atsakomybės procesus. Verslai, diegdami CSR modelius savo veikloje, gerina prisitaikymą prie vidaus ir išorės pokyčių, skatina teigiamus socialinius pokyčius ir prisideda prie socio‑ekonominio progreso. CSR nauda pasiekia žmones ir subjektus, turinčius mažai arba neturinčius išteklių.
Skirtingi modeliai - piramidė, trijų sričių Venn ir koncentriški ratai - suteikia įrankius analizei: piramidė pabrėžia prioritetus, CON modelis - įtraukimą ir hierarchijų nebuvimą, o IC modelis - sričių persipynimą ir dinamišką sąveiką. Pasirinkimas priklauso nuo to, ką tyrėjas ar praktikas siekia pabrėžti savo vertinime.
Naudingi šaltiniai
- Carroll, A. B. "A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance" ir "The Pyramid of Corporate Social Responsibility".
- Schwartz, M.S. ir Carroll, A.B. "Corporate Social Responsibility: A Three-Domain Approach" (Business Ethics Quarterly, 2003).
- Analitiniai darbai apie CSR modelių pritaikymą ir įtaką organizacijos veiklai bei moksliniai tyrimai, naudojantys empirinius metodus (regresinė analizė ir kt.).
Trijų sričių modelis suteikia aiškų pagrindą klasifikuoti korporacijas ir iniciatyvas pagal tai, kaip jos derina ekonominius tikslus, teisės reikalavimus ir etinius standartus, bei leidžia atskleisti jų tarpusavio įtampas ir sinergijas.
Taip pat skaitykite: įmonių socialinės atsakomybės ekonominė, aplinkosauginė ir socialinė dimensijos