Pastaraisiais metais įmonių socialinei atsakomybei (ĮSA) pasaulyje skiriama vis daugiau dėmesio, ji vis dažniau patenka tiek į ES, tiek į Jungtinių tautų organizacijos (JTO) darbotvarkes. Iš tiesų vieno bendro ĮSA apibrėžimo nėra, tad įvairiose šalyse akcentai sudėliojami skirtingai.
Kritiškai svarbus šiuo požiūriu tampa nepertraukiamas dialogas tarp verslo, viešojo sektoriaus institucijų ir visuomenės, dalijantis socialinės atsakomybės iniciatyvų iniciatorių, skatintojų ir įgyvendintojų vaidmenis. Jungtinių Tautų Organizacijos ir Europos Sąjungos iniciatyvos, formuodamos europietišką „iš viršaus žemyn“ socialinės atsakomybės tradiciją, ženkliai pastūmėjo socialinės atsakomybės idėjų sklaidą ir paskatino konkrečių priemonių įgyvendinimą tiek politiniu, tiek strateginiu lygmenimis.
Carroll modelio esmė ir struktūra
Kiek aiškiau įmonių socialinę atsakomybę apibrėžia Archie B. Carroll 4 dalių piramidės modelis, išskiriantis verslo ekonominius, teisinius, etinius bei labdaros, filantropijos įsipareigojimus. Carroll's CSR pyramid is a framework developed by Archie Carroll in 1991 that defines four levels of corporate social responsibility. The pyramid illustrates that each level builds on the one below it.
- Ekonominė atsakomybė (pagrindas)
Ekonominiai orientuoti į tai, kad akcininkai gautų pakankamą investicinę grąžą, darbuotojams būtų užtikrintos tinkamos darbo sąlygos bei atlyginimas, o klientai gautų geros kokybės produktus ar paslaugas už pagrįstą kainą. This is the base of the pyramid and is the responsibility of a business to stay profitable in order to continue existing. In order for a company to succeed and continue to exist as a company, it must generate a profit.
- Teisinė atsakomybė
This is the responsibility of a business to ensure that they are complying with the laws and regulations of the nation and/or location where they reside and do business. Legal responsibility means operating within the law. Žvelgiant formaliai, Lietuvoje veikiantis nacionalinis atsakingo verslo įmonių tinklas (NAVĮT) vienija per 130 narių.
Taip pat skaitykite: įmonių socialinės atsakomybės samprata pagal Kerolį
- Etinė atsakomybė
This tier implies that businesses should operate in a fair and ethical manner. Ethical responsibility means acting fairly and honestly, even when not legally required. Tai referuoja ne tik į įmonės darbuotojus, bet ir į žmones visuomenėje, kurioje įmonė veikia ir daro įtaką.
- Filantropinė (labdaringa) atsakomybė
This is the top tier of the pyramid and is a business’s effort to make a larger impact on their environment by creating a positive change in society and/or other non-self-serving areas. The pyramid of corporate social responsibility is a four-tier guide to self-regulation as it relates to the morals and ethics of business.
Carroll modelio pritaikymas praktikoje ir iššūkiai Lietuvoje
Būtent tai ir leidžia daugeliui Lietuvos įmonių save afišuoti socialiai atsakingomis. Didžiosios Lietuvos įmonės jau ne vienerius metus socialinius ir aplinkosaugos klausimus veiklos ataskaitose daugiau ar mažiau atskleidžia. Pvz., daugiausiai Lietuvos Nacionalinių atsakingo verslo apdovanojimų (NAVA) pelniusi akcinė bendrovė „TEO LT“ viena pirmųjų Lietuvoje suformavo socialinės atsakomybės politiką, strategiją, ir nuo 2006-ųjų kasmet viešai teikia socialinės atsakomybės ataskaitas, atspindinčias nefinansinę ir įvairovės informaciją.
Lietuvoje jau yra ir itin brandžių (institucionalizuotos) įmonių socialinės atsakomybės praktikų. Pvz., jau antrą sėkmingos veiklos dešimtmetį skaičiuojanti lietuviško kapitalo konsultacijų bendrovė „Saugaus darbo garantas“ išplėtojo ir subrandino savitą socialinės atsakomybės kultūrą, o nuolatinėms į kasdienę veiklą integruotoms socialinėms iniciatyvoms valdyti ir įgyvendinti įsteigė atskirą VšĮ „Saugi pradžia“.
Todėl dažnas vadovas, atidžiai išanalizavęs savo verslo praktiką, aptiks veiklų, kurių rezultatai atitiks nefinansinės ir įvairovės informacijos atskleidimo reikalavimus. Tačiau kritiniu sėkmės veiksniu taps tinkamas, sistemiškas socialinės atsakomybės raiškos būdų suvokimas. Kitaip tariant, būtinas gebėjimas atpažinti socialiai atsakingas veiklas, gebėti jas apibūdinti ir tinkamai pateikti ataskaitose.
Taip pat skaitykite: trijų sričių korporatyvinės socialinės atsakomybės modelis
Problemos: fragmentiškumas ir nepalyginamumas
Bene didžiausia problema išlieka atskleidžiamos nefinansinės informacijos fragmentiškumas ir nepalyginamumas. Kitaip tariant, šiandien remiantis esamomis ataskaitomis praktiškai neįmanoma įvertinti, ar AB „TEO LT“, ar UAB „Saugaus darbo garantas“ yra socialiai atsakingesnė įmonė, nes neturime palyginamų duomenų. Šiuo atžvilgiu ES direktyva, šalia informacijos pateikimo minėtais svarbiausiais klausimais, įpareigos vieningai fiksuoti ir teikti nefinansinius pagrindinius veiklos rezultatų rodiklius, susijusius su konkrečia veikla.
ES reglamentavimas ir rekomendacijos
Nuo 2011-ųjų ES dokumentuose socialinė atsakomybė jau nebetraktuojama kaip savanoriška iniciatyva. Ir jau visiškai netrukus, 2016-aisiais Lietuvoje įsigalios teisės aktai, įgyvendinantys naująją ES direktyvą dėl didelių bendrovių (viešojo intereso įmonių) ir įmonių grupių privalomo nefinansinės ir įvairovės informacijos atskleidimo. Tad pradedant 2017-aisiais, didžiosios įmonės teisės aktais bus įpareigotos atskleisti gerokai daugiau informacijos, susijusios su tvarumu, pvz., apie socialinius ir aplinkos veiksnius.
Ši prievolė susijusi su ES identifikuoto tikslo siekimu, t.y. nustatyti tvarumui kylančią riziką ir padidinti investuotojų ir vartotojų pasitikėjimą: “Nefinansinės informacijos atskleidimas iš tikrųjų yra labai svarbus žingsnis siekiant pereiti prie tvarios pasaulinės ekonomikos, kurioje ilgalaikis pelningumas derinamas su socialiniu teisingumu ir aplinkos apsauga.“ (ištrauka iš ES direktyvos PE-CONS 47/1/14).
ES rekomenduoja įmonėms, kurioms taikoma direktyva, remtis nacionalinėmis, ES ir tarptautinėmis sistemomis: Aplinkosaugos vadybos ir audito sistema (EMAS); Jungtinių Tautų (JT) Pasaulinis susitarimas; Verslo ir žmogaus teisių pagrindiniais principais, kuriais įgyvendinama JT sistema „Apsaugoti, gerbti, padėti“; Ekonominio bendradarbiavimo ir plėtros organizacijos (EBPO) gairėmis daugiašalėms įmonėms; Tarptautinės standartų organizacijos (ISO) 26000 gairėmis; Tarptautinės darbo organizacijos trišale deklaracija dėl daugiašalių įmonių ir socialinės politikos principų; Visuotinė ataskaitų teikimo iniciatyva (GRI) ar kitomis pripažintomis tarptautinėmis sistemomis.
Visos šios rekomenduojamos sistemos yra labai skirtingos, savitos, atspindinčios gana skirtingus įmonių pasiekimus, nepaisant to, kad visos jos skirtos matuoti pažangą įmonių socialines atsakomybės srityje. Jau dabar aišku, kad būtinas konstruktyvus dialogas tarp verslo, visuomenės ir vyriausybės, apsisprendžiant dėl vieningos nefinansinės informacijos atskleidimo sistemos, tinkamos Lietuvos įmonėms.
Taip pat skaitykite: Visa informacija apie Kaišiadorių socialinę paramą
Praktiniai padariniai ir rekomendacijos įmonėms
- Įmonininkams, kuriems bus taikoma direktyva, jau dabar reikėtų pradėti galvoti apie papildomas išlaidas kvalifikuotam nefinansinės informacijos atskleidimui.
- Be konstruktyvaus dialogo su viešuoju sektoriumi ir visuomene sunku pasiekti vienodų ataskaitavimo standartų ir palyginamumo.
- Svarbu vengti „greenwashingo“ - kai įmonės pateikia klaidinančią informaciją, kad atrodytų draugiškesnės aplinkai nei yra iš tikrųjų.
- Keeping the health and safety of employees in mind is vital to a sustainable business as well as talent retention. Ethical businesses are those that make employee wellness (both mental and physical) a top priority.
- By hiring employees that fit into the culture of sustainability, companies can build their social responsibility practices from the ground up.
Vertinimai, prieštaros ir pavyzdžiai
Istoriškai susiklostė, kad socialinės atsakomybės pirmiausiai reikalauta iš verslininkų. Tačiau dešimtmečiais besiformavusi praktika atskleidžia prieštaringų įrodymų: verslas vienas pats nepajėgus šių problemų spręsti. Todėl belieka tikėtis, kad vyriausybė atsakingai priims sprendimus pasunkinti ir taip nelengvą verslininkų naštą nefinansinėmis ataskaitomis, verslininkai neperkels padidėjusių kaštų ant skurstančios visuomenės pečių, o XXI-ojo amžiaus sumani visuomenė sugebės savo vartojimo sprendimais palaikyti socialiai atsakingiausius verslininkus.
Formaliai NAVĮT narystės procesas leidžia įmonėms prisijungti prie JT Pasaulinio susitarimo tinklo (Global Compact), tačiau praktika kelia abejonių: pasirodo, Lietuvoje nebuvo nė vienos įmonės, išbrauktos iš NAVĮT sąrašo, nors buvo nuskambėję ir gana skandalingų istorijų. „Jų santykiai su klientais tiesiog amoralūs. Turime daug pavyzdžių, kai iki ekonominio sunkmečio šis bankas, turėdamas labai gerus klientus, lengva ranka dalino jiems paskolas, tačiau atėjus sunkmečiui ėmė žiūrėti tik savo interesų ir stengėsi maksimaliai išnaudoti savo buvusius partnerius, klientus.“ Svarbu ir tai, kad šio banko pavadinimas figūravo istorijoje dėl kartelinių didžiųjų šalies bankų susitarimų, kuomet nepagrįstai ribotos konkurentų galimybės veikti grynųjų pinigų tvarkymo bei inkasavimo paslaugų rinkose. Tada „Swedbank“ po Konkurencijos tarybos tyrimo buvo paskirta daugiau 14 mln. Lt. bauda, o tuo tarpu kitam taip pat NAVĮT sąraše esančiam šios istorijos dalyviui „SEB“ - beveik 25 mln.
CSR piramidės privalumai gamybos sektoriui
For manufacturers, the CSR pyramid provides a practical hierarchy for sustainability and social responsibility efforts. Economic responsibility means running an efficient, profitable operation. Legal responsibility means meeting environmental, labor, and safety regulations. Ethical responsibility means fair supplier treatment, safe working conditions, and honest reporting. Sustainable manufacturing is becoming increasingly accessible as technology advances strategies and automation frees up supply chain workers to focus on more challenging initiatives.
| Carroll lygmuo | Praktinė reikšmė |
|---|---|
| Ekonominė | Pelningumas, konkurencingumas, kokybė |
| Teisinė | Atitikimas įstatymams ir reglamentams |
| Etinė | Teisingumas, skaidrumas, darbuotojų gerovė |
| Filantropinė | Savanoriškos iniciatyvos, bendruomenės parama |
Carroll's CSR pyramid remains a clear, hierarchical model that helps suprasti, kodėl įmonės privalo užtikrinti pelningumą, teisinį atitikimą ir etiškumą, o taip pat įsitraukti į bendruomenines ir filantropines veiklas. Šis modelis suteikia praktinį pagrindą planuoti ir vertinti socialinės atsakomybės iniciatyvas bei integruoti jas į įmonės strategiją.
tags: #carroll #socialines #atsakomybes #modeliai