Klaipėdos mieste įgyvendinamas bendrai finansuojamo projekto Nr. 08.6.1 - ESFA-V-911-01-001 „Savanoriškos pagalbos ir kitų socialinių paslaugų teikimas socialinę atskirtį patiriantiems senyvo amžiaus asmenims, gyvenantiems Klaipėdos dalyje“ tikslas - informuoti, konsultuoti ir tarpininkauti teikiant socialines paslaugas vyresnio amžiaus bei neįgaliesiems. Projekto veiklos skatina savanorišką veiklą, įgyvendinant veiklas, bus apmokyta ir pasitelkta ne mažiau kaip 24 savanoriai. Pagrindinis tikslas - mažinti socialinę atskirtį ir didinti įtrauktį, teikiant informaciją apie prieinamąsias paslaugas Klaipėdos mieste.
Paslaugos ir jų teikimo principai
Paslaugos namuose - tai visuma socialinių paslaugų, kuriomis teikiama pagalba dienos metu asmens namuose. Paslaugos teikiamos darbo dienomis nuo 8-17 val., jos gali būti teikiamos 4 arba 8 valandas per dieną bei įtraukti palankią pagalbą kasdieniškose veiklose: maitinimą, asmens higieną, aprengimą ir kt. Teikiamos ne tik informavimo, bet ir tarpininkavimo paslaugos, padedančios gavėjams rasti tinkamas institucijas ir jų teikiamas paslaugas.
Paliatyvioji pagalba namuose - licencijuota paslauga, skirta itin sunkiems, ne vaikštantiems ligoniams, kurie susiduria su įvairiomis ligomis. Ši paslauga užtikrina profesionalią slaugą ir psichosocialinę pagalbą namų aplinkoje, siekiant pagerinti klientų gyvenimo kokybę ir savarankiškumą.
Dienos socialinė globa - tai į paslaugas orientuota pagalba, skirta socialinei integracijai, savarankiškumui ir gerovei namuose. Paslaugos teikiamos profesionalų komandos, kurios rūpinasi klientais, organizuoja jų laisvalaikį, teikia maitinimą ir padeda ruoštis kasdienėms užduotims.
Organizacinė patirtis ir istorija
VšĮ „Ori senatvė“ įregistruota 2013 m. spalį, o veiklą pradėjo nuo ankstesnių metų, teikdama paslaugas 2015 m. sausio mėnesį. Per pastaruosius metus įstaiga augo: pradėta teikti dienos globos paslaugos 15 klientų, o dabar namuose prižiūrima daugiau nei 300 pagyvenusių žmonių Klaipėdoje. Įstaiga taip pat turi pirminės ambulatorinės sveikatos priežiūros medicinos licenciją, leidžiančią teikti paliatyvios pagalbos paslaugą.
„Ori senatvė“ siekia užtikrinti pagyvenusių ir neįgalių žmonių orią kasdienybę per profesionalią slaugą ir socialinę pagalbą. Komanda vertina žmogų, jo orumą ir individualius poreikius bei kuria įprasto gyvenimo kokybę palaikančius sprendimus. „Ori senatvė“ skatina personalo profesionalumą, atidumą ir atsakomybę už teikiamas paslaugas.
Taip pat skaitykite: Senatvinis mėšlungis: prevencija
Konkursai, kainodara ir paslaugų prieinamumas Klaipėdoje
2018-ųjų pabaigoje Klaipėdos savivaldybė paskelbė konkursus dėl dienos socialinės globos paslaugų teikimo namuose Klaipėdos mieste. Vienas klausimas - dėl paslaugų kainų ir jų prieinamumo miesto gyventojams - keliami klausimai apie skirtingų įmonių gebėjimą teikti paslaugas už konkurencingas kainas. Pavyzdžiui, UAB „Jarinta“ siūlo Integralios pagalbos į namus paslaugas Klaipėdoje už 4,03 Eur/val. be PVM, ir teigia, kad ši kaina yra mažiausia Klaipėdoje (palyginant su kitais tiekėjais). Tuo tarpu įstaigos atstovai pabrėžia, jog svarbiausia yra teikti kokybiškas paslaugas ir užtikrinti, kad klientai gaus reikalingą pagalbą laiku, nepriklausomai nuo to, iš kurios įstaigos jie gauna paslaugas.
Akivaizdu, kad skirtingos įmonės dalyvauja viešuosiuose pirkimuose, kur pagrindinis vertinimo kriterijus - kaina. Tačiau vadovai taip pat pabrėžia, kad svarbu turi būti teikiantys paliatyvią pagalbą su tinkamais specialistais - socialiniais darbuotojais, slaugytojais ir pan. Dalis klausimų kyla dėl galimos diskriminacijos ar neteisingo konkurso skaidrumo - teisės aktų ribose keičiasi įstatymai dėl viešųjų pirkimų, tačiau praktikoje galima pastebėti, kad tarnybos teikamasis modelis dažnai remiasi biudžetų ribomis ir įmonių gebėjimu laikytis kompetencijų kriterijų.
Specialistų komanda, patirtis ir klientų atsiliepimai
„Ori senatvė“ turi profesionalią slaugytojų ir socialinių darbuotojų komandą, kuri rūpinasi ne tik praktine pagalba, bet ir emocine gerove. Komanda stengiasi užtikrinti pagarbų bendravimą ir individualią priežiūrą kiekvienam klientui. Per kelias metų patirtį įstaiga yra gavusi įvairius apdovanojimus, kurie atspindi jos indėlį į bendruomenę ir socialinių paslaugų kokybę.
Tačiau iškilę klausimai dėl viešųjų pirkimų rezultatų ir įmonių konkurencingumo rodo, kad gyventojai nori daugiau skaidrumo: kam tarnaus paslaugos, kokios išlaidos ir ar už jas mokės klientai daugiau be pagrįsto tikslo? Svarbu yra užtikrinti, kad klientai gautų kokybiškas paslaugas už sąžiningą kainą ir kad skaidrumas viešuosiuose pirkimuose būtų nepriekaištingas.
Kokios funkcijos ir kokie dokumentai reikalingi paslaugoms gauti
- Asmeniui reikalinga paslaugų gavimo paraiška, kurią pateikti reikėtų Klaipėdos miesto administracijos aptarnavimo skyriui.
- Gydančio gydytojo išrašas arba siuntimas (atsižvelgiant į poreikius).
- Reikalingi dokumentai įvertinimui, įskaitant individualios pagalbos kompensacijos poreikio nustatymą.
- Kontaktai ir informacija apie paslaugų teikimą bei grafikus.
Visos paslaugos orientuotos į tai, kad senjorai liktų pažįstamoje aplinkoje ir išsaugotų ryšius su artimaisiais, tuo pačiu užtikrinant jų saugumą ir nepriklausomumą. Paslaugos teikiamos turint omenyje individualius klientų poreikius ir norus, o slapukų politika ir privatumo užtikrinimo principai laikomi prioritetiniais siekiant suteikti saugią ir individualizuotą pagalbą internete ir realiame pasaulyje.
Taip pat skaitykite: Vyro senėjimas nuo 30 metų
Vilniaus ir Klaipėdos įmonių vaidmuo viešuosiuose pirkimuose
Viešieji pirkimai skatina konkurenciją ir paslaugų teikėjų kokybę Klaipėdoje. Įmonės, dalyvaujančios šiuose pirkimuose, turi įrodyti teisę teikti socialinės globos paslaugas ir pasiūlyti bent 2 socialinius darbuotojus su atitinkamu išsilavinimu bei nemažai individualios priežiūros personalo. Dėl to skaidrumas, kompetencijos ir atitikimas teisės aktams yra esminiai veiksniai sprendžiant dėl laimėjimo. Visi dalyvaujantys tiekėjai turi užtikrinti, kad paslaugos būtų teikiamos kokybiškai ir laiku.
Kaip gauti daugiau informacijos apie paslaugas Klaipėdoje
Klientai ir jų artimieji kviečiami kreiptis į UAB „Jarinta“ biurą Klaipėdoje dėl asmeninio susitikimo ir paslaugų teikimo grafiko suderinimo. Taip pat galima kreiptis į Klaipėdos miesto savivaldybės Socialinių paslaugų poskyrį dėl informacijos apie paslaugų teikimą ir apmokėjimą.
Informacijos šaltiniai ir teikiama pagalba
Gerbia klientų poreikius, įstaigos teikia dienos socialinę globą, ambulatorinę slaugą ir paliatyviąją pagalbą namuose, kad žmogus galėtų likti pažįstamoje aplinkoje ir išlaikyti artimųjų ryšius. Profesionali slaugytojų ir socialinių darbuotojų komanda rūpinasi ne tik praktine pagalba, bet ir emocine gerove, užtikrina pagarbų bendravimą bei individualiai pritaikytą priežiūrą. Ori senatvė tiki, kad kiekvienas žmogus turi teisę į rūpestingą, prieinamą ir orią pagalbą.
Taip pat skaitykite: Senatvės tyrimai