Kalnapilio-Tauro grupė yra viena iš pagrindinių gėrimų gamintojų Lietuvoje, garsėjanti ne tik savo produktais, bet ir aktyviu dalyvavimu socialinės atsakomybės veiklose bei tvarumo iniciatyvose. Grupė ypatingą dėmesį skiria produktų kokybei, vartotojų informuotumui, aplinkosaugai bei vietos bendruomenių gerovei. Ši ataskaita apžvelgs svarbiausius grupės socialinės atsakomybės aspektus bei veiklas, vykdomas tiek rinkoje, tiek bendruomenėje.
Prekinio ženklo identitetas ir vartotojų suvokimas
Ypač svarbus aspektas siekiant išlaikyti vartotojų pasitikėjimą - tai produkto identiteto aiškumas ir skaidrumas. Vilniaus apygardos administracinis teismas išaiškino, kad Kalnapilio-Tauro grupės alkoholinių ir nealkoholinių alaus produktų etikečių dizainas reikšmingai identiškas, todėl toks panašumas gali klaidinti vidutinį vartotoją.
Teismas pažymėjo, kad alaus „Tauras Tradicinis“ ir „Tauras Tradicinis nealkoholinis“ skardinių dizainai naudoja tas pačias spalvas ir figūrinius elementus, tokius kaip skydas su ragais gyvūno galva, o ant abiejų pakuočių esantys užrašai „Tauras“ bei „1860“ sieja produktus viena linija. Tačiau nesutampantys elementai, pvz., užrašai „Nealkoholinis“ arba „0.0“, nėra pakankamai ryškūs, kad aiškiai atskirtų nealkoholinį produktą nuo alkoholinio.
Teisme taip pat pažymėta, kad reklamos frazė „Tauras. Vyrų. Pelnytai. Jau 160 metų“ buvo naudojama nealkoholiniam alui, kuris rinkoje atsirado tik 2019 m., todėl ši frazė gali klaidinti vartotojus, siejančius produktą su ilga istorija, kuris iš tiesų yra naujesnis.
Socialinės atsakomybės įsipareigojimai ir bendruomenės rėmimas
Grupei ypač svarbi savo gimtoji miesto - Panevėžio - skatinimas ir gerovė. Tam ji aktyviai dalyvauja įvairiuose miesto gyvenimo aspektuose, siekdama būti atvira ir atsakinga verslo dalyve.
Taip pat skaitykite: „Kalnapilio-Tauro Grupės“ indėlis
Kalnapilio-Tauro grupė yra Panevėžio „Cido“ arenos rėmėja, prisidedanti prie sporto ir miesto viešojo gyvenimo skatinimo. Be sporto, grupė bendradarbiauja su tarptautinio meninio stiklo kūrėjų simpoziumo „Glass Jazz“ organizatoriais, taip papildydama kultūrinį miesto gyvenimą.
2020 m. grupė buvo apdovanota Padėkos ženklu už svarbų indėlį į Panevėžio regiono vystymą, jo augimo skatinimą ir paramą įvairioms iniciatyvoms. Ji taip pat prisidėjo finansiškai prie Senvagės vandenvalos siurblinės bokšto atnaujinimo darbų, dalyvaudama Panevėžio miesto atnaujinimo iniciatyvose.
Ilgametės socialinės paramos programos
- Maltiečių sriubos akcija - finansinė parama ir produktais (geriamasis vanduo, gaivieji gėrimai).
- Rėmimas labdaros renginiuose, kurių tikslas - padėti socialiai pažeidžiamiems bendruomenės nariams.
- Aktyvios partnerystės sprendžiant opias socialines problemas regione.
Tvarumo strategija ir aplinkosauga
Kalnapilio-Tauro grupė laikosi išskirtinio dėmesio kokybei ir vertėms, o jos socialinės atsakomybės dalis - tvarumo strategijos įgyvendinimas. Tikslas - iki 2030 m. tapti tvariausiu partneriu gėrimų sektoriuje.
Įmonė rūpinasi ne tik savo gaminių pakuočių tvarumu, bet ir reklamos priemonių ekologiškumu, pirmenybę teikdama perdirbamoms, perdirbtoms arba ilgaamžėms priemonėms. Tokiu būdu siekiama minimizuoti neigiamą poveikį aplinkai.
Teisinės bylos ir vartotojų apsauga
2021 m. „Kalnapilio-Tauro grupė“ dalyvavo keliuose teisminiuose procesuose, tačiau teisminės institucijos patvirtino, kad įmonė nepažeidė vartotojų teisių ir neturėjo pagrindo skųsti kai kurių departamentų sprendimų.
Taip pat skaitykite: Privalumai ir trūkumai: socialinė medija
Vilniaus apygardos administracinis teismas, vertindamas kraštutinį vartotojo suvokimą, aiškiai nurodė, kad vartotojas - pakankamai informuotas, atidus ir racionalus asmuo, atsižvelgiantis į socialinius ir kultūrinius veiksnius. Taip buvo įvertintas prekių ženklų panašumas, kuris galėjo sukelti tam tikrą painiavą, tačiau teismai rėmėsi šiuo kriterijumi sprendžiant bylas.
Be to, grupė susidūrė su Konkurencijos tarybos tyrimu dėl veiklos, tačiau teismai nurodė, kad tyrimo rezultatų informacija nesudaro komercinės ar valstybės paslapties, todėl prieigos apribojimai skundai negali būti taikomi.
Vartotojų pasitikėjimas ir garantinis aptarnavimas
Nors nesusiję tiesiogiai su grupės gaminiais, tačiau svarbu paminėti Lietuvos Aukščiausiojo Teismo praktiką - vartotojų pasitikėjimas, susijęs su prekės garantiniu aptarnavimu, remiasi ne tik produkto kokybe, bet ir paslaugų kokybe bei teisingumu. Servisų atsakomybė už jų darbuotojų veiksmus yra esminė, o žalos atlyginimas už sugadintas prekes turi būti tinkamai įvertintas. Tai svarbu visoje vartotojų apsaugos sistemoje, kurioje veikiančios įmonės turi sukurti aiškius, skaidrius ir sąžiningus santykius su klientais.
Apibendrinant Kalnapilio-Tauro grupės socialinės atsakomybės veiklas
Kalnapilio-Tauro grupė ne tik gamina gerai Lietuvoje žinomus alkoholinius ir nealkoholinius gėrimus, bet ir aktyviai puoselėja socialinę atsakomybę. Grupė rūpinasi skaidrumu produktų komunikacijoje, skiria deramą dėmesį aplinkosaugos klausimams ir aktyviai remia savo gimtojo miesto bei regiono bendruomenes. Įsipareigojimas tvarumui ir atsakingam verslui yra grupės prioritetai, o siekis iki 2030 metų tapti lyderiaujančiu tvariausių gėrimų sektoriaus partneriu rodo ambicingą požiūrį ir tęstinį darbą socialinės atsakomybės srityje.
Taip pat skaitykite: Socialinės atskirties iniciatyvos Lietuvoje
tags: #kalnapilis #socialine #atsakomybe #ataskaita