Skaitmeniniame amžiuje socialiniai tinklai tapo viena iš svarbiausių verslo komunikacijos priemonių. Jie ne tik leidžia bendrauti su esamais klientais, bet ir suteikia galimybę pasiekti visiškai naujas auditorijas, kurios anksčiau buvo sunkiai pasiekiamos tradicinės reklamos būdais.
Tinkamai suplanuotas turinys padeda ne tik informuoti, bet ir įtraukti auditoriją, skatinti jos lojalumą bei formuoti ilgalaikius santykius. Be to, socialiniai tinklai yra vienas efektyviausių būdų didinti pardavimus - tiek per organinį pasiekiamumą, tiek per tikslingas reklamos kampanijas.
Internetinis įvaizdis yra kaip pirmasis pasimatymas su klientu, todėl labai svarbu, kad įmonės socialiniuose tinkluose rodytų profesionalumą, skaidrumą ir atvirumą. Tai leidžia sukurti patrauklų ir pasitikėjimą keliantį įspūdį, kuris tolimesnėje perspektyvoje sukuria stipresnį ryšį su klientu. Šiuo atveju socialinių tinklų administravimas tampa prioritetu siekiant aukščiausios kokybės rezultatų bei išskirtinumo socialinėje erdvėje.
Socialinių tinklų administravimas: pagrindinės veiklos
Socialinių tinklų administravimas apima šias veiklas:
- Verslo analizė - darbo pradžioje yra išanalizuojamas Jūsų verslas, jo dinamika, branding‘as ir visi svarbiausi aspektai, kuriais remiantis būtų daromi atitinkami vizualai, atspindintys Jūsų verslą bei leidžiantys jį atpažinti vos iš kelių spalvų, bei tekstai, kuriuose parenkamas atitinkamas tonas bendravimui su auditorija.
- Turinio kūrimas - atlikus tinkamą analizę, kuriamas įvairiapusis turinys: statiniai vizualai, vaizdo įrašai, tekstai, atspindintys įmonės vertybes ir strategiją bei pritraukiantys auditoriją.
- Planavimas - sukūrus reikiamą turinį, labai svarbu, kad šis būtų išleistas tinkamu laiku, kuomet auditorija Jūsų socialiniuose tinkluose yra aktyviausia.
Pagal Jūsų poreikį atliekama ir UGC kūrėjų bei influencerių analizė - sudaromas labiausiai Jūsų verslui tinkamų kūrėjų sąrašas, įvertinamos jų auditorijos, turinio stilius bei bendradarbiavimo galimybės.
Taip pat skaitykite: Reklama ir psichika: ryšys
Čia turinys dažnai orientuojamas į bendravimą su plačia auditorija, informacijos pateikimą ir įvykių sklaidą. Šioje platformoje ypač vertinamas kasdienis „Stories“ turinys ir įtraukiantys „Reels“ video bei atitinkami paruoštukai „Highlight“ skiltyse, kurie leidžia padaryti atskiras skiltis susipažinimui su Jūsų verslu bei grupuoti teminę informaciją. Tad kadangi Instagram turi daugiau turinio tipų ir vizualinių skilčių, reikalaujančių papildomos priežiūros bei kūrybos, administravimo kaina gali kilti.
Pastaraisiais metais Instagram platformoje itin išpopuliarėjo ir UGC (vartotojų generuojamas turinys) - realių žmonių kuriamos nuotraukos ar vaizdo įrašai, kuriuos prekės ženklai integruoja į savo kasdienę komunikaciją. Tokia medžiaga atrodo autentiškai, sukuria pasitikėjimą ir dažnai sulaukia didesnio įsitraukimo socialiniuose tinkluose, nes nėra vertinama kaip tradicinė reklama.
Tačiau UGC įtraukimas gali turėti papildomą kainą, priklausomai nuo turinio kūrėjo įkainių. Bendradarbiavimas dažniausiai vyksta barteriu (mainais į prekes ar paslaugas) arba už fiksuotą mokestį (nuo 100 € už vieną video ar kelias nuotraukas).
Jeigu komunikacijoje planuojama parodyti žinomą žmogų ar viešą asmenį kaip prekės ženklo veidą (tai gali būti influenceris ar kitas nuomonės formuotojas), vertėtų žinoti, kad tam paprastai skiriamas atskiras biudžetas, nustatomas pagal konkretaus asmens įkainius ir susitarimus.
Taip pat skaitykite: Socialinių tinklų reklamos įmonės
Mokamos reklamos kaštai į šias sumas nėra įtraukti - jiems skiriamas atskiras biudžetas, kurio dydis priklauso nuo pasirinktų platformų, kampanijos trukmės, auditorijos dydžio ir tikslų. Kiekvienai jų pritaikome individualią strategiją: nuo kasdienės komunikacijos statiniais vizualais iki įtraukiančių video, UGC integravimo bei bendradarbiavimo su influenceriais.
Mūsų tikslas - ne tik užpildyti Jūsų paskyras turiniu, bet ir užtikrinti, kad jis pasiektų reikiamą auditoriją, skatintų įsitraukimą ir kurtų ilgalaikę vertę prekės ženklui.
Komunikacijos strategijos svarba
Komunikacijos strategija yra vienas iš pagrindinių veiksnių, užtikrinančių verslo sėkmę. Aiškiai suformuluota ir gerai įgyvendinta strategija padeda įmonėms efektyviau komunikuoti su savo auditorija, pasiekti nustatytus tikslus ir stiprinti prekės ženklo įvaizdį.
Kodėl reikalinga komunikacijos strategija?
- Komunikacijos strategija suteikia aiškumą ir kryptingumą visiems įmonės komunikacijos veiksmams. Ji padeda nustatyti pagrindinius tikslus, auditoriją, žinutes ir kanalus, per kuriuos bus vykdoma komunikacija. Tai užtikrina, kad visi komunikacijos veiksmai bus suderinti ir nuoseklūs, kas yra ypač svarbu siekiant išvengti nesusipratimų ir nenuoseklios žinutės sklaidos.
- Turėdami aiškią komunikacijos strategiją, verslai gali efektyviau naudoti savo išteklius. Strategija padeda nustatyti prioritetus ir skirti resursus toms veikloms, kurios turi didžiausią poveikį.
- Viešųjų ryšių strategija padeda kurti ir palaikyti teigiamą prekės ženklo įvaizdį. Aiškiai apibrėžtos žinutės ir nuosekliai vykdoma komunikacija padeda formuoti teigiamą nuomonę apie įmonę tarp jos tikslinės auditorijos. Kaip komunikacijos agentūra padedame kurti komunikacijos strategijas skirtingo dydžio ir amžiaus verslams.
- Išorinės komunikacijos strategija padeda geriau suprasti ir pasiekti tikslinę auditoriją. Pradžioje nustatome specifinius auditorijos segmentus ir kuriame joms pritaikytas žinutes. Taip įmonė gali efektyviau bendrauti su savo klientais, patenkinti jų poreikius ir lūkesčius.
- Turėdami aiškią komunikacijos strategiją, verslai gali greitai ir efektyviai reaguoti į krizes. Krizių komunikacijos planas, kuris yra komunikacijos strategijos dalis, padeda pasiruošti galimoms neigiamoms situacijoms ir imtis veiksmų, kurie sumažintų jų poveikį įmonei. Tai yra ypač svarbu siekiant apsaugoti įmonės reputaciją ir išlaikyti vartotojų pasitikėjimą. Krizių komunikacijos planas yra ruošiamas kaip papildoma, atskira komunikacijos plano dalis.
Pagrindiniai komunikacijos strategijos elementai
- Komunikacijos strategija padeda aiškiai nustatyti pagrindinius tikslus ir uždavinius. Tai gali būti prekės ženklo žinomumo didinimas, naujų produktų pristatymas, klientų lojalumo stiprinimas ar kitų specifinių verslo tikslų pasiekimas.
- Strategija apima išsamią tikslinės auditorijos analizę, įskaitant demografinius, psichografinius ir elgesio aspektus. Tai padeda geriau suprasti, kas yra įmonės klientai, kokie jų poreikiai ir lūkesčiai.
- Komunikacijos strategija padeda suformuluoti pagrindines žinutes, kurios bus skleidžiamos per įvairius komunikacijos kanalus. Tai užtikrina, kad visos žinutės yra nuoseklios, aiškios ir atitinka įmonės vertybes bei tikslus. Nuoseklumas yra labai svarbus, siekiant išvengti vartotojų sumaišties ir sukurti aiškų prekės ženklo įvaizdį.
- Strategija taip pat apima tinkamų komunikacijos kanalų pasirinkimą. Pasirenkant tinkamus kanalus, įmonė gali pasiekti savo tikslinę auditoriją efektyviausiu būdu.
- Komunikacijos strategija suteikia aiškų veiksmų planą, kuris nurodo, kokie veiksmai bus atliekami, kada ir kas už juos atsakingas. Tai padeda užtikrinti, kad visi komunikacijos veiksmai yra gerai organizuoti ir įgyvendinami laiku.
Komunikacijos strategijos kūrimo etapai
- Situacijos analizė yra pirmasis žingsnis kuriant komunikacijos strategiją. Tai apima išsamią įmonės, jos rinkos ir konkurencinės aplinkos analizę. Šis etapas padeda suprasti esamą situaciją, nustatyti stipriąsias ir silpnąsias puses, galimybes ir grėsmes.
- Aiškiai suformuluoti tikslai ir uždaviniai yra esminė komunikacijos strategijos dalis. Tikslai turėtų būti konkretūs, išmatuojami, pasiekiami, realistiški ir apibrėžti laike (SMART).
- Tikslinės auditorijos analizė apima demografinių ir elgesio duomenų rinkimą ir analizę. Tai padeda geriau suprasti, kas yra įmonės klientai, kokie jų poreikiai, interesai ir elgesio modeliai.
- Pagrindinės žinutės yra svarbi komunikacijos strategijos dalis. Jos turi būti aiškios, nuoseklios ir atitinkančios įmonės vertybes bei tikslus. Žinutės turėtų būti pritaikytos skirtingoms auditorijoms ir komunikacijos kanalams.
- Kanalų pasirinkimas yra dar vienas svarbus strategijos aspektas. Pasirenkant tinkamus komunikacijos kanalus, įmonė gali pasiekti savo tikslinę auditoriją efektyviausiu būdu. Tai gali būti tradiciniai kanalai (spauda, radijas, televizija) arba skaitmeniniai kanalai (socialinė medija, interneto svetainės, elektroniniai laiškai).
- Veiksmų planas yra detalus planas, nurodantis, kokie veiksmai bus atliekami, kada ir kas už juos atsakingas. Tai padeda užtikrinti, kad visi komunikacijos veiksmai yra gerai organizuoti ir įgyvendinami laiku.
- Komunikacijos strategija taip pat turėtų apimti biudžetą, nurodantį, kiek lėšų bus skirta kiekvienam komunikacijos veiksmui. Biudžetas padeda užtikrinti, kad visi komunikacijos veiksmai yra finansuojami ir kad resursai yra naudojami efektyviai. Svarbu nustatyti prioritetus ir skirti lėšas toms veikloms, kurios turi didžiausią poveikį. Komunikacija be skirto biudžeto dažnai lieka tik dokumentu popieriuje. Kad ją būtų galima įgyvendinti prireiks bent minimalių išteklių.
- Rezultatų vertinimas ir stebėsena yra esminė komunikacijos strategijos dalis. Tai padeda įvertinti, ar strategija yra veiksminga ir ar pasiekiami nustatyti tikslai.
Komunikacijos strategijos atnaujinimas ir priežiūra
- Komunikacijos strategija turėtų būti nuolat stebima ir vertinama, siekiant užtikrinti, kad ji išliktų veiksminga ir atitiktų besikeičiančias sąlygas. Tai gali apimti reguliarius susitikimus, kuriuose aptariami rezultatai, nustatomos problemos ir svarstomi galimi patobulinimai. Patariame prie komunikacijos strategijos sugrįžti bent kartą per metus ir įvertinti ar nereikia atsinaujinti pagrindinių žinučių, tikslų ir pan.
- Komunikacijos strategija turėtų būti periodiškai atnaujinama, kad būtų atsižvelgiama į besikeičiančias rinkos sąlygas, vartotojų elgesio pokyčius ir naujus verslo tikslus. Paprastai strategija turėtų būti peržiūrima bent kartą per metus, tačiau tai gali priklausyti nuo įmonės pobūdžio ir aplinkos dinamikos.
- Krizės atveju komunikacijos strategija gali reikalauti greito ir esminio atnaujinimo. Krizių valdymo planas turėtų būti neatsiejama strategijos dalis, tačiau kiekviena krizė yra unikali ir gali reikėti specifinių veiksmų.
Naujienlaiškių integravimas į komunikacijos strategiją
Naujienlaiškiai yra galingas įrankis, kuris gali būti įtrauktas į komunikacijos strategiją, siekiant pasiekti įvairius verslo tikslus. Jie padeda palaikyti ryšį su klientais, skleisti naujienas, skatinti pardavimus ir stiprinti prekės ženklo lojalumą.
Taip pat skaitykite: Reklamos apibrėžimas
- Atsakymas: Prieš pradedant kurti naujienlaiškių kampanijas, svarbu aiškiai apibrėžti tikslus.
- Atsakymas: Segmentavimas leidžia siųsti personalizuotas žinutes, atitinkančias skirtingų auditorijos segmentų poreikius ir interesus.
- Atsakymas: Norint, kad naujienlaiškiai būtų veiksmingi, turinys turi būti įdomus, naudingas ir aktualus.
- Atsakymas: Pasirinkite patikimus ir funkcionalius naujienlaiškių kūrimo ir valdymo įrankius. Šie įrankiai siūlo funkcijas, tokias kaip automatizuoti el.
- Kurkite patrauklius el. Atsakymas: El. laiškų dizainas turi būti ne tik patrauklus, bet ir funkcionalus.
- Atsakymas: A/B testavimas leidžia išbandyti skirtingas naujienlaiškių versijas ir nustatyti, kuri veikia geriausiai.
- Atsakymas: Naujienlaiškiai turėtų būti integruoti su kitais komunikacijos kanalais, kad būtų sukurtas nuoseklus ir vieningas komunikacijos srautas.
Naujienlaiškiai yra efektyvus būdas pasiekti ir įtraukti tikslinę auditoriją, skleisti svarbias naujienas ir skatinti pardavimus. Integruojant naujienlaiškius į bendrą komunikacijos strategiją, galima sukurti nuoseklų ir veiksmingą komunikacijos srautą, kuris prisideda prie ilgalaikės verslo sėkmės. Svarbu aiškiai apibrėžti tikslus, segmentuoti auditoriją, kurti vertingą turinį, pasirinkti tinkamus įrankius, kurti patrauklius dizainus, nuolat testuoti ir optimizuoti naujienlaiškius bei stebėti jų rezultatus.
Paieškos sistemų optimizavimas (SEO) ir jo integracija
Paieškos sistemų optimizavimas (SEO) yra esminis skaitmeninės rinkodaros komponentas, kuris padeda verslams pagerinti savo matomumą internete ir pritraukti daugiau lankytojų į savo svetainę.
SEO svarba verslui
- SEO padeda verslams pagerinti savo svetainės pozicijas paieškos sistemose, tokiose kaip „Google“. Aukštesnės pozicijos paieškos rezultatuose padidina svetainės matomumą ir pritraukia daugiau organinio srauto. Tai leidžia įmonei pasiekti platesnę auditoriją be papildomų reklamos išlaidų. Vartotojai atradę jūsų paslaugas ar prekes organinėje paieškoje yra linkę labiau konvertuoti nei tai darytų per reklamines pozicijas.
- SEO leidžia verslams pritraukti lankytojus, kurie aktyviai ieško jų produktų ar paslaugų. Naudojant tinkamus raktažodžius ir optimizuojant turinį, įmonė gali pasiekti savo tikslinę auditoriją efektyviau.
- Gerosios SEO praktikos padeda kurti svetainės patikimumą ir autoritetą. Aukštos kokybės turinys, atgalinės nuorodos iš patikimų šaltinių ir teigiama vartotojų patirtis prisideda prie geresnių pozicijų paieškos sistemose.
- SEO strategija gali suteikti verslui konkurencinį pranašumą. Optimizuota svetainė, turinti geresnes pozicijas paieškos sistemose, gali pritraukti daugiau lankytojų nei konkurentų svetainės.
Pagrindiniai SEO elementai
- Raktinių žodžių tyrimas yra esminė SEO strategijos dalis. Tai procesas, kurio metu nustatomi raktiniai žodžiai ir frazės, kuriuos potencialūs klientai naudoja ieškodami jūsų produktų ar paslaugų.
- Turinio optimizavimas apima raktinių žodžių integravimą į svetainės turinį, pavadinimus, meta aprašymus, antraštes ir paveikslėlių alt žymas. Svarbu, kad turinys būtų ne tik optimizuotas paieškos sistemoms, bet ir vertingas bei įtraukiantis vartotojams.
- Techninis SEO apima svetainės struktūros, greičio, mobilumo ir saugumo optimizavimą. Tai apima tokius aspektus kaip svetainės žemėlapio kūrimas, puslapių įkėlimo greičio gerinimas, HTTPS protokolo naudojimas ir mobiliosios versijos optimizavimas.
- Atgalinės nuorodos (backlinks) yra nuorodos iš kitų svetainių į jūsų svetainę. Jos yra svarbus SEO veiksnys, nes padeda kurti svetainės autoritetą ir patikimumą. Kokybiškos atgalinės nuorodos iš patikimų šaltinių gali pagerinti jūsų svetainės pozicijas paieškos sistemose.
- Vietinis SEO yra svarbus verslams, kurie teikia paslaugas ar produktus tam tikroje geografinėje vietovėje. Tai apima vietovės raktinių žodžių naudojimą, „Google My Business“ profilio optimizavimą, vietinių atsiliepimų rinkimą ir vietinių katalogų naudojimą.
SEO strategijos priežiūra ir atnaujinimas
- SEO yra nuolatinis procesas, reikalaujantis nuolatinės stebėsenos ir analizės. Paieškos algoritmai nuolat keičiasi, todėl svarbu sekti naujausius pokyčius ir pritaikyti savo strategiją. Mes optimizuodami SEO savo klientams naudojame SEMrush, Screaming frog, Ahrefs ir kitus įrankius.
- Rekomenduojame peržiūrėti ir atnaujinti SEO strategiją bent kartą per ketvirtį. Tai apima raktinių žodžių tyrimo atnaujinimą, techninio SEO patikrinimą, turinio atnaujinimą ir atgalinių nuorodų peržiūrą. Reguliarios peržiūros padeda užtikrinti, kad jūsų strategija išlieka veiksminga ir atitinka naujausius paieškos sistemos reikalavimus. Galų gale reguliariai turime atnaujinti turinį, kurti naują.
- SEO strategiją gali prireikti atnaujinti dažniau, jei pastebite reikšmingus pokyčius rinkoje ar konkurentų veiksmuose.
SEO integravimas į komunikacijos strategiją
- Pradėkite nuo SEO integravimo į bendrą komunikacijos planavimą. Užtikrinkite, kad SEO būtų laikomas svarbia strategijos dalimi ir kad visi komunikacijos veiksmai būtų suderinti su SEO tikslais. Tai apima raktinių žodžių tyrimo įtraukimą į turinio kūrimo procesą ir SEO principų taikymą visiems skaitmeniniams kanalams. Kuriame turinį, kuris ne tik aktualus jūsų tikslinei auditorijai, bet ir bus naudingas SEO.
- SEO sėkmė priklauso nuo bendradarbiavimo su kitais departamentais, tokiais kaip rinkodara, turinio kūrimas, IT ir pardavimai. Užtikrinkite, kad visi departamentai būtų informuoti apie SEO tikslus ir kad jų veikla būtų suderinta su SEO strategija. Jei įmonėje turite copywriter’ius jie turi žinoti pagrindinius raktažodžius bei SEO kryptis, kuriomis norima eiti.
- Visi komunikacijos kanaluose skelbiami turiniai turėtų būti optimizuoti SEO tikslais. Tai apima tinkamų raktinių žodžių naudojimą, aukštos kokybės turinio kūrimą, meta aprašymų ir antraščių optimizavimą bei vidinių nuorodų struktūros kūrimą.
- Nuolat stebėkite ir analizuokite SEO veiklos rezultatus. Naudokite analizės įrankius, kad sektumėte svetainės lankomumo statistiką, raktinių žodžių pozicijas, atgalines nuorodas ir vartotojų elgesį. Tai padeda nustatyti, kas veikia gerai, ir kur reikia atlikti patobulinimus.
Integruojant SEO į komunikacijos strategiją, verslai gali pasiekti didesnį matomumą internete, pritraukti daugiau lankytojų ir sustiprinti savo prekės ženklo įvaizdį. SEO padeda pasiekti tikslinę auditoriją, stiprina svetainės patikimumą ir autoritetą bei suteikia konkurencinį pranašumą.
Vizualinių elementų svarba komunikacijos strategijoje
Vizualai vaidina svarbų vaidmenį šiuolaikinėje komunikacijos strategijoje.
Kodėl vizualai yra svarbūs?
- Vizualai padeda greitai pritraukti auditorijos dėmesį. Žmonės apdoroja vaizdinius elementus daug greičiau nei tekstą. Padėdami verslams kuriame nuoseklų ir vienodą turinį skirtingose platformose. Vartotojai turi suprasti tik užmetę akį, kad tai yra jūsų verslas, jūsų žinutė.
- Vaizdai ir vaizdo įrašai gali sukelti stipresnes emocijas nei tekstas. Emocinė reakcija padeda auditorijai geriau prisiminti žinutę ir sukuria stipresnį ryšį su prekės ženklu.
- Vizualai gali padėti perteikti sudėtingą informaciją paprastai ir aiškiai. Infografikai, diagramos ir grafikai leidžia vizualizuoti duomenis ir padaryti juos lengviau suprantamus.
- Nuoseklūs vizualiniai elementai padeda stiprinti prekės ženklo atpažįstamumą. Naudojant vieningą spalvų paletę, logotipą, šriftus ir kitus dizaino elementus, įmonė gali sukurti vientisą vizualinį identitetą, kuris yra lengvai atpažįstamas ir įsimenamas.
- Vizualai skatina didesnį auditorijos įsitraukimą ir dalijimąsi turiniu. Socialiniuose tinkluose vizualiai turtingas turinys, toks kaip nuotraukos ir vaizdo įrašai, gauna daugiau „patinka”, komentarų ir dalijimosi nei tekstiniai pranešimai.
Vizualų privalumai
- Vizualai padeda geriau perteikti žinutę ir užtikrina, kad auditorija ją greičiau supras ir įsimins. Tai padeda didinti komunikacijos efektyvumą ir pasiekti geresnių rezultatų.
- Vaizdinė reklama skatina pardavimus. Kokybiškos produktų nuotraukos, demonstraciniai vaizdo įrašai ir klientų atsiliepimai su vaizdais gali padėti potencialiems klientams geriau suprasti produkto privalumus ir padidinti jų norą įsigyti prekę.
- Kokybiški vizualai gerina vartotojo patirtį jūsų svetainėje. Intuityvi vartotojo sąsaja, patraukli grafika ir lengvai naviguojama struktūra padeda lankytojams greitai rasti reikiamą informaciją ir suteikia malonią vartotojo patirtį.
- Vizualai gali padėti efektyviai pozicionuoti jūsų prekės ženklą rinkoje. Visuomet klientams patariame susikurti specifinę spalvų paletę, šriftus ir kitus dizaino elementus, skirtus jų prekiniam ženklui. Taip sukursite unikalų ir įsimintiną prekės ženklo įvaizdį, kuris atspindi jūsų vertybes ir išskiria jus iš konkurentų.
Juodasis penktadienis ir reklama socialiniuose tinkluose
Juodasis penktadienis (angl. Black Friday) - didieji metų išpardavimai, nekantriai laukiami tiek vartotojų auditorijos, tiek ir verslų, šiuo laikotarpiu siekiančių rekordinių pardavimų. Visgi solidus asortimentas ir gera kaina - toli gražu ne vieninteliai kriterijai, padedantys sužibėti Black Friday karštinėje ir išsiskirti šiandien ypač aršioje konkurencinėje rinkoje.
Nors Juodasis Penktadienis - jau pasaulinis reiškinys, idėja didžiųjų išpardavimų dienai gimė Jungtinėse Amerikos Valstijose, praėjusio amžiaus 7-ajame dešimtmetyje. Artėjantį Kalėdų laikotarpį Amerikos verslai pasitikdavo ypatingais nuolaidų pasiūlymais, taip kviesdami pirkėjus kuo anksčiau pradėti šventinį apsipirkimų sezoną.
Šiandien Juodasis penktadienis - jau ne tik penktadienis, bet ir didžiųjų išpardavimų laikotarpis. Verslams siekiant kuo sėkmingesnių rezultatų, ypatingi pasiūlymai neretai tęsiasi visą savaitę. Kaip ir kitose šalyse, Lietuvoje laikotarpis, kada vyksta Black Friday, peržengia pirminio formato - vienos dienos išpardavimų - ribas. Verslams pirmaisiais nuolaidų pasiūlymais dalinantis jau lapkričio pradžioje, Black Friday akcijos neretai tęsiasi ne tik savaitę, bet ir visą mėnesį.
Statistika diktuoja, kad Juodojo penktadienio išpardavimai perspektyviausi kviečiant įsigyti dviejų tipų pirkinius: „nekasdienius“ produktus, reikalaujančius didesnių išlaidų, arba prekes, puikiai tinkančias dovanai artėjančiu šventiniu sezonu. Visgi pirkėjų akiratyje - ne tik Juodojo penktadienio nuolaidos visam asortimentui ar spontaniški apsipirkimai, bet ir lūkestis pigiau įsigyti konkrečius, ilgai norų sąraše gulėjusius produktus.
Kiekvienas - tiek kruopščiai apgalvotas, tiek ir impulsyvus vartotojo sprendimas pirkti - tai kryptingo darbo ir sėkmingai parengtos bei įgyvendintos reklaminės kampanijos rezultatas.
Efektyvi Black Friday reklaminė kampanija
Sėkminga reklama socialiniuose tinkluose grįstos praktikos rodo, kad laikas, reikalingas pozityviems reklamos rezultatams pasiekti, yra 2 mėnesiai. Kai auditorija šiltesnė - t.y., jau susipažinusi su prekės ženklu, - laikas trumpėja.
- Įsitikinkite, kad Jūsų auditorijai suprantama, kas esate, kokį asortimentą siūlote, kokią kliento problemą sprendžiate ir vertę kuriate, bei, svarbiausia, kokių veiksmų susipažinęs su prekės ženklu vartotojas turėtų imtis.
- Socialiniai tinklai: nuoseklus dalinimasis edukaciniu, vartotojams vertingu turiniu greta nuolaidų pasiūlymų - ne mažiau svarbi verslo įvaizdžio formavimo dalis. Prekių ženklą matydami ne tik kaip siūlantį gausų asortimentą, bet ir besirūpinantį savo auditorija, potencialūs pirkėjai verslo vardą įsimins ir savo simpatijas jam skirs kur kas greičiau - priešingai nei konkurentams, kurie pastangų į kokybišką turinį soc. tinkluose nededa.
- Naujienlaiškių marketingas: nuosekli el. pašto rinkodara, automatinių laiškų sekų kūrimas. Ar žinojote, kad naujienlaiškių, siunčiamų Juodojo penktadienio laikotarpiu, CTR (angl. click through rate arba atidaromumas) yra 10-15 % aukštesnis nei įprastai, o vien automatizuotos sekos sugeneruoja 29 % visų konversijų (t. y., pardavimų) per metus?
- Interneto svetainės / elektroninės parduotuvės tobulinimas: ar verslo namai internete išties pasiruošę išpardavimų metu gausėjančiam vartotojų srautui? Ar asortimentas pateikiamas pakankamai aiškiai? Ar tinklapio tekstuose pakanka informacijos - jei taip, ar ši pateikiama vartotojui patogia forma? Mokėjimo būdai, pristatymo galimybės - ar šios atliepia tikslinės auditorijos poreikius? Tai - tik keletas svarbiausių žingsnių, esančių tinklapio paruošimo Black Friday darbų sąraše. Jei verslui svarbi ypatinga vertė, teikiama vartotojams, bei tikslinis srautas, pritraukiamas Juodojo Penktadienio laikotarpiu, ypač stipri rekomendacija - ir edukaciniai straipsniai, papildantys tinklaraštį (išpardavimai - tai laikotarpis, ypač imlus kūrybiškoms temoms, pirkinių idėjoms ar kt.
tags: #reklamos #sklaida #socialineje #erdveje