Socialinis darbas su neįgaliaisiais yra svarbi sritis, kurioje susiduriama su įvairiais iššūkiais. Šie iššūkiai gali būti susiję su paslaugų teikimu, komunikacija, saugumo užtikrinimu ir kitais aspektais. Ypač išryškėjo sunkumai pandemijos ir karantino metu. Aptarkime, kokie iššūkiai kyla dirbant su neįgaliaisiais, kurie yra socialinio darbo klientai.
Paslaugų Teikimo Iššūkiai
Pandemijos metu daugelis paslaugų tapo sunkiau prieinamos. Dėl karantino apribojimų daugelio paslaugų, kurias teikėme anksčiau, teikti negalime. Trūksta kontakto su klientu akis į akį. Psichologas tik nuotoliniu būdu, o ne visiems tai tinka. Sudėtinga užtikrinti paslaugų kokybę, nes ribotas nuotolinių būdų teikiamų paslaugų sąrašas.
Sustojęs ligotų klientų reabilitacija, neįgalumo nustatymas, planinės operacijos. Paslaugų gavėjai negali gauti kitų institucijų teikiamų paslaugų. Daug rekomendacijų iš SADM ir Vilniaus savivaldybės, bet realios pagalbos (pvz. priemonių) negavome. Tenka tampome nešulius iš parduotuvių su gyventojų pirkiniais, nes vestis juos į parduotuvę labai rizikinga.
Neįmanoma užsisakyti prekių, sistema užimta. Negalime užtikrinti pilno paslaugų į namus teikimo, pradėti plėtrą (nukėlėme dar vieno lankomosios priežiūros darbuotojo įdarbinimą, nes nėra galimybės atlikti profilaktinę būsimo darbuotojo sveikatos apžiūrą ir testuoti, ar nėra viruso nešiotojas, o klientai mato riziką būti užkrėsti, linkę atidėti paslaugų gavimą).
Kai kurie klientai namuose, tai tenka juos palaikyti, nuraminti telefonu ar vaizdo skambučiu. Baisu, kad jie namuose praranda įgūdžius. O visiems grįžus į įstaigą teks daug ką pradėti mokyti iš naujo.
Taip pat skaitykite: Kas yra agresyvus asmuo?
Darbo Krūvis ir Stresas
Prasidėjus karantinui ir užsidarius mokykloms, tenka visas dienas dirbti po 12 valandų, anksčiau būdavo 8 val. Tiksliau tenka dirbti 12.5 valandos, turime pusvalandžio pertrauką, tačiau niekas neateina pavaduoti pertraukų metu, galime išeiti, tačiau paliktume vaikus turinčius negalią vienus. Darbo krūvis didesnis dvigubai, jei ne trigubai.
Dirbu vgn, didžiąją dalį dienos tenka būti ne socialine darbytoja, o mokytoja, krūvis didelis, vaikų daug, darbuotojų mažai. Visas 12 valandų dirbu viena aš, ar kitos auklėtojos kai man būna laisvos. Mano darbo grafikas nėra nuo pirmadienio iki penktadienio, jis visaip išmetytas ir esu sakius mokytojoms. Tai būna laisvom dienom skambina mokytojos. Suprantu jos dirba savo darbą, bet aš turiu laisvas dienas ir jas noriu praleisti tik savo poreikiams, nes psichologiškai labai sunku šiuo metu, nepailsiu, visos darbinės problemos persimeta į namus, nes sunku nubrėžti ribą.
Šitie namų darbai atima daug laiko. Pagal pareigybes, man ir kitoms darbutojoms nepriklauso visi šitie reikalai susiję su mokykla, kurie numesti mums. Nuoširdžiai rašau sunku šiuo metu. Kasdien vis kas nors naujo darbe. Mokslų išūkiai. Nuolatinis stresas. Drabo kruvio padaugejimas. Truksta pagalbos. Savo, kolegu jauciama itampa. Nezinomybe del ateities, ar del finansines krizes nesumazes atlyginimai.
Švietimo Iššūkiai
Savarankiškesni vaikai nori išeiti iš teritorijos, nelabai supranta kokią grėsmę gali parnešti visai įstaigai jų paprasti pasivaikščiojimai. Aišku tai draudžiama, tačiau draudimai juos dar labiau provokuoja nesilaikyti karantino, todėl nuolat reikia ieškoti kompromiso su jais. Kiekvienas vaikas turi bent po mokytoją, kiti po tris ir daugiau. Visos jos siunčia vaikams užduotis, namų darbus, kiekviena nori gauti nuotraukas visų užduočių, kitos net nori, kad procesą filmuočiau fotografuočiau ir siųsčiau joms.
Vaikai lanko specialią ugdymo įstaigą ir kaip žinome kai kurie vaikai, ten nieko nesimoko gauna saldainių plančetes, kad ramūs būtų. Pavyzdžiui mokytoja atsiunčia vaikams užduotis skaitymo kai vaikas visiškai negeba skaityti, nepažysta raidžių. Pasakius mokytojai, kad per sunku vaikui, sako lengvinsiu užduotis, kitą savaitę atsiunčia matematikos užduotis atimti sudėti, nors vaikas net neatskiria, kad skaičius 5 daugiau už 1. Čia įstaigoje neturime galimybės, kad vaikai galėtų šnekėti per kamerą, gali tik 1 mano grupės vaikas, nes jis turi telefoną su kamera.
Taip pat skaitykite: Kaip reikalauti, jei esate neįgalus
Tai viena mokytoja sugalvojo, kad nori per mano telefoną pakalbėti su vaiku, su vaiku kuris negeba naudotis telefonu, su vaiku kuris supykęs pradeda viską laužyti meta į žemę, aišku aš atsisakiau, nes niekas netvarkytu mano telefono tokiu atveju. Atrodo, kad mokytojos, kurios dirba su vaikais jų net nepažįsta ir nežino ką moka vaikai. Arba pagal viską vaikas turėjo būti išmokytas, bet to nesugebėjo padaryti. Būna atsiunčia tokias užduotis, kad tarkim vienos pamokos užduotims reikia 2 valandų.
Saugumo Iššūkiai
Didžiausias iššūkis, kaip suvaldyti delinkventinį elgesį turinčius paauglius bei užtikrinti saugią aplinką kitiems paslaugų gavėjams. Paslaugų gavėjai negali gauti kitų institucijų teikiamų paslaugų. Nežinia, be simptome temperatūra 37,2 keletui darbuotojų ir gyventojų. Iškyla grėsmė užsikrėsti, apkrėsti savo šeimos narius. Nes daug klientų nepakankamai laikosi karantino reikalavimų.
Klientai juda,eina į miestą kasdieną,grįžę ne visi sutinka tikrintis.Pykčiai.Policija atveža ir palieka naujus klientus,be med.pažymų, karantino metu negalim patikrinti dėl TUB, tačiau priimti turime. Tai kelia sumaištį, nerimą, pykčius,stresą ir gyventojams ir tikimybę užsikrėsti ne tik COVID-19 .darbuotojai jaučiasi neapsaugoti, nes kontaktas su klientasvyskat kasdieną ir artimai. Paslaugų gavėjai, kurie pašalinami iš nakvynės namų dėl karantino metu nustatytų reikalavimų vėl priimami į nakvynės namus po dienos ar kelių dienų, be sveikatos pažymų, nes negali patekti į poliklinikas ir be patikrinimo ar neužsikrėtę kovit-19.
Namie turiu mazameciu vaiku ir slaugau neigalius asmenis. Tai, jeigu uzsikreciau darbe, per mane susirgtu ne tik mano seima,mazameciai vaikai,bet ir neigalus artimieji, gyvenantys su mumis. Baimė neužsikrėsti, kai reikia ilgai stovėti eilėse, parduotuvėje vaistinėje. Labai malonu būtų jei kas nors atsižvelgtų į mus ir aptarnautų be eilės pateikus darbo pažymėjimus. Šeimoms neturinčioms darbo prasidėjo krizės, turime vyksti į šeimas, rizikuoti savo sveikata. Saugumas, nežinia.
Apsaugos Priemonės ir Testavimas
Teikiant būtinas kontaktines paslaugas klientų namuose, turime tik medžiagines kaukes, vienkartines pirštines ir dezinfekcinį skystį. Tam tikrais atvejais (su sergančiais, senyvo amžiaus, suvokimo problemų turinčiais, neįgaliais asmenimis) nėra galimybės išlaikyti 2 metrų atstumo. Rizika užsikrėsti arba perduoti užkratą yra reali. Pagal viską vaikas turėjo būti išmokytas, bet to nesugebėjo padaryti.
Taip pat skaitykite: Pagalba Lietuvoje
Pagal pareigybes, man ir kitoms darbutojoms nepriklauso visi šitie reikalai susiję su mokykla, kurie numesti mums. O kas susiję su virusu, tai patikrina temperatūrą, ne kasdien. Davė vienkartinių pirštinių ir po vieną medžiaginę kaukę, kuri pasiūta iš paprastos medžiagos. Grupėje turime dezinfekcinio skysčio rankoms, grindims ir pan. Į įstaigą negali patekti pašaliniai asmenys. Visos įstaigos durys rakinamos. Vakar darė koronos testus įstaigos darbutojomas. Darbo metu kaukių, prištinių nedėvimę.
Norėčiau gauti apsaugos priemones. Pasiuvo darbe medžiagines kaukes, davė pirštinių bet to neužtenka. Pačiai dar reikėjo nusipirkti. Taip pat norėtųsi, jog testuotų soc. darbuotojus ir jų padėjėjus dėl COVID-19, bet negali kol nėra nė vieno susirgusio kliento ar darbuotojo pensionate. Labai apmaudu, kad administracijos požiūris yra tiesiog žudantis toks vaizdas kad jiems niekas nerūpi, viską slepia nuo darbuotojų ir ta nežinomybė kelia daug streso. Strrsą kelia dar ir tai, kad daugiau be šio viruso ligų nematoma. Bijoma kviestis greitąsias, vengiama kalbėti apie kitas ligas, tačiau man kaip darbuotojai yra nesuvokiama, kaip galima matyti tik vieną šį virusą, kai aplinkui daug sergančių ir kitų kitomis ligomis, kaip jiems padėti kai net poliklinikos atsisako teikti normalias paslaugas...
Kiti Iššūkiai
Globotiniai nusiminę, nes negali pasimatyti su savo artimaisiais. Kai kurie globotiniai labai stresuoja. Daugėja šeimų, kurios atsiduria krizinėje situacijoje; daugėja vaikų, kurie kenčia savo šeimose; Kai kurios pagalbos neįmanoma gauti (pvz: gydymasis nuo priklausomybių. Stringa darbas su šeimomis teikiant jiems kitų specialistų paslaugas (pvz.
Klientai nesuvokia esamos situacijos,karantino dėl negalių. Sunku perteikti informaciją ir instrukcijas dėl karantino. Pavėluotos valdžios instuticijų rekomendacijos.
Nėra noro vadovams sudaryti galimybę dirbti nuotoliniu būdu, nors daugelis darbuotojų įstaigoje dirba mažesniais krūviais, ar kas kelintą dieną tik išskyrus soc. Norisi atlikti darba kaip jis buvo atliekamas iki karantino. Vaikai nesilaiko karantino.
Kitas iššūkis - organizuoti atvejo vadybos posėdžius, nes jie vyksta nuotoliniu būdu. nors teikiama paslaugų mažiau, bet nuo to ne lengviau, bet dar sunkiau.
Apibendrinant, socialinis darbas su neįgaliaisiais susiduria su daugybe iššūkių, ypač pandemijos metu. Svarbu atkreipti dėmesį į šiuos iššūkius ir ieškoti būdų, kaip pagerinti paslaugų teikimą ir užtikrinti saugią aplinką tiek klientams, tiek darbuotojams.
tags: #neigalus #zmones #socialinio #darbo #klientai