Šiandien socialiniai tinklai yra viena svarbiausių verslo komunikacijos priemonių, kurios ignoruoti tiesiog negalima. Vidutinis lietuvis socialiniuose tinkluose praleidžia apie 2 valandas per dieną. Tai reiškia, kad jūsų potencialūs klientai yra ten - skaito, žiūri, komentuoja, dalinasi.
Socialinių tinklų komunikacija nėra paprastas skelbiminių lentų atitikmenys. Tai gyvas, dinamiškas procesas, kuris reikalauja strategijos, autentiškumo ir nuolatinio dėmesio.
Pagrindiniai reklamos principai socialiniuose tinkluose
Norint sėkmingai reklamuotis socialiniuose tinkluose, būtina atsižvelgti į kelis pagrindinius principus:
- Prisiminkite mobiliuosius įrenginius: Sutelkite dėmesį į trumpų istorijų pasakojimą, pritaikytą mobiliesiems įrenginiams.
- Būkite kūrybiški: Tinkamas kūrybinis sprendimas gali būti raktas į sėkmę.
- Nagrinėkite duomenis: Aiškūs rezultatų matavimo principai padės suprasti savo klientus ir priimti efektyvius verslo sprendimus.
- Pagalvokite apie skirtingus įrenginius: Apsvarstykite galimybę reklamas transliuoti per skirtingus įrenginius, siekiant pasiekti didesnę auditoriją.
Mobiliųjų įrenginių svarba
Žinovai reklamos užsakovams ir kūrėjams rekomenduoja atsižvelgti į vartotojų perėjimą prie mobiliųjų telefonų ir sutelkti dėmesį į trumpų istorijų pasakojimą.
Tyrimai rodo, kad 2020 metais net 73,4 proc. Vidurio Europos gyventojų internete naršė pasitelkę mobiliuosius telefonus, o JAV gyventojai laisvalaikiu nuolat naudojosi įvairiomis programėlėmis.
Taip pat skaitykite: 25,5 metų darbo stažas ir pensija
"Prekių ženklai, kurie atsižvelgia į šią tendenciją, laimi ir trumpuoju, ir ilguoju laikotarpiu. Mobiliesiems įrenginiams pritaikytas turinys kur kas geriau patraukia žmonių dėmesį, todėl reklamai leidžiami pinigai generuoja daug daugiau grąžos nei tiesiog spaudai ar didiesiems ekranams kurto turinio perpublikavimas į mobiliąsias platformas", - tvirtina Aidis Dalikas, „Httpool“ Kūrybos skyriaus vadovas.
Paprasčiausi patobulinimai, tokie kaip statinių paveikslėlių pakeitimas į videoturinį (kai skirtingi vizualo elementai šiek tiek pajuda), gali turėti didžiulės įtakos reklamos efektyvumui. Vien toks patobulinimas kai kuriems prekių ženklams leido generuoti dvigubai geresnius rezultatus už tą patį reklamai skiriamą biudžetą.
Kūrybiškumas
Tinkamas kūrybinis sprendimas gali būti reklaminės kampanijos raktas į sėkmę. Pavyzdžiui, gerai apgalvota iliustracija padeda atkreipti dėmesį į vykstančią kampaniją, tad svarbu susikoncentruoti į kūrybinius veiksmus, galinčius padėti išsiskirti iš konkurentų.
Pradėti geriausia nuo universalių, gerai patikrintų tendencijų, tokių kaip pagrindinės žinutės perkėlimas į reklamos pradžią, pasirūpinimas, kad prekės ženklas būtų aiškiai matomas, reklamos tekstas būtų trumpas ir konkretus, ir t. t.
Pasirūpinus higiena, visada rekomenduojama pradėti testuoti skirtingus sprendimus ir stebėti, kas labiau domina žmones.
Taip pat skaitykite: Instrukcija: kaip siųsti laišką Sodrai registruotu
Duomenų analizė
Dar viena svarbi sėkmingos kampanijos sudedamoji dalis - aiškūs rezultatų matavimo principai. Jie gali tiek padėti geriau suprasti savo klientus, tiek ir priimti efektyvius verslo sprendimus, subalansuoti tiek trumpalaikius, tiek ir ilgalaikius tikslus, nukreiptus į prekių ženklo augimą.
Svarbiausia susikoncentruoti ne į „tuštybės rodiklius“ - „patinka“ paspaudimus, sekėjus ar kitus įsitraukimo matavimo vienetus. Jie gali būti svarbūs tarpiniai rodikliai, tačiau dažnai prekės ženklai ties jais sustoja ir pradeda optimizuoti savo reklamos veiksmus šiems rodikliams auginti. Tai ne visada padeda auginti pardavimo apimtis, kas ir turėtų būti svarbiausia“, - sako A. Dalikas.
Jo teigimu, svarbu nepamiršti, kad socialiniuose tinkluose skelbiama informacija konkuruoja su absoliučiai visu turiniu, kurį mato tikslinė auditorija, todėl prieš analizuojant konkurentų veiksmus ir bandant juos „perspjauti“ reikėtų suprasti žmones, kuriems yra kuriamas tas turinys, pasižiūrėti, ką jie mato kasdien prisijungę prie socialinių tinklų, kokį turinį labiausiai mėgsta, kuo dalijasi su draugais ir t. t.
Pasak A. Daliko, taip pat svarbu pasitikėti mašininio mokymosi algoritmais ir pasinaudoti automatizuotomis kainų siūlymo bei kitomis strategijomis, padedančiomis pasiekti pigesnių konversijų rodiklių.
Skirtingi įrenginiai
Plataus vartojimo prekių ženklams, norintiems pasiekti didesnę auditoriją, patariama apsvarstyti galimybę reklamas transliuoti per skirtingus įrenginius.
Taip pat skaitykite: Vadovas apie Sodros automatizavimą
Štai statistika rodo, kad 2019 metais net 90 proc. JAV gyventojų žiūrėdami televizorių kartu naudojosi ir kitu skaitmeniniu įrenginiu.
"Didelė dalis vartotojų kasdien naudoja daugybę skirtingų ekranų, ne tik kompiuterius ar mobiliuosius telefonus. Daugiaekranės reklamos perspektyvas patvirtina ir skaičiai. Prognozuojama, kad iki 2025 metų pasaulinė šio rinkodaros segmento rinkos vertė išaugs iki daugiau nei 7 mlrd. eurų.
Turinio kūrimo principai
Ir čia turiu jums pasakyti vieną svarbią tiesą: idealaus turinio formulės nėra. Lietuviai mėgsta autentiškumą. Mes greitai atpažįstame dirbtinumą ir pernelyg išpuoselėtus reklaminius pranešimus.
- Užkulisių turinys, tikros istorijos, netgi klaidos ir iššūkiai: visa tai kuria ryšį. Parodykite, kas jūsų komandoje dirba, kaip kuriamas produktas, kokios buvo nesėkmės kelyje į sėkmę.
- Edukacinis turinys: lietuviai tiesiog ryja! Patarimai, gidai, instrukcijos, paaiškinamai video - tai visada suveikia. Jei parduodate kosmetiką, mokykite, kaip ją naudoti. Jei teikiate finansines paslaugas, aiškinkite sudėtingas sąvokas paprastai.
- Interaktyvumas: tai raktas į algoritmus ir žmonių širdis. Klausimai, apklausos, konkursai, iššūkiai - visa tai skatina žmones įsitraukti. O kuo daugiau įsitraukimo, tuo daugiau jūsų turinį mato kiti.
- Video turinys: dominuoja. Nebijokite video! Taip, pradžioje gali būti nejauku, bet video turinys gauna vidutiniškai 5 kartus daugiau įsitraukimo nei statinės nuotraukos.
Bendravimas su auditorija
Štai kur daugelis Lietuvos verslų pralaimėja: jie skelbia turinį, bet nebendraudarja su auditorija.
- Atsakykite į kiekvieną komentarą: Taip, į kiekvieną! Net jei tai tik širdutė ar šypsniukas. Žmonės turi jausti, kad už paskyros yra gyvas žmogus, kuris juos girdi.
- Reaguokite greitai: Socialiniuose tinkluose žmonės tikisi greito atsakymo - idealiu atveju per kelias valandas, maksimum per parą.
- Neignoruokite neigiamų komentarų: Neigiamas atsiliepimas - tai galimybė parodyti, kaip profesionaliai sprendžiate problemas.
- Inicijuokite pokalbius: Užduokite klausimus, prašykite nuomonių, sukurkite diskusijas.
Laikas ir dažnumas
Lietuvos auditorija socialiniuose tinkluose aktyviausia darbo dienomis 12-14 val. (pietų pertrauka!) ir 18-21 val. (po darbo). Savaitgaliais aktyvumas paskirsčius tolygiau per dieną, su pietu apie 11-16 val.
Dažnumas priklauso nuo platformos ir jūsų galimybių. Instagram - kasdien arba bent 5 kartus per savaitę, plius kasdienės Stories. Bet štai svarbiausias patarimas: geriau rečiau, bet kokybiškai, nei dažnai, bet bet kaip. Jei galite sukurti tik vieną tikrai gerą įrašą per savaitę, tai geriau nei penki vidutiniški.
Mokama reklama
Trumpas atsakymas: taip, verta. Organinis pasiekiamumas socialiniuose tinkluose kasmet mažėja. Tai reiškia, kad net jei turite 1000 sekėjų, jūsų įrašą matys tik 50-100 žmonių.
- Pradėkite nuo nedidelių sumų ir testuokite: Išbandykite skirtingas auditorijas, skirtingus pranešimus, skirtingus vaizdus.
- Retargeting’as (pakartotinis taikymas): yra jūsų geriausias draugas. Žmonės, kurie jau lankėsi jūsų svetainėje ar sąveikavo su jūsų turiniu, yra daug labiau linkę pirkti.
- Neinvestuokite į reklamą, kol neturite gero organinio turinio: Reklama atves žmones į jūsų puslapį, bet jei ten ras tuščią ar neaktyvią paskyrą, jie greitai išeis.
Rezultatų matavimas
Jei nematuojate, negalite tobulėti. Sekite teisingus rodiklius. Sekėjų skaičius atrodo gražiai, bet tai ne pats svarbiausias rodiklis.
Lietuvos verslas dažnai pamiršta stebėti konversijas. Kiek žmonių iš socialinių tinklų atėjo į jūsų svetainę? Kiek jų pateikė užklausą ar pirko? Tai tikrasis sėkmės matas.
Analizuokite, kas veikia. Kiekviena platforma siūlo nemokamus analitikos įrankius. Skirkite laiko kas savaitę ar bent kas mėnesį peržiūrėti statistiką. Kokie įrašai gavo daugiausiai įsitraukimo? Kokiu laiku jūsų auditorija aktyviausia?
Reklamos dizaino principai
Kuriant reklamą yra svarbus tiek tekstas, tiek vaizdas. Gera yra ta reklama, kurioje šie elementai dera tarpusavyje ir vienas kitą papildo. Štai pagrindiniai reklamos dizainui būdingi aspektai:
- Dėmesio patraukimas: Reklama turi patraukti dėmesį iš karto.
- Logotipai: Dizainas turi atspindėti įmonės esmę, logotipas turi būti kompaktiškas ir išsiskiriantis.
- Tinklapiai ir svetainės: Tinklapis turi išsiskirti, būti patrauklus, malonus akiai ir smagus.
- Spausdinta reklama: Tiek kalba, tiek vaizdai turi įtikinti auditoriją, kad produktas skirtas būtent jai.
- Plakatai: Pagrindinė mintis jame turi būti tiesioginė.
- Pakuotės ir etiketės: Svarbiausia yra aiški spauda ir, kad tekstas kuo greičiau pasiektų skaitytoją.
Reklamos etika
Reklamos etika yra esminė skaitmeninės rinkodaros dalis, užtikrinanti, kad reklamos kampanijos būtų sąžiningos, skaidrios ir gerbiančios vartotojų teises. Tinkamai taikant reklamos principus, galima ne tik išlaikyti vartotojų pasitikėjimą, bet ir stiprinti prekės ženklo reputaciją bei išvengti teisinių problemų.
Žymių žmonių įtaka
Tyrimas patvirtino, kad žymūs žmonės daro didesnę įtaką visuomenės susidomėjimu socialine reklama. Tačiau iš ties didžiausią susidomėjimą daro temos aktualumas.
| Klausimas | Atsitiktiniai žmonės | Žymūs žmonės | Abi reklamos |
|---|---|---|---|
| Kuri reklama labiau įtraukė? | 29% | 20% | 47% |
Bent apie 60 - 70% verslo sėkmės priklauso nuo tinkamai nustatytos produkto ar paslaugos reklamos kampanijos, o skaitmeninės rinkodaros kanalai, vieni iš svarbiausių žingsnių siekiant padidinti pardavimus ir gerinti prekinio ženklo populiarumą.
5 pagrindinės priežastys, kodėl verslui naudinga socialinių tinklų rinkodara
- Įgykite vertingų įžvalgų apie potencialius klientus.
- Padidinkite prekės ženklo žinomumą ir klientų lojalumą.
- Vykdykite tikslines reklamos kampanijas.
- Didinkite svetainės lankomumą ir paieškos reitingą.
- Dalinkitės turiniu greičiau ir lengviau.
Sėkmingos komunikacijos soc. tinkluose principai
Komunikacija socialiniuose tinkluose turi būti vykdoma sistemingai tiek laiko, tiek atskirų socialinių tinklų, tiek turinio atžvilgiu. Visų pirma būtina iškelti tikslus, kurių siekiama vykdant komunikaciją socialiniuose tinkluose, tada kruopščiai suplanuoti pačią komunikaciją.
tags: #kaip #veikia #reklama #socialiniuose #tinkluose