Šiandieninėje visuomenėje vis didesnis dėmesys skiriamas įtraukčiai ir lygiateisiškumui. Bendravimas su neįgaliaisiais yra svarbi šio proceso dalis, reikalaujanti ypatingo dėmesio ir supratimo. Šiame straipsnyje aptarsime bendravimo su neįgaliaisiais etikos kodeksą, kuris padės užtikrinti pagarbų ir tinkamą elgesį su kiekvienu žmogumi.
Pagrindiniai principai
Bendraujant su negalią turinčiais žmonėmis, labai svarbu elgtis pagarbiai ir nerodyti gailesčio. Svarbu nepamiršti, kad kiekvieno žmogaus galimybės yra individualios. Susitikę su negalią turinčiu žmogumi, bendraukime su juo pačiu, o ne jį lydinčiu asmeniu. Jeigu norite padėti negalią turinčiam žmogui, pirmiausia paklauskite jo, ar jam tikrai reikia pagalbos ir kaip galėtumėte tai padaryti.
Ko reikėtų vengti?
- Nedarykite išankstinių prielaidų.
- Nelieskite neįgaliojo asmeninių priemonių be leidimo (vežimėlio, ramentų, baltosios lazdelės).
- Nepaverskite neįgaliojo vežimėlio daiktų saugykla.
- Nestverkite žmogaus už rankos ar ramento, jei jis vaikšto su ramentais.
Bendraujant su skirtingos negalios žmonėmis
Bendraujant su skirtingos negalios žmonėmis, svarbu atsižvelgti į specifinius poreikius ir ypatumus.
Judėjimo negalią turintys asmenys
Jeigu bendrausite su neįgaliojo vežimėlyje sėdinčiu ar žemaūgiu žmogumi, būtų gerai prisėsti, pritūpti ar žengti bent porą žingsnių atgal, kad žmogui būtų patogu užmegzti akių kontaktą. Pasirūpinkite, kad tokie asmenys nepatirtų nepatogumų prekybos centruose, autobusų ar geležinkelio stotyse, įstaigose, kur dažniausiai įrengti aukšti prekystaliai, bilietų kasos ar kitos aptarnavimo vietos. Stalviršiai (jeigu ne visi, tai nors keli) turėtų būti įrengti vežimėlyje sėdinčiam žmogui patogiame aukštyje. Jeigu žmogus vaikšto su ramentais, nestverkime jo už rankos ar ramento - žmogus gali prarasti pusiausvyrą, nugriūti.
Regėjimo negalią turintys asmenys
Susitikus su nereginčiu žmogumi, kiekvieną kartą jam prisistatykite. Priėjus pasakykite ir jeigu išeinate. Jeigu nematantis ar silpnai matantis žmogus kur nors dažnai lankosi, būtina perspėti apie pokyčius aplinkoje. Niekada nereikėtų imti neregio daiktų ir jų padėti kur nors į šoną, o jeigu tai padaryti būtina, reikia aiškiai ir tiksliai nupasakoti vietą, kurioje tą daiktą padėjote. Einant kartu geriausia neregiui pasiūlyti parankę. Neregį būtina iš anksto perspėti apie būsimas kliūtis. Negalima neregio palikti vieno tuščioje erdvėje be jokio orientyro. Silpnaregiams labai svarbu, kad jiems skirtos interneto svetainės ar įvairių pristatymų skaidrės būtų kontrastingų spalvų.
Taip pat skaitykite: Rekomendacijos dėl bendravimo su neįgaliaisiais
Pavyzdys, kaip mato žmonės su skirtingais regėjimo sutrikimais
Klausos negalią turintys asmenys
Bendraujant su negirdinčiu žmogumi, reikia pasistengti, kad jis matytų pašnekovo veidą. Kurtiesiems svarbi pašnekovo kūno kalba, veido išraiška. Norint atkreipti negirdinčio žmogaus dėmesį, užtenka paliesti jo petį. Jeigu žmogus apkurto dėl ligos, traumos ar amžiaus, jis supras bet kokį parašytą tekstą. Jeigu negirdi nuo gimimo, reikėtų rašyti aiškiai, tiksliai, trumpai, nevartoti sudėtingų žodžių. Jeigu su negirdinčiu žmogumi žadate bendrauti ilgiau, neapsieisite be gestų kalbos vertėjo.
Intelekto sutrikimų turintys asmenys
Bendraujant su šiais žmonėmis labai svarbi rami, dėmesio netrikdanti aplinka. Pašnekesys su jais visada ilgiau trunka. Geriau už bet kokius užrašus intelekto sutrikimų turintys žmonės supranta paprastus ženklus.
Turizmo sektorius ir prieinamumas
Tyrimai rodo, kad negalią turintys žmonės - potencialūs turistai, kelionėms skiriantys gerokai didesnes sumas nei jaunimas, bet ir reiklesni keliautojus priimančių šalių infrastruktūrai, požiūriui į negalią turinčius žmones, bendravimo su jais įgūdžiams ir įpročiams. Pasak Ugnės Šakūnienės, kasmet vis gausėja keliaujančių specialiųjų poreikių turinčių žmonių, jie kelionei išleidžia daugiau ir apsistoja ilgesniam laikui. Jeigu viešnage lieka patenkinti, grįžta vėl ir vėl, todėl turizmo sektoriuje dirbančioms bendrovėms naudinga susipažinti su jų poreikiais, bendravimo ypatumais, sukurti patogią aplinką ir paslaugas.
Laukiant turistų, bendrovės interneto svetainėse turėtų pateikti kuo tikslesnę informaciją, kaip pasiruošta priimti skirtingų negalių ir poreikių turinčius žmones, kokių paslaugų jie gali tikėtis. Jeigu rašoma, kad pritaikyta aplinka, reikia nurodyti, ar galima patekti į pastatą, ar reikia lydinčio asmens, ar viešbutyje yra liftas ir pan. Viešbutį būtų galima užsisakyti ne vien internetu, bet palikta galimybė ir paskambinti, nes tai daug patogiau nematantiems ar vyresnio amžiaus žmonėms. Ir sudarant turistinius maršrutus reikia įsitikinti, kokiu grindiniu pakviesite keliauti turistus, ar jame nebus birios dangos, skaldyto akmens paviršių, kuriais sunku judėti ir rateliuose sėdintiems turistams, ir senjorams, ar nebus per stačių nuolydžių, informacinės lentos įrengtos tinkamame aukštyje, kad jose esančius aprašymus galėtų perskaityti ir rateliuose sėdintys ar žemaūgiai turistai.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo apibrėžimas
Svarbu savo maršrutus, paslaugas išsitestuoti, pasikonsultuoti su skirtingų negalių organizacijomis.
Loritos Kulakauskienės patirtis auginant vaiką su negalia
Lorita Kulakauskienė, auginanti protiškai neįgalią dukrą Viltę, pasidalijo savo patirtimi. Ji pabrėžė, kad labai svarbu bendrauti su panašaus likimo žmonėmis, dalintis patirtimi ir priimti kitų patirtį. Anot Loritos, reikia akcentuoti ne negalią, o tai, ką vaikas gali, ir būtent tokiu požiūriu padėti pajausti malonumą mokytis ir tobulėti. Ji taip pat teigė, kad svarbu mokyti žmones, kaip teisingai bendrauti su neįgaliaisiais, nes daugelis neturi tokios patirties. Neįgalūs žmonės turi teisę gyventi, džiaugtis ir būti laimingi.
Lorita pataria mažinti baimę bendrauti su neįgaliaisiais po truputį, pradedant nuo kažko mažo. Jos nuomone, svarbu suprasti, kad tai, ko labiausiai bijai, tą ir pritrauki. Ji taip pat pasidalijo nuotaikinga istorija apie tai, kaip jos dukra mėgdžiodavo kunigą ir dėdavo rankas ant žmonių galvų viešose vietose.
Pagrindinės mintys iš Loritos Kulakauskienės patirties:
- Svarbu bendrauti su kitais tėvais, auginančiais vaikus su negalia.
- Akcentuokite tai, ką vaikas gali, o ne negali.
- Mokykitės iš kitų patirties.
- Nebijokite išeiti į viešumą.
Šis straipsnis suteikė žinių apie bendravimo su neįgaliaisiais etikos kodeksą, bendravimo ypatumus ir taisykles. Tikimės, kad šios rekomendacijos padės jums bendrauti pagarbiai ir tinkamai su kiekvienu žmogumi.
Taip pat skaitykite: Efektyvus bendravimas
PROVOKUOJANTYS KLAUSIMAI. KAIP ATSAKYTI
tags: #bendravimo #su #neigaliais #tvarkos #aprasas