Šiuolaikinė visuomenė neįsivaizduojama be technologijų, o socialiniai tinklai tapo neatsiejama mūsų gyvenimo dalimi. Intensyvi interneto plėtotė, globalizacijos bei skaitmenizacijos procesai suteikė galimybę vartotojams ne tik gauti informaciją, bet ir ją kurti, dalytis su kitais.
Socialinius tinklus pažaboja įvairių sričių lyderiai, jie tampa vienu iš pagrindinių komunikacijos kanalų XXI amžiuje. Čia lyderystė reiškiasi naujais būdais ir formomis. Viena aktualiausių šiuolaikinės žiniasklaidos tendencijų yra įvairiuose socialiniuose tinkluose išraiškingai veikiantys bei įsitvirtinantys lyderiai - savo srities profesionalai, ekspertai, mėgėjai, itin aktyvūs vartotojai.
Šios skaitmeninės platformos neaplenkia ir Lietuvos moterų lyderių, kurių raiška socialiniuose tinkluose yra šio magistro baigiamojo darbo pagrindinė tema. Reikėtų įvertinti ir moterų lyderystę gaubiančius stereotipus bei iššūkius, su kuriais socialiniuose tinkluose susiduria lyderės moterys.
Apie tai, kaip būti lyderiu socialiniuose tinkluose, diskutavo „Citadele“ banko generalinė direktorė Rūta Ežerskienė, ne vienai garsiai įmonei vadovavusi Dovilė Grigienė, „OP Corporate Bank“ Lietuvos filialo vadovė Leda Iržikevičienė ir „Iki“ vadovė Nijolė Kvietkauskaitė - visos jos yra asociacijos „Lyderė“ narės, vienijančios daugiau nei 300 aukščiausio lygio vadovių ir vadovų bei įvairių sričių ekspertų.
Lyderystės pradžia
Apie tai, kada pirmą kartą pajuto lyderystės užuomazgas, moterys dalijasi, kad tai įvyko dar gerokai prieš užimant aukštas pareigas, vaikystėje, kur jos nepabijojo išstoti į priekį. Vis dėlto, atėjus tam laikotarpiui, kai teko priimti svarbius sprendimus ir visą atsakomybę - lengva nebuvo.
Taip pat skaitykite: Patarimai dėl socialinių tinklų strategijos
„Man labai greitai riekėjo subręsti ir asmeniškai, ir kaip vadovei, nes teko prisiimti atsakomybę ne tik už save, bet ir už visa komandą“, - prisimena R. Ežerskienė. D. Grigienė prisimena, kaip per vieną naktį ant jos pečių užgriuvo didelė atsakomybė ir suvokimas, kad bus atsakinga už milžinišką komandą, visus sprendimus. Vis dėlto tai jos neišgąsdino, o užgrūdino.
N. Kvietkauskienė pasakoja, kad pozicija - tai dar ne viskas, svarbiausia būti vietoje, kur jauti prasmę: „Lydere tapau ne iš karto, ne todėl kad neturėjau pasiūlymų, o todėl, kad mane motyvuoja ne pozicija. Niekada nesivaikiau pozicijos, aš turiu jausti prasmę tame, ką darau, tai turi daryti pokytį.“ Vis dėlto iki lyderio pozicijos kai kurie eina ilgai.
Svarbiausios lyderio savybės
Vadovės išskyrė, kad lyderis turi pasižymėti ramybe, energija, priimti naujoves. Štai D. Grigienė pasakoja, kad norint didelės sėkmės organizacijai - vadovo ir įmonės vertybės turi sutapti.
„Lyderiai turi turėti tas pačias vertybes, kaip ir organizacija. Kai vadovui artimos įmonės vertybės, tas vertybiškumas atsispindi ir padeda lyderystę išryškinti. Be to labai svarbi yra lyderio komunikacija organizacijoje, reikia skirti daug laiko iškomunikuoti viską žmonėms“, - pažymi ji.
R. Ežerskienė pabrėžia, kad vadovas turi turėti viziją, strategiją, tačiau vienas svarbiausių dalykų - mokėti suteikti ramybę savo komandai. „Atsakomybės prisiėmimas parodo tavo stuburą. Su tuo spaudimu ir atsakomybėmis tu turi dar išlikti ir žmogumi“, - sako ji.
Taip pat skaitykite: Priklausomybė nuo socialinių tinklų
Kita svarbi lyderystės pusė - vadovo energija bei komunikacijos grandinės. „Viena iš lyderystės kompetencijų - energija. Reikia žinoti, kaip padaryti, kad komanda galūtų energizuotis, daryti didelius dalykus ir važiuoti į priekį. Taip pat svarbu sutrumpinti komunikacijos grandines - kad žinutė kuo greičiau pasiektų tą žmogų, kuriam ji skirta. Svarbu žmones pasiekti betarpiškai ir greitai bei išnaudoti socialinius tinklus ir visus įmanomus kanalus“, - sako N. Kvietkauskaitė.
L. Iržikevičienė nurodo, kad vadovas privalo tapti dirbtinio intelekto pokyčių lyderiu, nes šiandien gyvenimas yra pilnas pokyčių, nenuspėjamas, o pokyčiuose sukantis - svarbiausia turėti komandą, su kuria „gali kalbėti viena kalba, kuri supranta tave iš pusės žodžio“.
Svarbiausios lyderio savybės:
- Ramybė
- Energija
- Naujovių priėmimas
- Komunikabilumas
- Atsakomybės prisiėmimas
- Vizija ir strategija
Puiki lyderystė prasideda nuo savivaldymo | Lars Sudmann | TEDxUCLouvain
Socialinių tinklų įtaka lyderystei
Dabartinėse visuomenėse informacijos srautų valdymo kontrolę iš masinės žiniasklaidos profesionalų perima informacijos vartotojai. Dalydamiesi savo kūryba, idėjomis, patirtimis, nuomonėmis pasirinktame socialiniame tinkle, lyderiai užmezga ir palaiko glaudžius santykius su kitais vartotojais, gauna grįžtamąjį ryšį, suburia didžiules sekėjų bendruomenes, formuoja jų nuomonę, pažiūras, daro joms tiesioginę įtaką.
Šių platformų vartotojai, dalydamiesi informacija, sparčiai buriasi į bendruomenes, o jų lyderiai aktyvūs virtualių bendruomenių nariai ir interaktyviai bendrauja su savo sekėjais. Pavyzdžiui, Youtube - populiariausias socialinis tinklas pasaulyje, kuriame dominuoja vizualinė komunikacija (vaizdo įrašai) kaip pagrindinė vaizdinės socialinės medijos priemonė.
Taip pat skaitykite: Kaip logotipas veikia socialiniuose tinkluose?
Mokslinės literatūros lyderystės tema nagrinėjimas, kitų teorinių šaltinių, vaizdinės komunikacijos medžiagos analizė ir savarankiškai atlikto tyrimo rezultatai patvirtino darytą prielaidą, kad Youtube lyderystei daug įtakos turi vaizdo turinio autentiškumas (savitumas), kuris atsiskleidžia per unikalią, įtaigią lyderio kūrėjo komunikaciją - verbalinę (žodžius) ir neverbalinę (nežodinius ženklus).
Lyderiai perduoda informaciją ir bendrauja su sekėjais vartodami ne tik žodžius, jie geba išradingai pasinaudoti nežodiniais ženklais: kūno kalba, veido išraiška, gestais, intonacija, apranga ir kt. Neverbalinis bendravimas dažnai būna efektyvesnis, nes padeda perduoti žodžiais neišreikštas emocijas (atvirumą, įsitempimą, atsipalaidavimą, džiaugsmą ir kt.).
Iššūkiai ir baimės
Daugeliui žmonių baimę gali būti sunku atpažinti ir pripažinti. O atsiskleisti ji gali visai netikėtai, pavyzdžiui, kai norime pasidalyti savo mintimis socialiniuose tinkluose. Šis nerimas kyla iš patirties ir pavyzdžių. Iš arti matoma žmonių emocijų audra sąmonėje palieka įspaudą.
Netikėtai smegenyse atsiranda mechanizmai, kurių paskirtis - padėti išvengti neigiamų emocijų ir nerimo, kuris gali kilti dėl kitų žmonių reakcijos socialiniuose tinkluose. Šie saugikliai diktuoja „neįsitraukti“, „nerašyti“. Esu tikras, kad dėl to virtualios erdvės nepasiekia daug išmintingų ir vertingų minčių, neišsiskleidžia idėjų lyderystė.
Daugelis žmonių baiminasi, kad, pasidaliję savo mintimis socialiniuose tinkluose, sulauks netikėto pasmerkimo ar net psichologinių atakų. O kuo aukštesnes pareigas eina įrašo autorius, tuo didesnė tikimybė sulaukti audringų reakcijų, kurios gali padaryti žalą asmeninei ar atstovaujamo prekės ženklo reputacijai.
Tačiau nerašyti, nepasakoti, nebūti matomam ir girdimam - nėra išeitis. Daugeliui įmonių ir jų atstovų yra labai svarbu būti matomiems skaitmeninėje erdvėje. Bet ar skaitmeninė erdvė yra realybę atspindintis veidrodis? Ar pirmajame „Google“ paieškos rezultatų puslapyje apie jus rašoma tai, ką norite, kad apie jus žinotų visas pasaulis?
Pašalinus triukšmą, lengviau plėtoti savo idėjų lyderystę, kuri, kaip rodo didžiausios pasaulyje komunikacijos paslaugų bendrovės „Edelman“ tyrimo duomenys, yra viena efektyviausių sektoriaus „B2B“ (verslas verslui) rinkodaros priemonių. O idėjas turi skelbti žmonės, nes auditorijai visada įdomiau, ką pasakė E. Muskas, o ne ką paskelbė „Tesla“.
Naratyvo kontrolės praradimas
Ne veltui kai kurie idėjų lyderiai ir nuomonės formuotojai savo sekėjų skaičiumi ir galia socialiniuose tinkluose gerokai lenkia įprastus žiniasklaidos kanalus. O socialiniai tinklai pakeitė ir žiniasklaidos veikimo taisykles, nes niekas nebeturi tiesos ir informacijos sklaidos monopolio. Turinio kūrėjų yra labai daug.
Žmonės dalijasi viskuo ir visada, dėl to socialiniai tinklai yra kitoks filtras negu žiniasklaidos priemonės ir redakcijos. Rinkodaros žmonėms tai sukuria iššūkių, nes gerai žinomų prekės ženklų įmonės ir rinkodaros priemonės nebekontroliuoja visuomenėje kerojančių naratyvų.
Net ilgamečiams žurnalistikos specialistams, jau nekalbant apie skaitytojus, šiandien kaip niekada anksčiau dažnai iškyla informacijos patikimumo problema. Mat nepatikimos svetainės ir melagienos nuolat sklando informacijos apsikeitimo sistemoje.
Viena iš reklamos stebėjimo organizacijos „Check My Ads“ įkūrėjų Claire Atkin neseniai pastebėjo, kad per pastaruosius penkerius metus pasaulio laikraščių pajamos iš reklamos sumažėjo per pusę, o lankytojų srautas nepatikimose interneto svetainėse nuo 2019 metų iki 2020-ųjų išaugo 70 procentų.
Vis dėlto didžiausias pavojus kyla iš visiškai nesusekamų pinigų, kuriais finansuojamos technologijos ir sprendimai, skirti visuomenės nuomonei internete paveikti. Minėtoji C. Atkin nesusekamus pinigus įvardija kaip vieną rimčiausių demokratijos problemų. Pavyzdžiui, iš tokių pinigų gali būti finansuojamos vadinamosios trolių fermos.
Troliai naudojasi tuo, kad internete yra nepaprastai išaugusi individo galia - dabar visi gali viešai parodyti, kad kas nors nepatinka, pasmerkti ir išjuokti, prisišlieti prie teisėjų minios ar ją sudaryti. Tačiau socialiniuose tinkluose įgiję tokią galią individai neprisiima jokios atsakomybės.
O šio ekstremizmo kibirkštimi gali tapti net žinomų žmonių šeimos skyrybos ar per krepšinio rungtynes nepataikytas metimas. Taigi tenka susitaikyti su realybe, kad internete yra vietos visiems, tad ir įvairiausiai nuomonei. O ta nuomonė kartais gali labai skirtis nuo tos, prie kurios esame įpratę, ir gali būti ne mažiau svarbi ir įtakinga.
Į tai svarbu atsižvelgti mąstant apie savo ar prekės ženklo įvaizdį.
Trys patarimai, kaip įveikti baimę
Apibendrinant galima pasakyti, kad patarimai, padedantys idėjų lyderystei įveikti baimę, galėtų būti trys:
- Nuolat galvoti apie ypač jautrią visuomenę, kurioje gyvename. Jeigu labai niežti rankos kažką parašyti, o ypač apie kitą žmogų ar ant kito asmens sienos, tai turėtų būti ženklas, kad kaip tik būtų labai gerai to nedaryti.
- Būti pasirengus laukti smūgio iš bet kur. Net ir tokia pozityvi kampanija sulaukė piktų reakcijų iš žmonių, kurie aktyviai pasisakė prieš tokią informacijos apie tvarumą sklaidą. Tokios istorijos neturėtų išgąsdinti ar sulaikyti nuo komunikacijos. Tik priminti, kad nutikti gali visko.
- Būti pasiruošus reaguoti greitai.
Sutelkite mintis į po vandeniu esančią didžiausią ledkalnio dalį - į organizacijos vidų, iš kur kyla esminės problemos, pavyzdžiui, dėl verslo ryšių su šalimi agresore. Tik išsprendusi šias problemas visa įmonė galės jaustis drąsesnė ir ramesnė kalbėdama jautriai, poliarizuotai, reaguojančiai visuomenei. Net ir tuo atveju, jeigu vis tiek dėl ko nors bus užsipulta ar kuo nors apkaltinta.
Vaikų saugumas socialiniuose tinkluose
Seimo Savižudybių ir smurto prevencijos komisijos, Socialinių reikalų ir darbo komiteto ir Švietimo ir mokslo komiteto posėdyje svarstytas klausimas „Dėl vaikų saugumo socialiniuose tinkluose“.
Socialinėje erdvėje vaikams kyla daug iššūkių: netinkamas vaikų bendravimas tarpusavyje (patyčios internete ir kt.), vaikų ar paauglių dalinimasis netinkamu turiniu, grėsmė privatumui ir duomenų apsaugai, priklausomybė nuo socialinių tinklų, rizika patirti įvairių formų smurtą.
Posėdžio metu svarstyta Policijos departamento pateikta apžvalga, kurioje atkreipiamas dėmesys į sparčiai didėjantį vaikų, dalyvaujančių nusikalstamoje veikoje, skaičių. Akcentuota, kad atvejai, kai vaikas nufilmavo nuogą save, savo brolį ar sesę ir elektroninėje erdvėje išplatino pornografinio turinio vaizdo įrašą, kelia pagrįstą riziką, kad tokie vaikai patys gali tapti nusikaltimų aukomis.
Posėdžio metu daug diskutuota apie vaikų ir tėvų švietimo svarbą vaikams kylančių grėsmių socialiniuose tinkluose klausimais. Diskutuota apie Gyvenimo įgūdžių programą, siūlant joje daugiau dėmesio skirti vaikų švietimui apie grėsmes ir saugų elgesį socialinėje erdvėje.
Posėdžio dalyviai sutarė, kad vaiko elgsena socialinėje erdvėje yra mokyklų ir tėvų bendrai įdėtų pastangų šviečiant vaikus apie grėsmes internete, ypač socialiniuose tinkluose, rezultatas.
Moterys lyderės
Statistika Lietuvoje rodo, jog daugumos įstaigų, įmonių bei organizacijų vadovai yra vyrai. Moterų tokiose pozicijose - tik 31 proc. Tačiau, pasak žurnalistės, palaikančios „WoW University“ bendruomenę, Živilės Vaškytės-Lubienės, ši situacija keičiasi į gerąją pusę.
„Moterys tikrai turi tam reikalingų savybių ir jau turime įkvepiančių pavyzdžių, kuriais tikrai galime didžiuotis. Bet tai nenumenkina ir vyrų indėlio. Tiesiog reikia nustoti vertinti pagal lytis ir jie tarpusavyje nebesivaržys šiuo pagrindu, o lyginsis savybėmis, gebėjimais, patirtimi. Jeigu asmenybė lyderystei turi visas savybes, visiškai nesvarbu, tai vyras ar moteris. Lyginantis tokiomis savybėmis, nebeliks stereotipų, kurie vis dar nustebina.“
Ž.Vaškytė-Lubienė visoms moterims pataria matyti save kaip asmenybę, neribojamą lyties apibūdinimų ir stereotipų. Be to, visada galima susirasti sau pavyzdį - dominančioje srityje daug pasiekusią moterį Lietuvoje ar pasaulyje.
„Tegul tai būna kelrodė žvaigždė, kuri neleis pasiduoti, „užgesti“ ar paslėpti svajonių po baimėmis. Tokie prasmingi projektai kaip „Future Heroes“, kurį inicijuoja „WoW University“, kartu su Britų Taryba ir „The Ella Fund“, mergaitėms augina sparnus, įkvepia, jas atskleidžia ir tikiu, sustiprina. Niekada nekritikuokime vienos kitų, nemenkinkime. Palaikymas yra svarbiausias, ypač, kai kitai moteriai sunku, ji dvejoja ar užstrigo ties pasirinkimų kryžkele."
tags: #socialiniuose #tinkluose #augantys #ir #isitvirtinantys #lyderiai