Šiuolaikiniame skaitmeniniame amžiuje socialiniai tinklai tapo neatsiejama mūsų gyvenimo dalimi. Jie suteikia galimybę bendrauti, bendrauti ir dalytis patirtimi su žmonėmis iš viso pasaulio. Lietuvoje kasdien internetu naudojasi 90 proc. 16-29 metų asmenų. Ne paslaptis, kad daugelis vaikų internetą naudoja socialiniams tinklams pasiekti. Socialiniai tinklai apibūdinami kaip tinklapiai ar kompiuterinės programos, kurios leidžia bendrauti ir dalytis informacija internete naudojantis kompiuteriu ar mobiliaisiais telefonais.
Tačiau kartu su jų nauda atsiranda ir iššūkių: priklausomybė nuo ekranų, realybės iškraipymas, privatumo problemos ir sumažėjęs dėmesys kasdieniams dalykams. Socialiniai tinklai siūlo daugybę privalumų. Jie padeda palaikyti ryšius su šeima ir draugais, ypač gyvenant skirtinguose miestuose ar šalyse. Jie taip pat suteikia galimybę plėsti žinias, dalyvauti diskusijose ir rasti bendraminčių, net jei jie gyvena kitame pasaulio gale.
Socialinių tinklų nauda
Socialiniai tinklai leidžia valdyti neįtikėtinai didelius informacijos resursus, siekiant pakelti prekinio ženklo žinomumą. Net neabejokite, kad toks žingsnis atneš naudos, net jei ir neketinate tam skirti didelių investicijų. Pačios tinklų platformos yra nemokamos, tačiau taip pat siūlo mokamos reklamos paslaugas, kurios pasižymi dideliu kiekiu naudingų nustatymų, priklausomai nuo Jūsų kampanijos tikslo. Tačiau tai, kad Jūsų prekinis ženklas turi būti socialiniuose tinkluose, dar nereiškia, kad turite registruotis į kiekvieną iš jų. Labai svarbu, kad pasirinktumėte Jums tinkamus, pagal veiklos sritį.
Žemiau pateikiamos priežastys, kodėl verta naudotis socialiniais tinklais:
- Įgykite vertingų įžvalgų apie potencialius klientus. Socialiniai tinklai generuoja didelį kiekį duomenų apie klientus realiu laiku. Už šių milžiniškų skaičių slypi informacija apie Jūsų klientus, kas jie yra, ką jie mėgsta ir kaip jie gali reaguoti į Jūsų prekinį ženklą. Per kasdienį dalyvavimą socialiniuose tinkluose, galite surinkti atitinkamus duomenis apie savo potencialius klientus ir naudoti šią informaciją, atliekant verslo sprendimus.
- Padidinkite prekės ženklo žinomumą ir klientų lojalumą. Kurdami savo įvaizdį socialiniuose tinkluose, Jūs padedate klientams lengviau rasti Jūsų įmonę, atpažinti jos prekinį ženklą ir susieti jį su Jumis. Bendraudami su klientais socialinių tinklų platformose, padidinsite pasitikėjimą ir ugdysite jų lojalumą prekiniam ženklui.
- Vykdykite tikslines reklamos kampanijas. Reklama socialiniuose tinkluose yra nebrangus, tačiau itin efektyvus būdas pozicionuoti savo verslą ir platinti pasirinktą turinį. Socialiniai tinklai taip pat turi didelį filtrų pasirinkimą, leidžiantį atsirinkti tikslią auditoriją. Reklamos gavėją galite pasirinkti pagal vietą, pomėgius, darbą, lytį, amžių, interesus, elgesį ir kt. Jūs galite sekti, matuoti ir keisti savo socialinės reklamos kryptį realiu laiku.
- Generuokite didesnius vartotojų srautus. Socialiniai tinklai didina pardavimus ir padeda išlaikyti klientus per interaktyvų bendravimą. Šie tinklai yra efektyviausias būdas nustatyti pagrindinius veiksnius lemiančius kliento pasirinkimą - įsigyti prekę.
- Užtikrinkite gerą kliento patirtį. Net jei nesinaudojate socialiniais tinklais, Jūsų klientai tikisi, kad Jus suras atitinkamoje platformoje. Apie 60% vartotojų nori būti greitai ir lengvai aptarnauti socialiniuose tinkluose ar ketina užduoti klausimus susijusius su Jūsų paslaugomis ir produkcija, į kuriuos tikisi atsakymo per 24 valandas.
- Didinkite svetainės lankomumą ir paieškos reitingą. Vienas iš didžiausių socialinių tinklų privalumų yra tai, kad galite ženkliai padidinti savo svetainės lankomumą ir reitingą paieškoje. Šie tinklai ne tik atves klientus į Jūsų svetainę, tačiau ir iškels Jus paieškos rezultatuose, taip paliekant konkurentus užnugaryje. Kiekvienas įrašas, kuriuo pasidalins klientas tik padidins šias galimybes.
- Sužinokite, kaip elgiasi Jūsų konkurentai. Stebėdami socialinius tinklus galite gauti pagrindinę informaciją apie savo konkurentus ir jų elgseną. Šios įžvalgos padės kurti strategiją ir priimti atitinkamus sprendimus Jūsų verslui. Jūs galite stebėti, kaip vartotojai reaguoja į konkurentų atliktus veiksmus ir tai panaudoti sau.
- Dalinkitės turiniu greičiau ir lengviau. Anksčiau rinkodaros specialistai susidurdavo su problema, kaip kuo greičiau pasiekti klientą su konkrečia informacija. Tačiau, socialinių tinklų pagalba, tai atlikti tapo daug lengviau. Jums tereikia paviešinti savo žinutę iš pasirinktos prekinio ženklo paskyros.
- Pasirinkite vietą. Kampanijos taikymas pagal geografinę padėtį yra veiksmingas būdas pateikti savo norima informaciją konkrečioje vietovėje. Dauguma žymiausių socialinių tinklų turi įrankius leidžiančius pasiekti konkrečias vietas su konkrečiu turiniu. Jūs galite planuoti atitinkamas akcijas ar pasiūlymus konkrečioms šalims ir miestams.
- Kurkite ryšius. Socialiniai tinklai nėra skirti tik pardavimų pakėlimui, tai taip pat puiki vieta ryšių mezgimui, tiek su klientais, tiek su partneriais. Įprasta reklama neturi galimybės išlaikyti grįžtamojo ryšio, tačiau socialinių tinklų pagalba ši problema lieka praeityje. Jūs galite išlaikyti dialogą su klientais. Jie turi galimybę palikti atsiliepimus, vertinimus bei savo kontaktinę informaciją, kuria galėsite pasinaudoti ateityje.
Socialinių tinklų žala
Tačiau šis įrankis turi ir tamsiąją pusę. Per ilgas laikas praleistas socialiniuose tinkluose gali sukelti emocinius sunkumus, tokius kaip nerimas, pavydas ir depresija, ypač kai žmonės pradeda lyginti savo gyvenimą su kitų vartotojų rodomu „idealizuotu“ įvaizdžiu. Paaugliams, kurie nesaikingai naudojosi internetu ir socialiniais tinklais, pastebėti psichologiniai, funkciniai ir struktūriniai sutrikimai: dažniau pasireiškė ir nerimo simptomai, funkciniai negalavimai ir dėmesio problemos. Jie dažniau turėjo dėmesio ir aktyvumo sutrikimų simptomų. Paauglystėje priklausomybė nuo interneto yra susijusi su depresija, save žalojančiu elgesiu, miego sutrikimu, padidėjusiu alkoholio ir tabako vartojimu ir nutukimu.
Taip pat skaitykite: Patarimai dėl socialinių tinklų strategijos
Tyrėjai aptiko mikrostruktūrinius pokyčius paauglių, kurie priklausomi nuo interneto, smegenyse, įskaitant pilkosios medžiagos tūrio mažėjimą ir neurotransmiterių pakitimus. Internetinės patyčios (angl. Cyberbullying) - tai agresyvus ir pasikartojantis elgesys, siekiant ką nors įskaudinti ir įtraukti nelygų galių pasiskirstymą per elektroninę mediją. Tyrimuose nurodoma, kad net 20-40 proc. paauglių gali būti internetinių patyčių aukos.
Socialiniuose tinkluose apie save galime išgirsti ne tik gerų, bet ir blogų dalykų. Galime matyti, kaip mūsų draugai dalinasi nuostabiomis savo gyvenimo, laisvalaikio akimirkomis ir pasijausti labai vieniši, ne tokie šaunūs ir nuostabūs, kaip kiti. Tad čia kyla ir savivertės problemų - atrodo, visi tokie puikūs, nuotraukos tokios gražios, o mes jiems nesugebame prilygti.
Lyčių skirtumai
Didesnė dalis mergaičių naudojosi socialiniais tinklais, o berniukai intensyviau žaidė interaktyviuosius žaidimus ir lankėsi suaugusiųjų tinklapiuose. Nustatytos ir šių veiksmų priklausomybės: mergaitės gerokai dažniau negalėjo atsispirti socialiniams tinklams, berniukai - vaizdo žaidimams. Mergaitės dėl veiklos socialiniuose tinkluose labiau jautėsi prislėgtos, o berniukams tai dažniau buvo nerimo dirgiklis.
Priklausomybė nuo socialinių tinklų
Nevaldomas naudojimasis socialiniais tinklais yra siejamas su funkciniais ir anatominiais organizmo pokyčiais, psichikos sveikatos sutrikimais. Priklausomybės nuo socialinių tinklų paplitimo tiksliai nurodyti negalima. Skirtingi tyrimai pateikia skirtingus skaičius, pavyzdžiui, nuo 4,8 proc. iki 47 proc. koledžų studentų.
Priklausomybę nuo interneto gali būti vertinama pagal liguisto lošimo modelį kaip impulsų kontrolės sutrikimas, kuriame nėra intoksikacijos. Priklausomybę nuo socialinių tinklų atspindi pasireiškę biopsichosocialinio priklausomybės modelio elementai: nuotaikos kaita (nesaikingas socialinių tinklų naudojimas skatina specifinius nuotaikos pokyčius), nuolatinis užimtumas socialiniais tinklais, tolerancija (vis daugiau laiko praleidžiama socialiniuose tinkluose), nutraukimo simptomai (neigiami jausmai ir tokie psichologiniai simptomai kaip irzlumas, nerimas, kai naudojimasis socialiniais tinklais yra apribotas), konfliktai (tarpasmeninės problemos tiesiogiai yra susijusios su socialinių tinklų naudojimu) ir atkrytis (grįžimas prie perdėto socialinių tinklų naudojimo po šio veiksmo nutraukimo).
Taip pat skaitykite: Kaip logotipas veikia socialiniuose tinkluose?
Bandoma nustatyti, kokiems žmonėms gali grėsti sutrikimai naudojantis socialiniais tinklais. Įvardijamos tiek amžiaus grupės, tiek asmenybės bruožai, kurie gali lemti padidėjusią riziką tapti priklausomiems: paaugliai, studentai, vieniši žmonės, intravertai. Paaugliai, kurie įpranta pasikliauti socialiniais tinklais, kad patenkintų pramogų, laiko praleidimo ir informacijos poreikius, dažniausiai buvo tie, kurie turėjo sunkumų riboti interneto naudojimo laiką.
Esama nuomonių, kad probleminis interneto naudojimas tėra šiuolaikinė popkultūros dalis, kuri labai aptarinėjama, bet nieko aiškaus taip ir nenustatoma. Ankstesnėms kartoms nerimą keldavo besaikis televizoriaus žiūrėjimas, roko muzika ar net skaitymas. XVIII amžiaus Anglijoje aistra romanams vertinta taip pat neigiamai, kaip dabartinis pomėgis žaisti vaizdo žaidimus.
Kaip išvengti priklausomybės ir sumažinti žalą?
Norint išlaikyti pusiausvyrą tarp realaus gyvenimo ir socialinių tinklų, reikia sąmoningų pastangų. Naudodamiesi socialiniais tinklais, nustatykite laiko ribas. Daugelis telefonų turi funkcijas, leidžiančias sekti, kiek laiko praleidžiate prie ekranų, ir netgi blokuoti tam tikras programėles po nustatyto laiko. Užuot tik pasyviai slinkę turinį, stenkitės sąmoningai naudotis socialiniais tinklais. Skirkite bent kelias valandas per dieną, kai sąmoningai atsitraukiate nuo telefonų ir kompiuterių. Stenkitės daugiau laiko skirti veikloms, kurios stiprina ryšius su žmonėmis realiame gyvenime. Tai gali būti pokalbiai su draugais, bendri pomėgiai ar laikas gamtoje.
Rekomendacijos, kaip padėti vaikams mažiau laiko praleisti socialiniuose tinkluose:
- Pastebėti ir spręsti jų problemas, psichologinius sutrikimus. Vaikams svarbu bendrauti su tėvais ir globėjais, turėti veiklos realiame pasaulyje. Gydytojams reikėtų pasiteirauti apie interneto naudojimą, šviesti ir skatinti naudoti šias technologijas tikslingai.
- Reikėtų kalbėti apie duomenų ir asmeninio gyvenimo saugumą bei privatumą. Jei internetinės veiklos buvo tikslingos, probleminis jų naudojimas nepasireiškė. Šios veiklos dažniausiai buvo susijusios su informacijos ir naujienų paieška. Padėtų kuo ankstesnis švietimas apie tai.
- Anot L. Keraičio, taip pat galima sekti laiką, apskritai praleidžiamą telefone - kartais skaičiai šokiruoja ir tai turi teigiamos įtakos naudojimosi socialiniais tinklais pusiausvyrai.
Taip pat skaitykite: Tyrimai apie narcisizmą socialiniuose tinkluose