Socialinis darbas ir slauga tam tikruose veiklos aspektuose (pagalba neįgaliesiems, pagyvenusiems žmonėms, turintiems sveikatos sutrikimų ir t.t.) yra labai susijusios profesijos. Socialinių darbuotojų veiklos tikslas - patenkinti asmens gyvybinius poreikius, įtraukti individą į visuomenę ir atkurti jo ir visuomenės santykius. Jų darbo rezultatai dažnai būna nematomi, juos sunku išmatuoti, tačiau tai labai svarbus darbas žmogui ir visuomenei.
Pasak socialinių darbuotojų Etikos kodekso 6 straipsnio (Socialinio darbuotojo etinė pareiga visuomenei): socialinis darbuotojas tarnauja visuomenės socialinei gerovei. Viena iš socialinio darbuotojo veiklos sričių yra socialinio darbuotojo profesinė veikla sveikatos priežiūros paslaugų sistemoje.
Socialinis darbuotojas atlikdamas pagrindines savo funkcijas įvertina kliento socialinius ryšius, esamas problemas, galimus sprendimo būdus. Jei žmogus turi problemų dėl sveikatos ar yra stacionarios slaugos ir globos, reabilitacijos, dienos globos, laikino gyvenimo bei kitose socialinės globos institucijose visada svarbu užtikrinti būtiniausias paslaugas, kad būtų galima toliau žmogui suteikti visapusišką pagalbą.
Socialinio Darbuotojo Funkcijos
- Įvertina paciento/kliento socialinę situaciją;
- Teikia informaciją ir konsultuoja pacientą/klientą;
- Padeda tvarkyti globos, rūpybos, paslaugų namuose, pensijų gavimo dokumentus;
- Bendrauja ir koordinuoja savo veiklą su kitomis institucijomis.
Jei yra dirbama su žmonėmis turinčiais sveikatos sutrikimų, tai socialinis darbuotojas turi bendradarbiauti su slaugytojais, nes socialinio darbuotojo pagalba įmanoma tik užtikrinus visapusišką kasdieninę pagalbą. Socialinis darbuotojas gali būti tas žmogus, kuris pacientą supažindins su slaugytoju, jie visi kartu parengs asmens slaugos ar globos planą, nes jei dirbama tokioje institucijoje kaip pavyzdžiui slaugos ar senelių namai, šis darbo aspektas tampa vienu iš svarbiausių ir abiejų specialybių profesionalai tik bendrai dirbdami užtikrina optimaliausias paslaugas klientui. Abiejų specialybių atstovai siekia padėti žmogui, tai svarbiausias veiklos tikslas.
Socialinis darbuotojas didžiausią dėmesį skiria socialinių žmogaus teisių užtikrinimui. Siekiama sutvarkyti ne tik dokumentaciją, bet kartu ir užtikrinti optimaliausią paslaugų kokybę, kad žmogui teikiamos paslaugos atitiktų jo poreikius.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo procesas: įvertinimas
Slaugytojas teikia žmonėms buitines, sanitarijos ir higienos paslaugas: padeda namų ruošoje, parenka ir patiekia maistą, tvarko patalynę, padeda apsirengti, atlieka paskirtas gydymo procedūras. Nustato ir įvertina kliento poreikius, kartu su juo sudaro ir koreguoja slaugos planą, organizuoja kliento darbą ir laisvalaikį. Konsultuoja higienos, dietinio maitinimo ir kitų profilaktinių medicinos metodų ir priemonių klausimais. Skatina slaugomojo asmens savitarną, pasitikėjimą savo jėgomis. Jis dirba su klientais slaugos ligoninėse, socialinės paramos centro pagalbos tarnybose, senelių namuose, pensionuose, reabilitacijos įstaigose. Gali įsidarbinti samdomu darbuotoju: slaugyti vienišus pensininkus ar neįgaliuosius, globoti juos namuose.
Įstatymuose yra nustatytos konkrečios slaugytojų pareigos, kurios parodo ir socialinių darbuotojų bei slaugytojų bendradarbiavimo aspektus.
Siekiant padėti klientui labai svarbu, kad vyktų dialogas tarp įvairių sričių specialistų ir paciento bei jo šeimos. Tik bendradarbiaudami tarpusavyje bei su klientu ir šeima, specialistai užtikrina ne tik savo teikiamų paslaugų efektyvumą, bet ir visapusišką pagalbą.
Vienas iš pavyzdžių, kurį norėčiau pateikti yra Vaikų ir paauglių krizių intervencijos stacionarinės paslaugos (Lietuvos Respublikos Sveikatos apsaugos ministro įsakymas 2000 m. gruodžio 14 d.). Vaikų ir paauglių krizių intervencijos skyriuose teikiama skubi psichiatrinė psichologinė pagalba vaikams ir paaugliams, turintiems didelių psichologinių problemų. Vaikų ir paauglių krizių intervencijos skyriaus veiklos pagrindas - gebėjimas skubiai reaguoti į krizės ištiktą vaiką. Darbas skyriuje organizuojamas komandiniu principu. Komandą sudaro: vaikų ir paauglių psichiatras, medicinos psichologas, socialinis darbuotojas ir psichikos sveikatos slaugytojas. Ne nuolatiniai nariai - medicinos psichologas ar socialinis darbuotojas.
Viena iš geriausių socialinių problemų sprendimo būdų - jų prevencija. Labai svarbu, kad bet kurios profesijos specialistas laikytųsi profesinės etikos reikalavimų, nes tai užtikrina tinkamą darbo atlikimą, tinkamą santykį tiek su pačia profesiją, tiek su kitų specialybių atstovais, tiek su pacientais ir jų šeimos nariais.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo metodai priklausomybėms įveikti
Visi šie aspektai rodo kuriose srityse bendradarbiauja socialinis darbuotojas ir slaugytojas. Abiejų sričių specialistai siekia sukurti kuo palankesnes žmogaus gyvenimo sąlygas, atstatyti išnykusias funkcijas ir jų abiejų veikla persipina siekiant suteikti gerą paslaugų kokybę. Socialinis darbuotojas siekia įgalinti žmogų, atstatyti jo pažeistų poreikių įgyvendinimą, o slaugytojas savo tiesioginiu darbu patenkina kliento būtiniausius poreikius. Socialiniame darbe ypač akcentuojama, kad norint padėti žmogui, visų pirma reikia patenkinti jo paprasčiausius poreikius (maisto, higienos, būsto ir t.t). Tik esant bent jau minimaliam ir žmogaus orumą nežeminančiam šių poreikių patenkinimui, galima tenkinti aukštesnius poreikius.
Tiek socialiniai darbuotojai, tiek slaugytojai dirba įvairiose įstaigose ir dažnai jų veiklos yra susijusios. Kadangi kiekviena darbo grupė yra labia specifinė, pritaikyta spręsti konkretaus asmens problemas, tai mano praktikoje vienas iš geriausių grupės pavyzdžių yra socialinio darbuotojo ir slaugytojų grupinis darbas pagyvenusių žmonių pensionate.
Socialinio Darbuotojo ir Slaugytojų Grupinio Darbo Aspektai
- Grupėje yra ryškus jos lyderis. Jis atsako už visos grupės rezultatus. Socialinis darbuotoja yra grupės lyderis, kuriam tiesigiai atskaitingos slaugytojos.
- Grupės tikslai nėra specifiniai, jie atitinka bendrus organizacijos tikslus. Tiek socialinis darbuotojas, tiek slaugytojai siekia sudayti kuo palankesnias gyvenimo sąlygas ir suteikti reikiamas paslaugas.
- Grupės laimėjimai - dažnai individualaus darbo vaisiai. Nors specialistai dirba grupėje, tačiau tik jų konkretūs veiksmai įgalina suteikti pagalbą žmogui, sukuria reikalingas paslaugas.
- Grupės darbo efektyvumas parodo grupinio darbo rezultatų įtaką kitų organizacijos padalinių veiklai. Tik bendradarbiaudami socialinis darbuotojas ir slaugytojas sukuria galimybę gauti visapusišką informaciją apie klientą, organizacijos tikslų pasiekimo lygį.
- Grupės darbe egzistuoja akivaizdi individuali atsakomybė. Kiekvienas slaugytojas, turintis savo klientus yra atsakingas, kad tinkamai suteiktų paslaugas žmogui. Tik nuo jo konkrečių veiksmų priklausys ar klientas gaus reikalingą pagalbą. Taip pat ir socialinis darbuotojas yra atsakingas už savo darbo atlikimą, kitų asmenų tinkamą darbo koordinavimą.
- Vertinamas ir atlyginamas individualaus darbo. Klientas vertina kiekvieną specialistą už jo atliktą darbą.
Kadangi slaugutės daugiausiai tiesiogiai bendrauja su klientais, juos mato kiekvieną dieną ir artimai juos pažįstai, todėl gali informuoti socialinį darbuotoją apie žmogaus problemas, pasikeitimus, reikalingą korekciją jo globos planuose. Slaugytojas yra žmogus, kuris kiekvieną dieną turi tiesioginį kontaktą su žmogumi, jį daug geriau pažįsta ir gali patarti kitiems specialistams plėtoti savo veiklos aspektą.
Slaugytojos ne tik teikia žmonėms buitines, sanitarijos ir higienos paslaugas: padeda namų ruošoje, parenka ir patiekia maistą, tvarko patalynę, padeda apsirengti, atlieka paskirtas gydymo procedūras. Taip pat didelis dėmesys skiriamas kliento poreikių nustatymui ir jų įvertinimui. Slaugytojas užtikrina būtiniausių žmogaus poreikių patenkinimą, kas leidžia toliau plėtoti socialines paslaugas susijusias su socialiniu darbu. Socialinis darbuotojas atsako už suteiktų paslaugų kokybę, kartu su klientu ir slaugytoju sudaro žmogui labiausiai priimtiną jo slaugos planą.
Pvz. pensionate teikiamos įvairios paslaugos žmonėms, tačiau tas efektyvumas pasiekiamas tik konkrečių asmenų veiklos dėka. Tai, kad žmogus patenkintas buities tvarkymu, maistu, savo higiena ir aplinka tiesiogiai priklauso nuo slaugytojo darbo rezultatų, jo profesionalumo. Ypač svarbu pabrėžti, kad dažnai slaugytojas yra tas asmuo, kuris su žmogumi daugiausiai bendrauja, geriausiai jį pažįsta, neretai tai būna vienas iš keleto žmonių, su kuriais žmogus dienos bėgyje gali pasikalbėti, todėl labai svarbus ir žmogiškasis faktorius, galimybė bendrauti ir nesijausti visiškai vienišam. Slaugytojas savo kasdieniniu darbu atlieka vieną iš esminių socialinio darbo aspektų - atkuria žmogaus ryšį su aplinka, jį socializuoja artimiausioje aplinkoje ir konkrečiomis aplinkybėmis.
Taip pat skaitykite: Europos sveikatos draudimo kortelė
Slaugytojų pasiekti darbo rezultatai parodo administracijai kokiu lygiu yra sudarytos sąlygos teikti paslaugas reikalingas klientams, kiek realiai galimi įgyvendinti teoriniai sumanymai ir kaip jie veikia realybėje.
Kiekvienas slaugytojas, turintis savo klientus yra atsakingas, kad tinkamai suteiktų paslaugas žmogui. Tik nuo jo konkrečių veiksmų priklausys ar klientas gaus reikalingą pagalbą. Taip pat ir socialinis darbuotojas yra atsakingas už savo darbo atlikimą, kitų asmenų tinkamą darbo koordinavimą.
Klientas vertina kiekvieną specialistą už jo atliktą darbą. Manau šie principai geriausiai atskleidžia efektyviai dirbančios grupės veiklos aspektus.
Žinoma, gali atsitikti ir taip, kad grupinis darbas taps neefektyvus, gali atsirasti problemų tiek dėl pačios grupės stuktūros, atsakomybės ir atskaitomybės, tiek ir dėl išorinių priežasčių, nulemiančių neefektyvų grupės darbą.
Literatūroje dažnai akcentuojama, kad dirbant kartu įvairiems specialistams reikia siekti komandinio darbo, kurį galima laikyti aukščiausia grupinio darbo forma. Tačiau manau, kad šiuo metu mūsų visuomenėje komandinio darbo pavyzdžių yra labai mažai. Kadangi socialinis darbas yra Lietuvoje dar nauja profesija, nuolat besivystanti ir keičianti savo pavidalus, tai komandinis darbas bedradarbiaujant įvairių profesijų atstovams bus labiau plėtojamas ateityje, nors kai kuriose sveiaktos priežiūros srityse tokie darbo principai jau yra taikomi, ypač dirbant su krizinėmis situacijomis.
Kadangi komandinio darbo pagrindiniai principai yra bendradarbiavimas ir tarpusavio pagalba, tai tokia veiklos forma yra siektina dirbant socialiniams darbuotojams ir slaugytojams. Įvairių sričių specialistai turi tapti lygiaverčiais komandos nariais ir siekti sutarimo, bei vienodomis teisėmis dalyvauti sprendimų priėmime. Manau, kad šiuo metu yra pereinamasis laikotarpis, kai nuo hierarchinės veiklos pereinama prie lygiaverčių partnerių dialogo įvairiose darbo srityse ir ypač dirbant su tokiomis pažeidžiamomis grupėmis kaip pagyvenę ir sveikatos netekę žmonės, neįgalieji, tėvai auginantys neįgalius vaikus ir t.t. Šiems žmonėms reikalinga specialistų grupė, kurie už savo veiklą būtų atsakingi tiek kaip individai, tiek kaip komanda.
Pavyzdžiui, tėvams auginantiems neįgalius vaikus reikia tiek ir slaugytojo pagalbos, kuris gali patarti vaiko slaugymo ir kasdieninės priežiūros klausimais, tiek ir socialinio darbuotojo, kuris padėtų išspręsti socialines šeimos ir atskiro jų šeimos nario problemas. Jiems reikalinga lygiaverčių partnerių pagalba, nes kiekvieno iš jų teikiamos pagalbos aspektas yra svarbus.
Komandinio Darbo Principai
- Lyderiavimo atsakomybę pasiskirsto visa komanda.
- Komanda turi specifinius, aiškius ją vienijančius tikslus.
- Komandos darbo produktas - individualaus ir visos komandos darbo rezultatas.
- Komandos susitikimuose sprendžiamos problemos, atvirai diskutuojama dėl iškilusių problemų.
- Susitikimuose komanda diskutuoja, nusprendžia ir visi padaro kažką reikalinga. Kiekvienas prisiima rolę pagal pomėgius ir sugebėjimus.
- Komanda turi savo vidinio elgesio kodeksą: įvairias nerašytas elgesio taisykles.
- Komanda turi savo vidinę struktūrą.
Jei komandinio darbo principu įvairių specialybių atstovai dirba su neįgaliųjų vaikų tėvais, o kartu ir su pačiais vaikais kuriame nors centre, tai kiekvienas specialistas savo darbe vadovaujasi vienu principu - padėti nįgaliam vaikui ir jo artimiesiems specifiniais gyvenimo momentais.
Klientui padedama spręsti jo problema įvairiapusiškai ir šiame procese svarbu tiek individualus darbas, tiek ir bendrai atlikta veikla. Dirbant komandinį darbą atsiranda tam tikras laisvumas ir išskirtinių žmogaus gėbėjimų ar pomėgių panaudojimo galimybė. Nei vienas specialistas nėra įspraustas į konkrečius rėmus ir gali įvairiai perteikti savo gebėjimus ir profesines žinias.
Tai taip pat principas, parodantis žmonių veiklos pasirinkimo galimybę ir atskirų sričių profesionalų bendradarbiavimo variantų galimybes. Besiformuojant komandai jos struktūra nuolat keičiasi, pritaikoma prie organizacijos struktūros ir klientų poreikių. Pvz.: slaugytojas ne tik teikia tiesiogines konsultacijas globos klausimais, tačiau kartu ir organizuoja įvairius seminarus, paskaitas, tėvų grupinį darbą ir .t.t.
Taip pat svarbu, kaip socialinis darbuotojas ir slaugytojas bendradarbiauja dirbdami su grupėmis žmonių. Jei žmonės dirbantys kartu pasižymi aukšta motyvacija, kai siekia įgyvendinti bendrus tikslus, jų veikla tampa daug efektyvesnė ir labiau orientuota į tą asmenį, kuriam ji teikiama.
Siekiant, kad socialinio darbuotojo ir slaugytojo bendradarbiavimas būtų efektyvus, kad rezultatai būtų tokie, kokių siekia sukurta komanda, labia svarbu, kad tarpasmeniniai santykiai būtų grindžiami priėmimu, tarpusavio supratimu, abipuse pagarba, pasitikėjimu ir pripažinimu, savybėmis, kurios svarbios kiekvienoje iš šių profesijų: tiek socialiniame darbe, tiek slaugoje.
Kaip teigiama socialinių darbuotojų Etikos kodekso 3 straipsnyje (Socialinio darbuotojo etiniai santykiai su bendradarbiais ir kitais specialistais): vykdydamas profesines pareigas, socialinis darbuotojas bendradarbiauja su kitais socialiniais darbuotojais bei kitų sričių specialistais. Tuo atveju socialinis darbuotojas: gerbia kolegų ir kitų specialistų žinias ir patirtį; yra jiems lojalus; savo kolegos kliento reikalus sprendžia atsakingai; kritiškai vertina bendradarbių, pažeidusių socialinio darbuotojo etikos normas, elgesį.
Jei tokia kryptimi bus vystomas socialinių darbuotojų ir slaugytojų bendradarbiavimas jų veikla bus daug efektyvesnė, pajėgesnė prisitaikyti prie besikei...
Klausimai, kurie aktualūs socialiniam darbuotojui:
- Socialinių paslaugų teikimo teisiniai aspektai.
- Darbų delegavimas.
- Darbuotojo apsauga.
- Ką daryti patyrus klientų smurtą ar grasinimus.
- Kultūriniai ar kalbiniai barjerai.
- Sudėtingos situacijos ir jų valdymas.
- Skundų ir ginčų valdymas.
- Socialinio darbuotojo pareigos, teisės ir atsakomybė.
- Teisiniai aspektai.
- Atvėjo vadybininkų darbo sąlygos.
- Socialinio darbuotojo profesinė rizika.
- Darbas su sunkumus patiriančiomis šeimomis.
- Smurtas artimoje aplinkoje.
- Socialinių paslaugų kokybės užtikrinimas.
- Ikiteisminiai, teisminiai procesai.
- Konfliktų sprendimai socialiniame darbe.
- Duomenų apsauga ir konfidencialumas.
- Konfidencialumo pasižadėjimai.
- Vaikų teisių užtikrinimas.
- Apsaugos nuo smurto artimoje aplinkoje įstatymo pakeitimai nuo 2023-07-01.
tags: #socialinio #darbuotojo #etiniai #aspektai