Socialiniai tinklai nuo pirmųjų dienų nuėjo ilgą kelią. Šiandien jie yra neatsiejama mūsų kasdienio gyvenimo dalis, jungianti mus su draugais, šeima ir net nepažįstamais žmonėmis iš viso pasaulio. Tačiau socialinių tinklų aplinka nuolat keičiasi dėl technologinės pažangos ir besikeičiančių naudotojų pageidavimų.
Ryškiausios technologinės tendencijos
Viena iš svarbiausių socialinių tinklų ateities tendencijų - didėjantis dirbtinio intelekto (DI) vaidmuo. Dirbtinio intelekto algoritmai tampa vis protingesni ir sudėtingesni, todėl socialinės platformos savo naudotojams gali pasiūlyti itin personalizuotą patirtį. Personalizavimas yra raktas į tai, kad naudotojai išliktų įsitraukę ir patenkinti. Nesvarbu, ar tai būtų įrašai, kurie rodomi jūsų kanale, ar rekomendacijos dėl naujų ryšių, dirbtinis intelektas atlieka esminį vaidmenį.
Dar viena įdomi naujovė - įtraukiančių technologijų, tokių kaip papildyta realybė (AR) ir virtuali realybė (VR), integravimas į socialinius tinklus. Įmonės taip pat siekia panaudoti AR ir VR rinkodarai ir klientų įtraukimui. Įtraukiančios technologijos atvers naujas socialinio bendravimo sritis, o tikslo siekiančios bendruomenės sujungs bendraminčius.
Privatumas, saugumas ir reguliavimas
Didėjant socialinių tinklų populiarumui, padidėjo susirūpinimas dėl naudotojų privatumo ir saugumo. Dėl plačiai nuskambėjusių duomenų saugumo pažeidimų ir piktnaudžiavimo naudotojų informacija atvejų naudotojai ėmė labiau domėtis, kaip tvarkomi jų duomenys. Ateityje socialinių tinklų veikiausiai laukia griežtesni reglamentai ir patobulinti saugumo protokolai. Vartotojai galės labiau kontroliuoti savo duomenis ir tai, kas gali jais naudotis.
Turinio pokyčiai: trumpi vaizdo įrašai, UGC ir lo-fi estetika
Jau neabejojama, kad 2024-ieji yra vartotojų kurto turinio (angl. user generated content) ir trumpų vaizdo įrašų metai. Vis dažniau pastebima tendencija kurti trumpu vaizdo įrašus socialiniuose tinkluose. 73 proc. vartotojų teigia, kad ieškodami produktų ar paslaugų teikia pirmenybę trumpiems vaizdo įrašams. Net 57 proc. Z kartos nori apie prekes ir paslauga sužinoti iš trumpų vaizdo įrašų. Toks turinys yra lengvai pasiekiamas, įtraukiantis ir efektyviai užmezga ryšį su auditorija, todėl svarbu įrankis norit pritraukti tikslinę auditoriją.
Taip pat skaitykite: Apie socialinius įgūdžius
UGC (angl. user generated content) reikšmė dar labiau išaugo. Vartotojų kurtas turinys tampa vis populiaresnis - naujieji turinio kūrėjai kuria įdomų turinį iš savo, kaip eilinio vartotojo, perspektyvos. Skirtingai nuo tradicinių nuomonės formuotojų, UGC nereikia milžiniškos sekėjų armijos: užtenka gero turinio.
Lo-fi turinys taip pat įgauna populiarumą: pastebėta, jog žmonės daug labiau įsitraukia į turinį, kuris nėra itin profesionalus, o labiau žemiškas ir artimas. Todėl populiarės paprastesni sprendimai, tolstame nuo efektų ir netikrumo.
Rinkodaros pokyčiai: nano- ir mikroinfluencerių augimas
Tikėtina, kad 2022 metais verslai išleis dar daugiau nuomonės formuotojų rinkodarai. Prognozuojama, kad 2022 metais išaugs nanoinfluencerių populiarumas. Tai įvyks todėl, kad dažniausiai tokie kūrėjai specializuojasi tam tikrame, nišiniame turinyje. Taip yra lengviau pasiekiama tikslinė auditorija. Išvada viena: bendradarbiaukite su turinio kūrėjais.
Pradėsime dar labiau vertinti mažesnes, bet tikslingesnes auditorijas, nes norėsime sukurti gilų ir artimą ryšį. Sekėjų skaičius, keičiantis soc.tinklų algoritmams, turės vis mažesnės įtakos! Viskas tam, kad žmonės labiau susitapatintų su turiniu ir norėtų sekti jų paskyras.
Klientų aptarnavimo ir komunikacijos tendencijos
Laikai, kai prekės ženklo atsakymo laukiama 24 valandas jau seniai praėjo. Pandemija nulėmė tam tikrus pokyčius aptarnavimo srityje. Ką tai reiškia? Vartotojai nori atsakymo čia ir dabar, todėl vis dažniau į prekinį ženklą kreipiasi žinute. Įmonėms susiduriant su darbuotojų trūkumu atsiranda daugiau nepatenkintų klientų.
Taip pat skaitykite: Socialiniai ir kultūriniai veiksniai
Brendų aktyvumas komentaruose - kitą tendenciją - prekių ženklai vis aktyviau įsitraukia į žmonių kuriamą turinį ir reiškiasi komentaruose. Tai padaro juos gyvesniais ir padeda didinti sklaidą.
Psichikos sveikata, priklausomybė ir jauno vartotojo rizikos
Vilniaus universitetas ir „Tele2“ atliko tyrimą, kuris rodo sąsają tarp naudojimosi socialiniais tinklais ir vienišumo jausmo. Tyrimas rodo, kad daugiausia socialiniais tinklais besinaudojančių ir vienišų yra tarp jaunimo iki 24 metų. Ar tikrai ir kodėl vienišesni yra tie, kurie socialiniais tinklais naudojasi dažniau ir daugiau? Iš tiesų priežastinio ryšio mes nenustatėme. Nustatėme, kad daugiau socialinius tinklus naudojantys žmonės yra vienišesni, arba, kitaip sakant, daugiau žmonių, kurie jaučiasi vieniši, socialiniais tinklais naudojasi rizikingai.
O ką reiškia „rizikingai“? Tai reiškia, kad socialiniais tinklais naudojamasi tikrai daug - bent tris valandas per dieną arba vyresnėje grupėje bent dvi valandas per dieną, ir bent 10 kartų per dieną prisijungiama pasitikrinti socialinių tinklų. Mūsų tyrimas taip pat parodė, kad patirdami emocinių sunkumų žmonės neretu atveju, norėdami pamiršti savo problemas, eina į socialinius tinklus.
Jauni suaugusieji laikomi rizikos grupe įvairiems psichikos sveikatos sunkumams ne tik Lietuvoje, bet ir visame pasaulyje. Tai yra iššūkių laikotarpis, kai reikia susikurti šeimą, karjerą, atrasti, kas esi, ir panašiai. Dažnu atveju tas laikotarpis susijęs su didesniu įvairių emocinių sunkumų patyrimu.
Pandemijos metu ženkliai padidėjęs dėmesys fizinei ir emocinei sveikatai išlieka svarbus. Socialinėje medijoje pastebimas augantis susidomėjimas turiniu apie psichologiją. Taip pat vis daugiau vartotojų kalba apie skaitmeninį perdegimą. Skaitmeninį perdegimą Dictionary.com apibrėžia kaip: „nuovargis, nusivylimas ar apatija, atsirandanti dėl užsitęsusio streso, pervargimo ar intensyvios veiklos“. 2022 m. bus daugiau pokalbių apie mūsų santykius su socialine žiniasklaida ir apie tai, kaip tai mus veikia.
Taip pat skaitykite: Rizikos grupės vaikai ir socialiniai įgūdžiai
Švietimas, taisyklės ir amžiaus ribojimai
Visai neseniai Australija uždraudė jaunimui iki 16 metų naudotis socialiniais tinklais be tėvų leidimo. Lietuvos Seime taip pat girdėjome tokią iniciatyvą. Ar jūs jai pritartumėte? Vienareikšmiškai turbūt negalėčiau pasakyti, kad pritariu, bet manau, kad tai visai gera idėja apie tai galvoti. Ypač todėl, kad jaunimas dažnai naudojasi socialiniais tinklais, kuriuose tiesiog vartoja pateikiamą informaciją, o ne jos aktyviai ieško. Jauname amžiuje kritinis mąstymas ir savireguliacija dar nėra taip gerai išsivystę, todėl nuolatinis turinio vartojimas gali, kaip rodo kiti moksliniai tyrimai, paveikti ir smegenų raidą.
Pavyzdžiui, kai mes scrolliname (liet. slenkame) telefoną, išsiskiria dopaminas - patiriame malonumą ir aktyvuojamas vadinamasis trumpasis dopamino ratas. Kuo labiau aktyvuojamas šis trumpasis ratas, kai malonumą patiriame čia ir dabar, tuo mažiau motyvacijos aktyvuoti vadinamąjį ilgą dopamino ratą, kai malonumas ateina iš ilgalaikių tikslų siekimo ir jų pasiekimo. Manau, kad augančioms, bręstančioms smegenims svarbu, kad perteklinis greitas malonumas būtų kažkaip ribojamas.
Bet kodėl sakote, kad negalite vienareikšmiškai pritarti? Todėl, kad ir suaugusiųjų pasaulyje išmanusis telefonas bei socialiniai tinklai yra labai svarbūs ir plačiai naudojami. Turbūt pirmiausia turėtume patys rodyti daugiau pavyzdžio, o ne tik drausti. Man atrodo, kad keistis turėtų visa visuomenė, o ne viską suversti vien jaunimui.
Platformų kaita ir vartotojų įpročiai Lietuvoje
„Synopticom“ apklausos duomenimis, šiemet socialiniuose tinkluose daugiausia domėtasi politika ir pasauliniais įvykiais (42 proc.) - 10 proc. punktais daugiau nei praėjusiais metais. Į antrą vietą įsispraudė naujas turinio pasirinkimas - informacija apie Rusijos karą Ukrainoje, ja domėjosi 37 proc. respondentų. Trečioje vietoje - tradiciškai aktualijas sekantis susidomėjimas maistu ir jo gamyba (30 proc.) bei socialinėmis aktualijomis (25 proc.).
Vaizdo turinio platformomis naudojasi visos vartotojų amžiaus grupės, skiriasi tik jų pasirinkimas: 18-29 m. respondentai labiau linkę rinktis „Instagram“ (66 proc. vartotojų), o 30 metų ir vyresni - „YouTube“. Per vienerius metus tam tikrų tinklų vartotojų skaičius sparčiai didėjo; pavyzdžiui, „Instagram“ rugsėjį viršijo 1 milijardo vartotojų ribą. Nepaisant mažo vartotojų skaičiaus, į vartotojų apklausą pirmą kartą įtrauktas nevienareikšmiškai vertinamas socialinis tinklas „Discord“, kuriuo naudojasi tik 9 proc. apklaustųjų. Pastaruoju naudojasi 2 proc. - pavyzdžiui, „BeReal“.
Rinkodaros rekomendacijos ir praktiniai patarimai
- Investuokite į žmogišką turinį: 2026 m. - investuokite į žmogišką, autentišką turinį.
- Kurkite trumpus vaizdo įrašus: „Reels“ kūrimą turėtumėte įtraukti į rinkodaros planą, ypač jei jūsų tikslinė auditorija yra Tūkstantmečio kartos.
- Dirbtinis intelektas ir personalizavimas: suasmeninta reklama tapo galinga rinkodaros strategija.
- Bendradarbiaukite su nano- ir mikroinfluenceriais: dažnai jie turi nišinę, įsitraukusią auditoriją.
- Rinkodaros komunikacijoje eksperimentuokite: taisyklių laužymas ir tono kaita gali padėti išsiskirti.
- Reaguokite greitai: klientai tikisi atsakymų čia ir dabar, todėl valdykite žinučių srautus ir komentarus.
- Rūpinkitės psichikos sveikata: skatinkite atsakingą naudojimąsi tinklais ir remkite pokalbius apie perdegimą.
Trumpa lentelė: svarbiausios tendencijos ir jų poveikis
| Tendencija | Poveikis |
|---|---|
| Dirbtinis intelektas ir personalizavimas | Didesnis įsitraukimas, poreikis skaidrumui dėl duomenų |
| TRUMPI VAIZDO ĮRAŠAI ir UGC | Efektyvesnis auditorijos pasiekimas, didesnė konkurencija turinio dėmesiui |
| AR/VR integracija | Naujos įtraukiančios patirtys, rinkodaros inovacijos |
| Psichikos sveikata ir perdegimas | Poreikis reguliavimo, švietimo ir saugių produktų jaunimui |
Socialiniai tinklai keičiasi greičiau nei bet kada. Tai, kas veikė prieš porą metų, šiandien jau nebeveikia. Rinkodaros ir komunikacijos specialistams būtina prisitaikyti: nepakanka vien „postinti“, reikia kurti turinį, kuris atsako į vartotojų klausimus, investuoti į autentiškumą ir rūpintis naudotojų gerove.
tags: #socialiniai #tinklai #naujienos