Socialinės globos paslaugos yra svarbi socialinės politikos sritis, skirta padėti silpniems visuomenės nariams įvairiomis nepiniginėmis formomis bei globos pinigais. Pirmaeilis tikslas - patenkinti asmenų gyvybinius poreikius ir sudaryti sąlygas gyventi oriai, kai jie patys to negali padaryti. Galutinis tikslas - skatinti asmenų savarankiškumą ir jų integraciją į visuomenę.
Socialinių paslaugų teisinis pagrindas ir reguliavimas
Socialinės paslaugos Lietuvoje reglamentuojamos įvairiais dokumentais: įstatymais, poįstatyminiais aktais, normomis, standartais, tarptautinėmis sutartimis ir konvencijomis. Svarbiausias įstatymas - 2006 m. Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatymas, kuris apibrėžia socialinių paslaugų sampratą, rūšis, teikėjus, gavėjus, finansiavimo principus bei atsakomybes. Šis įstatymas reglamentuoja socialinių paslaugų organizavimą ir teikimą, o visa sistema grindžiama Lietuvos Respublikos Konstitucijos 38 str. nuostatomis - valstybės pareiga saugoti šeimą, motinystę, tėvystę ir vaikystę.
1994 m. patvirtinta Socialinės paramos koncepcija formavo socialinės paramos teikimo įvairovę - pinigų, daiktų ir socialinių paslaugų formas. 1996 m. buvo priimtas pirmasis Socialinių paslaugų įstatymas, kuris įteisino socialinių paslaugų teisinį apibrėžimą. 2000 m. atsirado Socialinių paslaugų katalogas, kuriame detaliai aprašomi tikslai, klientų grupės, paslaugų rūšys ir organizacijos formos.
Socialinių paslaugų skirstymas pagal tipą ir gavėjus
Pagal Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatymą socialinės paslaugos skirstomos į:
- Bendrosios socialinės paslaugos - skirtos tiems asmenims, kuriems nereikia specialios pagalbos, siekiant skatinti jų savarankiškumą. Pavyzdžiui, informavimas, konsultavimas, pagalba namuose.
- Specialiosios socialinės paslaugos - teikiamos tiems, kuriems bendrosios paslaugos nepakankamos. Į šią kategoriją patenka globa, slauga, reabilitacija stacionariose globos įstaigose, dienos globos įstaigose, laikino gyvenimo įstaigose.
Socialinės paslaugos taip pat gali būti:
Taip pat skaitykite: Visa informacija apie Kaišiadorių socialinę paramą
- Rezidentinės (stacionarios) - kai asmuo gyvena globos įstaigoje (senelių globos namai, vaikų globos namai, psichoneurologiniai pensionatai).
- Bendruomeninės (nestacionarios) - teikiamos asmens namuose, dienos centruose, bendruomenių centruose, pavyzdžiui, dienos globa, pagalba namuose.
Socialinės globos paslaugos stacionariose įstaigose
Stacionarios socialinės paslaugos teikiamos stacionariose globos įstaigose, tokiose kaip senelių globos namai, pensionatai, psichoneurologiniai pensionatai ir vaikų globos namai. Šiose įstaigose gyventojai nuolat gyvena ir gauna išskirtinę globą, palaikomąjį gydymą ir reabilitaciją.
Stacionari globa senyvo amžiaus žmonėms
Senelių globos namai ir pensionatai yra gyventojų namai, kuriuose organizuojamas gyvenimas taip, kad būtų patenkinti fiziniai, psichologiniai, socialiniai, kultūriniai ir dvasiniai poreikiai. Kiekvienam gyventojui sudaromas individualus slaugos planas atsižvelgiant į jo specifinius poreikius.
Pagal poreikį teikiamos medicininės ir slaugos paslaugos, kurias koordinuoja gydantis gydytojas ir vyriausioji medicinos sesuo. Įstaiga organizuoja 24 valandų slaugą, taip pat kultūrines ir religinės paslaugas gyventojų laisvalaikiui praturtinti. Globos įstaigoje sudaromos sąlygos sportui ir smulkiems buitiniams darbams, kuriuos gali atlikti patys gyventojai.
Ambulatorinės ir bendruomeninės socialinės globos paslaugos
Ambulatorinės socialinės paslaugos teikiamos dienos centruose, bendruomenių centruose, darbo terapijos ir reabilitacijos centruose ar nakvynės namuose. Jose klientai globojami ribotą paros dalį. Nestacionarios (bendruomeninės) paslaugos suteikia galimybę asmenims gyventi savarankiškai savo namuose, gaunant kasdieninę pagalbą bei dienos globą.
Dienos centrai ir pagyvenusių žmonių klubai
Dienos centrai skirtis tiems žmonėms, kurie gyvena savarankiškai, bet jiems reikalinga priežiūra ir dienos metu teikiama globa, maitinimas bei higienos paslaugos. Pagyvenusių žmonių klubai orientuoti į socialinę ir psichologinę pagalbą pagyvenusiems žmonėms, kurie tik iš dalies gali pasirūpinti savimi.
Taip pat skaitykite: Socialinė parama
Bendruomenės centrai ir pagalba namuose
Bendruomenės centrai atviri visiems bendruomenės nariams, skatinant socialinį įsitraukimą ir pagalbą, o pagalba namuose - tai paslauga, teikiama asmenims, kuriems dėl senatvės, negalios ar ligos sunku savarankiškai užtikrinti kasdieninę veiklą. Kiekviena savivaldybė sudaro pagalbos namuose gavėjų registrą ir nustato pagrindinių bei papildomų pagalbos rūšių sąrašą.
Socialinės globos paslaugų gavėjai ir paslaugų poreikio nustatymas
Klinetų tipai:
- Suaugę asmenys su negalia, kuriems nustatytas dalyvumo lygis 0-55% arba individualios pagalbos poreikis.
- Senyvo amžiaus asmenys, kuriems nustatytas dalyvumo ar specialiųjų poreikių lygis.
- Vaikai ir suaugę asmenys, kuriems reikalinga globa dėl sveikatos ar socialinių priežasčių.
- Rizikos grupės asmenys - grįžę iš įkalinimo vietų, narkomanai, asocialūs asmenys, infekuoti ŽIV, benamiai.
Socialinių paslaugų poreikis ir rūšys nustatomi atsižvelgiant į asmens sveikatos būklę, socialinį ir fizinį savarankiškumą, gyvenimo sąlygas bei šeimos narių galimybes padėti. Paslaugos gali būti teikiamos nuo 11 iki 40 valandų per savaitę ar, išimtiniais atvejais, iki 70 valandų.
Procesas pradedamas sukreipiantis į seniūnijos socialinių paslaugų specialistus, kurie suteikia informaciją apie paslaugas ir padeda užpildyti prašymus. Socialinis darbuotojas atlieka vertinimą namuose ir rekomenduoja tinkamiausias paslaugas. Paslaugos teikimas pradedamas pasirašius sutartį tarp kliento ir globos įstaigos administracijos.
Mokėjimas už socialines paslaugas
Mokestis už socialines paslaugas gali būti kompensuojamas dalinai arba visiškai, priklausomai nuo asmens gaunamos individualios pagalbos išlaidų kompensacijos. Pavyzdžiui, žmogui, kuriam nustatytas I arba II lygio kompensacijos poreikis, mokestis sudaro 40% kompensacijos dydžio; III ar IV lygio kompensacijos gavėjui - 60%.
Taip pat skaitykite: Birštono savivaldybės iniciatyvos
| Lygis | Paslaugų kompensacijos procentas |
|---|---|
| I, II lygiai | 40% |
| III, IV lygiai | 60% |
Socialinių paslaugų organizavimas ir valdymas Lietuvoje
Socialinių paslaugų valdymo funkcijas vykdo įvairios institucijos: Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerija, apskritys ir savivaldybės. Ministrija organizuoja ir koordinuoja socialinių paslaugų sistemą, apskritys rūpinasi specifinių paslaugų organizavimu, o savivaldybės yra pagrindiniai socialinių paslaugų teikėjai savo teritorijose.
Socialinių paslaugų organizavimas grindžiamas šiais principais:
- Decentralizacija - teisinė ir valdymo atsakomybės delegacija arčiau gyventojų.
- Planavimas - susistemintas ir koordinuotas paslaugų tinklo kūrimas.
- Deinstitucionalizacija - mažinama asmenų perkėlimas į stacionarias globos įstaigas, skatinama bendruomeninė pagalba.
- Bendradarbiavimas - įtraukiamos nevyriausybinės organizacijos, bendruomenės.
- Atvirumas bendruomenei - socialinės paslaugos turi būti atviros bendruomenės nariams.
- Prieinamumas - paslaugos turi būti pasiekiamos tiems, kam jų reikia.
- Adekvatumas - paslaugos turi būti pritaikytos individualiems poreikiams.
- Žmogaus skatinimas - paslaugos skatina asmens savipagalbą ir motyvaciją rūpintis savimi.
Paslaugų specifika: dienos socialinė globa namuose
Dienos socialinė globa namuose teikiama asmenims, kuriems dėl sveikatos ar kitų priežasčių sunku savarankiškai pasirūpinti savimi ar atlikti kasdienius darbus. Paslaugos gali būti teikiamos nuo 11 iki 40 valandų per savaitę, o išimtiniais atvejais - iki 70 valandų per savaitę.
Gavus Socialinės globos skyrimo komisijos sprendimą, su klientu sudaroma paslaugos teikimo sutartis, aptariamas paslaugų teikimo ir mokėjimo tvarkos klausimas. Šios paslaugos padeda užtikrinti savarankiškumą, gyvenimo kokybę ir saugumą namų aplinkoje.
Socialinių paslaugų gavėjų kategorijos
- Suaugę asmenys su negalia
- Senyvo amžiaus žmonės, kuriems reikalinga globa
- Vaikai ir šeimos iš socialinės rizikos grupių
- Asmenys su priklausomybėmis ir socialinėmis problemomis
Socialinės paslaugos orientuojamos į šių grupių individualius poreikius, tikslas - padėti jiems gyventi savarankiškai ar esant būtinybei suteikti tinkamą globą ir priežiūrą.
Taigi, socialinės globos paslaugos yra plačios, įvairios ir kompleksinės - jos apima tiek stacionarią, tiek bendruomeninę globą, medicininę, socialinę, psichologinę ir kultūrinę pagalbą įvairioms socialinėms grupėms nuo vaikų iki vyresnio amžiaus asmenų su negalia.
tags: #socialines #globos #paslaugos #klientui