Socialinė atsakomybė tampa vis svarbesniu aspektu verslo ir visuomenės gyvenime Lietuvoje. Tai apima įvairias iniciatyvas, kuriomis siekiama prisidėti prie visuomenės gerovės, lygių galimybių užtikrinimo ir tvaraus vystymosi.
Kas yra socialinė atsakomybė
Socialinė atsakomybė - tai sąmoningai formuojamų ekonominių, politinių, teisinių, dorovinių santykių tarp organizacijos ir visuomenės forma, pasirengimas atsakyti už savo poelgius ir veiksmus, gebėjimas atlikti pareigą ir prisiimti sau visuomenės sankcijas, esant tam tikroms teisingumo arba kaltumo sąlygoms.
Organizacijos socialinė atsakomybė yra suvokta atsakomybė už jos sprendimų ir veiklos poveikį aplinkai ir visuomenei. Kintanti socialinės atsakomybės samprata atspindi konkretaus laikotarpio visuomenės rūpesčius, aktualijas ir lūkesčius organizacijų atžvilgiu.
Socialinės atsakomybės istorijos ištakos ir sampratos raidą lemiantys momentai
Iš pradžių socialinė atsakomybė buvo suprantama kaip labdara, vėliau sąvoka išsiplėtė į etišką darbdavystę ir sąžiningą verslą, dar vėliau - į žmogaus teisių, aplinkosaugos, vartotojų apsaugos, darnios plėtros ir kitas sritis.
Organanzacijos socialinės atsakomybės samprata formavosi 19 a. pradžioje, pvz., J. Benthamo teorijoje, išdėstytoje veikale Deontologija, arba mokslas apie moralę (Deontology, or the Science of Morality, išleista 1834).
Taip pat skaitykite: Visa informacija apie Kaišiadorių socialinę paramą
Socialinės atsakomybės terminą 1940 vartojo filosofas R. M. Hutchinsas (Jungtinės Amerikos Valstijos) kalbėdamas apie žodžio laisvę. Anot jo, žiniasklaidos atstovai turi būti visiškai laisvi, kad visuomenė būtų visapusiškai informuota.
Organizacijos atsakomybė tampa vienu iš veiksnių konkurencinėje kovoje. Tai gali didinti verslo konkurencinį pranašumą rinkoje ir stiprinti prekės ženklo vertę. Įmonės, kurios aiškiai komunikuoja savo įsipareigojimus šiose srityse, gali formuoti stipresnį ir emociniu lygmeniu grįstą ryšį su savo klientais.
Principai ir atsakomybės sritys
Pagrindiniai principai čia bus etiškas elgesys, pagarba žmogaus teisėms, aplinkosauga ir skaidrumas vykdant veiklą. Socialinės atsakomybės principai - etiškas elgesys, pagarba žmogaus teisėms, aplinkosauga ir skaidrumas vykdant veiklą.
Kiekviena organizacija yra įvairiai atsakinga publikai. Atsakomybių išvardinimas leidžia iš anksto numatyti, ko visuomenė tikisi iš organizacijų. Taigi šis sąrašas gali būti naudojamas kaip priemonė, siekiant numatyti ryšių su visuomene veiklos sritis, nes jis atsako i klausimą, kaip organizacija gali būti atsakinga publikai:
- Ekonominis poveikis.
- Produktų kokybė.
- Ryšiai su klientais.
- Poveikis aplinkai.
- Išteklių taupymas.
- Ryšiai su darbuotojais.
- Darbuotojų pasitenkinimas darbu.
- Darbuotojų sauga.
- Investicijos.
- Ryšiai su bendruomene.
- Ryšiai su valdžios ir valdymo institucijomis.
Socialinės atsakomybės raidos etapai ir praktiniai pavyzdžiai Lietuvoje
Verslas Lietuvoje jau gerą dešimtmetį žino, kas yra socialinė atsakomybė, ir vykdo įvairias prasmingas veiklas. Tačiau lygybė ir įvairovė į įmonių socialinės atsakomybės radarą pateko palyginti neseniai.
Taip pat skaitykite: Socialinė parama
Aš asmeniškai tuo labai džiaugiuosi, nes tai parodo, kad esame atviri, nebijome temų, kurios iš pirmo žvilgsnio gali pasirodyti nepatogios ir nesaugios. Tam reikia brandos, tvirto vertybinio pagrindo ir drąsos.
Ryškėjanti šių metų renginio - Nacionalinių lygybės ir įvairovės apdovanojimų - tema - lygios galimybės darbo rinkoje. Ji pastebima ne tik nominantų darbuose, bet ir įmonių, panorusių prisidėti prie ceremonijos, politikoje. Apdovanojimus šiemet pirmą kartą remia verslas. Ir remia ne simboliškai - tiek „Swedbank“, tiek kitų įmonių indėlis šiemet tikrai itin reikšmingas.
Pavyzdys: "Swedbank"
„Swedbank“ vizija yra sudaryti galimybę gyventojams, įmonėms ir visuomenei augti. Tikime, kad augimas yra įmanomas tik gyvenant atviroje, pažangioje ir įtraukioje visuomenėje. Jūsų vadovaujama bendrovė Lietuvoje yra žinoma dėl to, kad lyčių lygybė yra oficiali organizacijos vertybė, esate pasiekę balansą vadovaujamose pozicijose, dirbate mažindami moterų ir vyrų atlyginimų atotrūkį.
Verslo ir nevyriausybinio sektoriaus bendradarbiavimas
Manau, ateityje matysime vis daugiau socialinių iniciatyvų, kurias kartu įgyvendins verslas ir nevyriausybinis sektorius. Tai labai gera praktika, nes ji padeda apjungti skirtingų sektorių kompetencijas ir požiūrius. Verslas ir nevyriausybinis sektorius kartais dalykus mato kiek skirtingai, bet iš šių skirtumų ir atsiranda sinergija.
Užsienyje tokių iniciatyvų jau yra nemažai ir dauguma jų susijusios su Tvaraus vystymosi tikslų įgyvendinimu bei Darbotvarke 2030. Tikiu, kad tokia partnerystės tendencija ateina ir į Lietuvą.
Taip pat skaitykite: Birštono savivaldybės iniciatyvos
Pavyzdžiui, mes įgyvendindami lygių galimybių iniciatyvą „Žalia šviesa“ taip pat dirbome su socialiniais partneriais ir tai buvo puikus sprendimas.
Valstybės iniciatyvos ir kampanijos
Respublikos Prezidentės Dalios Grybauskaitės inicijuota nacionalinė socialinė kampanija „Už saugią Lietuvą“ pakvietė visus susitelkti ir padėti sunkumus išgyvenantiems žmonėms. Per pirmąjį pusmetį kampanija pritraukė ne tik socialinės apsaugos veiklą įgyvendinančias institucijas, bet ir verslo įmones.
Pasak šalies vadovės, auganti socialinė verslo atsakomybė - geriausias įrodymas, kad Lietuva - šiuolaikiška ir pažangi valstybė. Šalyje daugėja socialiai atsakingo verslo pavyzdžių - įmonės padeda sunkiai gyvenančioms šeimoms, globos namams, vaikų dienos centrams.
Kampanijos "Už saugią Lietuvą" logotipas.
Saugus eismas kaip socialinės atsakomybės dalis
Kelių infrastruktūros bendrovė „Via Lietuva“, didindama gyventojų supratimą apie saugų eismą keliuose, inicijuoja socialinės atsakomybės projektą „Pažadėk man“. Jo centre - Naujųjų metų pradžioje žmonių mėgstami pažadų dalijimai, siekiant pasikeisti. Saugus eismas prasideda ne nuo kelio ženklų ar infrastruktūros, o nuo žmogaus sprendimo būti atsakingam.
Kartais vienas paprastas veiksmas - praleistas pėsčiasis ar neskubėjimas - gali išgelbėti gyvybę. Žmonės kelyje niekada nebūna vieni. Kiekvienas sprendimas turi įtakos ne tik mums patiems, bet ir kitiems - vairuotojams, pėstiesiems, dviratininkams.
Nors dauguma eismo dalyvių žino Kelių eismo taisykles, skaudūs įvykiai rodo, kad dažniausios klaidos vis kartojasi. Vairuotojai dažnai viršija leistiną greitį, nepalieka pakankamo atstumo iki kitų transporto priemonių, ne visada sustoja praleisti pėsčiųjų perėjose ar vairuoja naudodamiesi mobiliaisiais telefonais. Tuo metu pėstieji ir dviratininkai kartais pervertina vairuotojų reakcijos laiką, kerta važiuojamąją dalį neįsitikinę, kad yra pastebėti, ne visada laikosi matomumo ir saugaus judėjimo principų.
Projekto metu naujienų portaluose bus dalijamasi svarbiais saugaus eismo patarimais, naujausia informacija ir žmonių patirtimis, siekiant didinti eismo saugumą keliuose. „Pažadėk man“ iniciatyva kviečia visuomenę sąmoningai pažvelgti į savo elgesį kelyje ir paskatinti vieni kitus, ypač artimuosius, keisti rizikingus vairavimo įpročius. „Via Lietuva“ primena, kad ilgalaikiai pokyčiai prasideda nuo asmeninio sprendimo.
„Via Lietuva“ - valstybės valdoma įmonė, atsakinga už Lietuvos kelių modernizavimą ir plėtrą. Bendrovė rūpinasi daugiau nei 21 tūkst.
Vikipedija ir socialinė atsakomybė
Interneto enciklopedija Vikipedija - tai puikus pavyzdys, kaip žmonės gali prisidėti prie žinių kaupimo ir dalijimosi, taip įgyvendindami socialinę atsakomybę.
Vikipedija turi tik 78 nuolatinius darbuotojus. Skirtingai nuo kitų interneto milžinių, jos turinį kuria atlyginimo negaunantys žmonės. Bendrovė 44 proc. pajamų skiria technologijoms (įskaitant programuotojus); kitoms administracinėms išlaidoms tenka šiek tiek mažiau kaip ketvirtadalis. Lėšoms rinkti skiriami 8 proc. biudžeto.
Sunku pritraukti žmonių, kurie pakankamai atsidavę (ir storaodžiai), kad galėtų atremti specialius interesus ir trolius (interneto chuliganus). Tad Vikipedija stengiasi, kad jos redaktorių gyvenimas būtų paprastesnis ir patrauklesnis.
Be to, darbas su universitetais Vikipedijai padeda skintis kelią prie vieno iš įvairovės tikslų: padidinti redaguojančių moterų dalį nuo 9 proc. 2011-aisiais iki 25 proc.
Praeityje Vikipedija kentėjo nuo neišmanėliškos kritikos iš išorės ir perdėto pasitenkinimo viduje. Yra ženklų, kad nūnai mažėja ir kritika, ir pasitenkinimas. Vis dažniau pripažįstama, kad internetinė enciklopedija, kurią gali kurti kiekvienas, gali teikti kokybišką turinį. Vikipedijos straipsniai retai tobuli, bet jų trūkumus visuomet galima iškart pataisyti, o tai didelis pliusas.
Vikipedijos išlikimas ir augimas taip pat padrąsina nuogąstaujančius, kad internetas rizikuoja tapti per daug komerciškas ir uždaras. Vikipedija ne tik kaupia žinias, ji ir naujienų šaltinis.
Empiriniai duomenys ir tyrimų išvados
Notingemo universiteto (Jungtinė Karalystė) ir Nacionalinio Airijos universiteto (Galvėjus, Airija) 2024 m. atlikto tyrimo metu nustatyta, kad socialinė įmonės atsakomybė turi tiesioginį ir reikšmingą poveikį darbuotojų motyvacijai. Net 76 % darbuotojų jautė didesnę motyvaciją ir įsitraukimą į darbą, dirbdami įmonėse, kurios aktyviai įgyvendina CSR strategijas.
Tuo tarpu 2024 m. Socialinės atsakomybės praktikos ne tik stiprina darbuotojų motyvaciją, prisideda prie teigiamo įmonės įvaizdžio formavimo, bet ir stiprina investuotojų pasitikėjimą. PwC 2023 m. Ši išvada aiškiai rodo, jog investuotojai yra labiau linkę investuoti į tas įmones, kurios aktyviai įgyvendina socialinės atsakomybės strategijas.
Vidurio Europos regiono respondentai palankiausias socialinės ir ekonominės plėtros galimybes savo šalyse įžvelgia tose srityse, kurios susijusios su verslo daroma įtaka ekonomikos konkurencingumo augimui (96%), teigiamu įmonių poveikiu darbo rinkos aktyvumui (96%) ir žinių ekonomikos bei intelektinių išteklių augimui (91%).
Dauguma apklaustų Vidurio Europos vadovų yra nusiteikę optimistiškai dėl socialinės atsakomybės ateities - beveik pusė jų (44%) tiki, kad socialinė įmonių atsakomybė toliau klestės ir ateityje bus fiksuojamas socialiai atsakingų įmonių skaičiaus augimas.
Įžvalgos apie įmonių elgseną ir motyvaciją
Tradiciškai įmonės ir korporacijos pabrėždavo savo sukuriamą pridėtinę vertę ekonomikai, generuojamą pelną ir sukuriamas darbo vietas, o visuomenei sukuriamą naudą suvokdavo kaip darbuotojams užtikrinamas tinkamas darbo sąlygas bei laiku mokamą atlyginimą. Kas šiandien įvardijama kaip gera įmonė? Tai tokia įmonė, kuri, turėdama galią kurti pelną ir ekonominę vertę, nepamiršta panaudoti savo galios geriems tikslams - paramai, socialinėms iniciatyvoms ir visuomenės gerovei.
Visuomenė ir darbuotojai tikisi, kad įmonės ne tik užtikrins tinkamas darbo sąlygas, bet ir prisidės prie socialinių iniciatyvų. Keičiantis visuomenei, kultūrinėms, socialinėms normoms, natūraliai keičiasi ir darbuotojų lūkesčiai bei visuomenės požiūris į įmones apskritai.
Paysera aktyviai įgyvendina socialinės atsakomybės principus, nuolat remdama įvairias organizacijas ir socialines iniciatyvas. Ne tik sudarome palankias sąlygas aukoti, bet ir bendradarbiaujame su paramos organizacijomis, suteikdami joms nemokamą prieigą prie mūsų platformos įmokų surinkimui bei užtikrindami nedidelius komisinius mokesčius. Mūsų remiamų partnerių gretose yra tokios organizacijos kaip „Blue and Yellow“, „Vaikų svajonės“, „Maisto bankas“, Lietuvos Raudonasis Kryžius, „Aukok.lt“ ir daugelis kitų, teikiančių pagalbą įvairioms visuomenės grupėms.
Įmonių pavyzdys: AB „Detonas“ ir Gian Luca Demarco
Bendrovė, kurios veiklos istorija siekia daugiau nei 60 metų, atsakingai vysto verslą. Suprasdama užsakovų, visuomenės, akcininkų, darbuotojų lūkesčius ir savo atsakomybę, Bendrovė siekia savo veikloje atrasti darnius sprendimus, apjungiančius aplinkosauginius, socialinius bei ekonominius aspektus. Bendrovė palaiko ryšius su vietos bendruomenėmis, kuriose veikia įmonės padaliniai. AB „Detonas“ tvarumą supranta kaip atsakingą, ilgalaikę vertę kuriantį veiklos principą, apimantį darbuotojų saugą ir gerovę, poveikio aplinkai mažinimą, skaidrią valdyseną bei atsakingą santykį su klientais ir bendruomenėmis.
Gian Luca Demarco yra kilęs iš Italijos, kur maistas yra neatsiejama kultūros dalis, vienas iš šalies regionų kulinarinių identitetų, čia gyvenančių žmonių pasididžiavimas ir didžiulis palikimas, perduodamas iš kartos į kartą. Profesionali virtuvės šefo karjera prasidėjo baigus prestižinį kulinarijos institutą "IFSE" Italijoje. Jau daugiau negu dešimtmetį visas Gian Lucos Demarco gyvenimas verda Lietuvoje. Gian Luca yra vedęs lietuvę Eglę ir turi tris vaikus: Magdą (11), Beną (10) ir Martiną (5).
Komunikacijos iššūkiai
Sėkmingai komunikuoti įmonės socialinės atsakomybės veiklas ir pasiekimus suinteresuotiesiems asmenims gali būti sudėtinga, ypač siekiant išvengti „žaliojo plovimo“ (angl. greenwashing). Tai reiškia, kad svarbu ne tik veikti, bet ir aiškiai bei skaidriai apie tai informuoti visuomenę.
Ryšiai su visuomene pirmiausia yra komunikacija. Ryšių su visuomene tikslai: pranešti organizacijos vadovybei apie tai, ką publika laiko atsakinga arba neatsakinga veikla. Taip gali būti iš anksto užkertamas kelias galimiems konfliktams. Jei organizacija iš anksto žino, dėl kokių jos veiksmų gali kilti konfliktai su visuomene, ir nesielgia taip, vėliau nereikia taisyti konflikto pasekmių.
Pranešti visuomenei, ką organizacija daro, kas atitinka visuomenės interesus, arba pranešti apie tai, ką ji daro, kad ištaisytų visuomenės interesų neatitinkančios veiklos padarinius. Tai dažniausiai atliekama metinių ir vadinamųjų “socialiniu ataskaitų” forma, tačiau tokia informacija gali būti paskleidžiama bet kuriomis ryšių su visuomene priemonėmis.
Motyvacija ir poveikis
Niutono dėsnis byloja, kad kiekvienas veiksmas turi atoveiksmį. Tai reiškia, kad kiekvienas mūsų veiksmas turi galimybę paveikti ne tik mus pačius, bet ir aplinką, galbūt net ir pasaulį. Jei vienas žmogus gali turėti tokią galią, ką gali pasiekti didžiulės korporacijos, kuriose dirba šimtai ar tūkstančiai žmonių?
Socialinės atsakomybės praktikos ne tik stiprina darbuotojų motyvaciją, prisideda prie teigiamo įmonės įvaizdžio formavimo, bet ir stiprina investuotojų pasitikėjimą. Socialinė atsakomybė įmonėse tapo svarbiu ir būtinu veiksniu, prisidedančiu prie įmonių ilgaamžiškumo ir augimo. Tai ne tik padeda gerinti įmonės reputaciją, bet ir stiprina darbuotojų lojalumą, mažina darbuotojų kaitą ir skatina investuotojų pasitikėjimą.
Tad jei vieno žmogaus poelgis gali pakeisti pasaulį, įsivaizduokime, kokią galią turi net ir mažas pasirinkimas - pavyzdžiui, paskirti paramą pasirinktai organizacijai per Paysera superprogramėlę.
Socialinės atsakomybės ateitis Lietuvoje
Manau, ateityje matysime vis daugiau socialinių iniciatyvų, kurias kartu įgyvendins verslas ir nevyriausybinis sektorius. Tai labai gera praktika, nes ji padeda apjungti skirtingų sektorių kompetencijas ir požiūrius.
Dauguma apklaustų Vidurio Europos vadovų yra nusiteikę optimistiškai dėl socialinės atsakomybės ateities - beveik pusė jų (44%) tiki, kad socialinė įmonių atsakomybė toliau klestės ir ateityje bus fiksuojamas socialiai atsakingų įmonių skaičiaus augimas.
| Aspektas | Poveikis / nauda |
|---|---|
| Darbuotojų motyvacija | Stipresnė įsitraukimo ir motyvacijos lygis (76 % pagal tyrimus) |
| Investuotojų pasitikėjimas | Didesnė tikimybė gauti investicijas (PwC 2023 išvados) |
| Prekės ženklo vertė | Stiprėja emocinis ryšys su klientais ir lojalumas |
| Visuomeninė nauda | Pagalba socialinėms grupėms, saugesnė aplinka, darnios iniciatyvos |
Socialinė atsakomybė padeda pavieniams asmenims, organizacijoms, valdžios institucijoms siekti veiksmingos verslo plėtros, visuomenės raidos. Socialiai atsakingi žmonės ir įvairios organizacijos elgiasi etiškai, kelia socialinės, kultūrinės, ekonominės, aplinkos apsaugos ir kitus klausimus.
Jeigu nesukursite atviros ir įtraukios organizacinės kultūros, nepadės jokios politikos ir reglamentai. Kitas svarbus žingsnis - sukurti praktiką, kad į tą pačią poziciją visada turėtumėt abiejų lyčių kandidatų. Taip pat esminis dalykas yra vadovų ir darbuotojų edukacija, nuostatų keitimas ir stereotipų laužymas. Jeigu neturite savo metodikos, Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba yra paruošusi labai gerų el. mokymų, kuriais gali pasinaudoti visos įmonės.
tags: #socialines #atsakomybes #atsiradimo #istorija #vikipedija