Šiandien vartotojai kelia kompanijoms aukštesnius standartus. Vartotojai ieško daugiau nei tik produktų ar aptarnavimo, kai nori pasirinkti su kokia įmone dirbti ar iš kurios įmonės pirkti. Daugelis vartotojų pradėjo tikėtis iš įmonės ne tik, kad ji bus orientuota vien į pelną, tačiau atsakingai valdys socialines ir aplinkosaugines problemas (Bello, 2016). Taigi, vartotojai iš organizacijų tikisi vis daugiau bei jų pasitenkinimas gali padidėti dėl įmonės socialinės veiklos. Aplinkosauginiai klausimai, filantropinė veikla, moralė bei ekonominės problemos skatina kompanijas tapti socialiai atsakingomis.
Organizacijos, siekdamos sėkmingai vykdyti veiklą, nebegali būti abejingos visuomenėms interesams bei privalo prisitaikyti ir atliepti vartotojų poreikius. Norint užtikrinti visuomenės pasitenkinimą, reikia nuolat tobulėti ir siekti to, kas geriausia organizacijai bei visuomenei (Mauricienė, 2014). Socialinės atsakomybės svarba didėja ne tik tarp pačių organizacijų, bet ir vartotojai nori būti bei tampa socialiai atsakingi. Kompanijos socialinė atsakomybė ir moralė rado specialią vietą vartotojų akyse.
Įmonė socialinę atsakomybę naudoja kuriant teigiamą vartotojų požiūrį į produktus. Tokiu būdu įmonės didina konkurencinį pranašumą ir siekia pasiimti didesnę rinkos dalį (Vahdati, 2015). Taigi, kompanijos pradėjo naudotis savo socialine atsakomybe tam, kad sukurtų teigiamą vartotojų požiūrį į jas. Empiriniai tyrimai įrodė, kad korporatyvinė socialinė atsakomybė yra reikšmingas elementas, galintis pagerinti vartotojų organizacijos vertinimą ir norą susitapatinti su organizacija, o tai lemia vartotojo elgseną, skatina lojalumą, teigiamos informacijos skleidimą iš lūpų į lūpas (Rodrigues, 2014).
Įmonių Socialinės Atsakomybės Apraiškos
Taigi, korporatyvinė socialinė atsakomybė gali būti apibūdinama kaip įmonės įsipareigojimas sumažinti ar visiškai eliminuoti bet kokią žalą arba padidinti teigiamą ilgalaikę naudą visuomenei, o socialinė veikla gali būti laikoma: įvairios iniciatyvos, rūšiavimo programos, „žalių“ medžiagų naudojimas, bendruomenės renginių rėmimas, labdaringa parama, mokymai darbuotojams. Vadinasi, socialinė atsakomybė suvokiama ir vertinama subjektyviai kiekvieno vartotojo.
Pagrindinės įmonės socialinės atsakomybės sritys:
Taip pat skaitykite: Privalumai ir trūkumai: socialinė medija
- Pastangos dėl aplinkos. Vienas iš pagrindinių įmonės dėmesį ir pagalbą pritraukiančių sričių yra aplinkosauga. Įmonės stengiasi savo socialinę atsakomybę realizuoti sumažindama žalą aplinkai.
- Filantropija.
- Darbo etika.
- Savanorystė. Dalyvavimas savanoriškose renginiuose daug pasako apie kompanijos nuoširdumą. Darydama gerus darbus ir nelaukdama nieko mainais, kompanija parodo savo susirūpinimą dėl konkrečių klausimų (Vahdati, 2015).
Socialiai atsakingas verslas - frazė, dažnai asocijuojama su didelėmis kompanijomis, investuojančiomis į aplinkos apsaugą, remiančiomis bendruomenės projektus ar skiriančiomis lėšų labdarai. Tačiau ar socialinė atsakomybė - tik organizacijoms, o gal visgi - ir kiekvienam iš mūsų aktualus bruožas? Socialiai atsakingas verslas - toks, kuris siekia gerovės ne tik pačiai organizacijai, bet ir ją supančiai visuomenei. Kone dažniausia atsakomybės išraiška - dalis pajamų, skiriamos labdarai, investuojamos į tvarias technologijas, remiami įvairūs socialiniai projektai. Beje, socialiai atsakingų verslų pavyzdžių netrūksta ne tik visame pasaulyje žinomų korporacijų tarpe, bet ir artimoje aplinkoje - Lietuvos rinkoje.
Įmonių Socialinės Atsakomybės Suvokimas ir Vertinimas
Iki šių dienų nėra vieno visuotinai priimto įmonių socialinės atsakomybės (ĮSA) apibrėžimo. Kiekviena įmonė skirtingai supranta ir pateikia, ką jiems reiškia socialinė atsakomybė. Nors yra daugybė socialinės atsakomybės apibrėžimų, dažniausiai socialinė atsakomybė siejama su verslo ir visuomenės sąveiką, kuri skatina derinti įmonių veiksmus, tam, kad būtų išlaikyta pusiausvyra, siekiant ekonominės, aplinkosauginės ir socialinės veiklos rezultatų.
ĮSA apibrėžimai:
- Įmonių socialinė atsakomybė (ĮSA) - įmonės atsakomybė už jos poveikį aplinkai ir visuomenei.
- ĮSA - tai sąvoka, kurią pasitelkdami verslininkai savanoriškai įtraukia socialinius ir aplinkosauginius klausimus į savo įmonių veiklą ir į santykius su suinteresuotomis šalimis.
- ĮSA suvokiama kaip tam tikri saviti sąmoningai pasirinkti politiniai, teisiniai, etiniai santykiai tarp verslo organizacijos ir visuomenės.
- ĮSA - kaip etalonas ir pagrindinė naujo socialiai atsakingo judėjimo ašis.
- ĮSA- tai įmonės atsakomybė už jos poveikį aplinkai ir visuomenei.
Socialiai Atsakingas Verslas Lietuvoje
Daugeliui Lietuvos įmonių, ĮSA principų ir praktikos įgyvendinimas yra išties svarbus. Socialinės atsakomybės svarbą įrodo įmonių įgyvendinamos socialiai atsakingos iniciatyvos. Lietuvos verslo konfederacija (LVK) pristato leidinį „Verslas ir socialinė atsakomybė: nuo koncepcijos praktikos link“, kuriame ne tik nagrinėjami socialinės atsakomybės teoriniai, koncepciniai aspektai ar probleminės sritys verslo sektoriuose, tačiau pristatomas ir LVK 2021 m. Leidinyje pristatoma net 14 Lietuvos organizacijų socialinės atsakomybės gerųjų pavyzdžių.
Tarp jų: UAB ,,Kvapų namai“, AB ,,Lietuvos paštas“, UAB,, Yukon Advanced Optics Worldwide“, UAB ,,Emplastrum“, UAB ,,Mezgimo akademija“, UAB ,,Joniškio grūdai“, AB ,,Smiltynės perkėla“, UAB ,,ARIMEX“, VĮ ,,Klaipėdos valstybinio jūrų uosto direkcija“, AAS ,,BTA Baltic Insurance Company“ filialas Lietuvoje, UAB ,,Visma Lietuva“, UAB ,,Tele2“, UAB ,,Scandagra“ ir UAB ,,KPMG Baltics“.
Taip pat skaitykite: Socialinės atskirties iniciatyvos Lietuvoje
Įmonių geruosiuose pavyzdžiuose galite skaityti apie ĮSA pradžią organizacijose, darbuotojų įsitraukimą į socialines iniciatyvas, aplinkosauginius aspektus, bendruomeniškumą, socialines investicijas bei sąžiningą ir skaidrią įmonių veiklą. Visą informaciją atskleidė organizacijų atstovai, užimantys vadovaujančias pareigas arba pareigas, susijusiąs su įmonių socialinės atsakomybės realizavimu, savo srities ekspertai. Leidinys parengtas įgyvendinant projektą „Įmonių socialinės atsakomybės skatinimas“, Nr.
Problema ir Dalyviai
Pastaruoju metu socialiai atsakingas verslas tampa nauja norma. Globaliai vis daugiau įmonių supranta, jog norint būti konkurencingomis, jos privalo tapti lyderėmis žmogaus teisių srityje, užtikrinant aplinkos gerovę, įtraukiant bei vystant bendruomenes ir kitaip prisidedant prie laimingesnės visuomenės kūrimo. Lietuvos Respublikos Vyriausybė yra nusibrėžusi tikslą skatinti įmonių socialinę atsakomybę, tačiau ši praktika valstybės valdomose įmonėse (VVĮ) atsispindi netolygiai. Nors kai kurios VVĮ yra ženkliai pasistūmėjusios socialinės atsakomybės taikyme, vis dėlto didžioji dalis šioje srityje nerodo pakankamos pažangos.
Pavyzdžiui, iš 54 šiuo metu egzistuojančių VVĮ, dauguma neviešina darnumo ataskaitų savo tinklalapiuose - pasak 2017 m. gerojo valdymo indekso, 80 procentų visų valstybės valdomų įmonių darnumo ataskaitų viešinimo kriterijus įvertintas neigiamai. Verta pabrėžti, kad minėtas gerojo valdymo indeksas neatspindi visos situacijos - darnumo (t. y. socialinės įmonių atsakomybės) stebėsena nėra vykdoma kokybiniu aspektu, o vertinamas tik informacijos atskleidimas. Todėl sunku įvertinti, kokia dalis VVĮ išties taiko socialiai atsakingo verslo principus savo veikloje. Visapusiška stebėsena bei privalomas ataskaitų ir informacijos atskleidimas yra dažniausiai naudojamas valstybinis mechanizmas šioje srityje pažengusiose šalyse.
Įmonių socialinės atsakomybės skatinimo projektai
Projektas Nr. 08.5.1-ESFA-V-423-02-0001 „Įmonių socialinės atsakomybės skatinimas“ yra finansuojamas Europos socialinio fondo lėšomis.
Projekto uždaviniai:
Taip pat skaitykite: Dalyvaukite socialinėje akcijoje
- Gerinti įmonių ir visuomenės supratimą apie įmonių socialinę atsakomybę, ypatingą dėmesį skiriant savivaldybėse veikiančioms įmonėms.
- Sukurti tęstinio nevyriausybinių organizacijų ir verslo tarpusavio bendradarbiavimo sąlygas.
Projekto įgyvendinimo metu organizuojami mokymai, vykdomas konsultavimas, tyrimai ir vertinimai, visuomenės informavimas, įmonių socialinę atsakomybę skatinančios akcijos ir kt. Įgyvendinant projekto veiklas bus siekiama didinti įmonių socialinę atsakomybę už poveikį aplinkai ir visuomenei. Bus skatinamas ĮSA diegimas, taip pat horizontalių atsakingo verslo principų diegimas (atsakingas išteklių naudojimas, socialiai atsakinga žmogiškųjų išteklių vadyba, darbuotojų sveikata ir sauga, moterų ir vyrų lygybė, nediskriminavimas dėl amžiaus, negalios ir kt.).
Vilniaus prekybos, pramonės ir amatų rūmai kartu su nevyriausybinėmis organizacijomis įgyvendins bandomuosius socialinės atsakomybės projektus - darbo santykių, aplinkosaugos, skaidrios veiklos, bendruomeniškumo, vartotojų teisių ir kitose srityse. Šio projekto įgyvendinimas padės įmonėms savo veikloje taikyti socialinės atsakomybės principus, prisidėti prie darnaus vystymosi ir užtikrinti Valstybės pažangos strategijoje nurodyto tikslo įgyvendinimą, verslo socialinę atsakomybę suvokiant kaip šiuolaikinę verslo praktiką.
Siekiant užtikrinti ĮSA rezultatų matavimą pagal objektyvius rodiklius ir ĮSA duomenų prieinamumo gerinimą, bus sukurtas Lietuvoje verslo tvarumo ir atsakingumo indeksas, kuris padės objektyviai matuoti pažangą ĮSA srityje. Parengta verslo tvarumo ir atsakingumo indekso skaičiavimo metodika ir įgyvendinti verslo tvarumo ir atsakingumo indekso apskaičiavimo pagal parengtą metodiką bandomieji projektai 10-yje įmonių.
Bus organizuotos 2 tarptautinės konferencijos, 75 praktiniai seminarai įmonių vadovams, darbuotojams, darbdavių ir darbuotojų atstovams bei 279 mokymų įmonių atstovams socialinės atsakomybės ir darnaus vystymosi temomis. Konsultuojamos ne mažiau kaip 50 įmonių socialinės atsakomybės diegimo klausimais, mokomos kaip parengti socialinės atskaitomybės ataskaitas, po mokymų ir konsultacijų planuojama parengti ne mažiau kaip 46 ĮSA atskaitomybės ataskaitų. Mokymuose dalyvaus ne mažiau kaip 4340 asmenų.
Bus atliktos 2 ĮSA paplitimo ir potencialo savivaldybėse analizės, vykdant įmonių vadovų ir darbuotojų apklausas. Taip pat numatyta patikslinti ĮSA pažangos šalies lygmeniu vertinimo metodiką, atsižvelgiant į tarptautiniu mastu pripažintas gaires ir standartus, bus parengti ir atnaujinti 2 metodiniai leidiniai ĮSA tema.
Bus atliktas visuomenės nuomonės tyrimas socialinės atsakomybės, atsakingo verslo temomis. Bus vykdoma ĮSA diegimo pažangos stebėsena pagal ĮSA pažangos šalies lygmeniu vertinimo metodiką, įvertinant pažangą 2019-2021 m.
2023 m. rugpjūčio 24 d. Telšiuose ir spalio 12 d. Tauragėje vyko Socialinę atsakomybę skatinančios akcijos, už kurių rengimą buvo atsakingas Socialinės integracijos centras. Akcijos buvo finansuojamos projekto „Įmonių socialinės atsakomybės skatinimas” lėšomis, kurį įgyvendina Lietuvos Respublikos Socialinės apsaugos ir darbo ministerija kartu su partneriais.
Akcijų metu buvo aptariamos įvairios temos tokios kaip: žmogaus teisės, darbo santykiai tarp įvairaus amžiaus, socialinio statuso asmenų. Vyko diskusijos apie lygias galimybes darbo santykiuose ir panašiai. Labai didelio susidomėjimo sulaukė diskusijos socialinės atsakomybės klausimais, kaip tai susiję su mūsų asmeninėmis savybėmis ir vertybėmis. Renginiuose dalyvavo įvairių sričių atstovai, nuo eilinių miesto gyventojų iki miesto merų, kadangi renginys buvo skirtas plačiajai Lietuvos visuomenei.
Renginio dalyviai liko patenkinti lektoriaus diskusijomis, jiems buvo atsakyta į begale įvairių juos dominusių klausimų. Abiejuose renginiuose dalyvavo per 60 asmenų.
Įmonių Socialinės Atsakomybės Privalumai
Pasak mokslinių tyrimų apžvalgos, pagrindiniai įmonių socialinės atsakomybės privalumai yra sumažėję kaštai ir rizika, pelno maksimizavimas ir konkurencinio pranašumo įgijimas, reputacijos ir legitimacijos palaikymas, sinergetinis vertės kūrimas (Crane et al. 2008). Be to, vienas iš kertinių įmonių listingavimo principų vertybinių popierių biržoje yra informacijos atskleidimas, į kurią įtraukta ir socialinės atsakomybės politika, kovos su korupcija iniciatyvos ir priemonės (NASDAQ Baltic 2019a).
Pasak ekspertų, gerai valdomai ir socialiai atsakingai bendrovei yra lengviau įvertinti galimas rizikas, sumažinti išlaidas bei pagerinti finansinę veiklą (NASDAQ Baltic 2019b). Pasaulinės tendencijos akivaizdžios: aplinkos, socialinio ir valdysenos faktoriais grįstos (tvarumu ir etiniais principais paremtos) investicijos 2018 m. siekė 20 trilijonų dolerių - t.
Kiekvienais metais įmonių socialinės atsakomybės „barometru“ tampa Nacionaliniai atsakingo verslo apdovanojimai (NAVA), suburiantys socialiai atsakingo verslo atstovus. Nominacijomis įvertinamos daugiausia atskirose srityse pasiekusios įmonės, tuo pačiu duodamas tonas visam šalies verslui prisiimti daugiau atsakomybių, plėsti visuomenei naudingų veiklų sritis.
Anot rinkodaros ekspertės, socialinių mokslų daktarės, „TMD partners“ rinkodaros direktorės Renatos Žemaitienės, socialiai atsakingas verslas - tai brandus, tvarus, savo vertybėmis besiremiantis ir tausojančias verslo praktikas taikantis verslas. Juo visuomenė labiau pasitiki, gerbia ir vertina. Socialiai atsakingas verslas praturtina visuomenę.
„Socialinės atsakomybės nauda apima daug aspektų. Verslui ji generuoja aukštesnę darbuotojų motyvaciją, didesnį jų įsitraukimą, padeda laimėti kovą dėl talentų. Ypač naujosios kartos darbuotojai organizacijose ieško platesnės prasmės, todėl siauras, vien tik pajamų auginimu paremtas verslo modelis jau nebėra didelis privalumas“, - teigia rinkodaros dr. R.Žemaitienė.
Rinkodaros ekspertės teigimu, organizacijos yra skirtinguose brandos etapuose, o norint ne deklaratyvių teiginių, bet tikros ir stiprios socialinės atsakomybės politikos, reikia krypties, resursų, kompetencijų. „Kiekviena organizacija turėtų įsivertinti, kuriose srityse labiausiai realizuotų savo stiprybes. Tarkime, mes savo bendrovėje „TMD partners“ jau ilgus metus teikiame neatlygintiną pagalbą nevyriausybinėms organizacijoms, studentams, vyresnių klasių moksleiviams. Tai dera su mūsų veikla - organizacijų mokymu, darbuotoju ugdymu“, - sakė dr. R.Žemaitienė.
Anot „TMD partners“ rinkodaros direktorės, dar vienas labai svarbus akcentas, propaguojant socialinę atsakomybę išorėje, pradėti nuo „švaros“ organizacijų viduje. Pavyzdžiui, užtikrinti visiems teisingą ir sąžiningą atlygį, suteikti lygias galimybes ir būtinų būtiniausia - naikinti mobingą, patyčių pėdsakus darbo kultūroje.
Prioritetas - įmonės darbuotojų socialinės iniciatyvos
„Metų bendruomeniškiausios įmonės 2022“ apdovanojimą pelniusios UAB „Coherent Solutions“ vadovė Lina Šiumetė, dalindamasi mintimis apie apdovanojimą, kaip vieną įsimintiniausių socialinių projektų išskyrė paramos Ukrainos pabėgėliams skirstymo platformos sukūrimą. Bendrovės programuotojai, bendradarbiaudami su „Gelbėkit vaikus“ organizacija, susipažino su Lina ir Jevgenijum Kižinais, idėjos autoriais. Savo asmeniniu laiku darbuotojai sukūrė paramos procesų valdymo platformą, kuri leido įvairioms organizacijoms efektyviai skirstyti labdarą nuo karo bėgančioms ukrainiečių šeimoms.
„Mūsų įmonės socialinės politikos filosofija paremta principu remti ir skatinti idėjas bei veiklas, kurias inicijuoja ir vykdo patys darbuotojai. Bendrovė tampa platforma jų iniciatyvoms realizuoti“, - sakė L.Šiumetė.
„Coherent Solutions darbuotojai nuolat savanoriauja gyvūnų prieglaudose, aktyviai dalyvauja „Maisto banko“ iniciatyvose, naudodami savo lėšas arba sporto iniciatyvomis padeda pritraukti lėšų Labdaros ir paramos fondui „Rugutė“, teikiančiam pagalbą onkologinėmis ligomis sergantiems vaikams.
„Nuolat ieškome naujų būdų, kaip paskatinti žmonių geranorystę, savanoriavimą. Atsirado ir nauja socialinės veiklos kryptis, orientuota į pačius darbuotojus: jų iniciatyva organizuojami dviračių ar pėsčiųjų žygiai, kuriuose dalyvauti kviečiami ir šeimos nariai. Įmonė organizuoja lektorių-psichologų paskaitas, kuriose nagrinėjami darbuotojams aktualūs laiko planavimo, streso, perdegimo ir kt. fenomenai“, - sakė L.Šiumetė.
Visuomenei naudingas poveikio aplinkai mažinimas
Už sprendimus mažinant poveikį aplinkai ir taršai 2022 m. „Aplinkai draugiškiausios įmonės“ apdovanojimą pelniusios UAB GVT LT 2022 m. direktorius Spartakas Petrovas pažymėjo, kad įmonės pagrindinė veikla yra pavojingų atliekų, užterštų naftos produktais, tvarkymas. Naudodama aplinkai nekenksmingus biologinius valymo metodus įmonė užtikrina žemės resursų (grunto, vandens), atstatymą ir tokiu būdu mažina neigiamą teršalų poveikį aplinkai.
„Pastaraisiais metais įgyvendinome daugybę aplinkosauginių sprendimų - įsirengėme saulės elektrinę, įmonėje įdiegta ISO 14001:2015 standartus atitinkanti aplinkos apsaugos vadybos sistema, vykdomas nuolatinis požeminio vandens, išleidžiamų nuotekų, oro parametrų monitoringas, modernizuotos šildymo sistemos, taip pat remiame įvairias aplinkosaugines iniciatyvas ir leidinius”, - vardino direktorius.
Pasak S.Petrovo, siekti socialiai atsakingos įmonės statuso aplinkosaugos srityje argumentų buvo daug, tačiau svarbiausias - siekis didinti darbuotojų motyvaciją, socialinių partnerių įsitraukimą.
NAVA konkursas - paskata naujoms veikloms
Praėjusiais metais pagrindinį NAVA apdovanojimą „Metų socialiai atsakingiausia įmonė 2022“ pelniusios įmonės UAB „SDG“ atstovės Rūtos Jasienės įsitikinimu, įvertinimas didžiausią pridėtinę vertę sukuria bendrovės darbuotojams, - jie didžiuojasi įmone, nes jaučiasi esantys tų socialinių vertybių dalimi. Įvertinimas didžiausią vertę sukuria darbuotojams, - jie didžiuojasi įmone, nes jaučiasi esantys tų socialinių vertybių dalimi.
Pasak jos, jau pats NAVA paraiškos pildymas - gera proga įsivertinti bendrovės veiklos sritis. Dėl to netgi gimė nauja paslauga: „SDG“ įkurtas Profesinės sveikatos departamentas, kuris rūpinasi atstatomąja darbuotojų sveikata, tad psichologų paslaugomis gali naudotis ne tik klientai, tačiau nemokamai ir bendrovės darbuotojai.
„Jau ruošdami paraišką NAVA konkursui atkreipėme dėmesį, jog galime daugiau daryti aplinkosaugos srityje. Pernai „SDG“ įkurtas Tvarumo departamentas, teikiantis paslaugas įmonėms, tačiau ir visas „SDG“ kolektyvas įsitraukė į gamtosaugines iniciatyvas“, - džiaugėsi R.Jasienė.
Nugalėtojai bus paskelbti po Naujųjų
Šiais metais NAVA konkurse varžomasi dėl penkių nominacijų: „Metų darbovietė“, „Metų bendruomeniškiausia įmonė“, „Aplinkai draugiškiausia įmonė“, „Saugumą ir palankiausią emocinę aplinką kurianti įmonė“ ir „Įvairovę skatinanti darbovietė“.
Viena įmonė, pademonstravusi išskirtinį dėmesį visuomenei, darbuotojams bei aplinkai, pasiekusi didelę pažangą visose socialinės atsakomybės srityse, bus pagerbta pagrindine prestižine nominacija „Metų socialiai atsakinga įmonė“.
„Metų bendruomeniškiausią įmonę“ rinks ir visuomenė - Naujienų portalo 15min skaitytojai 2024 m. sausį bus kviečiami skirti savo balsus paraiškas šiai nominacijai pateikusioms įmonėms. Lietuvos įmonėms, nuveikusioms daugiausiai darbų socialinės atsakomybės srityje ir labiausiai prisidėjusioms prie socialinės atsakomybės vertybių puoselėjimo verslo sektoriuje 2023 metais, apdovanojimai bus įteikti 2024 metų sausio 18 d. Lietuvos Didžiosios Kunigaikštystės valdovų rūmuose. Apdovanojimų įteikimo ceremoniją bus galima stebėti ir naujienų portale 15min. NAVA apdovanojimai
tags: #socialine #atsakomybe #privalumai