Influenceriai arba nuomonės formuotojai per pastaruosius kelerius metus spėjo tapti neatsiejama reklamos rinkos dalimi, o tyrimai rodo, kad jų daroma įtaka e. prekybos sektoriui ir vartotojų elgsenai - milžiniška. „DPDgroup“ užsakymu dar pernai atlikta ES gyventojų apklausa atskleidė, kad 66 proc. Lietuvos gyventojų renkasi puslapį, kuriame apsipirkinėja internetu, priklausomai nuo socialinių tinklų ar nuomonės formuotojų įtakos. Kokios to priežastys ir ar influenceriai toliau išliks aktualia socialinių tinklų ekosistemos dalimi?
Influenceriai kaip pagrindinis reklamos kanalas Lietuvos rinkoje
„DPD Lietuva“ pardavimų ir rinkodaros vadovas Baltijos šalims Gabrielius Bilevičius sako, kad e. parduotuvės nuolat ieško būdų sustiprinti pozicijas konkurencingoje rinkoje, o socialiniai tinklai ir nuomonės formuotojai - vis dar vienas iš pagrindinių būdų reklamuoti produktus ir paslaugas. „Pastaraisiais metais vis daugiau laiko praleidžiame internetinėje erdvėje ir socialiniuose tinkluose, tad nenuostabu, kad verslai į šias platformas yra linkę investuoti vis didesnį kiekį resursų. Vartotojai šiam turiniui tampa imlesni - su laiku mes susigyvenome su influenceriais, jie kuo toliau, tuo labiau tampa įprasta mūsų gyvenimo internete dalimi“, - teigia G. Bilevičius.
Laura Aleksandravičė, influencerių marketingo agentūros „Influenceriai.lt“ įkūrėja, pastebi brandos etapą nuomonių formuotojų rinkoje. Prekės ženklai išmoko atsirinkti nuomonės formuotoją ne tik pagal žinomumą ar sekėjų skaičių, bet ir pradėjo vertinti jo efektyvumo rodiklius bei turinio kokybę. „Daugiau prekinių ženklų formuoja ilgalaikę influencerių strategiją, vysto ambasadorių programas, kai influenceriai tampa ne tik reklamos skleidėjais, bet ir prekės ženklo veidais. Tačiau tiek reklamos užsakovai, tiek influenceriai ieško naujų ir įdomių turinio formatų“, - sako L. Aleksandravičė.
Kodėl socialiniai tinklai išlieka įtakingu kanalu
„DPD Lietuva“ vadovo teigimu, karantinas ir sezoniškumas dar labiau paspartino šią tendenciją: „E. prekyba pastaruoju metu išgyvena bumą, tad įmonės aktyviai ieško būdų išsiskirti ir pritraukti klientus į savo pusę. Tyrimai rodo, kad šios reklamos, o ypač sezoninių prekių, veikia, todėl tai matydami, mažmenininkai dar daugiau investuoja į socialinius tinklus, nuomonės formuotojus, nukreipdami reklamą į tikslinę auditoriją.“ Lietuvos gyventojų apklausa parodė, kad 58 proc. gyventojų neapsipirkinėtų internetinėje parduotuvėje su bloga reputacija socialiniuose tinkluose, o 66 proc. respondentų teigia, jog pasirinkimą nulemia socialiniai tinklai arba nuomonės formuotojai.
L. Aleksandravičė pažymi, kad didėjant informacijos srautui ir prekės ženklų pasiūlai, vartotojai vis labiau seka žmonių ar grupių nuomones, kurių pasitikima. „Žmonės visuomet norėjo gyventi, atrodyti ir kvepėti kaip įžymybės, tačiau šiandien jomis tampa ne tik Holivudo žvaigždės, bet ir mūsų kaimynai. Tai reiškia, kad ši tendencija ateityje tik stiprės, o ilgainiui vis labiau augs mažųjų influencerių įtaka reklamuojant prekės ženkklus“, - sako ji.
Taip pat skaitykite: Reklama ir psichika: ryšys
Patarimai renkantis influencerį
- Rinktis influencerį pagal auditorijos demografiją ir efektyvumo rodiklius: įsitikinkite, kad jų auditorija atitinka prekės ženklo tikslinę auditoriją, o turinio kokybė atitinka jūsų lūkesčius.
- Atsiimti vertybes ir įvaizdį: įsitikinkite, kad influencerio vertybės ir komunikacijos tonas dera su prekės ženklo pozicionavimu.
- Vertinti sėkmingų partnerystių rezultatus: prašykite sėkmės ataskaitų ir statistinių duomenų apie pardavimus bei įtakos rodiklius, kad įvertintumėte investicijų atsiperkamumą.
- Ilgalaikė kampanija: daug tiksliau atsiperka ilgalaikė influencerio strategija ir ambasadorių programos nei vienkartinis partnerystės įrašas.
Influenceriai neretai atsisako reklamuoti produktą dėl nesutapimo su jų įsitikinimais, tačiau tokia situacija rodo, kad geriausiai veikia nuoširdi ir asmeniška reklama. Tyrimo „E-shopper barometer Global report“ duomenys rodo, jog socialiniuose tinkluose matyta reklama skatina pirkti: trečdalis apklaustųjų teigia įsigiję prekę ar paslaugą pagal socialiniuose tinkluose matytą reklamą. Jaunesni (iki 34 metų) dažniau elgiasi taiklingai įtakoti reklamos žinomumu ir pardavimais.
Technologijų ir platformų vaidmuo
Tyrimas rodo, kad mobiliųjų įrankių ir komunikacijos platformų įvairovė suteikia didesnį atsakomų pasiekimą. 94 proc. respondentų naudoja „Messenger“, o „YouTube“ išlieka populiariausia socialinės platformos pasirinkimas Lietuvoje - naudoja apie 97 proc. gyventojų. Tokios tendencijos rodo, kad įmonėms verta diversifikuoti reklamos kanalus ir investuoti į įvairius formatus bei platformas, kad pasiektų skirtingas auditorijas.
Taigi socialiniai tinklai ir nuomonės formuotojai išlieka pagrindiniais įrankiais skatinant e. prekybą ir formuojant vartotojų elgseną Lietuvoje. Tyrimai rodo, kad šie kanalai veikia, ypač kai reklamose naudojami tiksliniai ir įtraukiantys formatai, o vartotojai dažnai priima sprendimus remdamiesi nuomonių formuotojų rekomendacijomis.
Duomenų ir tyrimų santrauka
- 66% Lietuvos gyventojų renkasi internetinę parduotuvę priklausomai nuo socialinių tinklų ar nuomonės formuotojų įtakos.
- 58% gyventojų atsisakytų apsipirkti el. parduotuvėje su bloga reputacija socialiniuose tinkluose.
- 33% respondentų pirko prekę ar paslaugą pagal socialiniuose tinkluose matytą reklamą.
- YouTube yra dažniausiai naudojama platforma (97%), o Messenger dažnai naudojama (94%).
Taip pat skaitykite: Socialinių tinklų reklamos įmonės
Taip pat skaitykite: Reklamos apibrėžimas
tags: #reklamos #itaka #socialiniuose #tinkluose #tyrimas