Internetas jau seniai tapo neatsiejama kasdienio gyvenimo dalimi, formuojančia tiek informacijos sklaidą, tiek žmonių tarpusavio ryšius. Atsiradus internetui, atsiranda bendravimas interneto pagalba - taip į virtualią erdvę persikelia ir socialiniai ryšiai. Šiame tekste išsamiai aptarsime pagrindinius skirtumus tarp tradicinių internetinių portalų (svetainių) ir socialinių tinklų, jų funkcijas, privalumus, trūkumus bei rizikas.
Apibrėžimai ir pagrindinės savybės
Socialiniai tinklai - vartotojų sukurtas turinys internete. Šiandien socialinė medija - grupė interneto tinklalapių, kurių turinį kuria vartotojai, o ne tinklalapio savininkai. Pavyzdžiui, dauguma video, kuriuos matote YouTube yra įkelti arba skelbiami eilinių žmonių, ne YouTube kolektyvo. Taigi, skirtingai nei įmonių interneto svetainės, kurias kuria ir administruoja jų atstovai, socialinės žiniasklaidos svetainių turinį kuria patys vartotojai.
Interneto tinklalapiai (svetainės, portalai) buvo tradiciškai naudojami informacijos apie įmones, jų teikiamas paslaugas skelbimui. Reikia pasakyti, jog dar ne taip seniai visa socialinė medija Lietuvoje buvo statiška ir pasyvi. Internetiniuose tinklalapiuose buvo skelbiama informacija apie įmones, jų teikiamas paslaugas, nebuvo glaudesnių sąsajų su vartotojais.
Turinio kūrimas ir nuosavybė
Socialinės žiniasklaidos svetainių turinį kuria patys vartotojai. Šiuo metu yra daugiau kaip 200.000.000 internetinių dienoraščių (blog’ų). Juos naudoja fiziniai asmenys savo asmeniniams tikslams: bendravimui su draugais, artimaisiais, kolegomis. Kai kurie interneto specialistai naudoja asmeninius profilius verslo tikslais.
Priešingai, internetinės svetainės (pvz., verslo svetainės, korporaciniai portalai) yra nuosavybė: tai - jūsų nuosavybė, turite visas teises į ją. Galimybė keisti svetainę kaip norite ir kada norite. Turite galimybę susikurti norimą dizainą, įdiegti naudingas funkcijas (pavyzdžiui, pokalbių programą, angl. live chat), kitas ypatybes, patraukiančias potencialių klientų dėmesį.
Taip pat skaitykite: Prieinamumas ir nauda
Komunikacijos pobūdis ir auditorija
Socialiniai tinklai suteikia fantastišką platformą laisvalaikiui, bendravimui ir mokymuisi. Kiekvieną dieną socialinių tinklų projektus aplanko milijonai žmonių. Daugelis jaunų žmonių jais naudojasi moderniai, skirtingoms programėlėms ir auditorijoms konstruodami skirtingas žinutes ir bendraudami įvairiausių prietaisų - išmaniųjų telefonų, planšečių, žaidimo konsolių - pagalba.
Svetainė suteikia pasiekiamumą 24/7. Paslaugas galite teikti bet kurią savaitės dieną, bet kuriuo paros metu. Tačiau socialinių tinklų privalumas - nemokamas prieinamumas ir milijonai potencialių vartotojų, o pastangos susikurti verslo paskyras socialiniuose tinkluose nereikalauja tiek daug laiko kaip svetainės kūrimas.
Kontrolė, nuosavybė ir ilgalaikė strategija
Jokių nuosavybės teisių. Kurdami verslo paskyrą socialiniuose tinkluose, turite atsižvelgti į jų keliamas sąlygas. Taigi, negalite teikti jokio turinio ar reklamos, kurios neatitinka jų taisyklių. Jei įmonei naudojate tokią paskyrą, verta apsvarstyti galimybę sukurti savo svetainę - ką reikėtų daryti tuo atveju, jei paslaugų teikėjas uždarys socialinę platformą arba sustabdys jūsų paskyros veiklą?
Laikui bėgant, socialinių tinklų populiarumas blėsta - taip atsitiko, pavyzdžiui, anksčiau itin populiariu buvusiam „Myspace“. Vartotojai ir tikslinė auditorija gali tiesiog nustoti naudotis jūsų pasirinkta socialine platforma. Tokios problemos nekyla turint atskirą svetainę.
Analitika, srauto valdymas ir SEO
Vartotojų srautas nėra kontroliuojamas ir efektyviai sekamas. Dauguma socialinių tinklų turi ribotas ataskaitų teikimo priemones ir kitas būtinas sekimo funkcijas. Suteikiama prieiga tik prie informacijos, kurią jie nori bendrinti su jumis. Svetainės šiuo atžvilgiu turi didelį pranašumą: naudodami papildomus specialius įrankius, galėtumėte efektyviai sekti lankytojų kiekį, jų veiksmus ir parengti tikslinės auditorijos analizę.
Taip pat skaitykite: Vaiko adaptacija visuomenėje
Tik jūsų svetainėje randami tinklaraščio įrašai, infografikai, vaizdo įrašai, prekės suteikia galimybę paieškos sistemose reitinguoti raktiniais žodžiais. Galimybė talpinti išskirtinį turinį ir kilti paieškos sistemose (taikant SEO).
Rizikos ir saugumas, ypač vaikams
Socialiniai tinklai, kaip ir kitos viešosios komunikacijos formos, kelia ir tam tikrų rizikų. Ką vaikai gali pamatyti ar padaryti internete? Socialiniai tinklai yra itin populiarūs. Internete galima sutikti žmonių, siekiančių įbauginti ar tyčiotis. Pasinaudokite visais programėlių ar svetainių siūlomais saugumo ir privatumo įrankiais.
Patarimas. Paaiškinkite, kaip naudotis privatumo nustatymais, kad tik patvirtinti draugai galėtų matyti jų įrašus ir vaizdus. Būtina naudotis blokavimo ar pranešimo apie netinkamą turinį įrankiais, jeigu atsiranda koks nors įžeidžiantis komentaras. Blokavimo funkcija yra kiekvienoje programėlėje. Patikrinkite „taginimo“ nustatymus, kad kiti, besidalindami nuotraukomis, neatskleistų jūsų vaiko tapatybės.
Didžioji dauguma socialinių tinklų platformų nėra skirtos vaikams, neturintiems 13 metų. Visgi labai svarbu gerbti vartotojo taisykles ir registruotis tik tada, kai tai daryti leidžiama, nes jaunesniems vartotojams būtinos didesnės apsaugos. Aptikę, jog vartotojas iš tiesų nėra leistino amžiaus, platformos administratoriai paskyrą ištrins. „Vaikų linija“ - 116 111, kasdien 11-23 val.
Socialinis poveikis ir psichologinės pasekmės
Kompiuterizuotas pasaulis pakeitė tarpusavio bendravimą. Bendravimas socialiniuose tinkluose keičia gyvą bendravimą. Neribojamas laikas praleidžiamas socialiniuose tinkluose gali trukdyti mums siekti užsibrėžtų tikslų, puoselėti santykius ir galų gale jaustis laimingiems, nes socialiniuose tinkluose visi laimingi, turtingi, mylimi ir gražūs.
Taip pat skaitykite: Socialiniai mokslai vs. gamtos mokslai: esminiai skirtumai
Perskaitykite žemiau esančius teiginius ir pasižymėkite tuos, kuriuos galite pritaikyti sau: ... Jeigu iš 19 teiginių sau prisitaikėte daugiau nei 12, tai jau rimtas pavojus, kad esate priklausomas/a nuo socialinių tinklų. Reikia labai rimtai įvertinti, kiek Jums kenkia laikas praleidžiamas socialiniuose tinkluose. Jei jaučiate, kad socialiniai tinklai pradeda uzurpuoti Jūsų gyvenimą, atima iš Jūsų laiką ar gyvenimo džiaugsmą, tai laikas įsivesti tam tikras naudojimosi socialiniais tinklais taisykles.
Pataria ir gerosios praktikos
Jeigu jūsų vaikas neturi 13-kos metų ir domisi socialiniais tinklais (arba jais jau naudojasi), peržvelkite šiuos patarimus. Paklauskite, kokios programėlės labiausiai patinka jūsų vaikui ir sužinokite, kokios yra jų amžiaus rekomendacijos. Pakalbėkite, kodėl svarbus yra amžiaus apribojimas - tarkime, kad tomis programėlėmis / puslapiais naudojasi ir suaugusieji, nes vartotojai gali vienas su kitu kontaktuoti, dėl turinio, kuriuo gali būti pasidalinta ir t. t.
Verta pradėti nuo Šeimos susitarimo, jame įvardijant lūkesčius, kaip bus elgiamasi socialiniuose tinkluose. Saugokime skaitmeninę reputaciją. Paraginkite vaiką kaskart, prieš bet ką publikuojant, pagalvoti dar kartą ir naudotis platformų siūlomais saugumo nustatymais. Pažinokime savo auditoriją. Profilių nustatymai leidžia pasirinkti tik draugams skirtą ar privačią profilio versiją, leidžiančią jūsų turinį matyti tik tiems, kam toks leidimas suteiktas.
Leiskite vaikui žinoti, kad jis visuomet gali kreiptis į jus, jeigu jam kas nors nutiktų internete. Padrąsinkite vaiką niekada nekeršyti, jei kas nors pradėjo, pasakė ar padarė negerus dalykus internete. Tuomet svarbiausia pasinaudoti blokavimo ir pranešimo apie netinkamą turinį galimybėmis, tiesiog užkertant tam kelią. Ekrano vaizdą, kaip įrodymą, visuomet rekomenduojama išsaugoti.
Verslo perspektyva: socialinė komercija ir svetainės vaidmuo
Socialinė komercija reiškia socialinių tinklų naudojimą ryšiui su potencialiais klientais užmegzti ir palaikyti. Kai parduotuvė jau nustatyta, jūs ir kiti naudotojai galėsite žymėti jūsų produktus įrašuose ir „Stories“. „Instagram“ leidžia susikurti vitrinos tipo parduotuvę verslo profilyje, kad naudotojai galėtų apsipirkti programėlėje.
Socialiniai tinklai gali padėti nukreipti srautą į jūsų svetainę ir didinti pardavimus per specialius pasiūlymus bei nuolaidas. Tačiau socialiniai tinklai nėra gerai pritaikyti pardavimams atlikti bei administruoti. Lankytojams perkant produktus ar paslaugas, turite atskirai formuoti ir pildyti užsakymus. Turint interneto svetainę, tokie darbai paprastai nekelia rūpesčių, nes galima sudiegti daug efektyvių automatizavimo įrankių.
Tiek socialiniai tinklai, tiek atskira svetainė yra išties naudingi sprendimai. Tačiau tam, kad pasiektumėte geriausius rezultatus, jūsų svetainė turėtų būti visa ko pagrindas, o socialinės platformos - papildomas marketingo įrankis, per paskyras nukreipiantis vartotojų srautą į jūsų svetainę. Naudojant juos kartu, abu sprendimai yra svarbūs prekių ženklo sėkmei internete.
Tinklaveikos visuomenė ir tinklų reikšmė
Analizuojant visuomeniškumo pobūdį, svarbu išskirti stiprių ir silpnų ryšių reikšmę. Internetas ypač tinkamas užmegzti daugybei silpnų ryšių. Silpni ryšiai naudingi tuo, kad padeda gauti informaciją bei atverti galimybes mažomis sąnaudomis. Interneto privalumas yra tas, kad jis sudaro sąlygas lygiateisio bendravimo principu užmegzti silpnus ryšius su svetimais žmonėmis - šitaip socialiniai bendraujančiųjų ypatumai mažiau riboja arba net blokuoja komunikaciją.
„Dalyvavimas ar nedalyvavimas tinkle bei kiekvieno tinklo dinamika yra svarbiausios dominavimo bei kitimo prielaidos mūsų visuomenėje, kuri pagrįstai gali būti vadinama tinklaveikos visuomene.“ Taip apie nūdienos visuomenę Manuelis Castellsas rašė savo trilogijos „Informacijos amžius“ pirmoje dalyje „Tinklaveikos visuomenės raida“.
Virtualios bendruomenės ir jų reikšmė
Virtualiosios bendruomenes atsirado netrukus po pirmųjų kompiuterinių tinklų atsiradimo. Virtualoji bendruomenė („Virtual community“) - terminas išplito Howardui Rheingoldui apibūdinant elektroninių skelbimų lentų (BBS) naudojimą. H. Rheingoldas virtualias bendruomenes apibūdina kaip socialinės grupės, kurios susikuria tinkle tada, kai žmonės bendrauja tiek ilgai, jog atsiranda žmogiški jausmai, kurie virtualioje erdvėje formuoja asmeninių santykių voratinklius.
Vėliau atsirado tokios sąvokos kaip online/offline communities. Pasak B. Wellman, virtualios bendruomenės - tai bendruomenės, tačiau jos yra nefizinės bendruomenės, todėl ryšys ir bendravimas jose vyksta pagal kitokius modelius negu fizinėse bendruomenėse. Jos funkcionuoja kaip tarpasmeniniai socialiniai tinklai, kurių ilgalaikiame bendravime visgi gali sukurti savitarpiškumo ir paramos atmosferą.
Privalumai ir trūkumai - santrauka lentelėje
| Aspektas | Internetiniai portalai / svetainės | Socialiniai tinklai |
|---|---|---|
| Turinio nuosavybė | Nuosavybė, pilna kontrolė | Turinį kuria vartotojai, ribota kontrolė |
| Komunikacija | Formalus, valdomas turinys | Interaktyvus, realaus laiko bendravimas |
| Analitika ir SEO | Išsamios užskaitos ir SEO galimybės | Ribota analitika, algoritmai formuoja auditoriją |
| Komercija | Galima pilna automatizacija ir e. komercija | Socialinė komercija, bet su ribotomis administravimo galimybėmis |
| Sauga ir reguliavimas | Lengviau kontroliuoti turinį ir privatumo politiką | Didelės rizikos dėl vartotojų kuriamo turinio ir privatumo |
Kaip pasirinkti: svetainė, socialiniai tinklai ar abu?
Ne paslaptis, kad specialūs algoritmai generuoja turinį pagal mūsų veiksmus virtualioje erdvėje - nustačius pomėgius, stengiamasi pateikti informaciją būtent mums aktualiomis temomis. Todėl rekomenduojama derinti abu sprendimus: jūsų svetainė turėtų būti visa ko pagrindas, o socialinės platformos - papildomas marketingo įrankis, per paskyras nukreipiantis vartotojų srautą į jūsų svetainę.
Naudojant socialinius tinklus strategiškai galima pasiekti jauną auditoriją, greitai sukurti reprezentacinį verslo puslapį ir formuoti auditorijos lojalumą. Tuo pačiu turint savo svetainę, gaunate kontrolę, SEO privalumus, galimybę automatizuoti procesus bei saugiai valdyti duomenis ir turinį.
Rekomendacijos verslui
- Turėkite savo svetainę kaip pagrindinę erdvę ir naudokite socialinius tinklus kaip kanalus auditorijai pasiekti.
- Naudokite socialinius tinklus tam, kad sukurtumėte ryšį su klientais ir nukreiptumėte juos į savo svetainę.
- Atsižvelkite į rizikas: turinio valdymo taisyklės, privatumo nustatymai, vartotojų amžiaus apribojimai.
- Stebėkite srautus ir analitiką - kombinuokite socialinių tinklų metriką su svetainės analizės įrankiais.
Socialiniai tinklai nuolat keičiasi ir prisitaiko prie vartotojų įpročių. Akivaizdu, kad jie turi didelę įtaką kasdieniam gyvenimui, todėl svarbu juos suprasti ir tinkamai panaudoti. Duomenų bazėse ir atvirosios prieigos šaltiniuose rasite daug naudingų mokslinių žinių apie socialinius tinklus, jų poveikį ir galimybes. Jos padės virtualią erdvę pasitelkti ne tik pramogai, bet ir efektyviam darbui ir mokslams.
tags: #kuo #skiriasi #internetiniai #portalai #nuo #socialines