Socialinis darbas - tai besiplečianti ir dar gana nauja profesija Lietuvoje, kuri siekia spręsti įvairias individualias bei visuomenines socialines problemas. Socialinis darbuotojas ne tik padeda asmenims ir šeimoms, bet ir iš esmės prisideda prie valstybės socialinės politikos įgyvendinimo. Tačiau socialinio darbuotojo profesijos reikšmė visuomenėje dažnai yra vertinama nevienareikšmiškai, o žiniasklaidos kuriamas įvaizdis didelę įtaką daro visuomenės nuomonei.
Socialinio darbuotojo profesijos ypatumai ir jos vertinimas visuomenėje
Socialinis darbuotojas kasdien susiduria su besikeičiančiomis socialinėmis situacijomis, kurios kelia naujus iššūkius jo profesijai. Tyrimai rodo, kad socialiniai darbuotojai patys savo profesinį pasirinkimą vertina teigiamai, pabrėždami svarbiausias vertybes - konfidencialumo laikymąsi, pagarbą žmogaus orumui bei asmens savarankiškumo skatinimą. Taip pat labai svarbūs socialinio darbo principai yra pagarba kiekvienam asmeniui ir individų unikalumo pripažinimas.
Vis dėlto, visuomenė dažnai turi neigiamą požiūrį į socialinio darbuotojo profesiją. Nepasitikėjimas, stereotipai ir netinkamas supratimas apie šios profesijos svarbą formuoja žemą profesinį prestižą. Tyrimo dalyviai pabrėžia, kad žiniasklaida daro lemiamą poveikį visuomenės požiūriui - jos kuriamas socialinio darbuotojo įvaizdis gali skatinti arba atgrasinti jaunimą rinktis šią profesiją bei formuoti pasitikėjimą socialinėmis paslaugomis.
Žiniasklaidos vaidmuo formuojant socialinio darbuotojo įvaizdį
Žiniasklaida yra svarbus informacijos šaltinis visuomenei ir aktyvus nuomonės formuotojas. Tyrimai nustatė, kad žiniasklaidoje socialinio darbuotojo įvaizdis dažnai pateikiamas pagal dvi pagrindines strategijas: pavyzdžio strategiją, kuri kuria idealaus, pavyzdingo asmens įvaizdį, bei įsiteikimo strategiją, kai siekiama būti mėgstamu ir patikti kitiems. Medienoje dažnai atskleidžiami socialinio darbuotojo vaidmenys kaip tarpininkas, atstovas, koordinatorius ar atvejo vadybininkas. Toks vaizdavimas padeda demistifikuoti profesiją ir parodyti jos sudėtingumą bei reikšmę.
Vis dėlto, žiniasklaidoje galima rasti ir neigiamų socialinio darbuotojo įvaizdžio aspektų, ypač socialiniuose tinkluose ir televizijoje, kur dažnai pastebimas nepalankus šios profesijos vaizdavimas. Tai susiję su pokštavimu, neprofesionaliais įvaizdžiais ar iškreiptais stereotipais apie socialinius darbuotojus ir jų klientų grupes.
Taip pat skaitykite: Įvaizdžio formavimas socialiniuose tinkluose
Socialinių vertybių atskleidimas žiniasklaidoje ir praktikoje
Analizuojant periodinius leidinius nuo 2010 iki 2011 metų, taip pat 2021 m., nustatyta, kad dažniausiai socialinio darbo vertybės žiniasklaidoje atskleidžiamos per pagarbą žmogaus orumui, asmens savarankiškumo skatinimą, žinių dalijimąsi, asmeninį augimą bei atsakomybę už profesinę veiklą. Šios vertybės atsispindi tiek žodiniuose pasisakymuose, tiek įvairiose veiklose - pavėžėjimo, maisto išvežiojimo, vaikų globos ir pagalbos neįgaliesiems paslaugose, paramos akcijose ir savanorystėje.
Tyrimo metu buvo pastebėta, kad socialiniai darbuotojai, atsižvelgdami į savo amžių, darbo stažą ir kvalifikaciją, skirtingai vertina žiniasklaidos vaidmenį ir jos kuriamą įvaizdį. Tai rodo, kad skirtingos socialinių darbuotojų grupės gali patirti skirtingą profesinės komunikacijos kokybę ir iššūkius, atsižvelgiant į jų patirtį ir išsilavinimą.
Žiniasklaidos turinio analizė didžiuosiuose Lietuvos dienraščiuose
Atliekant tyrimą, buvo analizuojami keturi didžiausi Lietuvos dienraščiai - „Respublika“, „Lietuvos žinios“, „Lietuvos rytas“ ir „Vakaro žinios“. Periodu nuo 2010 m. sausio 1 d. iki 2011 m. gruodžio 31 d. rasta ir išanalizuota 144 straipsniai apie socialinį darbuotoją. Tyrimo metu išskirtos dvi pagrindinės įvaizdžio kategorijos - teigiama ir neigiama, kurios susideda iš reikšminių subkategorijų.
Teigiamas įvaizdis dažniausiai atsiskleidė per paslaugų teikimo kokybę, socialinio darbuotojo asmenines savybes bei valdžios institucijų reikalavimus. Tuo tarpu neigiamas įvaizdis buvo susijęs su socialinių darbuotojų klientų elgesio problemomis, konfliktiniais santykiais su klientais ir visuomenės neigiamu vertinimu.
Interneto žiniasklaidos reikšmė socialinio darbuotojo įvaizdžio formavime
Socialinių darbuotojų domėjimasis žiniasklaida apsiriboja daugiausia internetiniais portalais, socialiniais tinklais ir televizija. Informacija apie socialinį darbą dažniausiai randama socialiniuose tinkluose, tačiau šiose platformose ir televizijoje dažnai pastebimas kritiškas, kartais net neigiamas socialinio darbuotojo vaizdavimas. Todėl kyla poreikis skatinti žiniasklaidos priemones pateikti daugiau teigiamų socialinio darbo pavyzdžių, siekiant keisti visuomenės požiūrį ir didinti profesijos prestižą.
Taip pat skaitykite: Slaugos iššūkiai ir perspektyvos
Rekomendacijos socialinio darbuotojo įvaizdžio gerinimui
- Pateikti kuo daugiau teigiamų ir realistiškų socialinio darbo pavyzdžių televizijoje bei socialiniuose tinkluose.
- Inicijuoti edukacines kampanijas, kurios skaidina socialinį darbą ir jo veiklos svarbą visuomenei.
- Akcentuoti svarbiausias socialinio darbuotojo vertybes ir profesinius principus, tokius kaip konfidencialumas, pagarba žmogaus orumui ir asmens savarankiškumo skatinimas.
- Skatinti dialogą tarp socialinių darbuotojų ir žiniasklaidos, siekiant geriau atskleisti profesijos niuansus ir padėti įveikti visuomenės stereotipus.
- Analizuoti ir įvertinti žiniasklaidos priemonių sklaidą, siekiant nuolat gerinti socialinio darbuotojo įvaizdžio kokybę visuomenėje.
Tyrimo metodologija
Šiam tyrimui atlikti buvo pasirinktas kokybinis turinio analizės metodas, apimantis tiek kiekybinį, tiek kokybinį žiniasklaidos turinio vertinimą. Remiantis analize, gauti rezultatai leidžia atskleisti, kaip formuojamas ir pateikiamas socialinių darbuotojų profesionalus įvaizdis Lietuvos žiniasklaidoje - tiek didžiuosiuose dienraščiuose, tiek internetiniuose portaluose.
| Žiniasklaidos priemonė | Analizuotų straipsnių skaičius | Laikotarpis | Analizės metodas |
|---|---|---|---|
| „Respublika“, „Lietuvos žinios“, „Lietuvos rytas“, „Vakaro žinios“ | 144 | 2010-2011 m. | Kiekybinė ir kokybinė turinio analizė |
| Internetiniai dienraščiai (Lrytas.lt, Delfi.lt, 15min.lt ir kt.) | 24 | 2021 m. | Kokybinė turinio analizė |
Analizė parodė, kad socialinio darbuotojo įvaizdžio formavimas yra sudėtingas procesas, priklausantis nuo amžiaus, patirties ir kvalifikacijos. Todėl būtina nuolat dirbti su žiniasklaida ir visuomene, siekiant pagerinti šios profesijos įvaizdį ir tokiu būdu užtikrinti efektyvesnį socialinių paslaugų teikimą.
Taip pat skaitykite: Socialinis darbas internete
tags: #ivaizdis #socialiniu #problemu