Socialinio darbo įvaizdis internetinėje erdvėje

Kintančiame, daugialypiame XXI a. kontekste socialiniam darbui, skatinančiam socialinę kaitą, žmonių tarpusavio santykių problemų sprendimą, žmonių įgalinimą bei išlaisvinimą, svarbu išlikti „matomam“ visuomenėje. Informacinių technologijų panaudojimas gali būti efektyvus socialinio darbo įvaizdžio kūrimo įrankis.

Atsižvelgiant į XXI a. augančią informacinių technologijų bei informacijos svarbą, šiame straipsnyje analizuojama įvaizdžio reikšmė bei jo palaikymo galimybės socialiniame darbe, atskleidžiamas socialinio darbo įvaizdis lietuviškose interneto svetainėse.

Socialinio darbo įvaizdis tirtas taikant kokybinius tyrimo metodus. Naudojant trijų etapų atranką, tyrimui atrinktos su socialiniu darbu susijusių organizacijų/įstaigų interneto svetainės ir atlikta jų turinio (kontentinė) analizė.

Tyrimas atskleidė, kad Lietuvoje nėra susistemintos informacijos apie organizacijų/įstaigų, susijusių su socialiniu darbu, interneto svetaines. Socialinio darbo įvaizdis nėra lengvai atpažįstamas tarp kitų įvaizdžių (psichologijos, socialinės pedagogikos, slaugos), jis nėra sukurtas. Tirtas socialinio darbo įvaizdis nėra kuriamas tikslingai. Galima daryti prielaidą, kad socialinio darbo įvaizdis yra labiau neutralus nei patrauklus.

Socialiniu darbu ne tik sprendžiamos individualios problemos, bet ir įgyvendinamos valstybės socialinės politikos nuostatos, tačiau dar visai neseniai buvo teigiama, kad socialinių darbuotojų veikla kitų profesijų kontekste vertinama žemiau ir nelaikoma svarbia. Kasdien besikeičianti socialinė situacija kelia naujus iššūkius socialinio darbuotojo profesijai.

Taip pat skaitykite: Socialinio darbo procesas: įvertinimas

Mokslininkų teigimu, žiniasklaida atlieka svarbų vaidmenį informuojant visuomenę, formuojant visuomenės nuomonę. Todėl žiniasklaida gali prisidėti prie teigiamo šio įvaizdžio formavimo ir socialinio darbuotojo profesijos prestižo augimo, skatinant jaunimą rinktis socialinio darbo studijas, gerinant visuomenės pasitikėjimą teikiamomis socialinėmis paslaugomis ir jas teikiančiais socialiniais darbuotojais.

Tyrimas atskleidė, kad socialiniai darbuotojai teigiamai vertina savo profesinį pasirinkimą. Jų nuomone, socialinio darbuotojo įvaizdžio gerinimui ypač svarbios vertybės: konfidencialumo laikymasis, pagarba žmogaus orumui ir asmens savarankiškumo skatinimas. Taip pat svarbūs socialinio darbo principai pagarba žmogui, konfidencialumas ir kiekvieno asmens unikalumo pripažinimą.

Tyrimo dalyviai pabrėžė neigiamą visuomenės požiūrį į socialinio darbuotojo profesiją ir žiniasklaidos reikšmę visuomenės požiūriui į socialinio darbuotojo profesiją. Socialinių darbuotojų domėjimas žiniasklaida apsiriboja internetiniais portalais, socialiniais tinklais ir televizija. Informacija apie socialinį darbą dažniausiai randama socialiniuose tinkluose, tačiau būtent socialiniuose tinkluose ir televizijoje dažniausiai pastebimas neigiamas socialinio darbuotojo įvaizdžio vaizdavimas.

Nustatyta, kad atskleidžiant socialinio darbuotojo įvaizdį žiniasklaidoje dažniausiai taikoma pavyzdžio strategija, sukuriant pavyzdingo asmens paveikslą ir įsiteikimo strategija, kai stengiamasi patikti kitiems, būti mėgstamu. Atskleidžiami socialinio darbuotojo tarpininko, atstovo, koordinatoriaus, atvejo vadybininko vaidmenys.

Socialinio darbuotojo įvaizdžio gerinimui siūloma pateikti teigiamus socialinio darbo pavyzdžius televizijoje ir socialiniuose tinkluose. Tyrimo dalyvių nuomonės skirtumams įtakos turėjo jų amžius, darbo stažas ir kvalifikacinis laipsnis.

Taip pat skaitykite: Socialinio darbo metodai priklausomybėms įveikti

Analizuojant 2021 m. periodinius leidinius, nustatyta, kad dažniausiai publikacijose atskleidžiamos šios socialinio darbo vertybės: orumas, žmogaus vertingumas, asmens savarankiškumo skatinimas, dalinimasis žiniomis, asmeninis augimas ir tobulėjimas bei profesinė atsakomybė. Šios vertybės atsiskleidžia teikiant pavėžėjimo, valymo, asistento, maisto išvežiojimo, vaikų globos, pagalbos neįgaliesiems ir šeimai paslaugas, organizuojant paramos teikimo akcijas ir savanoriaujant.

Konstruojamas socialinio darbuotojo ir socialinio darbo suvokimas didžiosiose ir regioninėse medijose turi didelę įtaką pačiam specialistui ir jo teikiamų paslaugų kokybei. Nors socialinis darbas yra labai reikšmingas visuomenei, tačiau socialinio darbo profesijos atstovai - socialiniai darbuotojai - vertinami nevienareikšmiškai.

Žiniasklaida gali atskleisti ar suformuoti bet kokį įvaizdį, kuris bus reikšmingas visuomenei. Taip yra todėl, kad visuomenės pasitikėjimo lygis žiniasklaida yra gana didelis. Todėl būtina įvertinti socialinio darbuotojo profesijos įvaizdį šiandieninėje nacionalinėje ir regioninėje žiniasklaidoje, analizuojant ne tik pačius straipsnius, bet ir jų antraštes.

Šio tyrimo problema -: kokie yra formuojamo socialinio darbuotojo profesinio įvaizdžio ypatumai Lietuvos internetinėje žiniasklaidoje?

Straipsnyje yra atskleidžiami socialinio darbuotojo profesinio įvaizdžio, formuojamo Lietuvos internetinėje žiniasklaidoje, ypatumai. Tyrimo duomenų rinkimui buvo pasirinktas kokybinis tyrimas, taikant turinio (content) analizę.

Taip pat skaitykite: Europos sveikatos draudimo kortelė

Atlikus kokybinį tyrimą galima išskirti ypatumus, kurie formuoja socialinio darbuotojo profesinį įvaizdį per darbo turinį, visuomenės požiūrį, santykius su klientais, kuriuos socialinis darbuotojas moka kurti pozityvius, palaikančius, lygiaverčius, profesionalumo ir kompetencijų pateikimą, valdžios požiūrį į socialinius darbuotojus.

Relevance of the topic: social work, it is still an emerging and changing profession in Lithuania. It is working with a person and at the same time with oneself. The constructed perception of the social worker and social work in the major and regional media has a significant impact on the specialist himself and the quality of the services he provides.

The aim of the research: to evaluate the peculiarities of the professional image formed by a social worker in the Lithuanian online media. Research methodology and research subjects: Theoretical: analysis of scientific literature and legal documents. Empirical: the chosen qualitative research method - content analysis.

Respondents: 24 articles of keyword-selected online Lithuanian dailies (Lrytas, Delfi, 15min Kaunas Day, Klaipėda Day, Šiauliai Region, Panevėžys Voice, Bernardinai.lt), their titles and delfi.lt project “Social workers change lives” (12 articles).

Probleminės šeimos stereotipai formuojami elektroninės žiniasklaidos. Taip pat svarbus organizacijos įvaizdžio kūrimo procesas ir jo vadyba. Savanorystė socialiniame darbe: sąsajos ir įtampos.

Anot Kazimiero Simonavičiaus (KSU) universiteto antreprenerystės ir vadybos programos lektoriaus Dariaus Verbylos, socialiniai tinklai, visų pirma, daro didelę įtaką, ieškantis darbo. Jo teigimu, ne paslaptis, kad darbdaviai tiek užsienyje, tiek Lietuvoje prieš kviesdami kandidatą pokalbiui, peržiūri jo socialinių tinklų anketas. Iš to, kuo socialiniuose tinkluose domisi asmuo, ką komentuoja, kokiomis įžvalgomis dalinasi, ką seka, galima spręsti, ar jis atitinka įmonės vertybes.

Tinkamai socialiniuose tinkluose sukurtas įvaizdis gali atverti duris asmeniui susitikti su darbdaviu ir atskleisti savo gerąsias savybes, o netinkamai - atimti progą pasisakyti. Teko girdėti posakį, kad įmonė, prašanti atsiųsti CV, vis dar gyvena praeityje. Nepaisant to, kad turime daug informacijos apie socialinius tinklus, jais naudojamės, dar daugiau - kartais negalime iškęsti nė valandos be „naršymo“ juose, klausimas, kaip susikurti tinkamą savo įvaizdį socialinėje erdvėje, yra aktualus nemažai daliai visuomenės. Praleidus progą gerai prisistatyti, galima prarasti karjeros galimybes.

Tačiau šiandien viskas paprasčiau, nes daug kas priklauso nuo mūsų pačių. Anot jo, socialiniai tinklai tapo neatsiejama mūsų kasdienybės dalimi, todėl būtent čia lengviausia kurti teigiamą savo įvaizdį, kuris gali pasitarnauti ne tik atskleidžiant savo asmenybės prekės ženklą, tačiau ir savo, kaip tam tikros srities profesionalo, poziciją.

Dažnas galvoja, kad tampa socialinių tinklų dalimi, kai susikuria paskyrą tam tikrame tinkle, tačiau, pasak specialisto, taip anaiptol nėra: „Labai svarbu socialiniuose tinkluose veikti ne pasyviai, o aktyviai valdyti savo būvimą: reikšti nuomonę, dalintis įžvalgomis, nuotraukomis, vaizdo įrašais ir t.t. Jei patys to nedarysime, mūsų įvaizdį suformuos už mus. Paklausite, kaip tai gali nutikti? Sakykime, Jūs dalyvavote kažkokiame renginyje ir Jus nufotografavo, o nuotraukas įkėlė į socialinį tinklą ir pažymėjo. Tačiau Jums nepatinka, kaip atrodote nuotraukoje arba nuotraukos kontekstas. Taip pat gali nutikti ir su straipsniais, kuriuose pasisakote. Todėl geriausia, ką galime padaryti, formuodami savo įvaizdį, patys kelti nuotraukas, kuriuose atrodome gerai ir straipsnius, su kurių idėjomis sutinkame“, - tikino Š. Sakalauskas.

Antra taisyklė - socialiniuose tinkluose reikia elgtis taip pat atsakingai, kaip ir tikrame gyvenime. Tiesiog turime stebėti, koks yra mūsų komunikacijos tonas, kam spaudžiame „patinka“, kas mus pažymi nuotraukose, kas yra mūsų draugai ir t.t. Tai svarbu todėl, kad didžioji dalis darbdavių, prieš kviesdami asmenį pokalbiui, pasidomi juo internete. Todėl dėl netinkamų pasisakymų ar kitų momentų, galite tiesiog nebūti pakviestas į darbo pokalbį.

Taip pat svarbu, kad tai, kaip mes prisistatome gyvenime, sutaptų su mūsų socialiniuose tinkluose kuriamu įvaizdžiu. „Socialinė erdvė sustiprina ir papildo mus kaip asmenybę, kaip norime būti sutinkami visuomenėje. Todėl svarbus nuoseklumas. Negalite rodytis tuo, kuo nesate, nes tai atsisuks prieš jus“, - sakė Š. Sakalauskas.

Svarbu yra perprasti ir išnaudoti kiekvieno socialinio tinklo privalumus.

Pagrindiniai aspektai, formuojantys socialinio darbuotojo įvaizdį internetinėje žiniasklaidoje:

• Darbo turinys
• Visuomenės požiūris
• Santykiai su klientais (pozityvūs, palaikantys, lygiaverčiai)
• Profesionalumo ir kompetencijų pateikimas
• Valdžios požiūris į socialinius darbuotojus

Apibendrinant, socialinio darbo įvaizdis internete yra kompleksinis reiškinys, kurį formuoja įvairūs veiksniai. Žiniasklaida atlieka svarbų vaidmenį kuriant ir palaikant šį įvaizdį, todėl būtina atkreipti dėmesį į tai, kaip socialiniai darbuotojai yra vaizduojami internetinėje erdvėje. Teigiamas ir profesionalus socialinio darbuotojo įvaizdis gali padidinti visuomenės pasitikėjimą šia profesija ir paskatinti jaunus žmones rinktis socialinio darbo studijas.

tags: #socialinio #darbo #ivaizdis #interneto #svetainese