Straipsnyje nagrinėjami socialinio darbuotojo etiniai orientyrai ir principai, kuriais vadovaujantis galima pasiekti veiksmingesnių socialinio darbo rezultatų, užtikrinti glaudesnę sąveiką su klientais, siekti geresnio abipusio pasitikėjimo ir supratimo. Tai profesinė veikla, skirta ryšiams tarp žmonių ir jų aplinkos gerinti, asmens prisitaikymo prie aplinkos galimybėms stiprinti bei padėti jam integruotis visuomenėje.
Etikos dokumentai ir deontologinė kryptis
Aptariama Tarptautinės socialinių darbuotojų federacijos priimta Socialinio darbo etinių principų deklaracija ir Lietuvos socialinių darbuotojų asociacijos parengtas Lietuvos socialinių darbuotojų etikos kodeksas. Etikos kodeksas numato aukštus socialinių darbuotojų veiklos standartus, elgesio normas, išryškina vertybes. Išanalizavus šiuos dokumentus daroma išvada, kad jie yra nukreipti deontologine kryptimi, t. y. į socialinio darbuotojo veiklos priedermes.
Straipsnyje bandoma atskleisti dar neišnagrinėtus akseologinius, t. y. vertybinius socialinio darbo aspektus ir juos atspindinčius etinius principus. Siekiant pagerinti socialinio darbo veiksmingumą normatyviniai etiniai reikalavimai papildomi doroviniais vertybiniais orientyrais.
Pagrindinė socialinio darbo idėja ir profesinė paskirtis
Pagrindinė socialinio darbo idėja - ginti žmogų kaip individualybę ir vertybę, puoselėti jo teisę į apsisprendimą ir savirealizaciją. Socialinis darbas - tai daugialypė profesija, reikalaujanti nuolatinio tobulėjimo, žinių gilinimo, įgūdžių ugdymo ir socialinio darbo vertybių paisymo. Socialinį darbą dirba socialinių paslaugų įstaigose dirbantys socialiniai darbuotojai, socialinių darbuotojų padėjėjai.
Vertybiniai principai: žmoniškumas, atjauta, lygybė ir pagarba
Straipsnyje aptariami žmoniškumo, meilės ir atjautos, altruizmo, lygiateisiškumo, tolerancijos ir pagarbos principai, jų esmė, taikymo reikalavimai, palankios sąlygos socialinio darbo subjektų saviraiškai, klientų žmogiškųjų galimybių įgyvendinimui. ENThe article studies the ethical principles of social work that are being reflected in The Declaration of International Federation of Social Workers as well as in the Ethical Code of Lithuanian Social Workers. So the article tries to analyse the ideas of humaneness, love, sympathy, altruism, equality, tolerance and respect as the main guiding principles of social workers. It argues that more effective results may be achieved, closer relations with clients assured and deeper understanding as well as mutual trust attained when the above mentioned ethical principles are being applied consciously in social work practice.
Taip pat skaitykite: Etiškai atsakinga slauga: praktinis pritaikymas
Kliento orumas, savarankiškumas ir informuotumas
- Gerbti kliento orumą, jo teisę į laisvą apsisprendimą.
- Pripažinti visus asmenis, kuriems reikalinga jo pagalba, nepriklausomai nuo jų amžiaus, lyties, tautybės, tikėjimo, politinių įsitikinimų, odos spalvos, civilinės padėties, seksualinės orientacijos bei kitų požymių.
- Aptarnauti ir ginti visus klientus, santykius su jais grįsdamas nuoširdumu bei atsidavimu jiems.
- Būti suinteresuotu kompetentingai padėti klientui, įveikti jo gyvenimo sunkumus.
- Atskleisti ir įvertinti paties kliento galimybes savarankiškai spręsti savo gyvenimo problemas.
- Informuoti klientą apie galimą pagalbos suteikimą, teikti klientui išsamią informaciją apie jo teises, galimybes bei su tuo susijusias pareigas.
- Pasitelkti į pagalbą patyrusius specialistus, jei to reikalauja kliento interesai.
- Nutraukti ryšius su klientu, jam sutikus, kai visos galimybės yra išnaudotos arba pagalba nebereikalinga.
Kolegiškumas ir kultūrinė įvairovė
Socialinis darbuotojai turi etiškai, integruotai vertinti praktikų, požiūrių skirtumus kolegų tarpe, megzti pagarbius santykius su kolegomis iš skirtingų etninių, kultūrinių, religinių sluoksnių, vietovių. Siekiant užtikrinti kokybišką socialinių paslaugų teikimą, svarbu, kad socialiniai darbuotojai ir jų padėjėjai vadovautųsi profesinės etikos principais. Šie principai apibrėžia pagrindines vertybes ir elgesio normas, kurių privalu laikytis dirbant su klientais.
Technologijų etika ir skaitmeninės nelygybės mažinimas
Socialiniai darbuotojai turi rūpintis elektroninėje erdvėje kuriamos ir saugomos informacijos, ryšių saugumu, nes tai didžiulis ateities iššūkis, pasaulyje sparčiai plintant nuotolinėms socialinio darbo paslaugoms. Socialinis darbuotojas turi įsitraukti į technologijų kūrimą, vertinimą, naudojimą, kad jos būtų etiškos, saugios ir atitinkančios žmonių poreikius. Socialiniai darbuotojai turi siekti įvairiose veiklos srityse mažinti skaitmeninę nelygybę.
Socialinis darbuotojai turi turėti technologinių įgūdžių ir įrankių kompetentingai ir etiškai socialinio darbo praktikai, bei nuolat juos tobulinti siekiant neatsilikti nuo pasaulinio technologinio progreso. Atlikdamas privačią praktiką, socialinis darbuotojas turėtų paisyti tokių atsakomybės sričių kaip vienodų etinių standartų laikymasis, tinkamas paslaugų gavėjo informavimas apie paslaugas, duomenų saugumas ir pan.
Aplinkosauga ir tvarumas kaip etinė priedermė
Socialinis darbuotojas turi siekti saugoti natūralią aplinką, elgtis tvariai, pripažįstant visų žmonių teisę į švarų orą, vandenį ir kitus gamtos išteklius. Socialinių paslaugų srities darbuotojų etikos kodeksas - kas keisis?
Dialogas apie etikos kodekso pokyčius
Apie naujojo etikos kodekso reikšmę, pokyčius ir lūkesčius kviečiame klausytis Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos Socialinių paslaugų grupės vadovės Violetos Toleikienės ir Lietuvos socialinių darbuotojų asociacijos prezidentės Jūratės Tamašauskienės pokalbio: Socialinių paslaugų srities darbuotojų etikos kodeksas - kas keisis?
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo etikos kodeksas
Profesinės kompetencijos ir kvalifikaciniai reikalavimai
Socialinio darbuotojo veiklą galima suskirstyti į tokias sritis kaip subjektas, valdymas, priemonės, sąlygos, aplinka, kontrolė ir t.t. Socialinis darbuotojas turi mokėti analizuoti supančią aplinką klientą, sugebėti išsikelti darbo tikslus, kurių sieks. Numatyti, kokiomis priemonėmis bus siekiama įgyvendinti užsibrėžtus tikslus ir t.t.
Vadinasi, socialinis darbuotojas savo darbe privalo turėti įvairų kompetencijų, kurios jam padėtų sėkmingai vykdyti numatytą veiklą. Jis privalo puikiai planuoti, analizuoti, valdyti, kontroliuoti, o tai sudaro pagrindines socialinio darbo funkcijas. Kompetencija - ,,funkcinis gebėjimas adekvačiai atlikti tam tikrą veiklą - žymi dirbančiojo gebėjimą taikyti turimas žinias konkrečioje situacijoje, efektyviai sprendžiant iškylančias problemas. Vadinasi, kompetencija yra konkretus mokėjimas atlikti tam tikrą profesinės veiklos funkciją“ (Verslas, vadyba ir studijos, 2002, p. Žinios yra kompetencijos dalis, kadangi turėti tam tikrų žinių dar nereiškia sugebėti jas įgyvendinti.
Atliekant socialinį darbą kompetencijos atsiranda ir gali būti pagrįstos tik pritaikius ŽINIAS, VERTYBES ir ĮGŪDŽIUS. Socialinis darbuotojas turi turėti ar siekti įgyti aukštąjį socialinio darbo ar jam prilygintą išsilavinimą. Socialinių darbuotojų ir socialinių darbuotojų padėjėjų kvalifikaciniai reikalavimai apibrėžti teisės aktuose. Šie reikalavimai nustato išsilavinimo, patirties ir kitus kriterijus, kuriuos turi atitikti asmenys, norintys dirbti šį darbą.
Kvalifikacijos kėlimas ir supervizija
Mokymasis ir kvalifikacijos kėlimas naudingas ir darbuotojui, ir organizacijai. Darbuotojui naudingas dėl to, kad padeda rasti įvairių problemų sprendimus, padidina darbinės veiklos vertę ir darbo našumą, sustiprina darbuotojo pasitikėjimą savo jėgomis, sukuria platesnes perspektyvas karjerai, formuoja geresnį organizacijos klimatą. Minimali socialinio darbuotojo kvalifikacijos tobulinimo trukmė priklauso nuo kvalifikacinės kategorijos, kurią jis siekia įgyti arba prasitęsti ir kuri yra nustatyta Socialinių darbuotojų atestacijos tvarkos apraše, patvirtintame socialinės apsaugos ir darbo ministro 2006 m. balandžio 5 d. įsakymu Nr. A1-92 (Žin., 2006, Nr.
Viena iš kvalifikacijos kėlimo formų socialiniame darbe - supervizijos vykdymas, dalyvavimas joje. Praktinio mokymosi metu superviziją gali vykdyti socialinis darbuotojas, kuris yra užbaigęs specialius supervizijos mokymus socialinio darbo mokymo įstaigoje bei turi aukštesnę socialinio darbuotojo kvalifikacinę kategoriją, nei jo supervizuojami asmenys. Kiekvienos socialinės įstaigos turi siekti, kad jų darbuotojai keltų kvalifikaciją, gilintų savo kompetenciją.
Taip pat skaitykite: tautybės įtaka visuomenės vertybėms
Socialinis darbas yra nauja daugialypė profesija. Jis reikalauja nuolatinio socialinių darbuotojų tobulėjimo: plėsti ir gilinti žinias, ugdyti įgūdžius ir remtis socialinio darbo vertybėmis. Tai veikla, padedanti asmeniui, šeimai spręsti savo socialines problemas pagal jų galimybes ir jiems dalyvaujant, nežeidžiant žmogiškojo orumo ir didinant jų atsakomybę, pagrįstą asmens, šeimos ir visuomenės bendradarbiavimu.
Etikos principų taikymas praktikoje
Socialinis darbuotojas siekia teikti pagalbą klientui (asmeniui ar jų grupei - paslaugų užsakovui). Lietuvos socialinių darbuotojų etikos kodeksu siekiama įtvirtinti bendrąsias socialinio darbo nuostatas. Dirbti socialiniu darbuotoju turi teisę asmuo, įgijęs aukštąjį socialinio darbo ar jam prilygintą išsilavinimą.
Tyrimai ir teorinės įžvalgos
- Aktyvaus ir pasyvaus savanorių altruizmo raiška socioedukacinių veiklų neįgaliesiems kontekste. Specialusis ugdymas 2015, 1 (32), 201-214, 215-228.
- Charisma as a phenomenon in social work. Profesinis rengimas: tyrimai ir realijos 2018, 29, 58-69.
- Orumo užtikrinimo institucinėje aplinkoje iššūkiai: socialinio darbo perspektyva. Orumo užtikrinimas gyvenimo pabaigoje: požiūriai, realijos ir galimybės: [nuotolinės] konferencijos pranešimai, 2021 m. lapkričio 22 d. Kaunas: LSMU Akademinė leidyba, 2021. P. 98-101.
- Socialinio darbuotojo asmenybės savybės - santykio su profesija išraiška. Soter 2008, 26 (54), 87-102.
- Socialinių darbuotojų santykiai su klientais: vertybinis aspektas.. Socialinis darbas 2007, 6, 1, 62-67.
- The Selection criteria of volunteers for work in the community with children from the risk groups.
Principų ir kompetencijų sąveika
The article studies the ethical principles of social work that are being reflected in The Declaration of International Federation of Social Workers as well as in the Ethical Code of Lithuanian Social Workers. As the study reveals the content of both the documents is being based on obligations of social workers. This, in fact, means the ethics of social workers in practice being based on deontological tradition has been missing axiological reasoning which social workers exercise in everyday activity.
Paslaugų kokybės užtikrinimas ir atsakomybė
Siekiant užtikrinti kokybišką socialinių paslaugų teikimą, svarbu, kad socialiniai darbuotojai ir jų padėjėjai vadovautųsi profesinės etikos principais. Atlikdamas privačią praktiką, socialinis darbuotojas turėtų paisyti tokių atsakomybės sričių kaip vienodų etinių standartų laikymasis, tinkamas paslaugų gavėjo informavimas apie paslaugas, duomenų saugumas ir pan.
Praktiniai principai kliento kelyje
| Etinis principas | Taikymo kryptis |
|---|---|
| Orumas ir apsisprendimas | Gerbti kliento orumą, jo teisę į laisvą apsisprendimą. |
| Nediskriminavimas | Pripažinti visus asmenis, nepriklausomai nuo jų požymių. |
| Nuoširdumas ir atsidavimas | Aptarnauti ir ginti visus klientus, santykius grįsti nuoširdumu. |
| Kompetencija | Būti suinteresuotu kompetentingai padėti klientui. |
| Įgalinimas | Atskleisti ir įvertinti kliento galimybes. |
| Informavimas | Teikti išsamią informaciją apie teises, galimybes, pareigas. |
| Tarpinstitucinis bendradarbiavimas | Pasitelkti į pagalbą patyrusius specialistus. |
| Uždarymo etika | Nutraukti ryšius su klientu, jam sutikus, kai pagalba nebereikalinga. |
Mokymai ir praktiniai įgūdžiai
Individualios priežiūros darbuotojo mokymai - tai išsamūs mokymai, skirti asmenims, norintiems įgyti teorinių žinių ir praktinių įgūdžių teikiant pagalbą žmonėms su specialiais poreikiais. Individualios priežiūros darbuotojo mokymai suteikia būtinas žinias ir praktinius įgūdžius slaugant, prižiūrint ir teikiant pagalbą žmonėms su specialiais poreikiais. Baigę šiuos mokymus dalyviai įgis tiek teorines, tiek praktines žinias, reikalingas profesionaliai teikti individualią priežiūrą ir užtikrinti aukštą klientų gyvenimo kokybę.
Socialinis darbuotojas, siekdamas, kad išklausytos teorinio ar praktinio mokymo valandos būtų įskaitytos į jo kvalifikacijos tobulinimą, privalo turėti pažymą, kuri būtų išduota kvalifikacijos tobulinimą vykdžiusios įstaigos, įmonės, organizacijos vadovo arba jos struktūrinio padalinio vadovo.
Sąveika su klientu ir profesinis identitetas
Socialinių darbuotojų santykiai su klientais: vertybinis aspektas.. Socialinio darbuotojo asmenybės savybės - santykio su profesija išraiška. The Selection criteria of volunteers for work in the community with children from the risk groups.
tags: #etiniai #principai #socialiniame #darbe