Žmogui patekus į nelaimę, neretai pamirštama, kokiu pagalbos telefonu skambinti. Šiame straipsnyje rasite visą reikalingą informaciją apie bendrąjį pagalbos telefono numerį Lietuvoje ir kitus svarbius kontaktus.
Bendrasis Pagalbos Centras - 112
Nuo 2004 metų visuose Lietuvos viešojo telefono ryšio tinkluose veikia bendrasis pagalbos telefono numeris - 112, kuriuo paskambinus galima išsikviesti reikiamą pagalbą. 112 - tai bendrasis numeris, kuriuo reikia skambinti įvykus netikėtoms nelaimėms ar grėsmės gyvybei, sveikatai, saugumui, aplinkai, turtui atvejams. Šiuo telefonu galima iškviesti pagrindines pagalbos tarnybas: policiją, ugniagesius gelbėtojus ar greitąją medicinos pagalbos tarnybą.
SVARBU! Nuo 2024-10-01 Klientai į „Sodros“ informacijos centrą galės skambinti tik telefono numeriu +370 5 250 0883.
Bendrasis Europos skubios pagalbos telefono numeris 112 šiuo metu veikia ne tik visose ES šalyse, bet ir Norvegijoje, Šveicarijoje, Jungtinėje Karalystėje, Turkijoje, Sakartvele (Gruzijoje), Islandijoje ir kitose šalyse.
Nors dalyje šalių skubios pagalbos numeriai vis dar dubliuojami, pavyzdžiui, Prancūzijoje greitoji medicinos pagalba kviečiama paskambinus 15, o policija - 17, telefono numeris 112 laikomas pagrindiniu kontaktu ištikus nelaimei.
Taip pat skaitykite: Supervizijos ir intervizijos principai socialiniame darbe
Kaip Veikia 112?
2003 m. Lietuvoje įkurtas Bendrasis pagalbos centras (BPC) perėmė skirtingų tarnybų darbą ir nuo 2004 metų priima pagalbos skambučius numeriu 112.
Paskambinti numeriu 112 į Bendrąjį pagalbos centrą (BPC) galima nemokamai iš bet kokio telefono, net ir neturint SIM kortelės. Įprastai be SIM kortelės telefonu nepaskambinsite į jokį įprastą telefono numerį.
„Pagalbos skambučio metu telefonas tiesiog prisijungia prie artimiausio ryšio bokšto, nepriklausomai nuo to, kurio ryšio operatoriaus paslaugomis naudojatės. Taip pat paskambinsite, jei esate išankstinio mokėjimo paslaugos vartotojas, pavyzdžiui, „Labas“ klientas, tačiau jūsų sąskaita - tuščia. Be to, skambutis telefono numeriu 112 turi prioritetą visuose ryšio tinkluose, tad net ir esant dideliam tinklo apkrovimui prisiskambinsite į BPC“, - pasakoja M. Rauba.
Pasak jo, jei telefonas ir yra silpnesnio ryšio zonoje, pagalbą vis tiek įmanoma pasiekti - Lietuvoje praktiškai nėra tokios vietovės, kur neveiktų senesnės kartos 2G arba 3G ryšys.
„Palaipsniui Lietuvoje išjungiamas 3G neturės jokios įtakos galimybei paskambinti numeriu 112. Net jei atokioje vietovėje dar neveikia 4G ar naujos kartos 5G ryšys, nelaimės atveju kviečiant skubią pagalbą telefonas jungsis prie 2G ryšio“, - paaiškina technologijų direktorius.
Taip pat skaitykite: Kaip pildyti 9-SD formą?
Per pastarąjį dešimtmetį ryšio operatorių naudojamos technologijos padarė nemažą pažangą - šiuo metu skambinančiojo buvimo vietą galima nustatyti ir tuo atveju, jei telefonas apskritai veikia be SIM kortelės. Tai palengvina BPC veiklą, nes centro operatoriai gali 150-550 metrų tikslumu matyti, kurioje vietovėje yra pagalbos prašantis žmogus. Kuo naujesnė ryšio technologija - tuo tikslesnė ir buvimo vieta. Pavyzdžiui, naujos kartos 5G ryšio bokštas gali nustatyti žmogaus buvimo vietą ir 150 metrų atstumu.
Tačiau tai jau nepriklauso nuo 112 tarnybos“, - teigė A. Daugiau kaip 6 tūkst. kartų - tiek vidutiniškai per parą Lietuvoje surenkamas skubios pagalbos telefono numeris 112.
Alternatyvūs Būdai Kreiptis Pagalbos
Prireikus skubios pagalbos galima ne tik skambinti 112, bet ir rašyti trumpąją SMS žinutę arba pasinaudoti programėle „112 Lietuva“. Vis tik susirašinėjimas užtrunka ilgiau, tad nelaimės atveju rekomenduojama skambinti telefonu.
Kiti Svarbūs Pagalbos Numeriai
Be bendrojo pagalbos telefono numerio, yra ir kitų numerių, kuriais galite kreiptis įvairiose situacijose:
Taip pat skaitykite: Vadovas apie Sodros automatizavimą
- 111 - Humanitarinė pagalba
- 113 - Greitosios medicinos pagalbos konsultacijų numeris
- 116111 - Bendra vaikų pagalbos linija
- 1808 - Informacijos linija apie Koronavirusą; Konsultacija Ukrainos karo pabėgėliams
Naudingi Informacijos Numeriai
Štai keletas informacijos numerių, kurie gali būti naudingi:
- 1889 - UAB „Vilniaus vandenys“ (0,15 Eur/min)
- 1588 - UAB „Infomedia“ informacinis numeris (0,15 Eur/min.)
- 1664 - Vilniaus miesto savivaldybės administracijos informacija (0,15 Eur/min)
- 1802 - AB „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) Klientų aptarnavimas (0,15 Eur/min)
- 1804 - AB „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) Dujų avarinė Tarnyba (0,00 Eur/min)
- 1806 - UAB „EMP recycling“ informacija (0,15 Eur/min)
- 1816 - Telia (0,15 Eur/min)
- 1817 - Telia (0,15 Eur/min; 0,15 Eur/SMS)
- 1852 - AB „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) Elektros gedimų registravimas (0,00 Eur/min)
- 1868 - UAB „Kavamedia“ informacija apie teikiamas paslaugas (0,15 Eur/min)
- 1877 - UAB „Circle K Lietuva“ (0,15 Eur/min.; 0,15 Eur/SMS)
- 1819 - Narkotikų, tabako ir alkoholio kontrolės departamentas (0,00 Eur/min)
- 1885 - UAB „Tele2“ (0,15 Eur/min)
- 19900 - Cgates paslaugos (0,15 Eur/min)
Bankų Informacija
- 1633 - AB Swedbank informacija: verslo klientų konsultacijos (0,15 Eur/min; 0,15 Eur/SMS)
- 1884 - AB Swedbank mokėjimo kortelių blokavimas: privačių klientų konsultacijos (0,15 Eur/min)
Saugos Tarnybos
- 1646 - UAB „Ekskomisarų biuras“ saugos tarnyba (0,15 Eur/min)
- 1691 - UAB „G4S“ saugos tarnyba (0,15 Eur/min)
- 1858 - UAB „Argus” saugos tarnyba (0,15 Eur/min)
Draudimas
- 1620 - UAB „If draudimas” paslaugos (0,15 Eur/min)
- 1626 - ADB „Gjensidige” draudimo klientų informacija (0,15 Eur/min)
- 1828 - AB „Lietuvos draudimas” (0,15 Eur/min)
- 1887 - ADB „Ergo Lietuva” klientų aptarnavimo numeris (0,15 Eur/min)
Parama/Labdara
Štai keletas paramos/labdaros projektų numerių (kaina už skambutį/SMS nurodyta prie kiekvieno numerio):
- 1343 - 5 Eur
- 1402 - 3 Eur
- 1404 - 3 Eur
- 1405 - 2 Eur
- 1406 - 2 Eur
- 1407 - 3 Eur
- 1416 - 5 Eur
- 1417 - 2 Eur
- 1418 - 3 Eur
- 1419 - 2 Eur
- 1450 - 2 Eur
- 1490 - 3 Eur
- 1482 - 5 Eur
- 1890 - 5 Eur
- 1891 - 5 Eur
- 1892 - 10 Eur
- 1471 - 2 Eur/skambutis; nuo 5 Eur/SMS
Kita Informacija
Žemiau pateikiama lentelė su įvairiais pagalbos ir informacijos numeriais, įskaitant taksi paslaugas, pagalbą kelyje ir kitas paslaugas.
| Paslauga | Numeris | Kaina |
|---|---|---|
| Bolt informacinis numeris | 19991 | 0,15 Eur/min. |
| UAB „Sauda“ taksi iškvietimas ir techninė pagalba kelyje | 1414 | 0,58 Eur/min. |
| UAB „REDGO Lithuania“ techninė pagalba kelyje | 1810 | 0,15 Eur/min. |
| „Euro Asista“ techninė pagalba kelyje | 1888 | 0,15 Eur/min. |
| SMS parkavimo raktažodžio siuntimas | 1332 | 0,00 Eur/SMS |
| UAB "Bitė Lietuva" paslauga „Kalėdų Senelio linija“ | 1300 | 0,14 Eur/min. |
| UAB "Grinda" Vilniaus miesto kelių priežiūros ir eksploatavimo įmonė | 1355 | 0,00 Eur/min |
Papildoma informacija:
- Trumpųjų numerių sąrašas gali būti nepilnas. Kainas tikrinkite paslaugų teikėjų svetainėse arba skambinkite BITĖS klientų aptarnavimo numeriu 1501.
- Skambučiai ir SMS trumpaisiais numeriais kainuoja 0,15 Eur/min arba 0,15 Eur/SMS (su PVM), jei nenurodyta kitaip, ir nėra įtraukti į mokėjimo planą.
- Išvykus iš Lietuvos, paslaugų trumpaisiais numeriais užsisakyti ar atsisakyti nėra galimybės.
Atsakingas Pridėtinės Vertės Paslaugų Naudojimas
BITĖ suteikia galimybę naudotis trečiųjų šalių paslaugomis (balsavimai, žaidimai, parkavimas, bilietai ir kt.), už kurių kainas ir sąlygas atsako turinio tiekėjai.
- Tiekėjai privalo aiškiai informuoti vartotojas apie paslaugų mokesčius, prenumeratas ir jų atsisakymo būdus.
- Paslaugas galite užsisakyti per programėles, internetą, SMS ar skambučiais. Kainos turi būti pateiktos iš anksto.
- Prenumeratos mokestis nuskaitomas periodiškai, o apie pratęsimą informuojama SMS žinute.
- Mokesčiai įtraukiami į telefono sąskaitą arba nuskaičiuojami iš išankstinio mokėjimo sąskaitos (LABAS).
Naudokitės atsakingai: prieš užsisakydami, peržiūrėkite sąlygas ir venkite neaiškių pasiūlymų internete.