BALTIC CLIPPER - vienas didžiausių kelionių agentūrų tinklų Lietuvoje ir Baltijos šalyse. Agentūra teikia visas verslo, tarnybinių ir poilsinių kelionių organizavimo paslaugas.
Apie kelionių agentūros BALTIC CLIPPER klientų aptarnavimo kokybę geriausiai papasakoti gali mūsų klientai ir jų stabiliai augantis skaičius.
Per agentūros veiklos metus daugiau nei 3 mln. klientų įsitikino profesionalumu ir patikimumu.
Pagrindinės veiklos sritys
BALTIC CLIPPER specializacija - tarnybinių kelionių organizavimas:
- Agentūra aptarnauja klientus, vykstančius į komandiruotes, suvažiavimus, konferencijas, parodas, mokomąsias programas.
- Ruošia keliones pagal reklamos agentūrų ir loterijų organizatorių užsakymus.
- Aptarnauja seminarus ir konferencijas Lietuvoje ir užsienyje.
BALTIC CLIPPER yra pasirašiusi sutartis ir teikia tarnybinių kelionių aptarnavimo paslaugas daugiau kaip 500 tarptautinių ir Lietuvos įmonių bei organizacijų.
Taip pat skaitykite: Apie socialinius įgūdžius
Atsiliepimai apie BALTIC CLIPPER
Šioje skiltyje pateikiama subjektyvi lankytojų nuomonė apie įmonę BALTIC CLIPPER, kelionių agentūra, todėl „FCR media Lietuva“ atstovaujanti prekinį ženklą Imones.lt neatsako už šių žinučių turinį.
Dar tokio neprofesionalumo kaip Baltic Cliper darbuotoja Audronė Januševičienė nemačiau. Kito atsakymo kaip nežinau -neišgirdau. Jeigu būčiau direktorė-mesčiau pačią pirmą dieną.
Nusipirkau bilietą per Baltic clippers dėl laiko taupymo, nors žinau kad patogiau yra pirkti is avia kompanijų.
Likus dviems savaitėms iki skrydžio pasiteiravau organizacijos del specialaus bagažo, gavau atsakymą trumpai: 30 eur jei mokate 24val.iki skrydžio.
Jokio paaiškinimo kaip daryti, kur ir pan. Net kainos oro uoste neparašė.
Taip pat skaitykite: Socialiniai ir kultūriniai veiksniai
Taigi aš klausiu daugiau info apie oro uosto mokestį, ir prašau užsakyti spec. bagažą.
Teko siusti 3 laiškus, rašyti greitąsias žinutes ir nieko!!! Jokios pagalbos!
Likus dviems dienoms iki skrydžio paskambinu, nes gaunu laišką : oro uoste 60. Ir jokio užsakymo kodo.( kadangi esu jau tokį pati procesą dariusi su avia lt ir ten be problemu viskas įvyko).
Skambinu, sakau uzsakykite man bagažą- o moteris, bando pasakyti, skambino i oro linijas! Come on woman tai per jus pirkau!!!
Kodel? Ar tau nerūpi tavo klientas? Pasirodo nerūpi!
Taip pat skaitykite: Rizikos grupės vaikai ir socialiniai įgūdžiai
Nusipirkai bilietėlį ir toliau jie yra nebepadės-nemoka!
Klientas yra gerbiamas tik viliojant ji, o nei El.pastu nei jų puslapio Super greitomis žinutėmis - jokios reakcijos.
Negali atsakyti i el.pasta informatyviai, keliais žodžiais, kur po atsakymo iškyla dar daugiau klausimu.
Ir tas skambino avia kompanijai! Bet juk pirkau per jus, for f*** sake- tu skambink! Bet supratau kad ta moteris nesugebės ir ten nieko padaryti.
Taigi nuleidau rankas, skambinau oro linijos uzsisakiau spec. Bagažą už ne 30€ o uz 25,36€ ( net kainynas yra nezinomas vadybininkei), atsiunte jie rezervacija, prakalbejau didziule saskaita ir tiek laiko ir nervu isvaisciau Tik del to kad nusipirkau bilieta per Baltic clippers!
BALTIC CLIPPER Filialai Lietuvoje
Kelionių agentūrų tinklas turi savo atstovybes didžiuosiuose Lietuvos miestuose:
- Vilniuje
- Kaune
- Klaipėdoje
- Šiauliuose
- Panevėžyje
- Alytuje
- Marijampolėje
- Mažeikiuose
Darbuotojų Kvalifikacija ir Paslaugos
BALTIC CLIPPER darbuotojų kvalifikacija atitinka Europos Sąjungos (ES) verslo kelionių organizatorių bei tarptautinių aviakompanijų keliamus reikalavimus organizuojant visų tipų keliones.
Darbuotojai nuolat dalyvauja specialiose aviakompanijų ir kelionių organizatorių mokomosiose, kvalifikacijos kėlimo ir tobulinimosi programose Lietuvoje bei užsienyje, turi tarptautinės oro vežėjų asociacijos IATA diplomus, kalba keliomis užsienio kalbomis.
BALTIC CLIPPER parduoda visų pasaulio aviakompanijų bilietus, jūrų keltų, tarptautinių maršrutų autobusų bilietus, užsako apgyvendinimą viešbučiuose visame pasaulyje, organizuoja specializuotas keliones tiek individualiems keliautojams, tiek ypatingai didelėms grupėms, aptarnauja keliautojus, atvykstančius į Lietuvą ir Baltijos šalis, teikia automobilių nuomos, sveikatos bei kelionės draudimo paslaugas.
BALTIC CLIPPER darbuotojai vidutiniškai 361 dieną praleidžia darbinėse kelionėse.
Kiekvienas kelionės ekspertas privalo bent kartą per metu išvykti į stažuotę: susipažinti su nauja kryptimi, viešbučiais, pramogomis, lankytinomis vietomis ir tradicijomis, pažinti tranzitinius oro uostus.
Su BALTIC CLIPPER aplink pasaulį!
Ir dar vienas labai svarbus faktorius, kodėl klientai renkasi BALTIC CLIPPER, - tai mūsų kelionių ekspertai.
Drąsiai juos galime vadinti vienais profesionaliausių turizmo specialistų Lietuvoje - vidutinė BALTIC CLIPPER darbuotojo patirtis turizmo sektoriuje yra 14 metų.
Klientų aptarnavimo principai
- Orientacija į klientą ir jo poreikius: nuoširdumas, paprastumas ir empatija.
- Dėmesys detalėms.
- Greitas atsakymas.
Vidutinė atsakymo į užklausą dėl kelionės trukmė mūsų darbo valandomis yra mažiau nei 1 val., jei klientas rašo el. paštu.
- Konkretumas ir aiškios rekomendacijos.
- Vienas, Jūsų kelionei dedikuotas kelionių ekspertas.
Nuo Jūsų atėjimo į kelionių agentūrą ar kreipimosi el. paštu, telefonu ar Faceboook žinute iki pat Jums sugrįžtant iš kelionės, Jumis rūpinsis vienas kelionių ekspertas/-ė.
Jūsų patogumui online dirbame ir savaitgaliais!
Kelionių paieškai skiriate savaitgalio popietę? Jūs ne vieni!
Nenustebkite, jei norėdamas Jus geriau pažinti kelionių ekspertas paklaus „o ar Jūsų vaikai gerai plaukia?“, „jūros gėrybės ar grilis?“ ar pan.
Papildomos, išskirtinės ar autentiškos paslaugos, įvairios tradicijomis persipynusios smulkmenos, staigmenos - tai detalės, kurios Jūsų kelionę paverčia nepakartojama.
Kelionių pasirinkimas ir planavimas
Pirmiausia turite pasirinkti tikslą.
Šimtai tūkstančių vietų, kurias verta pamatyti.
Deja, kelionei reikia išsirinkti vieną arba kelis taškus.
Žinodami ko tikitės ir norite iš atostogų, galite tiksliau planuoti maršrutą.
Galimi kelionių tipai:
- Pažinti egzotišką kraštą - norintiems pažinti tolimus kraštus, pvz.
- Egzotiškai poilsiauti - galite suderinti pažintį su egzotiškais kraštais ir poilsį.
- Daugiau Europos - Vokietija, Čekija, Švedija, Suomija, Norvegija, D.
- Povestuvinės kelionės - Medaus mėnesį paminėti galima labai gražioje pasaulio vietoje.
Net lėktuvu porai dienų išvykstama į kokią nors vietą. Druskininkai, Trakai.
Išvykos į šiltus kraštus, kalnus, kruizai, grupinės ar povestuvinės kelionės. Clipper.
Rekomenduojama vietą už patrauklią kainą - visada stverkite jautį už ragų ir venkite dvejonių.
Stengė išparduoti paskutinį kambarį, o oro linijos padarė nuolaidas.
Vienam žmogui kelionė gali kainuoti keliasdešimt, kelis šimtus ar net kelis tūkstančius eurų.
Bei taiko skirtingas kainodaras.
Tad norintiems ramiai pasirinkti kelionių kryptį ir laiką - geriausia kreiptis į agentūrą.
Nepamirškite, kad vykstant į trečias šalis reikia turėti atitinkamus asmeninius dokumentus ir/arba vizas.
Reikalingus dokumentus informaciją galite gauti kelionių agentūroje.
Svarbūs patarimai keliaujantiems
Kostiumėlio ar poros kojinių kelionėje tikrai išsiversite, tačiau be paso ar tapatybės kortelės - niekaip.
Taip pat visada patariama nesinešioti visų grynų pinigų vienoje vietoje.
tags: #baltic #clipper #socialiniai #tinklai