Daugelis gyventojų mano, kad dokumentų siuntimas valstybinėms institucijoms yra tik formalumas, kuris retai sukelia rimtų pasekmių. Vis dėlto „Sodra“ pastebi, kad nemaža dalis gyventojų ir toliau siunčia korespondenciją senuoju adresu Kalvarijų gatvėje. „Sodra“ primena, kad Užsienio išmokų skyrius jau kurį laiką veikia nauju adresu Vilniuje. Šis skyrius yra atsakingas už itin svarbių dokumentų tvarkymą.
Kaip neteisingi duomenys ir klaidos darbuose su „Sodra“ sukelia problemų
Nors gali atrodyti, kad neteisingai nurodytas adresas yra smulkmena, praktikoje tai gali sukelti rimtų problemų. Dėl to jų nagrinėjimas gali užsitęsti savaitėmis ar net mėnesiais. „Sodra“ pabrėžia, kad atsakomybė už teisingai pateiktą informaciją tenka pačiam gyventojui. Siekiant išvengti pašto vėlavimų ir galimų klaidų, „Sodra“ vis aktyviau ragina naudotis elektroninėmis paslaugomis.
Šis būdas ypač patogus gyvenantiems užsienyje, nes leidžia visus reikalus tvarkyti nuotoliniu būdu, bet kuriuo paros metu. Dar viena svarbi naujovė yra galimybė dalį formalumų atlikti vaizdo skambučio metu. Anksčiau tam reikėdavo siųsti popierinius dokumentus paštu, tačiau dabar jūs galite iš anksto užsiregistruoti vaizdo skambučiui su „Sodros“ specialistu.
Programinės įrangos klaidos ir klaidingi pranešimai - konkrečios problemos
Pasibaigus laikui, iki kurio gyventojai turėjo deklaruoti pajamas, taip pat sumokėti gyventojų pajamų mokestį ir socialinio draudimo įmokas, nemažai jų gavo netikėtus laiškus iš „Sodros“. Be jokios pagrindo laiškuose daugelis išvadinti skolininkais. „Sodra“ pripažino padariusi klaidą, bet ką dėl jos darys, dar nežino.
Rodyti diskusiją (85) Pasibaigus laikui, iki kurio gyventojai turėjo deklaruoti pajamas, taip pat sumokėti gyventojų pajamų mokestį ir socialinio draudimo įmokas, nemažai jų gavo netikėtus laiškus iš „Sodros“. Be jokios pagrindo laiškuose daugelis išvadinti skolininkais. „Sodra“ pripažino padariusi klaidą, bet ką dėl jos darys, dar nežino.
Taip pat skaitykite: Sodros paieškos klaidos: priežastys ir kaip jas išspręsti
Kaip teigiama asociacijos įraše, šįryt „Sodra“ mokesčių mokėtojams išsiuntė laiškus apie skolas, kurių nėra. Esą laiškuose nurodomos neegzistuojančios skolos, apie kurias nieko negali paaiškinti „Sodros“ atsakingi darbuotojai už ką ir kaip jos buvo skaičiuojamos. Laiškus gavo net ir tie mokesčių mokėtojai, kurie turi „Sodros“ mokesčių permokas.
„Laiškus gavo net ir tie mokesčių mokėtojai, kurie turi „Sodros“ mokesčių permokas. Visose sistemose, kuriose skelbiamos mokesčių mokėtojų skolos, pasirodė neegzistuojančios skolos. Štai taip „Sodra“ sąžiningiems mokesčių mokėtojams sugadino skolų istoriją“, - piktinosi asociacijos atstovai.
Asociacijos prezidentė Daiva Čibirienė stebėjosi, kad „Sodra“ ir vėl išsiuntė klaidingų laiškų jūrą apie skolas, kurių nėra ir retoriškai klausė, kiek tai gali tęstis. „Galiu atspėti, kas čia vyksta. Mažųjų bendrijų (MB) narių išmokų klausimas, kuris buvo kovo gale pakibęs kaip „Sodros“ algoritmų klaida, liko neišspręstas iki galo. Turiu įtarimą, kad gyventojai, esantys MB nariai, pateikė asmenines deklaracijas ir „Sodros“ algoritmai padarė, kad visos jų MB tapo skolingomis, nors skolų nėra“, - svarstė asociacijos vadovė.
„Sodra“ Komunikacijos skyrius naujienų portalą tv3.lt informavo, kad apie klaidą sužinojo šįryt. Esą specialistai jau dirba, netrukus bus aišku, kaip problema sprendžiama ir kas bus daroma. Pasirodžius naujienoms apie išsiųstus klaidingus laiškus, „Sodra“ išplatino tokį pranešimą: „Sodra“ atsiprašo, jog dėl programinės įrangos netinkamo veikimo dalis savarankiškai dirbančių asmenų šiandien gavo klaidingus pranešimus apie turimas socialinio draudimo įmokų skolas.
Programinės įrangos klaidos šiuo metu šalinamos, o jas ištaisius ir teisingai apskaičiuos savarankiškai dirbančių asmenų įmokų skolas, bus išsiųsti pranešimai su tinkama informacija. Maloniai prašome savarankiškai dirbančių asmenų, gavusių tokius pranešimus ir abejojančių dėl mokėtinų sumų, neskubėti mokėti. Patikiname, kad iki naujų pranešimų išsiuntimo nebus vykdomas savarankiškai dirbančių asmenų įmokų skolų išieškojimas, taip pat nebus skaičiuojami delspinigiai. „Sodra“ prisiima atsakomybę už netikslią informaciją ir taiso klaidas, kad jos ateityje nepasikartotų. Prašome draudėjų kantrybės ir dar kartą atsiprašome.“
Taip pat skaitykite: Kas yra agresyvus asmuo?
Valstybės kontrolės audito įtaka ir „Sodros“ atsakomybės aiškinimas
Valstybės kontrolė nustatė, kad „Sodra“ dar nėra identifikavusi viso masto asmenims paskirtų, bet dėl įvairių priežasčių jiems neišmokėtų socialinių išmokų (periodinių ir dalies vienkartinių). Fondo įsipareigojimai dėl tokių išmokų finansinėse ataskaitose neatsispindi.
Įgyvendindama Valstybės kontrolės rekomendaciją, „Sodra“ inventorizavo ir apskaitoje užregistravo dalį pastaraisiais ketveriais metais paskirtų vienkartinių išmokų (1,1 mln. Eur) ir, papildomai informavusi gavėjus apie neišmokėtas išmokas, 2024 m. jiems išmokėjo 162,2 tūkst. „Įgyvendinus Valstybės kontrolės rekomendacijas, dalį žmonių jau pasiekė jiems priklausančios vienkartinės išmokos, kurios buvo „užstrigusios“.
Tokius audito rezultatus akcentavo Valstybės kontrolės atstovai, Seimo Audito komitete pristatę auditų rezultatus dėl 2024 m. Valstybės kontrolė siekia greitesnio ir efektyvesnio audito - tam ji kreipėsi į „Sodrą“, prašydama auditoriams suteikti patogesnę prieigą prie jos informacinių sistemų. Jose saugomi duomenys apie Valstybės socialinio draudimo, Garantijų, Ilgalaikio darbo išmokų ir Pensijų anuitetų fondų veiklą.
Patogesnė prieiga prie informacijos padėtų ne tik sparčiau atlikti auditą, bet ir laiku pastebėti rizikas bei įvertinti, kaip veiksmingai valdomi valstybės socialiniai įsipareigojimai. Tai taip pat leistų mažinti biurokratinę naštą ir taupytų „Sodros“ darbuotojų, atsakingų už duomenų pateikimą, laiką.
Dažniausios problemos pildant Sodros formas (iš forumų ir praktikos)
Portalas primena, kad tai jau ne pirma tokia „Sodros“ klaida. Šiame straipsnyje aptarsime dažniausiai kylančias problemas pildant ir atidarant Sodros formas, remiantis forumo diskusijomis ir specialistų patarimais. Aptarsime įvairias situacijas, su kuriomis susiduria vartotojai, bei pateiksime galimus sprendimo būdus.
Taip pat skaitykite: Kaip reikalauti, jei esate neįgalus
Formų siuntimas ir tuščios ataskaitos
Viena dažniausių problemų - siunčiant formas 1-SD elektroniniu būdu, Sodra gauna tuščias ataskaitas, nors vartotojui jos atrodo užpildytos. Tokiu atveju patikrinkite, ar tikrai prikalbinate užpildytas formas.
SAMF4 formos pildymo klaidos
Pildant SAMF4 formą, gali kilti klaidų, ypač jei F6 langelyje nurodomos visos pirmo ir antro ketvirčio pajamos, o F6.1 langelyje - pajamos už praėjusius laikotarpius. Dažniausiai F6.1 pildyti nereikia, nebent atsirastų klaidų ar nepriskaičiuotų pajamų.
Formos 2-SD ir asmens kodas
Formoje 2-SD 5 laukelyje gali netilpti asmens kodas, ypač jei žmogus verčiasi individualia veikla. Būkite atidūs pildydami šį laukelį.
12-SD forma ir lapų pusės
Pildant 12-SD formą, svarbu atkreipti dėmesį į tai, kaip atspausdinami lapai.
Darbuotojo priėmimo formos atidarymo problemos
Jei nepavyksta atidaryti darbuotojo priėmimo formos ir meta klaidą "create DOMDocument 40", įsitikinkite, kad programa parsiųsta teisingai. Jei VMI formos pildomos be problemų, gali būti, kad problema susijusi su konkrečia Sodros forma.
SAM 07 versijos atidarymo problemos
Jei nepavyksta atsidaryti SAM 07 versijos ir rašo, kad ji pasenusi, pabandykite atnaujinti programą. Jei atsidaro senesnė versija (pvz., 06), duomenys iš penktadienį pildytos formos gali neįsikelti. Tokiu atveju, kolegė patarė tiesiog Sodros portale pildyti.
Klaida dėl vadovo ar įgalioto asmens duomenų
Jei gaunate klaidą: "[3008] Pateiktoje formoje įrašyti vadovo ar įgalioto asmens vardas arba pavardė nesutampa su pasirašiusio asmens duomenimis sertifikate (pasirašomų dokumentų atveju), arba su pateikusio asmens duomenimis (nepasirašomų dokumentų atveju)", patikrinkite, ar teisingai įrašyti vadovo ar įgalioto asmens duomenys.
Senesnių formų versijų prieinamumas
Deja, Sodros puslapyje ne visada galima rasti senesnių formų versijų. Dažniausiai prieinamos tik šiuo metu galiojančios formos. Jei jums reikia senesnių versijų, galiojusių iki 2018-10-01, gali tekti kreiptis į Sodros specialistus.
Specifiniai atvejai ir praktiniai patarimai iš forumų
Gali kilti klausimų dėl darbo sutarties termino ir perteklinių įmokų, pavyzdžiui: Ką tik man priėmė su 31,18 proc. Laba diena, gal kas nors yra susiduręs su tokia situacija, kad įmonėje dirba užsienietis ir su juo sudaryta terminuota darbo sutartis, kokia šiuo atveju mokama SODRAI įmoka nuo jo DU nuo 2017.07.01? Darbuotojui terminuota darbo sutartis baigiasi liepos 15, tai atleisiu 17 nes 15 nedarbo diena. Kaip pildyti 2_SD forma, nes ten reikia rašyti 2017 06 30 bet už birželio mėn.
Gita1, kaip suprantu jūs dirbate su projektais ir įdarbinate darbuotojus projektams vykdyti pagal terminuotas DS. Projekte buvo numatyti sodros mokesčiams -31,18 proc. Kiek teisingai skaičiuoti nuo 2017 m. liepos 1 d.? Asociacija vykdo projektus priima darbuotojus pagal terminuotas DS. Projekte buvo numatyti sodros mokesčiams 31,18 proc. Kiek teisingai skaičiuoti nuo 2017 m. liepos 1 d.?
Pakelkite akis į ankstesnę žinutę... Tai kaži ar yra toks variantas, kad pusę mėn vienas sodros kodas, o kitą pusę kitas sodros kodas? Matyt teks normalų atleidimą daryt pasibaigus sutarčiai ir vėl priėmimą normalų neterminuotai. Nekeitėm, nematėm prasmės.. jos vis vien trumpo galiojimo, tai kam ten vargintis..
burukas - asmeniškai aš išsiųsčiau 2sd pranešimą šiandien nurodydama, kad atleidimo diena rytojus (ar neturėtų ji tapti pagal jūsų versiją neterminuota?)..2sd formoje rašosi to mėnesio įmokos, kurį atleidžiama, t.y. Asociacija vykdo projektus priima darbuotojus pagal terminuotas DS.
Pas jus gali kilti klaida pildant 2- sd neterminuotos sutarties ir meta klaidą: Klaida: [C2041] Asmeniui nebuvo pateiktas 1-SD pranešimas įrašo eilės nr. 1. aš suprasčiau, kad jis nebuvo įdarbintas. o jūs esat sodrai kažką teikę su juo? sam pvz? gal kodą sumaišėt, kokį skaičiuką..
Mokesčių tarifai, savarankiškai dirbantys ir PSD
Vykdantys individualią veiklą privalo mokėti ne tik gyventojų pajamų mokestį Valstybinei mokesčių inspekcijai, bet taip pat privalomojo sveikatos draudimo ir valstybinio socialinio draudimo (VSD) įmokas „Sodrai“. 2017 m. buvo du VSD įmokų tarifai: pirmą pusmetį 29,7 proc, o antrą pusmetį 28,7 proc. (kaupiantiems pensijai savarankiškai - 2 proc. punktais didesni).
Pagal įstatymą, už antrą pusmetį „Sodra“ turėjo skaičiuoti mažesnes įmokas, tačiau, kaip feisbuke pastebėjo vienas iš jos klientų Remigijus Mekionis, už visus metus visiems norėta skaičiuoti didesnes įmokas. Po DELFI publikacijos „Sodros“ išplatintame pranešime žiniasklaidai rašoma, kad visiems savarankiškai dirbantiems gyventojams, kurie įmokų nesumokėjo, ar sumokėjo mažiau nei priskaičiuota, jų asmeninėje „Sodros“ paskyroje draudėjui bus pateikti pranešimai su tiksliomis mokėtinomis sumomis.
Šiuo metu tikslią mokėtiną sumą galima sužinoti susisiekus su „Sodros“ konsultantais. Tiems gyventojams, kurie sumokėjo daugiau nei priklauso, valstybinio socialinio draudimo permokos bus grąžintos artimiausiu metu, tačiau nenurodoma kiek žmonių jau permokėjo ir kokia iš viso suma bus grąžinta. „Suprantame, kad dalis savarankiškai dirbančių ir įmokas mokančių gyventojų šiuo metu patiria nepatogumų ir dėl to atsiprašome. Užtikriname, kad šiuo metu mums tai prioritetas ir nė vienam gyventojui nebus priskaičiuota daugiau įmokų nei priklauso. Raginame juos prisijungti prie asmeninės paskyros draudėjui, kur jie ras visą svarbią informaciją.
Atkreipiame dėmesį, kad nuo šių metų pradžios laiku nesumokėjus įmokų nebeskaičiuojami delspinigiai. Be to, kaip ir kasmet, susidarius didesnei mokėtinai sumai įmokų mokėjimą galima išdėstyti ilgesniam laikotarpiui“, - sako „Sodros“ komunikacijos atstovas Saulius Jarmalis.
Praktiniai patarimai, ką daryti gavus klaidingą pranešimą arba matant klaidą „asmuo pagal įvestus parametrus nerastas”
- Patikrinkite, ar teisingai nurodėte asmens duomenis ir identifikavimo numerį; formoje 2-SD 5 laukelyje gali netilpti asmens kodas, ypač jei žmogus verčiasi individualia veikla.
- Pabandykite pildyti arba siųsti formą per „Sodros“ portalą tiesiogiai, jei vietinė programa meta klaidas ar rodo pasenusias formų versijas.
- Jei gaunate laišką apie skolas, kurių, jūsų nuomone, nėra - neskubėkite mokėti; „Sodra“ prašo neskubėti mokėti iki naujų pranešimų išsiuntimo.
- Susisiekite su „Sodros“ konsultantais ir tikrinkite asmeninę paskyrą dėl tikslių mokėtinų sumų.
- Jei problema susijusi su programinės įrangos klaida, laikinai laukite „Sodros“ pranešimų apie klaidos šalinimą ir pataisytus pranešimus.
- Naudokitės vaizdo skambučio galimybe arba elektroninėmis paslaugomis, ypač jei gyvenate užsienyje arba dokumentus reikia tvarkyti nuotoliniu būdu.
- Esant abejotiniems atvejams (pvz., MB nariai, neteisingai sugeneruotos skolos), kreipkitės į atitinkamas profesines asociacijas arba Valstybės kontrolę, jei reikalinga papildoma auditorinė peržiūra.
Trumpas techninis kontrolinis sąrašas
- Patikrinkite asmens kodą ir ar jis pilnai telpa formos laukelyje.
- Patikrinkite, ar naudota forma yra naujausia (jei ne - atnaujinkite programinę įrangą).
- Jei siunčiate 1-SD, įsitikinkite, kad sistema tikrai priėmė užpildytus duomenis, o ne tuščius laukus.
- Jei gaunate klaidą, susijusią su vadovo duomenimis ([3008]), palyginkite įvestus duomenis su sertifikato informacija.
Apie dažnai kylančius forumo klausimus ir emocinius išsireiškimus
Forumuose pasitaiko daug emocingų pranešimų: „O tai ką jūs čia norit pildyti? Sodrai juk nerūpi išbandymo terminas. Nu vat prisimaišiau su tuo išbandymo laikotarpiu. labai reikia Jusu komentaro. labai reikia Jusu komentaro.“ Tokie komentarai rodo, kad daugeliui vartotojų reikia greitos konsultacijos ir aiškumo dėl teisingo formų pildymo ir mokesčių tarifų taikymo.
Praktiniai diskusijų pavyzdžiai: darbuotojas susirgo, tikrinų jo stažą, dirbęs tik 29 dienas, už 2 d. nemoku, kadangi neužtenka stažo? NP-SD žymiu? Tokių atvejų sprendimai dažnai reikalauja individualios konsultacijos su „Sodros“ specialistais arba profesionalaus buhalterio pagalbos.
| Problema | Galimas sprendimas |
|---|---|
| Neegzistuojančios skolos pranešimuose | Neskubėti mokėti, susisiekti su „Sodra“, laukti pataisytų pranešimų |
| Formos meta klaidas (pvz., create DOMDocument 40) | Patikrinti programos versiją, pildyti per portalą arba atnaujinti programą |
| Asmens kodas netelpa 2-SD | Patikrinti laukelio įvedimo tvarką, kreiptis į „Sodros“ pagalbą |
| Netinkami VSD tarifai | Patikrinti mokėjimų istoriją, susisiekti su konsultantais, laukti permokų grąžinimo |
Šiame straipsnyje aptarti dažniausi klaidų šaltiniai ir praktiniai patarimai, kaip elgtis susidūrus su pranešimu „asmuo pagal įvestus parametrus nerastas“ arba su kitomis „Sodros“ klaidomis. Jei kyla abejonių ar specifinių klausimų, rekomenduojama kreiptis į „Sodros“ konsultantus arba kvalifikuotą buhalterį.