Žemiau pateikiamos Zarasų socialinės globos namų vidaus tvarkos taisyklės (toliau - Taisyklės) kaip išsamus regiono globos įstaigos vidaus veiklos dokumentas, reglamentuojantis gyventojų teises ir pareigas, paslaugų paskyrimą, planavimą, apgyvendinimą, lankymo tvarką bei bendras elgesio taisykles. Taisykles patvirtina Globos namų administracijos įstaigą valdantis asmuo, užtikrinant jų atitiktį Lietuvos teisės aktams ir įstaigos perfekcionuotam profiliniam tikslui.
1. Bendrosios nuostatos
Globos namų Vidaus tvarkos taisyklės gyventojams reglamentuoja gyvenimą Globos namuose, jų teises ir pareigas, paslaugų paskyrimą, planavimą, apgyvendinimą, gyventojų lankymo tvarką bei bendras elgesio taisykles. Globos namai vadovaujasi Konstitucija, Civiliniu kodeksu, Vyriausybės nutarimais, socialinės apsaugos ir darbo ministro įsakymais bei kitais teisės aktais. Į Globos namus asmenys atvyksta laikina ar nuolatinė gyvenama forma pagal jų negalios rūšį ir laipsnį, amžių bei kitus kriterijus, atitinkančius Globos namų profilį. Gyventojai suinteresuotieji asmenys - globėjai, rūpintojai ar šeimos nariai - prieš pasirašydami sutartis supažindinami su Taisyklėmis ir kitais vidaus veiksmo dokumentais.
2. Paslaugų paskyrimas, planavimas ir asmeninis apgyvendinimas
Prieš pradedant teikti socialinę globą, asmeniui ir jo artimiesiems sudaromos sąlygos apsilankyti Globos namuose, apžiūrėti patalpas, susipažinti su teikiamomis paslaugomis ir darbuotojais. Gyventojui suteikiamas gyvenamasis plotas, atitinkantis normas, ir reikalingas inventorius. Jei norima keisti kambarį ir nėra laisvų vietų, analizuojamos priežastys, užtikrinant, kad klaidingų interesų pažeidimai nebūtų - esant poreikiui kambarys keičiamas. Esant poreikiui, gyventojui išduodami sezoniniai rūbai, avalynė ir patalynė.
Gyventojams teikiamos paslaugos: būsto suteikimas, maitinimas, buitinės, sveikatos priežiūros, higienos, transportavimo, socialinio darbo ir kitos būtinos paslaugos. Aprūpinimas techninėmis pagalbos priemonėmis bei higienos priemonėmis vykdomas pagal individualius poreikius; slaugos priemonės teikiamos neribotai. Atvykus į Globos namus, fiksuojama gyventojo sveikatos istorija, sudaromas slaugos planas ir pradeda kaupti socialinė byla bei individualus socialinės globos planas.
3. Gyventojų teisės ir pareigos
Gyventojai turi teisę į privatumą, teisę susipažinti su visais dokumentais, į svečių priėmimą, teisę kreiptis į Globos namų administraciją raštu ar žodžiu, saugoti asmeninius daiktus, dalyvauti užimtumo veiklose, naudotis buitiniais prietaisais, išsakyti pageidavimus dėl higienos prekių ar kambario pasirinkimo. Taip pat galima išvykti iš Globos namų laikotarpiu - vienai dienai ar iki 45 kalendorinių dienų per metus - užtikrinant, kad grįžus globos paslaugos bus teikiamos tomis pačiomis sąlygomis. Gyventojui sudaroma teisė pasirinkti sveikatos priežiūros įstaigą savivaldybėje, dalyvauti gyventojų tarybos veikloje, gauti informacijas apie turtinius, finansinius, draudimo klausimus be pašalinio įsikišimo, bei gauti pagalbą, jei to pageidauja. Gyventojo pareigos: tvarkyti savo kambarį ir bendras patalpas, laikytis higienos reikalavimų, laikytis maitinimo režimo, reguliariai vartoti gydytojo paskirtus vaistus, leisti darbuotojams tikrinti daiktus tik esant rimtiems argumentams, informuoti apie draudžiamus daiktus ir sveikatos pokyčius, ir laikytis taisyklių bei tarnautojų nurodymų.
Taip pat skaitykite: Reabilitacijos skyrius Zarasuose
4. Prievolės ir draudimai
Gyventojams draudžiama vartoti alkoholinius ar psichiką veikiančius substancijas, rūkymo tam skirtingose vietose, išvykti iš teritorijos be leidimo, gadinti turtą ar įžeidinėti kitus gyventojus ar darbuotojus, ignoruoti tarnybinių pareigų reikalavimus. Taip pat draudžiama gadinti Globos namų ar kito gyventojo turtą, o pažeidimų atveju taikomos raštiškos žymos ir nuobaudos. Padidėjus pažeidimų dažniui gali būti svarstoma išstojimo iš Globos namų procedūra, kuri yra išnagrinėta teisiniu pagrindu ir įtraukiant dalyvauti susijusius asmenis.
5. Dienotvarkė ir gyvenimo ritmas
Gyventojų dienotvarkė (nuoseklus laikas) apima kėlimąsi anksti ryte, užimtumą, maitinimą, laisvą laiką, užsiėmimus pagal tvarkaraštį, pietus, poilsio laiką, pavakarius, vakarienę ir nakties miegą. Maitinimas vyksta 4-5 kartus per dieną, atsižvelgiant į gyventojų amžių, sveikatą ir gydytojų rekomendacijas. Esant būtinumui teikiama individuali pagalba valgant. Taip pat užtikrinamas skaidrumas ir personalo priežiūra, kad vienas padedantis darbuotojas teiktų pagalbą vienam ar dviems gyventojams. Mirštančiam asmeniui teikiama kvalifikuota priežiūra ir dvasinė pagalba, pritaikyta jo pageidavimams; įtraukiami dvasiniai, socialiniai, psichologiniai ir religiniai poreikiai, teikiama paliatyvi slauga. Siūloma sielovada, pagal galimybes, gyventojo kambaryje organizuojama palydėtoji pagalba. Taip pat numatytos alternatyvios komunikacijos priemonės (gestų kalba, Brailio raštas ir pan.).
6. Pinigų valdymas, teisės į turtą ir informavimas
Asmens pinigai ir materialinės vertybės administruojami pagal teisės aktus ir Globos namų vidaus tvarkos aprašą. Gyventojai turi teisę dalyvauti pilietinėse pareigose ir žinoti, kaip teikti nusiskundimus bei prašymus. Raštu pateikti skundai registruojami atskirame žurnale. Su į aiškių pažeidimų detaliomis išvadomis gyventojas supažindinamas raštu, o pašalinimo proceso metu dalyvauja pats gyventojas ir suinteresuotosios pusės.
7. Lankymo tvarka
Gyventojų lankymo rekomenduojama laikotarpis yra 10.00-19.00 val., tačiau lankytojai gali būti priimami ir kitu laiku, derinant su darbuotojais. Lankytojai turi būti registruojami Gyventojų lankymo žurnale, o ekstremalių situacijų metu laikytis Lietuvos sveikatos apsaugos ministerijos nurodymų. Artimieji skatinami dažnai lankyti gyventojus, dalyvauti Globos namų veiklose, švęsti šventes. Lankytojai gali būti laikomi atskirai nuo gyventojų maitinimo, higienos procedūrų ar slaugos paslaugų metu, jei nekonkuruoja su gyventojų poreikiais. Informacija apie gyventoją gali būti teikiama tik su gyventojo sutikimu arba teisės aktų nustatyta tvarka.
8. Medikamentų vartojimas
Globos namuose gyventojams gali būti skiriami receptiniai ir nereceptiniai vaistai, taip pat pirmosios pagalbos vaistai. Receptiniai vaistai įsigyjami pagal gydytojo išrašus, o gydytojo paskirti vaistai yra išdalinami slaugytojo. Medikamentų išdalijimą ir apskaitą atlieka slaugytojas. Draudžiama savavališkai vartoti vaistus ar papildus, o neteisėta vaistų pristatymas be gydytojo ar slaugytojo sutikimo yra draudžiamas. Gyventojai turi teisę pasirinkti pirminės sveikatos priežiūros įstaigą ir gydytoją, o būtinosios medicinos pagalbos paslaugos teikiamos visiems gyventojams.
Taip pat skaitykite: Onkologinių pacientų rėmimas Zarasuose
9. Informacijos apsauga ir žinios apie sveikatą teikimas
Gyventojo informacija yra konfidenciali ir gali būti teikiama tik gavus raštišką gyventojo sutikimą arba teisės aktų nustatyta tvarka. Gyventojų ambulatorinės kortelės saugomos ambulatorijoje, o ligos istorija - Globos namuose. Ligų istorijos kopijų išdavimas fiziniams ar juridiniams asmenims vyksta pagal teisės aktų reikalavimus ir pateikus raštišką reikalavimą. Taip pat organizuojamos vizijos dėl reabilitacijos, ortopedinių priemonių ir techninių pagalbos priemonių įrengimo pagal individualius poreikius.
10. Baigiamosios nuostatos
Taisyklės galioja nuo jų patvirtinimo dienos visiems gyventojams, jų artimiesiems ir darbuotojams. Visi gyventojai su taisyklėmis supažindinami pasirašytinai, o skelbiamos viešai vietoje. Gyventojas gali būti pašalintas iš Globos namų už dažnus ir grubius taisyklių pažeidimus ar teisės pažeidimus, tačiau pašalinimo procesas yra atliekamas tik išnagrinėjus priežastis ir ieškant kitų veiksmingų priemonių. Susitikimo metu aptariami pažeidimai, teikiama informacija ir teisės aktų pažeidimų prevencija. Taisyklėmis ir jų taikymu supažindinami gyventojai, jų globėjai, rūpintojai ir kiti suinteresuoti asmenys.
Pridėtinė informacija ir praktiniai patarimai
Geriau įsivaizduoti Taisyklių turinį galima per praktinius pavyzdžius: kaip formuojama adaptacijos bei ISGP, kaip organizuojamas dienotvarkės planavimas, kaip vyksta vaistų išdavimas ir apskaita, bei kokios procedūros taikomos pažeidimų atvejais. Šie procesai užtikrina gyventojų saugumą, orumą ir savarankiškumo išsaugojimą globos namuose.
Taip pat skaitykite: Socialinės globos namų gyventojų teisės