Įmonių socialinė atsakomybė (ĮSA) - tai visuomeninė atsakomybė, asmenybės ir visuomenės, jos įvairių institucijų sąmoningai formuojamų santykių forma - pasirengimas atsakyti už savo poelgius ir veiksmus, gebėjimas atlikti pareigas ir taikyti socialines sankcijas esant tam tikroms teisumo ar kaltumo sąlygoms. Organizacijos socialinė atsakomybė yra suvokta atsakomybė už jos sprendimų ir veiklos poveikį aplinkai ir visuomenei. Priimdama sprendimus ir vykdydama veiklą socialiai atsakinga organizacija atsižvelgia į suinteresuotų šalių lūkesčius, laikosi teisės aktų ir tarptautinių normų, prisideda prie darnios plėtros ir visuomenės gerovės kėlimo.
Šiandieninėje socialiai sąmoningoje aplinkoje darbuotojai ir klientai teikia pirmenybę tam, kad dirbtų ir leistų pinigus įmonėms, kurios teikia pirmenybę ĮSA. Įmonės vis daugiau dėmesio skiria socialinei atsakomybei, nesvarbu, ar jos gina moterų teises, saugo aplinką, ar bando panaikinti skurdą vietos, nacionaliniu ar pasauliniu lygmeniu. Socialinė atsakomybė veikia ir kaip platforma įmonėms ir vartotojams daryti teigiamą poveikį vietos ir pasaulio bendruomenėms.
Kas skatina įmones įgyvendinti socialinės atsakomybės veiklas?
- Darbuotojų lūkesčiai ir pritraukimas: Verslui ji generuoja aukštesnę darbuotojų motyvaciją, didesnį jų įsitraukimą, padeda laimėti kovą dėl talentų. Socialinė atsakomybė organizacijoje yra susijusi su pozityviomis nuostatomis darbo ir organizacijos atžvilgiu, tokiomis kaip suvokiamas organizacijos prestižas, suvokiama organizacinė parama, didesnis pasitenkinimas darbu ir įsitraukimas į darbą.
- Rinkos ir klientų preferencijos: Socialiai atsakingos įmonės yra patrauklesnės tiek vartotojams, tiek darbuotojams bei akcininkams, o tai daro teigiamą poveikį jų veiklos rezultatams. Įmonės, įgyvendinančios socialinės atsakomybės iniciatyvą, atitinkančią jų vertybes, turi galimybę padidinti klientų išlaikymą ir lojalumą.
- Reguliacinis ir tarptautinis spaudimas: Įmonių socialinė atsakomybė (ĮSA) tampa vis svarbesne pasaulinių ir ES diskusijų apie globalizaciją, konkurencingumą ir darnų vystymąsi dalimi. Prisiimdamos socialinę atsakomybę įmonės gali gerokai prisidėti siekiant Europos Sąjungos sutarties tikslų, susijusių su darniu vystymusi ir labai konkurencinga socialinės rinkos ekonomika.
- Reputacija ir prekės ženklo vertė: Pagrindiniai principai čia bus etiškas elgesys, pagarba žmogaus teisėms, aplinkosauga ir skaidrumas vykdant veiklą. Tai gali didinti verslo konkurencinį pranašumą rinkoje ir stiprinti prekės ženklo vertę.
- Ekonominės naudos ir efektyvumas: Socialinė atsakomybė padeda pasiekti ilgalaikę naudą: didina darbuotojų lojalumą, mažina personalo kaitą ir didina bendrą pasitenkinimą atliekamu darbu, o tai galiausiai materializuojasi įmonės pelno eilutėje.
- Vidinė organizacijos kultūra: Tokį santykį gerina vidinę komunikaciją, komandinį darbą, mažina žalingą vidinę konkurenciją, didina motyvaciją, inovatyvumą, darbuotojų lojalumą įmonėje, padeda mažinti neproduktyvų darbą, veiklos imitaciją, didina verslo skaidrumą ir etikos principų laikymąsi.
- Strateginis požiūris ir integracija į veiklos strategiją: Socialiai atsakingos organizacijos, žinodamos kur daro didžiausią neigiamą įtaką aplinkai, turėtų ne tik ieškoti būdų, kaip šį poveikį mažinti, bet ir socialinę atsakomybę integruoti į įmonės veiklos strategiją.
- Skatinančios iniciatyvos ir apdovanojimai: Nacionaliniai atsakingo verslo apdovanojimai (NAVA) yra vienas iš veiksnių, skatinančių įmones stiprinti ĮSA: kasmet apdovanojami socialiai atsakingi verslai įvairiose nominacijose, o tai didina matomumą ir darbuotojų pasididžiavimą.
- Valstybės ir ES finansuojami projektai: Projektas „Įmonių socialinės atsakomybės skatinimas“ (finansuojamas Europos socialinio fondo lėšomis) skatina ĮSA diegimą, organizuoja mokymus, konsultacijas ir rengia verslo tvarumo ir atsakingumo indekso metodiką, kas padeda objektyviai matuoti pažangą.
Mitai ir jų įveikimo veiksniai
Mitas Nr. 1: socialinė atsakomybė - rinkodaros triukas. Ar įmonė, kuri prisidėjo įrengiant, pavyzdžiui, vaikų globos namų patalpas, gali pelnytai didžiuotis socialiai atsakingos įmonės titulu? Ir taip, ir ne. Taip, jei įmonės darbuotojai dalyvavo įrengdami patalpas, dažė sienas, bendravo su vaikais. Ne, jei paramai skirtos lėšos buvo pervestos į nurodytą sąskaitą, o įmonės darbuotojai nieko apie tokį projektą nėra girdėję. Tokiu atveju tai - filantropija, o ne socialinės atsakomybės veikla. Svarbu atminti, kad socialinė atsakomybė - tai ne tik nuolatinis įsipareigojimas prisidėti prie darnios aplinkos kūrimo, bet ir darbuotojų įsitraukimas bei bendradarbiavimas su vietos bendruomenėmis.
Mitas Nr. 2: socialinė atsakomybė - tik didelėms (tarptautinėms) įmonėms. Socialiai atsakingo verslo plėtra Lietuvoje stebima jau ne pirmus metus. Tačiau net ir mažesnės įmonės, pavyzdžiui, kirpykla ar nedidelė baldų įmonė, gali vykdyti socialiai atsakingas veiklas ir taip džiaugtis išaugusiu darbuotojų lojalumu bei klientų pasitikėjimu. Patirtis rodo, kad mažesnėms įmonėms vykdyti socialinės atsakomybės veiklas yra netgi paprasčiau nei didelėms.
Mitas Nr. 3: socialinės atsakomybės veiklos yra brangios. Galima teigti, kad net ir nedidelės investicijos į įmonių socialinės atsakomybės iniciatyvas gali padidinti darbuotojų įsitraukimą ir turėti įtakos įmonės gerovei. Įmonės gali pradėti nuo nedidelių lėšų rinkimo renginių organizavimo, savanorystės skatinimo, socialinės misijos ir aiškių tikslų nustatymo, darbuotojų švietimo programų įgyvendinimo arba pastangų sujungimo su panašaus mentaliteto įmonėmis.
Taip pat skaitykite: Socialiniai ir kultūriniai veiksniai
Praktiniai veiksmai ir pavyzdžiai iš Lietuvos
Pavyzdžiui, jau ilgus metus teikiama neatlygintina pagalba nevyriausybinėms organizacijoms, studentams, vyresnių klasių moksleiviams. Tai dera su veikla - organizacijų mokymu, darbuotoju ugdymu. Dar vienas labai svarbus akcentas, propaguojant socialinę atsakomybę išorėje, pradėti nuo „švaros“ organizacijų viduje. Pavyzdžiui, užtikrinti visiems teisingą ir sąžiningą atlygį, suteikti lygias galimybes ir būtiniausia - naikinti mobingą, patyčių pėdsakus darbo kultūroje.
„SDG“ pavyzdys rodo, kad įvertinimas didžiausią pridėtinę vertę sukuria bendrovės darbuotojams - jie didžiuojasi įmone, nes jaučiasi esantys tų socialinių vertybių dalimi. „SDG“ įkurtas Profesinės sveikatos departamentas rūpinasi atstatomąja darbuotojų sveikata, tad psichologų paslaugomis gali naudotis ne tik klientai, tačiau nemokamai ir bendrovės darbuotojai. Taip pat „SDG“ įkurtas Tvarumo departamentas ir kolektyvo įsitraukimas į gamtosaugines iniciatyvas iliustruoja, kaip įmonės integruoja ĮSA į kasdienę veiklą.
UAB „Coherent Solutions“ darbuotojai sukūrė paramos Ukrainos pabėgėliams skirstymo platformą, o darbuotojų iniciatyvos čia yra skatinamos ir remiamos: bendrovė tampa platforma jų iniciatyvoms realizuoti. Tokios iniciatyvos - nuo savanorystės gyvūnų prieglaudose iki paramos onkologinėmis ligomis sergantiems vaikams - didina darbuotojų pasitenkinimą ir visuomeninį indėlį.
UAB GVT LT pavyzdys parodo, kad už sprendimus mažinant poveikį aplinkai ir taršai galima pelnyti apdovanojimus: įmonė naudoja biologinius valymo metodus, įdiegė ISO 14001:2015 aplinkos apsaugos vadybos sistemą, įsirengė saulės elektrinę ir vykdo nuolatinį monitoringą.
Įrankiai, mokymai ir valstybės inicijuojamos priemonės
Projekto Nr. 08.5.1-ESFA-V-423-02-0001 „Įmonių socialinės atsakomybės skatinimas“ tikslas - sukurti funkcionalią socialinės atsakomybės sistemą, kuri skatintų įmones savo veikloje taikyti socialinės atsakomybės principus, bei informuoti ir šviesti visuomenę. Projekto įgyvendinimo metu buvo organizuojami mokymai, vykdomas konsultavimas, darbuotojų manai, tyrimai ir vertinimai, visuomenės informavimas, įmonių socialinę atsakomybę skatinančios akcijos ir kt.
Taip pat skaitykite: Priežastys ir veiksniai
Bus organizuotos tarptautinės konferencijos, praktiniai seminarai įmonių vadovams, darbuotojams, darbdavių ir darbuotojų atstovams bei mokymai įmonių atstovams socialinės atsakomybės ir darnaus vystymosi temomis. Konsultuojamos ne mažiau kaip 50 įmonių socialinės atsakomybės diegimo klausimais, mokomos kaip parengti socialinės atskaitomybės ataskaitas, o po mokymų planuojama parengti ne mažiau kaip 46 ĮSA atskaitomybės ataskaitų.
Trys socialinės atsakomybės dimensijos - skatinimo turinys
"Pagrindinės sritys, arba dimensijos, kurios yra svarbios tvariai bet kurios organizacijos veiklai, yra trys - ekonominė, aplinkosaugos ir socialinė." Socialinė dimensija apima organizacijos siekį atsakingai elgtis su visomis suinteresuotomis šalimis: darbuotojais, partneriais, klientais, tiekėjais ir visais kitais, kuriems vykdoma veikla gali turėti poveikį. Ekonominė sritis reiškia organizacijos siekį būti ekonomiškai perspektyvia ir prisidėti prie regiono ar šalies ekonomikos plėtros bei gerovės, o aplinkos apsaugos sritis apima siekį užtikrinti harmoningą santykį su aplinka, siekiant sumažinti jai keliamą neigiamą veiklos poveikį.
Konkretūs veiklos būdai ir iniciatyvos
- Investuoti į darbuotojų gerovę ir sveikatą - pvz., papildomos poilsio dienos, psichologų paslaugos, darbo sąlygų gerinimas.
- Skatinti dialogą ir bendradarbiavimą su darbuotojais - įtraukti darbuotojus sprendimų priėmime ir socialinių iniciatyvų planavime.
- Laikytis aplinkosaugos reikalavimų ir mažinti neigiamą poveikį aplinkai - investuoti į energijos taupymą, atsinaujinančią energiją, atliekų mažinimą.
- Remti vietos bendruomenes ir dalyvauti socialiniuose projektuose - savanorystė, parama mokykloms, globos namams, humanitarinė pagalba.
- Užtikrinti, kad verslo sprendimai būtų etiški - skaidrumas, sąžininga darbo praktika, lyčių lygybė ir nediskriminavimas.
Matuojami rezultatai ir ateities priemonės
Siekiant užtikrinti ĮSA rezultatų matavimą pagal objektyvius rodiklius ir ĮSA duomenų prieinamumo gerinimą, bus sukurtas Lietuvoje verslo tvarumo ir atsakingumo indeksas, kuris padės objektyviai matuoti pažangą ĮSA srityje. Parengta verslo tvarumo ir atsakingumo indekso skaičiavimo metodika ir įgyvendinti verslo tvarumo ir atsakingumo indekso apskaičiavimo pagal parengtą metodiką bandomieji projektai 10-yje įmonių.
| Veiksnys | Kaip skatina ĮSA |
|---|---|
| Darbuotojų lūkesčiai | Didina motyvaciją, pritraukia talentus |
| Rinkos spaudimas | Vartotojų lojalumas, prekės ženklo stiprinimas |
| Reguliavimas ir ES politika | Skatina strateginį ĮSA integravimą |
| Valstybinės iniciatyvos | Mokymai, indeksai, finansavimas ĮSA diegimui |
| Įmonių konkurencija | Konkurencinis pranašumas ir reputacija |
Švietimas ir kultūros formavimas
Socialinės atsakomybės jausmas visuomenėje turi būti diegiamas nuo mažens. Vienu iš pavyzdžių jis laiko įtraukųjį ugdymą - t. y. gebėjimą priimti kitokius nei didžioji visuomenės dalis. Vėliau - gebėjimas kartu dirbti su tokiais kolegomis, jiems pagelbėti, įtraukti. Socialinės atsakomybės suvokimas atsiskleidžia, įmonėms vykdant tęstinius projektus, o ne vienkartines akcijas, artėjant šv. Kalėdoms ar kitoms šventėms.
Seminarai, diskusijos ir vietos iniciatyvos
Įmonių socialinės atsakomybės akademijos rėmuose vyko įvairūs seminarai ir diskusijos, skirtos gilinti žinias įvairiose srityse: darbo santykių klausimai, mediacija, aplinkosauga, viešosios diskusijos („Forumo teatras“) ir praktiniai užsiėmimai, kurie padeda verslui efektyviai vadovautis socialinėmis vertybėmis savo veikloje.
Taip pat skaitykite: Tapimas rizikos šeima
Projekto įgyvendinimo metu buvo siekiama didinti įmonių socialinę atsakomybę už poveikį aplinkai ir visuomenei. Buvo skatinamas ĮSA diegimas, taip pat horizontalių atsakingo verslo principo diegimas (atsakingas išteklių naudojimas, socialiai atsakinga žmogiškųjų išteklių vadyba, darbuotojų sveikata ir sauga, moterų ir vyrų lygybė, nediskriminavimas dėl amžiaus, negalios ir kt.).
tags: #veiksniai #kurie #itraukia #i #socialines #atsakomybe