Šioje gairėje rasite aiškų aprašymą, kaip greitai ir patogiai gauti socialinio draudimo pažymą naudojantis „Tele2“ paslaugomis ir savitarnos priemonėmis. Jei esate „Tele2“ klientas, daug operacijų galite atlikti nesikreipdami į saloną - per savitarną svetainę arba mobiliają programėlę „Mano Tele2“.
Kam reikalinga socialinio draudimo pažyma
Socialinio draudimo pažyma dažnai reikalinga įvairioms oficialioms procedūroms: darbo santykiams, socialinėms išmokoms, kredito gavimui ar kitoms viešosioms paslaugoms. Tele2 savitarnos įrankiai leidžia greitai pasitikrinti asmens duomenis, sąskaitas ir dokumentus, todėl tai yra patogus būdas gauti reikiamą informaciją arba sužinoti, kaip gauti oficialius pažymėjimus.
Kur pradėti: prisijungimas prie Tele2 savitarnos
Kviečiame išbandyti savitarnos svetainę, kurioje „Tele2“ klientai gali lengvai ir greitai pasitikrinti savo duomenis ir sąskaitas, patogiai keisti mokėjimo planus bei pasirinkti kitas norimas paslaugas. Savitarnos svetainėje - viską valdote patys.
Prie savitarnos jungiantis pirmą kartą prireiks tik jūsų telefono numerio - tuomet SMS žinute gausite laikiną slaptažodį, kurį galėsite pakeisti. Savitarnos puslapyje rasite daug naudingos informacijos: dabartinį mokėjimo planą, jo galiojimo laiką, einamojo mėnesio išlaidas, išklotines, sąskaitas ir naujus, jums skirtus pasiūlymus.
Naudojimasis savitarnos funkcijomis ir kur rasti pažymą
Joje galite paprastai valdyti savo paslaugas, keisti mokėjimo planus, peržiūrėti išklotines ir sąskaitas bei jas apmokėti. Taip pat sekti einamojo mėnesio išlaidas ir valdyti kitas naudingas paslaugas arba peržiūrėti paslaugų naudojimosi statistiką.
Taip pat skaitykite: Tele2 indėlis į socialinį verslą
„Tele2“ savitarnos paskyroje vos per kelias minutes galite ne tik patikrinti savo duomenis, bet ir pakeisti savo planą, sužinoti savo SIM kortelės PUK kodą, užregistruoti pradelstą mokėjimą ir greičiau atnaujinti paslaugas, jei netyčia pamiršote laiku apmokėti sąskaitą. Kadangi visus atsakymus rasite akimirksniu, jums net nereikės gaišti savo laiko ir skambinti ar vykti į saloną.
Žingsniai norint gauti socialinio draudimo pažymą per savitarną
- Prisijunkite prie „Tele2“ savitarnos svetainės arba atidarykite „Mano Tele2“ programėlę.
- Jei jungiatės pirmą kartą, įveskite savo telefono numerį ir gaukite laikiną SMS slaptažodį.
- Prisijungę, eikite į savo paskyros nustatymus arba dokumentų/ sąskaitų skiltį.
- Peržiūrėkite išklotines ir turimus dokumentus - čia gali būti galimybė atsisiųsti reikalingą pažymą arba rasti instrukcijas, kaip užsisakyti oficialų dokumentą.
- Jei pažyma nėra pasiekiama savitarnos sąsajoje, susisiekite su virtualia konsultante Rūta ar nusiųskite užklausą per pokalbio langą.
Kaip virtuali konsultantė Rūta gali padėti
Į jūsų klausimus atsakys virtuali konsultantė Rūta. Ji savitarnoje pasiekiama visą parą, o jos aptarnavimo vertinimas viršija rinkoje vyraujančių analogiškų asistentų vertinimo vidurkį. „Rūta“, pradėjusi veikti „Tele2“ savitarnos svetainėje kiek daugiau nei prieš pusmetį, sparčiai tobulėja ir jau išmoko atsakyti į daugiau nei 1700 klausimų. Iki šiol ji aptarnavo jau daugiau nei 78 tūkst. klientų.
Ji gali padėti sąskaitų, techninių problemų, sutarčių pasirašymo, naujų paslaugų užsakymo, e. parduotuvės prekių ir kitais jums kylančiais klausimais. Užduoti klausimą Rūtai labai paprasta. Prisijungę prie savo „Tele2“ savitarnos puslapio spauskite pokalbio ikonėlę apatiniame dešiniajame lango kampe. Tuomet galėsite pasirinkti norimą temą ir susirašinėti su virtualiu konsultantu.
Mažeikis: jei prezidento rinkimai vyktų dabar, Zelenskis galbūt nepatektų net į antrą turą
Mano Tele2 programėlė - alternatyva naršyklei
Kasdienes „Tele2“ paslaugas galite patogiai tvarkyti ir nemokamoje „Mano Tele2“ programėlėje, pritaikytoje „Android“ ir „iPhone“ telefonams. Aplikacija galėsite naudotis kaip savitarna - čia rasite visą svarbiausią informaciją. Pavyzdžiui, galėsite realiu laiku peržiūrėti interneto duomenų likutį ir sunaudojimo vidurkį. Pritrūkus duomenų, čia iškart galėsite užsisakyti papildomą vienkartinį jų paketą.
Taip pat rasite kredito limitą, galėsite jį pasikeisti arba patikrinti jo likutį. Be to, pačioje programėlėje galėsite vos keliais paspaudimais greitai apmokėti sąskaitą per savo asmeninį banką.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo procesas: įvertinimas
Jei pažyma susijusi su ankstesniu draudimu ar žala - kam kreiptis
Informuojame, kad nuo 2021 m. birželio 1 d. pakeitus draudimo partnerį, jūsų Mobiliojo įrenginio / ekrano draudimo apsauga, kurią suteikė draudikas „AmTrust International Underwriters DAC“ („AmTrust“) buvo nutraukta ir baigė galioti nuo 2021 m. birželio 1 d. Apie žalas, įvykusius „AmTrust“ draudimo apsaugos galiojimo metu (t.y. iki 2021 06 01), prašome informuoti „AmTrust“.
Be to, norime pasidžiaugti, kad nuo birželio 1 d. žemiau rasite atnaujintas draudimo taisykles, kurių esminės nuostatos nesikeitė (naujosios taisyklės įsigaliojo nuo 2021 m. birželio 1 d.). Apie šį pokytį informavome SMS žinute jūsų nurodytu kontaktiniu numeriu bei pateikėme informaciją 2021 m. kovo mėn.
Kas, jei savitarnoje nerandate reikiamo dokumento
Jei pažyma nėra prieinama savitarnos sąsajoje arba programėlėje, susisiekite su „Tele2“ klientų aptarnavimu per pokalbio langą Rūta arba kreipkitės į artimiausią „Tele2“ saloną. Taip pat galima naudotis nurodymais savitarnoje, kur dažnai pateikiami veiksmai, kaip gauti oficialius dokumentus ar užsisakyti pažymas.
Patogumo patarimai ir dažniausiai naudojamos funkcijos
- Prisijunkite prie savitarnos per naršyklę arba „Mano Tele2“ programėlę - tai greičiausias būdas gauti reikiamus dokumentus.
- Naudokite virtualią konsultantę Rūta - ji veikia visą parą ir gali nukreipti, kaip užsakyti pažymą.
- Peržiūrėkite išklotines ir sąskaitas savitarnoje - dažnai reikalinga informacija jau prieinama atsisiuntimui.
- Jei pažyma susijusi su draudimo įvykiais iki 2021-06-01, praneškite „AmTrust“ dėl žalos bei susijusių dokumentų.
Lentelė: kur ieškoti ir kas padeda
| Vieta | Kaip padeda |
|---|---|
| Savitarnos svetainė | Prisijungimas, sąskaitos, išklotinės, dokumentų peržiūra |
| Mano Tele2 programėl | Greitas prisijungimas, sąskaitų apmokėjimas, duomenų peržiūra |
| Virtuali konsultantė Rūta | Instrukcijos, nuorodos, pagalba užsisakyti pažymas |
| Tele2 salonas / klientų aptarnavimas | Tiesioginė pagalba, dokumentų užsakymas, sudėtingesni atvejai |
Vasarą visą savo laiką norisi skirti išvykoms, paplūdimiui, draugams ir vandens pramogoms. Taupant šias brangias valandas, verta išbandyti specialią „Tele2“ savitarnos svetainę, kuri sukurta atsižvelgiant į klientų poreikius.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo metodai priklausomybėms įveikti
tags: #tele2 #socialinio #draudimo #pazyma