Šio darbo tikslas - padidinti kompanijos žinomumą tarp privačių vartotojų. Tiek Lietuvos, tiek užsienio moksliniuose darbuose pasigendama socialinių medijų raiškos integruotų marketingo komunikacijų kontekste atskleidimo. Tyrimo tikslas. Šiuo straipsniu siekiama praktiškai ištirti socialinių medijų raišką integruotų marketingo komunikacijų kontekste.
Apžvalga: kas šiuo metu vyksta Lietuvos rinkoje
Technologiniai pokyčiai lemia ir socialinius visuomenės pokyčius. Pastebima, jog daugumos visuomenės narių tarpusavio bendravimas didele dalimi persikelia į virtualią erdvę, žmonės vis aktyviau naudojasi socialinėmis medijomis. Būtent socialinės medijos sukūrė naujų, patrauklių būdų, leidžiančių žmonėms komunikuoti virtualioje erdvėje, burtis į bendruomenes, dalintis svarbia ir aktualia informacija ir kt.
Milžiniška socialinių tinklų auditorija Socialiniai tinklai tapo svarbūs viešajai komunikacijai bet kurioje srityje veikiančiam prekės ženklui. Pagrįsdama šį teiginį Giedrė remiasi skaičiais: šiuo metu pasaulyje socialine medija naudojasi apie 5,2-5,3 milijardo žmonių, o vidutiniškai vienas vartotojas čia praleidžia beveik pustrečios valandos per dieną.
Ekologiški produktai populiarėja Siūlomas didelis asortimentas Vaistažolių arbatos nėra dar tokios populiarios Ypač didelė konkurencija vyrauja tarp juodos, žalios ir vaisinės arbatų produkcijos. „Acorus Calamus“ atitenka tik penktadalis rinkos.
Silpnybės, stiprybės, grėsmės ir galimybės (SSGG)
Stiprybės
- Didelis asortimentas.
- Ekologiška produkcija.
- Socialiai atsakinga.
- Ekologiškumą, saugumą ir kokybę liudijantys sertifikatai.
- Inovatyvi, taikanti savo veikloje naujausius mokslo pasiekimus, savo veiklos ekspertė.
- Nuosava kokybės laboratorija.
Silpnybės
- Prekės ženklas nėra plačiai žinomas.
- Produktų pakuotės nėra patrauklios.
- Kaina sunkiau prieinama mažesnes pajamas gaunantiems gyventojams.
- Nėra kiekvienoje parduotuvėje (tik vaistinėse ir ekologiškose parduotuvėse).
Grėsmės
- Didelė konkurencija Lietuvoje.
- Pagrindiniai konkurentai yra „Dilmah“ ir „Lipton“, nes šie prekės ženklai yra labiau žinomi ir ilgiau įsitvirtinę Lietuvos rinkoje.
- Didelę konkurenciją sudaro esamos ir vis naujai atsirandančios ekologiškų vaistažolių įmonės („IKI ūkis“, „Švenčionėlių vaistažolės“).
Galimybės
- Būti šios srities ekspertais.
- Būti patikimu partneriu gaminant, bei pristatant visuomenei aukštos kokybės ir saugius vaistažolių produktus.
- Ateityje plačiau plėstis ne tik Lietuvos, bet ir užsienio rinkoje. Įmonė jau yra pradėjusi plėtoti eksportą.
- Dalyvauja tarptautiniuose verslo ir ES struktūrinių fondų remiamuose projektuose.
Auditorijų segmentacija ir įtraukimas į projekto vykdymą
Klientus pasiekti galima pigiai, bet tam reikia kryptingo darbo. Pasak marketingo specialistės, socialiniuose tinkluose komunikacija turi būti sudėliota pagal iš anksto paruoštą strategiją. Nepasidarius pirminio įdirbio tampa sunku konkuruoti dėl klientų dėmesio, reklamos biudžetas naudojamas neefektyviai, o augančios reklamos kainos tik dar labiau didina šią problemą.
Taip pat skaitykite: LSMU katedros veikla
Socialiniuose tinklapiuose atlikome apklausą, kuri parodė, kad „Acorus Calamus“ prekinis ženklas nėra plačiai žinomas, tačiau žmonės yra linkę vartoti ekologiškus ir natūralius vaistažolių preparatus.
Parengus auditorijų segmentaciją, kaip žmones pagal aptartus požymius įtrauksime į projekto vykdymą? Kartais jų klientai pageidauja tiesiog įkelti reklamą, be jokių analizių, tačiau būtent čia dažnai prasideda problemos. Reikia įvertinti, ar čia rasite, ir svarbiausia, ar pasieksite savo klientus. Pirmiausiai reikia įsivertinti ar čia rasite, ir svarbiausia, ar pasieksite savo klientus.
Pagrindinės komunikacijos linijos
- Akcentuoti ekologiškumą, saugumą ir sertifikatus.
- Parodyti užkulisius ir gamybos procesą - autentiškumas.
- Edukuoti vartotoją apie vaistažolių naudą ir taikymą.
- Kurti trumpus, dinamiškus vaizdo įrašus ir paprastą, buitį primenantį turinį.
VAISTAŽOLĖS IR JŲ NAUDA
RACE modelis: tyrimai, veiksmai, komunikacija, rezultatų vertinimas
Tyrimai
Rinkos analizė parodė, kad vaistažolių arbatos nėra dar tokios populiarios, o socialinių tinklapiuose atlikta apklausa atskleidė žemą prekės ženklo žinomumą ir palankų požiūrį į ekologiškus produktus.
Veiksmai
- Sukurti vizualinį identitetą ir atnaujinti pakuotes.
- Parengti turinio planą: trumpi vaizdo įrašai, „Reels“, „Stories“ ir edukacinis turinys.
- Įdiegti mokamų kampanijų testavimą ir optimizaciją.
Komunikacija
Teisingai sukurta reklama yra bene efektyviausias ir finansiškai prieinamiausias būdas pasiekti tikslinį klientą. Net jeigu tam negalite skirti dalies biudžeto, pasitelkę savo kūrybiškumą ir kasdien skirdami laiko savo paskyros priežiūrai, turite galimybę būti pastebėti.
Rezultatų vertinimas
Numatomi pasiekti tikslai ir jų vertinimas: padidinti kompanijos žinomumą, padidinti pardavimus, gerinti visuomenės požiūrį į natūralius ekologiškus produktus. Pasiekiamumą vertinsime per socialinių tinklų rodiklius, pardavimų augimą ir apklausų rezultatus.
Taip pat skaitykite: Karjeros formavimas ir žalioji ekonomika
Kokiais kanalais viešinsime idėją?
- Instagram, Facebook - trumpų vaizdo įrašų ir užkulisių turinys.
- Youtube / TikTok - edukaciniai ir produktų demonstravimo vaizdo įrašai.
- Partnerystės su influencerių ir ekspertų tinklais - pasitikėjimo kūrimas.
- El. pašto marketingas ir SEO pagrįsti turinio kanalai - ilgalaikei komunikacijai.
RSV projekto įgyvendinimas ir numatomas biudžetas
Paslaugos kaina nustatoma individualiai, nes tiesiogiai priklauso nuo projekto apimties ir startinės pozicijos. „Pirmiausia vertinu, ar įmonė jau turi vizualinį identitetą, prekės ženklo įdirbį socialiniuose tinkluose, ar viską teks kurti nuo nulio: ieškoti prekių ženklo komunikacijos tono, analizuoti konkurentus ir vertinti, kas šiuo metu dominuoja kliento rinkoje“, - sako rinkodaros specialistė.
Paslaugos kainą koreguoja ir kuriamo turinio intensyvumas. Tad paslaugų kaina gali svyruoti nuo simbolinių 100 eurų už smulkias konsultacijas ar bazinius darbus iki kelių tūkstančių eurų už pilną, kasdieninį prekės ženklo komunikacijos valdymą.
| Veikla | Aprašymas | Numatomas biudžetas (EUR) |
|---|---|---|
| Strategija ir auditai | Prekės ženklo įvertinimas, konkurentų analizė | 300-800 |
| Turinio kūrimas | Fotografija, video, tekstai (mėnesinis paketas) | 200-1500/mėn. |
| Mokamos kampanijos | Reklama socialiniuose tinkluose | 100-2000+ |
| Influencerių partnerystės | Kampanijų pristatymas per nuomonės lyderius | 100-1000+ |
Numatomi pasiekti tikslai ir jų vertinimas
- Padidinti prekės ženklo žinomumą - vertinsime per pasiekiamumą, įsitraukimus ir natūralius paieškos srautus.
- Padidinti pardavimus - vertinsime per pardavimų rodiklius ir elektroninės prekybos konversijas.
- Geresnis visuomenės požiūris į natūralius ekologiškus produktus - vertinsime per apklausas ir atsiliepimus.
Praktiniai rekomendacijos komunikacijai
- Komunikaciją žiūrėti kompleksiškai ir nesuabsoliutinti socialinių tinklų galios.
- Visada užtikrinti, kad tai, kas deklaruojama ekrane, atsispindėtų realybėje.
- Nesustoti eksperimentuoti: socialiniai tinklai yra ta vieta, kur galima drąsiai testuoti naujus turinio formatus.
- Derinti kūrybiškumą su analitiniu požiūriu ir nuolat reaguoti į rinkos pokyčius.
Pastaba apie ateities tendencijas
Kalbėdama apie socialinių tinklų ateitį, Giedrė mano, kad drastiškai daugės dirbtinio intelekto kuriamo turinio bei procesų automatizacijos, o tai neišvengiamai transformuos vartotojų elgseną ir pirkimo įpročius. Žvelgiant į artimiausią pusmetį, pagrindinė tendencija išlieka ta pati - maksimalus natūralumas ir autentiškumas. „Žmonės pavargo nuo nugludinto, tobulo, bet „sauso“ turinio, todėl laimi tie prekių ženklai, kurie nebijo rodyti tikro gyvenimo, užkulisių ir kuria trumpus, dinamiškus vaizdo įrašus“, - teigia rinkodaros specialistė.
Taip pat skaitykite: Metodai, ugdantys vaiko socialinius ryšius
tags: #socialiniu #mediju #raiska #integruotu #marketingo #komunikaciju