Socialinis darbas yra profesinė veikla, kuri skirta padėti žmonėms, šeimoms, bendruomenėms ir visuomenei spręsti socialines problemas, susidoroti su iškylančiais sunkumais per santykį su aplinka. Tai reikalauja ne tik specialių žinių ir įgūdžių, bet ir tam tikrų asmeninių savybių, kurios leidžia efektyviai bendrauti su klientais, suprasti jų poreikius ir padėti jiems atgauti savarankiškumą.
Anykščių r. Troškūnų Kazio Inčiūros gimnazijos IIG ir IVG mokiniai susipažino su socialinio darbuotojo (pedagogo) specialybe. Anykščių rajono socialinių paslaugų centro specialistė Vilma Kazlovienė pristatė, kas yra socialinis darbas, supažindino su socialinio darbuotojo (pedagogo) specialybe. Paaiškino, kokių asmeninių savybių reikia kokybiškam šios profesijos įgyvendinimui. Nurodė mokymo įstaigas, kurioje gali būti įgyjama socialinio darbuotojo specialybė. Apžvelgė institucijas, kuriose dirba socialiniai darbuotojai.
Socialinio darbuotojo paveikslas: žinios, įgūdžiai, vertybės ir asmenybės savybės
Socialinio darbuotojo profesijai reikalingos ne tik pačio socialinio darbo metodų, bet ir etikos, psichologijos, teisės, pirmosios pagalbos žinios. Žinios yra svarbus pagrindas, kad socialinis darbuotojas galėtų kompetentingai atlikti pareigas. Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministrės įsakymo akte 2006 m. balandžio 5 d. Nr. A1-92 rašoma, kad socialinio darbuotojo profesijai, taip pat prie reikalingų žinių būtų galima priskirti: psichologijos, socialinio darbo metodų, etikos, pirmosios pagalbos, sociologijos, specialiojo ugdymo, teisės, socialinių tyrimų metodų ir socialinio darbuotojo etikos kodekso žinių.
Įgūdžiai, kurių reikalauja profesija
Pagal minėtą teisės aktą socialiniai darbuotojai privalo įgyti ar siekti įgyti aukštąjį socialinio darbo ar jam prilygintą išsilavinimą; turi nuolat atnaujinti teorines socialinio darbo žinias ir praktinius įgūdžius bei kompetencijas. Socialinis darbuotojas turi gebėti: tiksliai įvertinti asmens socialinę padėtį, efektyviai bendrauti su asmeniu ir jo aplinka, žmogiškųjų, finansinių ir kitų galimų išteklių veiksmingas organizavimas, socialinio darbo ir socialinių paslaugų teikimo organizavimas, gebėti parengti veiksmų planus, atsižvelgiant į individualius kliento poreikius, gebėti parinkti socialinio darbo metodus ir socialines paslaugas, kurie būtų pagrįsti kliento poreikiais, tinkamiausi sprendžiant konkrečias kliento, jo šeimos ir bendruomenės socialines problemas ir būtų naudingiausi klientui.
Taipogi, socialinis darbuotojas turi gebėti: prisitaikyti prie kintančios visuomenės poreikių bei gebėti pažinti klientą, dirbti su asmeniu ir šeima (skatinti analizuoti ir vertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses bei lūkesčius), skatinti asmenį, šeimą ir bendruomenę aktyviai dalyvauti sprendžiant socialines problemas, gebėti konsultuoti ir koordinuoti, vertinti pokyčius ir rezultatus, analizuoti pagalbos veiksmingumą, ugdyti ir sudaryti sąlygas asmeniui savarankiškai spręsti socialines problemas ir atkurti, palaikyti, gerinti asmens ar šeimos socialinį gyvenimą, mažinti socialinę atskirtį ir skatinti integraciją į visuomenę.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo procesas: įvertinimas
Kompetencijos dirbant su vaikais
Socialinis darbuotojas turi turėti ne tik įgūdžių, bet ir kompetencijos (jeigu dirba su vaikais) įvertinti vaiko poreikius, ugdymo ir socialines problemas, nustatyti jų priežastis ir jas spręsti, veiksmingai ir operatyviai dirbti su vaiku ir jo artimaisiais, tinkamai atstovauti vaiko interesams įvairiose institucijose, įvertinti vaiko ir jo šeimos norą keistis (Socialinio darbuotojo pareigybės aprašymas, 2018).
Asmeninės savybės: 3A ir papildomos vertybės
Socialiniam darbuotojui labai svarbios asmeninės savybės, kurias apibendrintai galima pavadinti 3A - atvirumas, atsakomybė, atkaklumas. Socialiniam darbuotojui būtina empatija ir atjauta: tai gebėjimas suprasti ir atjausti kito žmogaus jausmus ir išgyvenimus. Empatija padeda užmegzti pasitikėjimo santykį su klientu, kuris yra būtinas sėkmingam bendradarbiavimui. Ketinančiųjų dirbti pagal specialybę elgesyje dažniau reiškiasi empatija, pagarba, užuojauta, šiluma ir nešališka pagalba.
Kantrybė ir tolerancija: socialinis darbas dažnai susijęs su sudėtingomis situacijomis ir įvairiais žmonėmis, turinčiais skirtingus požiūrius ir patirtis. Socialinis darbuotojas turi būti kantrus, supratingas ir tolerantiškas, net jei susiduria su pasipriešinimu ar neigiamomis emocijomis. Svarbu suprasti, jog kiekvienas žmogus yra skirtingas.
Atsakomybė ir profesionalumas: socialinis darbuotojas prisiima didelę atsakomybę už savo veiksmus ir sprendimus. Jis turi laikytis profesinės etikos, gerbti kliento orumą ir konfidencialumą. Taip pat svarbu nuolat tobulinti savo žinias ir įgūdžius, kad galėtų teikti kokybiškas paslaugas.
Atkaklumas ir iniciatyvumas: socialinis darbas dažnai reikalauja atkaklumo ir iniciatyvumo, ypač sprendžiant sudėtingas problemas. Socialinis darbuotojas turi būti pasirengęs ieškoti įvairių sprendimų būdų, bendradarbiauti su kitais specialistais ir atkakliai siekti kliento gerovės.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo metodai priklausomybėms įveikti
Vidinė motyvacija ir tikslų siekis: nuolat rūpinantis kitų problemomis, socialinis darbuotojas turi turėti pakankamai daug vidinės motyvacijos, kuri jį motyvuotų nepasiduoti ir rūpintis kitais asmenimis. Su vidine motyvacija susijęs ir tikslų siekis. Motyvacija padaro darbuotoją aukšto lygio profesionalu, nes skatina domėtis darbu, aktyviai veikti, padeda pajusti savo veiklos prasmę.
Gebėjimas kontroliuoti emocijas ir stresą
Socialinis darbas gali būti emociškai sunkus ir sukelti stresą. Socialinis darbuotojas turi mokėti kontroliuoti savo emocijas, atpažinti savo reakcijas atsidūrus įvairiose situacijose ir rasti būdų, kaip įveikti stresą. Socialinių darbuotojų veikloje supervizija - tai konsultacinė pagalba dirbantiems specialistams, vadovams, komandoms bei organizacijoms, norinčioms tobulėti ir dirbti efektyviau. Socialinis darbuotojas žinioms gilinti ir įgūdžiams stiprinti privalo skirti ne mažiau kaip 20 akad. val. per metus: 16 akad. val. per kalendorinius metus turi dalyvauti mokymuose ir ne mažiau kaip 8 akad. val. per metus - supervizijoje.
Socialinio darbo sritys ir darbo vietos
Socialiniai darbuotojai dirba su įvairaus amžiaus, požiūrių, skirtingų patirčių turinčiais asmenimis, kurie dažnai stokoja būtiniausių socialinių įgūdžių, negali pasirūpinti savimi, yra kritiški jiems teikiamai pagalbai. Lietuvoje socialinių paslaugų srityje dirba apie 17 tūkst. darbuotojų. Biudžetinėse įstaigose, seniūnijose bei vaikų globos namuose dirba apie 5 tūkst. socialinių darbuotojų. Socialinių paslaugų įstaigose dirba socialiniai darbuotojai, individualios priežiūros darbuotojai ir kiti socialinių paslaugų srities darbuotojai. Socialiniai darbuotojai dirba ir gydymo įstaigose.
Socialinis darbas su senyvo amžiaus žmonėmis yra svarbi ir atsakinga socialinio darbo sritis, apimanti pagalbą, švietimą ir paramos organizavimą tiems, kurie dėl amžiaus pokyčių tampa pažeidžiamesni. Šios profesijos tikslas - ne tik užtikrinti žmogui saugumą ar fizinę priežiūrą, bet ir padėti išsaugoti orumą, savarankiškumą, asmeninio gyvenimo kontrolę bei galimybę išlikti aktyviems visuomenės nariams.
Organizacijos vertybės socialiniame darbe
Organizacijos vertybės - įsitikinimai, kuriais ji vadovaujasi priimdama įvairius sprendimus - taip pat turi įtakos požiūriui į socialinio darbo (socialinių paslaugų) institucijos klientus bei institucijos įvaizdžiui visuomenėje. Organizacijos, teikiančios socialines paslaugas, turėtų vadovautis tam tikromis vertybėmis: orientacija į klientą, kokybė, skaidrumas, bendradarbiavimas.
Taip pat skaitykite: Europos sveikatos draudimo kortelė
Socialinio darbuotojo vertybės: žmogaus orumas ir vertė, socialinis teisingumas, paslaugų teikimas, sąžiningumas, kompetencija. Socialiniai darbuotojai dirba su labiausiai pažeidžiamais visuomenės nariais, todėl nuo socialinio darbuotojo darbo kokybės, sąžiningumo, asmeninių ir profesinių vertybių priklauso asmens gyvenimas ir jo kokybė.
Studijos, paruošimas ir savanorystė kaip išbandymas
Norint tapti socialiniu darbuotoju, būtina įgyti atitinkamą išsilavinimą. Lietuvoje socialinį darbą galima studijuoti universitetuose ir kolegijose. Vilma Kazlovienė pateikė informaciją, kur Lietuvoje galima studijuoti socialinį darbą: universitetuose - Vilniaus universitete, Vytauto Didžiojo universitete, Mykolo Romerio universitete, Klaipėdos universitete, Lietuvos sveikatos mokslų universitete, Vilniaus universiteto Šiaulių akademijoje; kolegijose - Vilniaus kolegijoje, Kauno kolegijoje, Marijampolės kolegijoje, Panevėžio kolegijoje, Klaipėdos valstybinėje kolegijoje, Utenos kolegijoje, Šiaulių valstybinėje kolegijoje, Šv. Ignaco Lojolos kolegijoje, Kolpingo kolegijoje.
Prieš renkantis socialinio darbo specialybę, tikslinga ją išbandyti savanoriaujant. Anykščių rajono socialinių paslaugų centras yra vienas iš tų įstaigų, kurios priima „prisimatuoti“ socialinio darbuotojo specialybę. Savanoriai, kurie įgyvendina daugiau nei 3 mėnesius tarnybos, įgyja pažymėjimą - dokumentą patvirtinantį tarnybos metu įgytus ar sustiprintus įgūdžius, tačiau tik 6 mėn.
Iššūkiai profesinėje praktikoje ir bendradarbiavimas
Socialinis darbas - tai pokyčių profesija, reikalaujanti nuolatinio socialinių darbuotojų tobulėjimo. Keičiasi buvę ir atsiranda nauji įstatymai, nauji darbo metodai, naujos socialinio darbo sritys, o tu kaip darbuotojas negali to nepastebėti, negali nesidomėti vykstančiais pokyčiais socialinio darbo srityje, kadangi tada tapsi neproduktyvus, „pasenęs", ribotos kompetencijos. Socialiniai darbuotojai neišvengiamai turi aktyviai dalyvauti įvairiuose mokymuose, ugdyti savo profesinius įgūdžius ir brandinti socialinio darbuotojo vertybes.
Bendraudami su savivaldybės darbuotojais arba socialinių paslaugų teikėjais, galime pastebėti daug susierzinimo ir nesusipratimų tarp šių socialinių darbuotojų grupių ir tų, kurie dirba savivaldybėse. Toliau pateikti pavyzdžiai kelia klausimą: „Kaip galima pagerinti bendradarbiavimą?“ Gera žinia ta, kad jau keletą metų nevyriausybinės organizacijos gali lengviau teikti socialines paslaugas, nereikia vykdyti viešųjų pirkimų procedūrų.
Agresyvūs klientai ir profesinė sauga
Socialiniame darbe darbuotojams neretai tenka susidurti su agresyviais klientais, kurie kartais turimą pyktį nesąmoningai nukreipia į aplinką ar darbuotoją, kartais tiesiog patiria frustraciją ir bejėgystę ir dėl to jiems kyla agresija. Socialiniai darbuotojai kelia klausimus apie savo saugumą, pačių turimus įrankius ir gebėjimus kaip elgtis agresijos akivaizdoje. Mokymų metu darbuotojai analizuoja, dėl kokių priežasčių klientams kyla stresas, pyktis, mokosi kontroliuoti savo emocijas ir stresą, ieško būdų, kaip išlikti ramiems stresinėje situacijoje, kaip anksti atpažinti iš kliento kylančią agresiją ir kokias prevencijos priemones taikyti.
Asmeninės profesinės refleksijos ir pasakojimai
Yra profesijų, kurios neatneša didelio kapitalo, bet yra reikalingos ir paklausios visuomenei. Ir viena iš šių profesijų yra socialinis darbuotojas, kuris šiuolaikinėje visuomenėje atlieka didelį vaidmenį. Ne paslaptis, kad gyventojai sensta, materialinis nepritekliaus lygis, o kartais ir sveikatos būklė neleidžia aktyviai gyventi. Šiuolaikinis socialinis darbuotojas turėtų būti visapusiškai išprusęs žmogus, turintis žinių daugelyje mūsų gyvenimo sričių.
Personalūs pasakojimai, pavyzdžiui atvejo vadybininkės Neringos Martinaitienės esė ar kitų socialinių darbuotojų dalinimasis savo darbo patirtimi, vertybėmis ir kasdienės praktikos iššūkiais - tai svarbi dalis, kuri įkvepia ir padeda suprasti profesijos prasmę. Ruduo, simbolizuodamas pokyčius, primena, kad tik per sunkumus gimsta tikrieji pokyčiai; socialinio darbuotojo užduotis - ne teisti, o padėti, kai žmogus yra pasiruošęs keistis.
Interviu su nauja darbuotoja LKD projekto vadove ir atvejo vadybos koordinatore Donata Lukošiene
Santraukinė lentelė: pagrindiniai reikalavimai ir kompetencijos
| Sritys | Pagrindiniai elementai |
|---|---|
| Žinios | Psichologija, socialinio darbo metodai, teisė, etika, pirmoji pagalba, sociologija, specialusis ugdymas |
| Įgūdžiai | Situacijos vertinimas, veiksmų planų rengimas, konsultavimas, koordinavimas, išteklių organizavimas |
| Asmeninės savybės | Atvirumas, atsakomybė, atkaklumas, empatija, kantrybė, tolerancija, vidinė motyvacija |
| Profesinis tobulėjimas | Mokymai (min. 16 ak. val.), supervizija (min. 8 ak. val.), savanoriška praktika, refleksija |
| Darbo vietos | Savivaldybės, socialinių paslaugų centrai, globos namai, gydymo įstaigos, NVO |
Praktinės rekomendacijos stojant į socialinio darbo studijas
Prieš renkantis socialinio darbo specialybę, tikslinga ją išbandyti savanoriaujant. Anykščių rajono socialinių paslaugų centras yra vienas iš tų įstaigų, kurios priima „prisimatuoti“ socialinio darbuotojo specialybę. Savanoriai, kurie įgyvendina daugiau nei 3 mėnesius tarnybos, įgyja pažymėjimą - dokumentą patvirtinantį tarnybos metu įgytus ar sustiprintus įgūdžius, tačiau tik 6 mėn.
Tik turint reikiamą išsilavinimą ir patirtį, galima gerai atlikti socialinio darbo funkcijas. Socialiniai darbuotojai pagalbą teikia užmegzdami santykį su klientu, bendraudami, pažindami jo situaciją ir jo aplinką, ieškodami ir siūlydami sprendimus. Socialinis darbuotojas padeda žmogui atgauti savarankiškumą, atstovauja jo teisėms, padeda atkurti socialinius ryšius, kuriuos žmonės yra praradę.
tags: #socialinio #darbo #zinios #idejos #vertybes