Kalbantis su Danguole, apima jausmas, kad pasaulis yra gražus savo įvairove, sunkumais ir stoka, nes taip jis leidžia pasireikšti žmogiškumui. Tokie žmonės, kaip mano pašnekovė, primena, kad socialinis darbas - tai ne dokumentai ar procedūros, o buvimas šalia žmogaus, kai jam sunkiausia. Ji padeda ne iš pareigos, o iš vidinio poreikio.
Socialinio darbuotojo kasdienybė
„Nežinau, kodėl tapau ta žvaigžde. Gal todėl kad nesirenku, kam padėti. Čia augau, visus žmones pažįstu, jie taip pat mane žino“, - sako ji ir priduria, kad daugiau kaip dvidešimt metų dirbant socialinį darbą žino daug istorijų, aplankiusi daug šeimų. „Mano mama buvo tokia - niekam neatsukdavo nugaros. Matyt, paveldėjau tą jos bruožą. Jei matau, kad žiemą iš kamino nebekyla dūmai ir žinau, kad ten gyvena žmogus, turintis negalią, skambinu seniūnijai, važiuoju pati.
Mūsų pokalbis vyksta telefonu, vėlų vakarą. Danguolė ką tik grįžo iš Kauno. Čia ji dalyvavo mokymuose. Sakau, gal rytoj pasikalbėkime, kai būsit pailsėjusi. Danguolė švelniai paprieštarauja, kad rytojus jau suplanuotas, laukia nauji darbai: vienam padės namuose, kitą - nuveš taisyti dantis. „Kalbėkim dabar“, - paragina ji ir paberia šūsnį istorijų, kurios glosto ausį, nes yra pasakojamos žemaitiška šilališkių tarme.
Šalia kasdienių darbų Danguolė nepamiršta ir savęs, randa laiko kūrybai: siuva, neria, gamina kalėdinius vainikus. Jai patinka dailė, fotografija, yra baigusi siuvimo kursus. „Kai turiu laiko, imuosi rankdarbių. Man patinka dalintis tuo su žmonėmis - kartu kuriame, kalbamės, juokiamės. Net paprastas žaisliukas gali sušildyti širdį. O kai žmogus kuria - jis gyja.
Bendruomenės svarba
„Bendruomenė - tai žmonės, pasiruošę padėti vieni kitiems. Aplinkui yra tiek daug gerų žmonių“, - susimąsto Danguolė. Savo atminty ji turi daug situacijų, kai bendruomenė padėjo šeimoms, neturėjusioms nei elektros, nei vandens, nei baldų. „Surinkom indus, elektrinius prietaisus, net skalbimo mašiną. Draugai padėjo su remontu, baldais. Žmonės dovanoja drabužius, baldus, net transportą. Mes su kolegom tokie esam - priekabą prisikabinam ir vežam, ką reikia.
Taip pat skaitykite: Įdarbinimo sąlygos socialinio darbo studentams Lietuvoje
Požiūris į negalią
Mums bekalbant, pradedu jausti, kad Danguolė neskirsto žmonių į sveikus ir ligotus. Jai liga ar negalia - tai žmogaus gyvenimo pasireiškimo būdas ir jis lygiai tiek pat vertas pagarbos, kaip ir to, kuris sveikas ir pajėgus. Danguolė paatvirauja, kad nuo vaikystės matė negalią - jos tėtis buvo netekęs rankos, tačiau ir su viena ranka gražiai drožinėjo iš medžio. „Žmogus, turintis negalią - toks pat kaip ir jos neturintis. Kiekvienam reikia padėti, parodyti, kad jis svarbus“, - teigia Danguolė.
Integracija į visuomenę
Ji sako, kad tikra integracija į visuomenę prasideda nuo paprasto žmogiško santykio, o ne nuo įstatymų. Kartais žmogui, turinčiam negalią, gali tik padėti, per prievartą į bendruomenę jo neįgrūsi. Moteris džiaugiasi, kad Šilalėje veikia socialinės dirbtuvės, kur paslaugų gavėjai mokosi amatų ir dalyvauja bendruomenės gyvenime.
Pagalba vienišiems senjorams
Pastaraisiais metais Danguolė vis daugiau dėmesio skiria vienišiems, amžėjantiems žmonėms. Ji padeda jiems susitvarkyti dokumentus, pasirūpinti transportu, apgyvendinimu, kartais - tiesiog išklauso. „Daug vienišų, senjorų, turinčių negalią. Jie neturi kur eiti, neturi kas jiems padėtų. „Kartais žmogus nenoriai priima pagalbą. Kartais reikia tiesiog būti šalia, išklausyti, parodyti, kad jis nėra vienas.“ Danguolė teigia, kad vienatvė - ne tik fizinė, bet ir emocinė būsena, kurią galima palengvinti buvimu šalia.
Profesionalumas ir tobulėjimas
Paklausus ar socialiniame darbe užtenka tik būti „geru žmogumi“, ji paprieštarauja. Socialiniame darbe teorija ir įgūdžių tobulinimas yra būtini, todėl Danguolė suspėja ir į mokymus, ir į komandiruotes. „Pamačiau, kaip Europoje viskas pereina į privačią sritį. Paslaugų gavėjai gyvena savarankiškai, dienos centrai veikia puikiai. Tai įkvepia kažką panašaus kurti ir Lietuvoje, - pašnekovė įsitikinusi, kad Lietuva taip pat gali kurti saugią ir jaukią aplinką visiems. - Drezdene mačiau vaikų dienos centrą, įkurtą buvusiame kariniame miestelyje. Vaikai iš įvairių tautybių, viskas sutvarkyta, jauku.
Išbandymai ir stiprybė
Pačios Danguolės gyvenimas nebuvo lengvas - teko ir netekčių patirti, ir susidurti su žmonių abejingumu. Tačiau ji išmoko, kad kiekvienas išbandymas gali tapti stiprybe. Ji teigia esanti užsispyrusi ir gali išsireikalauti, tad jei ko imasi, eina iki galo. Nuolankia ir paklusnia ji savęs niekaip nepavadintų. Žmogaus teisės, asmens orumas jai - aukščiau visko. Tad bet kokia pagalba žmogui - visų pirma. Kartais socialinis darbuotojas „turi pastovėti už žmogų“.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo procesas: įvertinimas
Pagarba ir pokytis
Pasak Danguolės, jei paslaugų gavėjai jaučia jiems rodomą pagarbą - pradeda keistis. Ir tam reikia laiko, kantrybės. Kartais per greit norime pokyčio. Būtent pagarba - tai pirmas žingsnis į tikrą pokytį, kuris gimsta ne iš spaudimo, o iš santykio. „Mes, socialiniai darbuotojai, esame tie, kurie išklausome, kurie padedame, kurie esame šalia. Ir nors mūsų darbas kartais būna nematomas - jis keičia gyvenimus. Danguolė negaili gerų žodžių ir savo kolegoms. Ji sako, kad turi kuo pasidžiaugti rajone. Pasirodo, Šilalė išsiskiria Lietuvoje tuo, kad čia vaikai nepaimami iš šeimų. Kolegos iš kitų regionų stebisi. Danguolė sako, kad dirba su tėvais, pastarieji ne po vieną kartą baigia tėvystės kursus.
Socialinių darbuotojų dienos proga Danguolė linki kolegoms sėkmės ir drąsos. „Po mirties niekas neatsimins, kokius batus turėjai ar kokiu telefonu naudojaisi. Nuspaudusi mygtuką „baigti pokalbį“ suprantu, kad ką tik apturėjau vieną įsimintiniausių savo gyvenimo pokalbių. Ant pečių vis dar jaučiu šiltą Danguolės skarą. Ir galvoju, kad visiškai nenoriu jos nusimesti.
Straipsnį paruošė Socialinių darbuotojų ir kitų socialinių paslaugų srities darbuotojų profesinių kompetencijų tobulinimo centras (PKTC). PKTC įkurtas Lietuvoje 2022 m. siekiant vystyti inovatyvias socialinių paslaugų teikimo praktikas. Centro funkcijas vykdo Lietuvos socialinių darbuotojų asociacija 2025-2027 m. įgyvendindama projektą „PKTC: Inovatyvūs kompetencijų sprendimai“.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo metodai priklausomybėms įveikti
tags: #socialinio #darbo #istatymas