Šioje publikacijoje surinkta svarbiausia informacija apie socialinės pašalpos teikimą, atsakingų padalinių funkcijas, dokumentų priėmimą ir svarbius kontaktus. Pateikiame procedūras prašymams teikti, skyrių kompetencijas, darbo laiką ir reikiamus dokumentus, kad gyventojams būtų paprasčiau orientuotis socialinės paramos sistemoje.
Kaip pateikti prašymą dėl socialinės pašalpos ir kitų išmokų
Vilniaus miesto gyventojai prašymus socialinėms išmokoms gauti (socialinei pašalpai, būsto šildymo išlaidų, geriamojo vandens išlaidų ir karšto vandens išlaidų kompensacijoms, išmokoms vaikui, šalpos pensijoms, tikslinėms kompensacijoms ir kt.) gali pateikti el. Kauno g. Žemynos g. Viršuliškių g. Vydūno g. Loretos Asanavičiūtės g. Erfurto g. Žirmūnų g. Šeškinės g. Pergalės g. 2. užpildytą ir saugiu el. parašu pasirašytą šiame paslaugos apraše nurodytą prašymo formą atsiųsti el. 3. užpildytą prašymą atsiųsti paštu adresu Konstitucijos pr. 4. atvykus į Savivaldybės klientų aptarnavimo centrą Konstitucijos pr.
Priimant prašymus, būtina pateikti užpildytą ir saugiu el. parašu pasirašytą prašymo formą arba atsiųsti užpildytą prašymą paštu, arba atvykti į klientų aptarnavimo centrą. Taip pat galima registruotis ir teikti prašymus elektroniniu būdu; teikiantiems prašymus el. būdu suteikiama konsultacija ir pagalba.
Priėmimas ir dokumentų tvarka
Priima asmenų prašymus ir reikalingus dokumentus socialinėms išmokoms ir tikslinėms kompensacijoms, piniginei socialinei paramai skirti; Skaičiuoja ir priima sprendimus dėl socialinių išmokų, tikslinių kompensacijų ir piniginės socialinės paramos.
Tikrina pareiškėjų prašymų-paraiškų, dokumentų priėmimo, socialinių išmokų ir tikslinių kompensacijų, piniginės socialinės paramos skyrimo, mokėjimo, duomenų suvedimo į kompiuterinę programą teisingumą; Ruošia ir pristato Paramos teikimo komisijai (piniginei socialinei paramai išimties tvarka) pareiškėjų prašymus dėl piniginės socialinės paramos, socialinės paramos mokiniams skyrimo išimties tvarka; Nagrinėja pagal kompetenciją pareiškimus, skundus ir į juos atsako.
Taip pat skaitykite: Paramos gavimas Mažeikiuose
Registracija ir aptarnavimo laikas
Vykdo išankstinę, besikreipiančių dėl socialinių išmokų ir piniginės socialinės paramos, registraciją; Teikia konsultaciją ir pagalbą teikiantiems prašymus elektroniniu būdu; Išduoda pažymas apie gaunamas išmokas.
Asmenų aptarnavimo laikas: pirmadieniais-ketvirtadieniais nuo 7.30 val. iki 17.00 val.; penktadieniais nuo 7:30 val. iki 15:45 val.
Kokius dokumentus reikia pateikti
Sąskaita už komunalines paslaugas (atsiskaitomoji knygelė). Piniginių lėšų, turimų banko/kortelės sąskaitoje (-ose) likutį (prašymą-paraišką pateikęs asmuo pateikia duomenis apie mėnesio, einančio prieš prašymo-paraiškos pateikimo mėnesį, paskutinę dieną turimą lėšų likutį). Pvz. Atgautos II pakopos pensijų fonduose sukauptos lėšos bus vertinamos skiriant socialinę pašalpą. Pažymėtina, kad į pajamas ir turtą neįskaitomos tik pagal Pensijų kaupimo įstatymo 4 straipsnio 8 dalies 5 punktą išmokėtos sukauptos lėšos , t.y., kai dalyviui nustatytas 70 proc.
1) bendrai gyvenančių asmenų arba vieno gyvenančio asmens nuosavybės teise turimo turto, nurodyto šio įstatymo 14 straipsnyje, vertė neviršija turto vertės normatyvo.
Kompetencijos ir funkcijos pagal padalinius
Ruošia biudžeto programų sąmatas, vykdo lėšų apskaitą pagal nustatytus biudžeto klasifikacijos straipsnius ir sąskaitas pagal valstybės bei savivaldybės priskirtas funkcijas; Sudaro kiekvieno ketvirčio ir metų biudžeto vykdymo ataskaitų rinkinius ir teikia valstybės ir savivaldybės institucijoms; Sudaro ir nustatytais terminais pateikia finansų skyriui mokėtinų ir gautinų sumų ataskaitą; Ruošia atitinkamoms institucijoms duomenis apie lėšų poreikį socialinei paramai mokiniams, socialinėms išmokoms ir kompensacijoms mokėti; Planuoja Savivaldybės Strateginio planavimo, biudžeto sudarymo ir vertinimo kriterijų informacinėje sistemoje „Strapis“ biudžeto ir kt.
Taip pat skaitykite: Privalumai ir trūkumai: socialinė medija
Administruoja informacinę sistemą „Parama“, Socialinės paramos informacinę sistemą SPIS Savivaldybės lygmenyje; Rengia skyriaus administracinių paslaugų aprašymus; Inicijuoja viešuosius pirkimus, rengia technines specifikacijas bei reikalavimus tiekėjams, sutarčių projektus bei kontroliuoja sutarčių vykdymą; Vykdo išmokų ir socialinių paslaugų suteikimo apskaitos mėnesinius uždarymus.
Priima paraiškas, dokumentus ir sprendimus dėl kredito, paimto daugiabučiams namams atnaujinti (modernizuoti) ir palūkanų būsto savininkams apmokėjimo; Rengia atsakymus ir paklausimus pagal išmokų ir kompensacijų gavėjų arba Europos sąjungos valstybių institucijų bei organizacijų užklausimus išmokų ir kompensacijų klausimais; Priima sprendimus dėl laidojimo pašalpos bei paramos užsienyje mirusių (žuvusių) Lietuvos Respublikos piliečių palaikams parvežti į Lietuvos Respubliką skyrimo; Priima sprendimus dėl vienkartinių pašalpų ginkluoto pasipriešinimo (rezistencijos) dalyviams - kariams savanoriams, karių savanorių laidojimo pašalpų bei pašalpų žuvusių pasipriešinimo 1940 - 1990 metų okupacijoms dalyvių šeimoms; Tikrina pareiškėjų prašymų tikslinėms kompensacijoms priėmimo, skyrimo, suvedimo į kompiuterinę programą teisingumą.
Sprendimų priėmimas ir skundų nagrinėjimas
Nagrinėja pagal kompetenciją pareiškimus, skundus ir į juos atsako; Priima sprendimus dėl socialinės paramos mokiniams skyrimo ar skirtos paramos nutraukimo.
Ruošia ir pristato Paramos teikimo komisijai (piniginei socialinei paramai išimties tvarka) pareiškėjų prašymus dėl piniginės socialinės paramos, socialinės paramos mokiniams skyrimo išimties tvarka.
Informacija apie kontaktus ir administracinę pagalbą
Teikia informaciją apie socialines išmokas ir kompensacijas, piniginę socialinę paramą; Vykdo išankstinę, besikreipiančių dėl socialinių išmokų ir piniginės socialinės paramos, registraciją; Priima prašymus dėl vienkartinių pašalpų skyrimo; Išduoda pažymas apie gaunamas išmokas.
Taip pat skaitykite: Socialinės atskirties iniciatyvos Lietuvoje
Tvarko Skyriaus korespondenciją; Ruošia Skyriaus darbuotojų kasmetinių atostogų suteikimo eilės projektą; Konsultuoja Skyriaus darbuotojus dokumentų rengimo, valdymo klausimais.
Praktiški patarimai
- Prieš teikiant prašymą pasitikrinkite turimų lėšų likutį banko sąskaitose už praėjusio mėnesio paskutinę dieną.
- Rinkite sąskaitas už komunalines paslaugas ir kitus reikalingus dokumentus pagal nurodytą sąrašą.
- Naudokitės elektroniniais prašymais ir saugiu el. parašu - tai pagreitins sprendimų priėmimą.
- Jei kyla klausimų, kreipkitės į savo savivaldybės socialinę paramą administruojantį skyrių ir naudokitės registracija iš anksto.
Dažnai užduodami klausimai
- Kokie asmens duomenys yra svarbūs sprendžiant socialinės pašalpos klausimus? - Pateikiami banko likučiai, sąskaitos už komunalines paslaugas ir turto vertė pagal įstatyme nustatytus reikalavimus.
- Ar atgautos II pakopos pensijų fonduose sukauptos lėšos skaičiuojamos kaip pajamos? - Pvz. Atgautos II pakopos pensijų fonduose sukauptos lėšos bus vertinamos skiriant socialinę pašalpą. Pažymėtina, kad į pajamas ir turtą neįskaitomos tik pagal Pensijų kaupimo įstatymo 4 straipsnio 8 dalies 5 punktą išmokėtos sukauptos lėšos.
- Kaip elgtis, jei reikia paramos laidojimo išlaidoms užsienyje? - Priima prašymus ir sprendžia dėl paramos užsienyje mirusių Lietuvos Respublikos piliečių palaikams parvežti į Lietuvos Respubliką skyrimo.
Lokalizacija ir aptarnavimo vietos
Aleksoto, Centro, Fredos, Žaliakalnio - Šv. Gertrūdos g. Dainavos - V. Krėvės pr. Eigulių - P. Plechavičiaus g. Gričiupio, Petrašiūnų - Gričiupio g. Panemunės, Šančių,- Vaidoto g. Šilainių - Baltų pr. Vilijampolės - A. Stulginskio g. 8.00 - 12.00 val. 8.00 - 12.00 val. 8.00 - 12.00 val. 8.00 - 12.00 val.
Techniniai ir privatumo aspektai
Norime Jus informuoti, kad šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Jeigu sutinkate, prašome, paspauskite mygtuką „Sutinku“ arba naršykite toliau. Būtini slapukai reikalingi, kad svetainė veiktų ir kad galėtumėte naudotis jos bent minimaliomis funkcijomis: ją naršyti, sutikti ar nesutikti su slapukų naudojimu. Atsimena lankytojo cookie politikos funkcinės kategorijos pasirinkimą. Galimos vertės 0. Šie slapukai leidžia svetainei įsiminti Jūsų pasirinkimus, nustatymus, nuo kurių priklauso, kaip ir ką matote svetainėje, pvz., kurią svetainės kalbinę versiją Jums rodyti ir pan. Jie taip pat suteikia galimybę Jums rodyti suasmenintą informaciją. Šie slapukai naudojami analizuojant svetainės lankomumo statistiką. Jie leidžia skaičiuoti apsilankymus ir srauto šaltinius, kad galėtume išmatuoti svetainės efektyvumą ir ją tobulinti, siekiant ją padaryti kuo naudingesnę ir patogesnę lankytojams. Jie padeda mums sužinoti, kurie puslapiai yra labiausiai ar mažiausiai lankomi, sužinoti, kaip lankytojai vaikšto per svetainės puslapius. Šiuos slapukus nustato trečiosios šalys, pvz., YouTube.com. Jos stebi jūsų elgesį su jų tiekiamu turiniu, pvz. peržiūrint vaizdo įrašus. Jei išjungsite šiuos slapukus, svetainėje negalėsite žiūrėti jų teikiamo turinio, pvz., YouTube.com vaizdo įrašų.
| Paslauga / veiksmas | Atsakingas padalinys / veiksmas |
|---|---|
| Prašymų priėmimas | Priima asmenų prašymus ir reikalingus dokumentus socialinėms išmokoms ir tikslinėms kompensacijoms, piniginei socialinei paramai skirti |
| Sprendimų priėmimas | Skaičiuoja ir priima sprendimus dėl socialinių išmokų, tikslinių kompensacijų ir piniginės socialinės paramos |
| Duomenų tikrinimas | Tikrina pareiškėjų prašymų-paraiškų, dokumentų priėmimo, socialinių išmokų ir tikslinių kompensacijų, piniginės socialinės paramos skyrimo, mokėjimo, duomenų suvedimo į kompiuterinę programą teisingumą |
| Administravimas ir apskaita | Administruoja informacinę sistemą „Parama“, Socialinės paramos informacinę sistemą SPIS; Ruošia biudžeto programų sąmatas |
Jei reikia papildomos informacijos ar detalių kontaktų numerių, rekomenduojama kreiptis į savo savivaldybės klientų aptarnavimo centrą arba administracijos socialinę paramą teikiančius padalinius, kurie priima prašymus ir teikia konsultacijas.