Planuojant kelionę lėktuvu - savo teises svarbu žinoti iš anksto. Visuomet tikimės, kad visos mūsų klientų kelionės įvyks be skrydžių pokyčių ir taip, kaip suplanuota - tačiau kartais ne viskas priklauso tik nuo mūsų. Tačiau džiaugiamės, kad visuomet atrandame galimybių kaip sumažinti patirtus keliautojo finansinius nuostolius jei įvyksta tokie neplanuoti kelionės pokyčiai. Skrydžių kompensacijos - vienas iš tų būdų.
Oro turizmo sektoriui atsigaunant po COVID-19 pandemijos, keliaujančiųjų oro transportu skaičius nuolat auga. Lietuvos oro uostų duomenimis, pirmą šių metų pusmetį keleivių skaičius Lietuvos oro uostuose augo penktadaliu, palyginti su tuo pačiu laikotarpiu pernai. Per pirmus 6 šių metų mėnesius Lietuvos oro uostai aptarnavo daugiau kaip 2,8 mln. keleivių.
ES Reglamentas 261/2004: Keleivių Teisių Apsauga
261/2004 ES reglamentas - yra vienas išsamiausių teisės aktų dėl keleivių teisių. Šiuo dokumentu saugomi keleiviai jų kelionės metu oro transportu. Pagal jį aviakompanijos yra finansiškai atsakingos prieš keleivį, kai kelionė/skrydis sutriko dėl kitų priežasčių, o aviakompanijos kaltės. Šiame ES reglamente nurodyti atvejai, kada galite gauti kompensaciją ir galimos maksimalios kompensacijų sumos.
Svarbu žinoti, kad tais atvejais, kai keleivis dėl skrydžio atidėjimo, atšaukimo, ar atsisakymo vežti, pasirenka laukti artimiausio oro vežėjo pasiūlyto skrydžio, oro bendrovė turi nemokamai teikti pagalbą. Laukiantiems keleiviams bendrovė turėtų suteikti nemokamus gaiviuosius gėrimus ir maistą, galimybę 2 kartus paskambinti arba išsiųsti el. pranešimus. Jei skrydis numatomas kitą dieną - nakvynę ir nuvežimą į nakvynės vietą ir oro uostą.
SKRYDIS ATŠAUKTAS arba ATIDĖTAS? Neapsigaukite! | Teisės į kompensaciją už skrydžio atidėjimą, kurias turite žinoti
Kada Galite Gauti Kompensaciją?
- Atsisakymas vežti: Kai į skrydį nepriima dėl per daug parduotų vietų (overbook).
- Atšauktas skrydis: Atsisakius vežti, atšaukto skrydžio atveju (arba ilgam atidėto skrydžio atveju).
Tačiau keleiviui kompensacija nepriklauso tokiu atveju, jeigu skrydis buvo atšauktas dėl ypatingų aplinkybių, kurių nebūtų buvę galima išvengti net ir imantis visų pagrįstų priemonių (pvz. Įrašo pradžioje minėtų oro sąlygų), ir, jei aviakompanija gali tai įrodyti. Žiemą dėl prastų oro sąlygų įprastai vėluoja daugiau skrydžių nei įprasta. Deja, gamtos oro sąlygos priklauso Force Majore (nenugalimų jėgų) kategorijai ir už tai kompensacijos keliautojams nepriklauso.
Taip pat skaitykite: Kompensacija už vėluojantį skrydį
Kompensacijos Sumos
Skrydžio kompensacijos yra išmokamos 250 eurų, 400 eurų ir 600 eurų sumomis. Jūsų skrydžio kompensacija priklauso nuo skrydžio atstumo - kuo ilgesnis skrydis, tuo didesnė kompensacija.
Jei lėktuvas vėluoja išskristi, t. y. kai atstumas viršija 3500 km - kompensuojama 600 Eur dydžio suma. Pažymėtina, kad atstumas matuojamas pagal ortodrominio maršruto metodą, skaičiuojant nuo pirminio išvykimo taško iki galutinio atvykimo taško (neįtraukiant jungiamųjų skrydžių atstumų).
Skrydžio Sutrikdymo Priežastys
Skrydžio sutrikdymu laikoma aplinkybė, dėl kurios jūs savo kelionės tikslą pasiekėte vėliau nei numatyta arba nepasiekėte iš viso. Galiausiai, skrydžio kompensacija taikoma tada, kai oro linijos yra atsakingos už jūsų skrydžio sutrikdymą!
Skrydžių sutrikdymo dėl oro linijų kaltės priežasčių sąrašą dažniausiai sudaro:
- Organizacinės problemos (oro vežėjo veiklos vykdymo sutrikimai)
- Lėktuvo techninės problemos
- Nesklandumai, susiję su orlaivio rotacija
- Kiti nesklandumai, susiję su oro linijų veikla
Pavyzdžiui, skrydžio sutrikdymas įvyko sugedus lėktuvui, bet tai nebuvo gamyklinis gedimas. Gali būti ir daugiau kitų veiksnių, už kuriuos atsako oro linijos ir taip sudaro sąlygas kompensacijai gauti.
Taip pat skaitykite: Kada priklauso kompensacija?
Kaip Kreiptis Dėl Kompensacijos?
Įvykus nenumatytai situacijai, keleiviai turėtų kreiptis į oro transporto bendrovę, kuri ne vėliau kaip per 2 mėnesius privalo pateikti atsakymą į keleivio pretenziją.
Skycop vadovaujasi 2004 m. vasario 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (EB) Nr. 261/2004. Reglamentas (EB) Nr. 261/2004 nustato bendras kompensavimo ir pagalbos suteikimo taisykles su skrydžių atidėjimu, atšaukimu arba jo perpildymu susidūrusiems keleiviams. Skycop vadovaujasi „nėra laimėjimo - nėra mokėsčio“ politika. Galite gauti skrydžio kompensacija netgi jei skridote už ES ribų.
Užtruksite vos kelias minutes! Kai tik mes gausime kompensaciją iš oro linijų, nedelsiant ją pervesime jums atskaitę mūsų „Skycop” atlygio dalį.
Taip pat skaitykite: Vėluojantys „Small Planet Airlines“ skrydžiai: kompensacijos
tags: #skrydzio #kompensacija #pagal #straipsni