Keliaujant lėktuvu, skrydžio vėlavimas gali sukelti daug nepatogumų ir sugadinti kelionės planus. Laimei, Europos Sąjungoje galioja griežtos taisyklės, skirtos apsaugoti keleivių teises. Pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004, keleiviams gali priklausyti iki 600 € dydžio kompensacija už pavėluotą skrydį.
Šiame straipsnyje aptarsime, kada keleiviams priklauso kompensacija už atidėtą skrydį, kokios sumos gali būti išmokamos ir kaip pateikti pretenziją.
Kada priklauso kompensacija už atidėtą skrydį?
Pagal Reglamentą (EB) Nr. 261/2004, jums priklauso kompensacija už atidėtą skrydį, jeigu:
- Jūsų skrydis buvo atidėtas. Lėktuvas laikomas pavėlavusiu, kai nusileidžia galutinėje paskirties vietoje vėliau nei 3 valandas.
- Jūsų skrydis buvo į ar iš ES.
- Skrydis buvo atšauktas arba atidėtas dėl oro linijų bendrovės kaltės ir atitinka Europos Parlamento ir Tarybos reglamente (EB) Nr.
Svarbu atkreipti dėmesį, kad kompensacija jums nepriklauso, jei skrydis buvo atidėtas, vėluojantis arba atšauktas dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių arba priežastys niekaip nesusijusios su avialinijų veikla. Pavyzdžiui, stichinės nelaimės, karas, oro sąlygos arba nenumatyti darbo ginčai, paveikiantys oro vežėją, oro uostą arba oro navigacijos paslaugų teikėją.
Kompensacijos dydis
Kompensacijos už atidėtą skrydį yra išmokamos 250 eurų, 400 eurų ir 600 eurų sumomis. EP nariai siūlo nustatyti jų ribą nuo 300 iki 600 eurų, priklausomai nuo skrydžio atstumo. O Europos Taryba savo ruožtu siūlo 300-500 eurų kompensaciją.
Taip pat skaitykite: Teisinis servitutas ir kompensacija
Piniginė skrydžio kompensacija gali būti sumažinta, jeigu sutikote priimti kitokias kompensacijos formas, pasiūlytas avialinijų - pvz.
Na, o prakalbus apie finansinius nuostolius ir jų padengimą, pravartu žinoti, kad Jūsų skrydžio kompensacija priklauso nuo skrydžio atstumo. T.y.
Štai orientacinės kompensacijos sumos:
- 1500 km ar mažesnis skrydis: 250 EUR
- Skrydis Europos Sąjungos viduje, viršijantis 1500 km: 400 EUR
- Skrydis ne Europos Sąjungos viduje nuo 1500 km iki 3500 km: 400 EUR
- Skrydis ne Europos Sąjungos viduje, viršijantis 3500 km: 600 EUR
Kaip pateikti pretenziją dėl kompensacijos?
Pirmiausia, patyrę skrydžio sutrikdymą, galite reikalauti kompensacijos tada, kada jums tai patogu - geriausiu atveju, metų bėgyje. Tiesa, šis laikotarpis gali būti ir ilgesnis, priklausomai nuo konkrečios šalies. (EC) 261/2004 Reglamentas nenumato universalaus periodo, per kurį turėtumėte užpildyti paraišką kompensacijai ir palieka spręsti dėl jo kiekvienai konkrečiai šaliai atskirai, atsižvelgiant į jos pačios nustatytus pretenzijos pateikimo laikus. Šie svyruoja nuo, pavyzdžiui, 1 metų Belgijoje iki 10 metų Liuksemburge.
Norima, kad oro vežėjai keleiviams, kurių skrydis buvo atšauktas arba vėlavo, per 48 valandas nuo kelionės sutrikimo būtų išsiųsta iš anksto užpildyta forma. Be to, keleiviai turėtų 12 mėnesių prašymui dėl kompensacijos pateikti.
Taip pat skaitykite: Kaip skaičiuojama kompensacija už nepanaudotas atostogas?
Jei manote, kad jums priklauso kompensacija, galite kreiptis į oro linijų bendrovę tiesiogiai arba pasinaudoti specializuotų įmonių, tokių kaip „Skycop“, paslaugomis. Kai tik mes gausime kompensaciją iš oro linijų, nedelsiant ją pervesime jums atskaitę mūsų „Skycop” atlygio dalį. Nepriklausomai nuo to, kiek laiko ir kitų resursų pareikalaus jūsų pretenzija, jūs neturėsite mokėti, jeigu pretenzijos mes nelaimėsime.
Svarbu atsiminti, kad skirtingos avialinijos turi skirtingas tvarkas ir procedūras, kurių reikia imtis norint gauti Jums priklausančią kompensaciją už vėlavusį, atšauktą ar perpildytą skrydį. Net žinodami, jog skrydis gali būti atidėtas, atvykite į oro uostą ir užsiregistruokite skrydžiui numatytu laiku.
Kitos keleivių teisės
Kaip teigiama keleivių taisyklėse dėl atidėtų skrydžių, taip nutikus iš oro linijų bendrovės turite teisę gauti nemokamą maitinimą, gaiviuosius gėrimus ir apgyvendinimą. Priduriama, kad bet kuriuo atveju turėtų išlikti oro vežėjo pareiga suteikti įstrigusiems keleiviams gėrimų kas dvi laukimo valandas po pradinio išvykimo laiko, užtikrinti jų maitinimą po trijų valandų ir nakvynę (ne ilgiau kaip tris naktis ilgo vėlavimo atveju). Ši trijų nakvynių riba leistų oro bendrovėms išvengti nepagrįstų finansinių išlaidų tuo atveju, jei susidarytų tokia situacija, kai esant ypatingomis aplinkybėmis ir nesant nustatytos apgyvendinimo ribos vežėjams grėstų patirti neribotų išlaidų.
Visų pirma, dar net nesileidžiant į kalbas apie keleiviams priklausančias pinigines kompensacijas, norime dar kartą akcentuoti, kad sutrikdyto skrydžio atveju Jūs turite teisę ne tik į finansinę kompensaciją, bet ir į rūpybą. prieigą prie el. Jokiu būdu nepriimkite menkų kompensacijų (kuponai kitai kelionei, maistui, nemokama ekskursija ar pan.) ir nepasirašinėkite dokumentų, jog gavę neproporcingai mažą kompensaciją atsisakote tolimesnių pretenzijų.
Taip pat svarbu žinoti, kad keleiviai, kurie nėra ES piliečiai, gali reikalauti kompensacijos už pavėluotą skrydį.
Taip pat skaitykite: Vežimėlio priedų kompensavimo tvarka
tags: #kompensacija #uz #skrydzio #velavima #jurisdikcija