Socialinė atsakomybė dažnai tapatinama su labdara, tačiau turint strateginį požiūrį į tai, kaip tvariai prisidėti prie visuomenės gerovės, galimybės gerokai išsiplečia. Socialinė gerovė yra tik viena iš darnaus ir tvaraus verslo dalių, kuris turėtų atspindėti trijų dimensijų pusiausvyrą: finansinį augimą, aplinkos klestėjimą ir socialinę gerovę.
Ką reiškia socialinė atsakomybė verslui?
Socialinė atsakomybė yra verslo įsipareigojimas vykdyti savo veiklą tokiais būdais, kurie kurtų vertę įmonei ir klientams ne aplinkos ar visuomenės sąskaita, o netgi priešingai, matytų visuomenės poreikius kaip galimybę savo kuriamai vertei didinti. Verslo atsakomybė nėra pavienės socialinės akcijos ar vien tik papildomi kaštai: tai nuoseklus ir integruotas požiūris, apimantis aplinkos, socialinius ir ekonominius aspektus.
Praktiniai tvarumo pavyzdžiai iš Lietuvos verslo
Būdami vienu iš didžiausių prekybos tinklų Lietuvoje, „Iki“ jaučia norą ir pareigą prisidėti prie visuomenės gerovės bei padėti tiems, kuriems pasisekė mažiau. „Iki“ buvo pirmasis iš didžiųjų prekybos tinklų, dar 2009 metais tapusių „Maisto banko“ rėmėju, ir iki šiol yra paramos maistu flagmanas Lietuvoje. 2022 m. „Iki“ organizacijai perdavė apie 2,7 tūkst. tonų maisto. Tokiu būdu suteikta paramos už maždaug 6 mln. „Maisto bankas“ taip pat dalį „Iki“ paaukotų produktų perdavė karo pabėgėliams.
Kaip atskleidžiama „Iki“ tvarumo ataskaitoje, bendrovė aktyviai remia Lietuvos piliečių ir Ukrainos pabėgėlių gerovę per tokias organizacijas kaip Raudonasis Kryžius, „Caritas“ ir kt. Iš viso šioms organizacijoms 2022 m. „Iki“ skyrė 100 tūkst. Eur. Lietuvos Raudonasis Kryžius pabėgėlius aprūpino būtiniausiomis higienos ir kūdikių prekėmis, taip pat parėmė Ukrainos karius ir Kyjivo gyventojus.
Puoselėjant ištikimybę lygių galimybių principams, 2021 m. „Iki“ pradėjo bendradarbiauti su Panevėžio moterų pataisos namais ir jiems pasiūlė įdarbinimo galimybių. Moterys įdarbinamos laikantis visų Darbo kodekso nuostatų, su visomis socialinėmis garantijomis. Su „Iki“ praleistas laikas yra skaičiuojamas kaip oficiali darbo patirtis. Šis projektas padeda bausmę atliekančioms nuteistosioms vėl integruotis į visuomenę, mokytis naujų įgūdžių ir užsidirbti pinigų naujai pradžiai.
Taip pat skaitykite: kaip UAB Palink prisideda prie tvarios plėtros
Investicijos į infrastruktūrą ir vietos bendruomenes
Parduotuvių aplinkos infrastruktūros plėtra gali turėti reikšmingą poveikį įmonės suinteresuotosioms šalims ir ekonomikai. Nuo 2020 iki 2022 m. „Iki“ atliko svarbias infrastruktūros investicijas, daugiausia sutelkdama dėmesį į naujų parduotuvių atidarymą, kurioms skirta bendra suma viršijo 53 mln. Šios investicijos atneš naudos vietos bendruomenėms, suteiks naujų darbo galimybių mažmeninės prekybos sektoriuje, skatins ekonominę veiklą ir gerins vietos infrastruktūrą.
Sveiko gyvenimo būdo skatinimas ir aktyvios iniciatyvos
„Iki“ daug dėmesio skiria sveiko gyvenimo būdo skatinimui. Stiprinti savo sveikatą „Iki“ aktyviai kviečia ir Lietuvos gyventojus. Bendra „Iki“ ir „Walk15“ iniciatyva ragina dažniau vaikščioti - ir taip sutaupyti. Pirkėjai, naudodamiesi „Walk15“ programėle ir surinkę 20 tūkst. žingsnių, bet kurioje „Iki“ parduotuvėje gali gauti 20 proc. nuolaidą vaisiams ir daržovėms. Tuo tarpu „IKI Velomaratonas“ siekia puoselėti gyvybingą dviračių kultūrą Lietuvoje. 2022 m. vyko jau 13-asis renginys, pritraukęs daugiau nei 10 tūkst.
Kaip įmonės užtikrina savo vidinę kultūrą ir darbuotojų gerovę
People Link nėra vien tik HR konsultantų komanda, bet taip pat ir atsakingų sąmoningų žmonių bendruomenė, su kuria kartu kuriame tvaresnį pasaulį. Darbuotojų gerovė - šiai krypčiai palaikyti ne tik turime Gerovės vadovę, bet ir visą gerovės angelų (mūsų darbuotojų-savanorių) komandą, dedikuojančią laiką ir energiją kurti kuo geresnę vertybėmis paremtą darbuotojų patirtį mūsų organizacijoje ir už jos ribų. Darna įvairovėje - patys remiamės bei edukuojame aplinkinius apie įvairovės, lygybės, įtraukties ir priklausymo galimybes organizacijose.
Tiesioginiame darbe mums to padeda pasiekti skaidri ir nediskriminuojanti kandidatų vertinimo sistema bei tvirti mūsų konsultantų psichologijos išsilavinimo pagrindai. Mes norime padėti savo klientams gyventi sveikiau. Taigi, sudarome jiems palankesnes sąlygas rinktis sveikesnes alternatyvas.
Darna su gamta: gamtinių išteklių tausojimas ir inovacijos
Darni su gamta - atliepdami augančias klimato atšilimo bei vartojimo problemas, stengiamės, kad mūsų veikla ir kasdienis gyvenimas paliktų kuo mažesnį poveikį planetai. Visi kartu paprastais sprendimais galime prisidėti prie to, kad oras už lango būtų grynesnis, o plastiko gamtoje ir išmetamo maisto būtų mažiau. Kiekvieną savaitę mūsų parduotuvėse apsilanko daugiau nei 3 milijonais žmonių, tad turime unikalią progą padrąsinti juos rinktis tai, kas draugiškiau aplinkai ir sveikiau.
Taip pat skaitykite: kaip UAB Palink puoselėja socialinę atsakomybę
Šios iniciatyvos dėka jau įgyvendinta daugiau nei 700 idėjų, tarp jų ir lietaus vandens kaupimo talpų gamyba iš 100 % perdirbtų žaliavų. Jaučiame atsakomybę vykdyti savo veiklą sąžiningai ir tvariai, todėl vadovaujamės griežtais etikos principais ir elgesio kodeksais.
Tvarumo strategijos formavimas: nuo deklaracijos iki realių pokyčių
Gera tvarumo strategija užkoduoja galimybę reaguoti į pokyčius atsižvelgiant į suinteresuotų šalių lūkesčius, sistemiškai siekti aplinkos, socialinių ir ekonominių aspektų balanso savo veikloje, šitaip maksimaliai didinant savo verslo vertę. Organizacijos tvarumo išraiška turi atsispindėti konkrečiais žingsniais ir nuolat evoliucionuoti prisiderindama prie besikeičiančios aplinkos, apimti vis ambicingesnius tikslus.
Svarbiausia žinoti, kad nėra universalios tvarumo strategijos. Tvarumas visų pirma turi būti formuojamas atsižvelgiant į didžiausias įmonės poveikio sritis ir svarbiausių suinteresuotųjų šalių lūkesčius, procesai turėtų būti integruojami organizacijos mastu. Pavyzdžiui, kepykla, norinti sumažinti maisto atliekas, daug vertės gautų investuodama į technologinius sprendimus, kurie padėtų tiksliau nustatyti produktų paklausą ir optimizuoti gamybą bei pardavimą.
Klaidų vengimas ir rizikos valdymas
Galbūt suklaidina termino socialinė atsakomybė akcentuojamas socialinis aspektas ir dažnai jis imamas gretinti su filantropija. Kalbas apie socialinę atsakomybę šiandien ypač įkvepia Greta Thunberg judėjimas, nors spaudimas verslui būti atsakingesniam jau senokai juntamas. Visų pirma šiais informacijos pertekliaus laikais jau nebegalima prisidengti nežinomybės šydu kalbant apie mūsų kaip vartotojų pasirinkimus. Šiuolaikinis vartotojas nori, kad jam būtų lengva pasirinkti etišką ir atsakingą produktą, todėl verslo atsakingumas turėtų aiškiai ir autentiškai atsispindėti įmonės vertybėse, veiksmuose ir komunikacijoje.
Pasimokius iš užsienio skandalų, kurie kyla po to, kai įmonės plačiai reklamuoja save kaip socialiai atsakingas be rimto įsipareigojimo tvarumo požiūriu, Lietuvos įmonėms, rimtai žvelgiančioms į verslo atsakomybę, turėtų nebekilti greenwashingo pagunda.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo raida Lietuvoje
Poreikiai ir plėtra: kam tvarumas ypač aktualus?
Įmonės, veikiančios sektoriuose, kurie susiduria su itin dideliais iššūkiais dėl tiesioginių klimato kaitos padarinių ir padidėjusio visuomenės sąmoningumo, galėtų pagal atsakingo verslo principus tuos iššūkius paversti galimybėmis. Tai ypač aktualu turizmo, energetikos, pramoninės žemdirbystės, maisto pramonės įmonėms. Listinguojamoms įmonėms ir toms organizacijoms, kurios siekia eiti į tarptautines rinkas, socialinė atsakomybė jau nebe galimybės, o būtinybės klausimas.
Socialinė atsakomybė kaip reputacijos ir konkurencinio pranašumo šaltinis
Argumentų, kodėl vertėtų investuoti į ilgalaikį tvarumo modelį, apstu. Pasak 200 atsakingo verslo studijų apžvalgos, net 88 proc. jų parodė, kad darnumo principų taikymas turėjo teigiamą įtaką veiklos rezultatams, o 80 proc. užfiksuota didesnė investicinė grąža. Tokie aukšti rezultatai dažnai paaiškinami sumažėjusiais kaštais, nes efektyviau naudojami ištekliai. Dirbant atsakingoje įmonėje auga darbuotojų motyvacija, kartu ir produktyvumas, mažėja jų kaita, kuriamas geros darbovietės įvaizdis.
Socialinė atsakomybė verslui padeda stiprinti konkurencinį pranašumą: lengviau valdyti reputacijos ar kitas rizikas, kelti kuriamos pridėtinės vertės kartelę, kurią konkurentai turi vytis. Aplinkosaugos, socialiniais ir gerosios valdysenos principais paremtos investicijos 2018 m. atspindėjo net ketvirtadalį profesionaliai valdomo turto pasaulyje, ir tokių investicijų dalis nuosekliai auga.
Visuomenės, verslo ir valdžios bendradarbiavimas
Visuomenės tyrimai rodo, kad socialines problemas efektyviai spręsti įmanoma tik užtikrinus glaudų visuomenės, verslo ir valdžios institucijų bendradarbiavimą. Plėtojant socialinės atsakomybės projektus, bendrovės prisiima atsakomybę ne tik už savo veiklos sėkmę, bet ir už bendruomenių, regiono, o kai kuriais atvejais - visos šalies gerovę. Būtent nuo socialinės aplinkos, kurioje veikia įmonė, priklauso jos verslo sėkmė.
Socialiai atsakingo verslo plėtrą turi skatinti visuomenėje susiformavusi bendruomeniškumo ir atsakomybės už savo veiklą kultūra. Dar viena svarbi prielaida šios srities plėtrai - socialinės atsakomybės veikla yra kalba, kuria verslas gali užmegzti dialogą su bendruomene, nugalėti mitus ar išankstines nuostatas.
Teismo kaip socialiai atsakingos institucijos pavyzdys
Tomas Pukšmys pažymi, kad teismų prisidėjimas prie įvairių socialinių iniciatyvų (konsultacijų teikimas teisme, „Teisėjas bibliotekoje“, „Diena su teisėju“) atliepia visuomenės lūkestį matyti teismą kaip atvirą ir socialiai jautrią instituciją. Teismo kaip teisingumą vykdančios institucijos funkcijos skiriasi nuo privačios įmonės, tačiau platesnis ir gilesnis kiekvieno iš mūsų požiūris į kasdien atliekamas funkcijas ir pastangos girdėti bei matyti konkretų žmogų leis teismams dirbti stabiliai, kurti pasitikėjimą, gerinti reputaciją ir vadintis socialiai atsakinga institucija.
Skatinimo mechanizmai ir apdovanojimai
Lietuvos verslo konfederacija 2011 m. įsteigė „Socialiai atsakingo verslo“ apdovanojimą, juo siekiama skatinti socialinę atsakomybę verslo praktikoje, didinti tokios veiklos žinomumą visuomenėje ir aktualizuoti jos naudą valstybei. „Atsakinga veikla“ - apdovanojimas už socialiai svarbių klausimų kėlimą visuomenėje ar socialiai atsakingų praktikų taikymą versle. Vertinimo kriterijai: kandidato veikla turi aiškiai prisidėti prie žmogaus teisių puoselėjimo, t. y. šis apdovanojimas skiriamas fiziniams arba juridiniams asmenimis, kurie ne trumpiau nei metus prisidėjo prie tam tikro socialinės problemos klausimo sprendimo Lietuvoje.
Rekomenduojami žingsniai įmonėms, pradedančioms tvarumo kelią
- Apsibrėžkite didžiausias savo poveikio sritis ir suinteresuotųjų šalių lūkesčius.
- Integruokite procesus organizacijos mastu, susiekite sprendimus su verslo modeliu.
- Investuokite į technologijas ir procesų optimizaciją, kad sumažintumėte atliekų kiekį ir efektyvintumėte išteklių naudojimą.
- Skatinkite darbuotojų gerovę, mokymus ir įvairovę kaip vidinę strategiją.
- Komunikuokite autentiškai ir nuosekliai - venkite greenwashingo.
- Matuokite poveikį, užsibrėžkite ambicingus, bet realius tikslus ir nuolat juos kelkite aukščiau.
Lentelė: pagrindinės socialinės atsakomybės kryptys ir veiklos pavyzdžiai
| Kryptis | Veiklos pavyzdys | Nauda |
|---|---|---|
| Maisto parama | „Iki“ ir „Maisto bankas“ - 2,7 tūkst. t maisto 2022 m. | Maitinimas skurstantiems, sumažintos atliekos, geresnė reputacija |
| Darbo įtraukimas | Panevėžio moterų pataisos namų projektas - įdarbinimas | Socialinė reintegracija, darbo patirtis, sumažinta stigmatizacija |
| Sveikas gyvenimo būdas | „Walk15“, „Velomaratonas“ iniciatyvos | Gyventojų sveikata, klientų lojalumas |
| Infrastruktūros investicijos | Naujos parduotuvės, >53 mln. investicijų (2020-2022) | Darbo vietos, vietos ekonomika, geresnė infrastruktūra |
| Inovacijos ir žiedinė ekonomika | Lietaus vandens talpos iš 100 % perdirbtų žaliavų | Mažesnis poveikis aplinkai, išteklių tausojimas |
Geros naujienos yra ir tos, kad Lietuvos įmonės turi milžinišką neišnaudotą tvarumo potencialą. Tai reiškia, jog ateityje galime tikėtis dar didesnio augimo, inovacijų ir visuomenei kuriamos vertės. Socialinė atsakomybė yra viena iš organizacijų stabilumo didinimo priemonių - gerai parengtas ir nuosekliai įgyvendinamas tvarumo modelis padeda gerinti reputaciją, prisitaikyti prie reglamentų ir augančių vartotojų lūkesčių.
tags: #palink #socialinis #atsakingumas