Socialinės globos įstaigų vadovų kompetencija yra esminis veiksnys, užtikrinantis kokybiškų socialinių paslaugų teikimą pažeidžiamiausiems visuomenės nariams. Šiame straipsnyje nagrinėjami pagrindiniai reikalavimai, keliami socialinės globos įstaigų vadovams, jų funkcijos, profesinio tobulėjimo svarba ir nuolatinis kompetencijų ugdymas. Straipsnyje remiamasi Lietuvos Respublikos teisės aktais, reglamentuojančiais socialinių paslaugų sritį, bei Utenos rajono socialinių paslaugų centro direktoriaus pavaduotojo socialiniam darbui pareigybės aprašymu.
Teisinis pagrindas
Socialinių darbuotojų atestacijos tvarką reglamentuoja Socialinės apsaugos ir darbo ministro 2006 m. balandžio 5 d. įsakymas Nr. A1-92 „Dėl Socialinių darbuotojų ir socialinių darbuotojų padėjėjų kvalifikacinių reikalavimų, Socialinių darbuotojų ir socialinių darbuotojų padėjėjų profesinės kvalifikacijos kėlimo tvarkos bei Socialinių darbuotojų atestacijos tvarkos aprašų patvirtinimo“ (Žin., 2006, Nr.). Taip pat vykdoma vadovų atestacija, remiantis Socialinių darbuotojų ir socialinių paslaugų įstaigų vadovų atestacijos tvarkos aprašu, patvirtintu socialinės apsaugos ir darbo ministro.
Vadovo pareigos ir kvalifikaciniai reikalavimai: Utenos Rajono socialinių paslaugų centro pavyzdys
Utenos rajono socialinių paslaugų centro direktoriaus pavaduotojas socialiniam darbui yra įstaigos vadovo pavaduotojas, kurio pareigybės lygis - A2. Šiam vaidmeniui keliami reikalavimai:
- Socialinio darbo kvalifikacinis (profesinio bakalauro, bakalauro, magistro) laipsnis arba socialinio darbo studijų krypties programos baigimas su socialinių mokslų kvalifikacija.
- Gebėjimas savarankiškai planuoti ir organizuoti savo darbą bei kuruojamų padalinių veiklą.
- Efektyvios komunikacijos įgūdžiai su darbuotojais ir paslaugų gavėjais, psichologinių ir vadybinių žinių turėjimas.
- Darbas komandoje, sprendimų priėmimas ir atsakomybės dalijimasis.
- Centras veiklos planavimas, informacijos kaupimas, sisteminimas, apibendrinimas ir išvadų rengimas.
- Žinių apie dokumentų valdymą, teisės aktų rengimą bei valdymo taisykles turėjimas.
- Gebėjimas organizuoti žmogiškuosius, finansinius bei kitus išteklius.
- Darbas šiuolaikinėmis informacinėmis technologijomis, tokiais kaip „MS Office“, internetas, el. paštas, teisinės paieškos sistemos, dokumentų valdymo sistema „Kontora“ ir socialinės paramos informacinė sistema SPIS.
- Vadovavimasis socialinių paslaugų srities darbuotojų etikos kodeksu, taikymas socialinio darbo žinių.
Asmeninės vadovo savybės
- Pareigingumas, empatija, ryžtingumas, sąžiningumas ir drausmingumas.
- Konfidencialumo laikymasis, informacijos apie Centro veiklą suteikimas tik teisės aktų numatytais atvejais.
- Centro darbo tvarkos taisyklių ir kitų lokalių teisės aktų laikymasis.
Pagrindinės vadovo funkcijos socialinės globos įstaigoje
Vadovo funkcijos apima strateginį valdymą ir kasdienės veiklos organizavimą:
- Teisės aktų rengimas ir koordinavimas: teikti siūlymus Centro direktoriui, dalyvauti rengiant įsakymus, taisykles, dokumentus, organizuoti jų rengimą, svarstymą ir derinimą su kitomis institucijomis.
- Dalyvavimas komisijose: dalyvauti socialinių paslaugų klausimų sprendimo komisijose.
- Padalinių veiklos organizavimas ir kontrolė: koordinuoti ir kontroliuoti kuruojamų padalinių veiklą, užtikrinti darbo kokybę, lankyti paslaugų gavėjus, teikti rekomendacijas veiklos gerinimui.
- Kvalifikacijos kėlimo poreikių analizė: analizuoti darbuotojų mokymosi ir kvalifikacijos poreikius.
- Siūlymų teikimas direktoriui: teikti pasiūlymus dėl darbo organizavimo tobulinimo ir darbuotojų profesinės kompetencijos gerinimo.
- Socialinės globos paslaugų kokybės užtikrinimas: kontroliuoti paslaugų kokybę, rengti ataskaitas, siūlyti paslaugų organizavimo gerinimą.
- SPIS duomenų priežiūra: vykdyti socialinės paramos informacinės sistemos duomenų registravimo priežiūrą.
- Atstovavimas ir bendradarbiavimas: atstovauti Centrui valstybės ir savivaldybių institucijose, bendradarbiauti su kita socialinių paslaugų srities veikėjais Lietuvoje ir užsienyje.
- Konsultavimas ir informacijos teikimas: informuoti ir konsultuoti socialinių paslaugų klausimais gyventojus, institucijų ir žiniasklaidos atstovus.
- Skundų ir prašymų nagrinėjimas: tvarkyti skundus, prašymus, ieškoti sprendimų iškilusioms problemoms.
- Savanoriškos veiklos organizavimas: organizuoti savanorišką veiklą ir studentų praktiką pagal direktoriaus pavedimus.
- Direktoriaus funkcijų vykdymas: laikinai perimti direktoriaus funkcijas jo nebuvimo metu.
- Susirinkimų organizavimas: rengti ir vesti darbuotojų susirinkimus.
- Informacijos viešinimas: rengti bei viešinti Centro veiklą internetinėje svetainėje ir socialiniuose tinkluose.
- Licencijavimo dokumentų tvarkymas: parengti ir teikti dokumentus licencijai gauti, pratęsti ar panaikinti.
- Kitų pavedimų vykdymas: įgyvendinti nenuolatinius direktoriaus pavedimus.
Profesinės kompetencijos tobulinimo principai
Vadovo ir socialinių paslaugų specialistų profesinis augimas grindžiamas keliomis pagrindinėmis vertybėmis ir principais:
Taip pat skaitykite: Socialinės apsaugos ir darbo ministrės postas
- Sąsaja su paslaugų kokybės užtikrinimu: kompetencijos tobulinimas turi tiesiogiai prisidėti prie paslaugų kokybės gerinimo.
- Nuolatinis tobulėjimas: profesinis augimas turi būti tęstinis, sistemiškas procesas.
- Darbuotojo motyvacija: svarbu skatinti darbuotojų norą tobulėti ir siekti geresnių rezultatų.
Praktinės veiklos vertinimas ir įsivertinimas
Praktinė veikla yra darbinė veikla, pagrįsta žiniomis, įgūdžiais ir vertybėmis, vykdant funkcijas individualiai ir komandoje. Darbuotojų profesinė kompetencija vertinama kasmet pagal Socialinių paslaugų srities darbuotojų veiklos vertinimo tvarkos aprašą. Ateinančių metų profesinės kompetencijos tobulinimo poreikiai įvertinami per einamųjų metų pirmą pusmetį.
Intervizijos ir supervizijos metodai
Intervizija - tai konsultavimo metodas, kai darbuotojai tarpusavyje aptaria ir analizuoja sudėtingus, emociškai sunkius atvejus be išorinio supervizoriaus pagalbos. Socialiniai darbuotojai privalo dalyvauti intervizijose ne rečiau kaip kartą per ketvirtį. Intervizijos proceso metu aptarta informacija yra konfidenciali ir protokoluojama.
Supervizija - tai konsultavimas profesinių santykių klausimais, kuriuo siekiama tobulinti darbuotojų profesinę kompetenciją ir įstaigos veiklą. Supervizija gali būti vykdoma individualiai, grupėse ar komandose.
Atestacija ir mokymų reikalavimai
Socialinių darbuotojų ir įstaigų vadovų atestacija vykdoma pagal socialinės apsaugos ir darbo ministro patvirtintą tvarką. Per penkerių metų laikotarpį vadovų mokymų programa turi sudaryti bent 30 proc. nuostatose nurodytų mokymų. Vadovai privalo pateikti pažymėjimus, patvirtinančius dalyvavimą mokymuose, juose nurodant vietą, datą, formą ir trukmę akademinėmis valandomis. Pažymėjimai pateikiami tiesioginiam vadovui.
Taip užtikrinamas nuolatinis kompetencijos atnaujinimas, prisidedantis prie paslaugų kokybės gerinimo ir įstaigos veiklos efektyvumo didinimo.
Taip pat skaitykite: Globos išmokos dydis
Taip pat skaitykite: Žemaitijos regioninės etninės kultūros globos tarybos veiklos apžvalga