Pastaruoju metu Lietuvoje pasitaiko atvejų, kai pensijos pasiekia gavėjus vėliau nei įprastai. Šiame straipsnyje išnagrinėsime galimas tokio vėlavimo priežastis, aptarsime įvairių rūšių pensijas ir jų gavimo sąlygas, taip pat pateiksime informaciją, ką daryti, jei pensija vėluoja.
Dažniausios vėlavimo priežastys
„Sodra“ aiškina, kad vėlavimo priežastys - techninės: pasikeitė pinigų pervedimo tvarka. Kadangi nuo Naujųjų metų perėjome prie bendros mokėjimų eurais sistemos (SEPA) standarto, kiekvienas bankas turi savo ypatybių, tai tiesiog pasikeitė informacijos tarp mūsų ir bankų duomenų srautai. Dabar pradėti daryti pavieniai pavedimai ir kilo nenumatytų nesklandumų.
„Kadangi pamatėme, kad tam tikrais atvejais yra klaidų, tai mes tiesiog sustabdėme visą tą dalyką. Tam tikrais atvejais atsiranda klaidos, tai mes viską sustabdėme, kol supratome ir išsprendėme tų klaidų priežastis“, - sakė „Sodros“ direktoriaus pavaduotojas Mindaugas Strumskis.
„Sodra“ tikina, kad išmokas iki pirmadienio gaus visi, kuriems priklauso. Dabar „Sodra“ pinigus pervedinėja kas porą valandų keliasdešimčiai tūkstančių žmonių, bet susikaupusių neatliktų pavedimų tiek daug, kad kai kurie pinigų negaus dar porą dienų.
Be to, „Sodros“ atstovai teigia, kad pensijų pristatymo atsilikimas galimas dėl kelių priežasčių: neteisingai nurodyti pensijos gavėjų adresai, trūksta informacijos apie durų kodus, pasikeitę pensijų išvežiotojai (nuo 2025 m. daugiau nei 20 savivaldybių paslaugą perėmė kitos bendrovės). Anksčiau pensijas nešioję darbuotojai tiesiog žinodavo, kur gyvena vienas ar kitas pensininkas, tačiau tai nebuvo užfiksuota mokėjimo dokumentuose.
Taip pat skaitykite: Investicijos ir Pensijos Dydis
Yra tokia tvarka, kad sudarius naują sutartį pirmuoju terminu yra išmokos pristatomos tuo pačiu grafiku, kokiu buvo pristatoma prieš tai, kad žmogui būtų aišku, ir jis žinotų, kada jam tikėtis. Pirmojo pristatymo metu gali būti viskas aptarta ir grafikas siūlomas pakoreguoti.
Pirmutiniai peradresavimo ir teikėjų pokyčiai po viešųjų pirkimų
Dėl viešųjų pirkimų įstatymo kas trejus metus turi būti organizuojamas viešasis pirkimas šiai paslaugai įsigyti. Visą laiką „Lietuvos paštas“ buvo pagrindinis paslaugos teikėjas, šiemet pirmi metai, kai daugiau kaip 20 savivaldybių iš „Lietuvos pašto“ šią paslaugą perėmė kitos bendrovės. Dėl to keitėsi pensijų išvežiotojai ir atsirado pavienių situacijų, susijusių su darbuotojų ligomis ar kitais faktoriais.
Sutartyje su pensijų išvežiotojais yra numatyti delspinigiai, jeigu būtų vėluojama pristatyti pensijas po 26 dienos, taip pat numatytas ir sutarties svarstymas, jeigu nebūtų laikomasi sutarties įsipareigojimų. „Paštas teigia, kad per 10 dienų pensijas ir kitas išmokos pristatė 96 procentams gavėjų.“
Praktiniai pavyzdžiai ir gyventojų patirtys
Panevėžietė pensininkė kelis kartus per dieną tikrina pašto dėžutę. Moteris skundžiasi jau savaitę nesulaukianti pensijos. „Man ir procedūros, ir pas gydytojus, visą savaitę aš sėdžiu namuose, aš neišeinu per duris, ... Paskambini į Vilnių trumpuoju, mes kontaktų duot negalim ... jokio kontakto nėra“, - piktinasi Dalia.
75-erių pensininkė sako pinigų sulaukdavusi visą laiką tą pačią - 14-tą mėnesio dieną. Net valandą žinojo, kada atneš pensiją. „Dabar išrašyti vaistai, reikia pasiimti vaistų, beveik visi nekompensuojami, o ką daryt, pas kaimyną eisiu. Man už dujas reikia beveik pusę pensijos atiduot, o kur visi kiti patarnavimai, nori nenori eit skolintis“, - sako Dalia.
Taip pat skaitykite: Kaip išnaudoti pirmąją pensiją?
„Jau reikia labai skrumniai taupyt, parduotuvėj žiūri tos bobutės ateina, skaičiuoja, skaičiuoja tas kapeikas delne ir galvoja, ką pirkti“, - teigia panevėžieties Petras. Laiškininkė Virginija teigia taip pat sulaukianti nepatenkintų gyventojų skundų: „Skundžiasi, skundžiasi ir skambina, ir klausia. Mes nieko negalim pasakyti, nes mes nieko nežinom.“
Žmonės skundžiasi nesulaukiantys ir įvairių išmokų. Štai Povilas sako dar negavęs globos išmokos: „Sausio 11 gaudavau, o dabar dar kol kas negaunu, sakė nespėja, perėmė nauja, neturi darbuotojų, ar kas, kad nespėja išnešiot.“
Techninės permainos mokėjimų infrastruktūroje
Iki šiol „Sodra“ pensijas pervesdavo ne kiekvienam į sąskaitą, o bendrą sumą bankui, tuomet bankas ją išskirstydavo gavėjams. Dabar pradėti daryti pavieniai pavedimai ir kilo nenumatytų nesklandumų. Kadangi pamatėme, kad tam tikrais atvejais yra klaidų, tai mes tiesiog sustabdėme visą tą dalyką. Tam tikrais atvejais atsiranda klaidos, tai mes viską sustabdėme, kol supratome ir išsprendėme tų klaidų priežastis“, - aiškino „Sodros“ atstovas.
Be to, kiekvienas bankas turi savo ypatybių, todėl pasikeitė informacijos srautai tarp „Sodros“ ir bankų. Dėl to gali iškilti klaidų, o tai laikinai lėtina pinigų pasiekimą gavėjų sąskaitose.
Ką daryti, jei pensija nevyksta laiku?
- Patikrinti grafiką ir priėmimo būdą: pensijų mokėjimo laikas priklauso nuo pasirinkto jų gavimo būdo; taip pat yra numatyti konkretūs bankų grafikai (pvz., „Swedbank“, „Luminor“, „SEB“ ir kt.), o pristatymas į namus vyksta pagal sutartis su išvežiotojais.
- Kreiptis į „Sodrą“: jei per tris darbo dienas nuo nustatyto termino pensija nebuvo pristatyta, "Sodra" ragina kreiptis į juos ir nurodyti savo kontaktinį telefono numerį. Tai galima padaryti telefonu arba elektroniniu būdu, siunčiant informaciją el. paštu.
- Susisiekti su pensiją pristatančia įmone: jeigu pensija buvo pristatoma į namus, galima sužinoti informaciją iš pašto ar kitos įmonės atstovų.
- Saugoti dokumentus: jei reikalinga vėliau reikalauti delspinigių ar pateikti pretenziją, būtina turėti mokėjimo dokumentus, pranešimus ir komunikaciją su institucijomis.
- Stebėti savo banko sąskaitą: kartais lėšos pasiekia sąskaitą vėluodamos dėl banko vidinės apdorojimo tvarkos.
Pensijų rūšys ir svarbiausios sąlygos (santrauka)
„Sodros“ atstovė pabrėžė, kad nė viena pensija - ar tai būtų senatvės, šalpos, negalios, našlių, našlaičių, ar valstybinė - nėra skiriama automatiškai. Dėl visų pensijų asmuo pats turi kreiptis į „Sodrą“ teikdamas prašymą ir, jei reikia, kitus dokumentus.
Taip pat skaitykite: Pensijų kaupimo stabdymas Lietuvoje
Senatvės pensija
- Turi minimalų - 15 metų - stažą senatvės pensijai gauti.
- Sulaukė senatvės pensijos amžiaus (nuo 2026 m. jis bus 65 m. ribą tiek moterims, tiek vyrams, pereinamojo laikotarpio metu kinta po 4 ir 2 mėn.).
- Jei asmuo vėluoja kreiptis dėl pensijos priskyrimo, pinigai jam bus išmokami tik už paskutinius 12 mėn.
Šalpos pensija
- Skiriama asmenims, sulaukusiems senatvės pensijos amžiaus, bet neturintiems 15 metų stažo.
- Nuo 2025 m. šalpos pensijų bazė didėja iki 248 eurų.
Negalios pensija
- Skiriama praradus 45 proc. ar daugiau darbizingumo; reikalingas minimalus stažas, priklausantis nuo amžiaus.
- Vidutinė negalios pensija siekia apie 378,32 euro; mažiausia - 248 eurai.
Našlių ir našlaičių pensijos
- Našlių pensija skiriama, jei velionis sutuoktinis buvo teisėtas pensininkas ar turėjo reikiamą stažą.
- Našlaičių pensija mokama iki 18 metų, studijuojantiems - iki 24 metų.
Valstybinės pensijos
Valstybinės pensijos mokamos iš valstybės biudžeto tam tikroms profesinėms grupėms (pvz., pareigūnai, kariai, teisėjai). Jų skyrimo ir nutraukimo sąlygos skiriasi pagal pensijos rūšį.
Pensijų ir išmokų grafikų ypatumai
Pensijų mokėjimo laikas priklauso nuo pasirinkto gavimo būdo. Pavyzdžiui, šalpos pensiją gyventojai gaus tokiu grafiku: per kredito įstaigas - nuo mėnesio 12 d. iki mėnesio pabaigos; pristatymas į namus - nuo mėnesio 10 iki 26 d.; atsiėmimas Lietuvos pašte - nuo mėnesio 10 iki 26 d. Bankų ir regioninių grafikų skirtumai lemia, kada konkrečiai pinigai atsiranda sąskaitoje.
Tokie grafikų suderinimai yra svarbūs, kad įvairiose šalies vietose pensijos būtų pristatomos pagal nustatytą tvarką: „Sodra“ primena, kad tiems, kam pensija pirmą kartą paskirta po 2012 m. vasario 29 d., yra numatyti specialūs grafikai.
Didėjimai ir biudžetinės naujovės, turinčios įtaką išmokoms
Naujienų portalas primena, kad Seimas priėmė 2026 metų biudžetą. BNS žurnalistų komanda įvertino, kaip naujas šalies iždas pakeis skirtingų žmonių pajamas „į rankas“. Pensininkai 2026 metais senatvės pensijos didės vidutiniškai 12 procentų. Vidutinė pensija kitąmet turėtų augti maždaug 80 eurų iki 750 eurų, o su būtinuoju stažu - 90 eurų iki 810 eurų. Vienišo asmens išmoka ir našlių pensijos bazinis dydis kitais metais augs 9,9 proc. iki 46,46 euro.
Taip pat nuo 2025 m. pradžios bazinė pensija didėja ir vidutiniai dydžiai buvo indeksuoti: bazinė pensija 2025 m. didėja 10,63 proc., o apskaitos vieneto vertė - 12,23 proc. Daugelio valstybinių pensijų indeksavimas nuo 2025 m. sausio yra 1,75 proc.
Kas nutinka, kai pensijos mokėjimas vėluoja: socialinės pasekmės
Vėlavimai turi realių pasekmių: žmonės planuoja pirkinius ir gydymą pagal tikslią pensijos gavimo dieną, kuris gali būti kritiškas žmonėms su mažomis pensijomis. „Gyvena žmonės nuo pensijos iki pensijos ir tauposi, ir dabar šildymo kainos kyla, mokesčiai ateina mokėt laikas, skaičiuojasi, įsipareigojimai yra, reikia susimokėti ir už butą, tikrai ateina nelabai patenkinti“, - teigia pardavėja Salva.
Rekomenduojami veiksmai institucijoms
- Suderinti informacijos srautus su bankais, užtikrinti SEPA standarto adaptaciją be trikdžių.
- Stiprinti komunikaciją su pensijų gavėjais ir pristatančiomis įmonėmis apie galimus grafiko pasikeitimus.
- Užtikrinti, kad viešųjų pirkimų pakeitimai ir paslaugos teikėjai būtų parengiami perėjimui be trikdžių.
- Greitesnė skundų registravimo ir atsakymų sistema „Sodroje“ bei aiškesnės gairės gyventojams, kaip elgtis vėlavimo atveju.
Naudingos kontaktinės gairės
- Jei pensija nebuvo pristatyta per tris darbo dienas nuo nustatyto termino - kreiptis į „Sodrą“ telefonu arba elektroniniu būdu.
- Jei pensija pristatoma namuose - kreiptis į pensijas pristatančią įmonę (pvz., Lietuvos paštą arba kitą sutartinę įmonę).
- Saugoti visus pranešimus ir įrodymus, reikalingus pretenzijoms ar delspinigių reikalavimams.
Šiame straipsnyje surinkti faktai ir patarimai padės geriau suprasti, kodėl pensijų mokėjimas gali vėluoti, kokios yra atsakingos institucijos ir ką daryti nepatekus į beviltišką situaciją.