Šiame straipsnyje rasite visą reikalingą informaciją apie tai, kaip pasikeisti pensininko pažymėjimą Kaune, ką daryti, jei kyla problemų su e-bilietu, ir kur kreiptis pagalbos.
Kur kreiptis dėl Kauno kortelės keitimo?
Jei turite problemų su Kauno kortele, yra kelios vietos, kur galite kreiptis pagalbos:
- „Kauno viešasis transportas” klientų aptarnavimo punktas: Laisvės al. 114, Kaunas (priešais E. Ožeškienės g. stotelę).
- Kauniečių aptarnavimo centras „Mano Kaunas“: Statybininkų g. 3, Kaunas.
Dažniausiai užduodami klausimai ir atsakymai
Ką daryti, jei nusitrynė kortelės brūkšninis kodas?
Jei kortelė galiojanti ir žinote jos PIN kodą, ją nemokamai galite pasikeisti „Kauno viešasis transportas” klientų aptarnavimo punkte arba kauniečių aptarnavimo centre „Mano Kaunas“.
Pamestas PIN kodas ir negaliu prisijungti prie interneto savitarnos. Ką daryti?
Apgailestaujame, tačiau prie savitarnos prisijungti pirmą kartą galite tik žinodami PIN kodą. Naujos kortelės pakuotėje bus lankstinukas su PIN kodu. Pirmą kartą prisijungus prie interneto savitarnos, galite suasmeninti kortelę, nurodant el. pašto adresą ir įvedant savo slaptažodį.
Komposteris rodo „Neatpažinta kortelė“. Ką daryti?
Jei Kauno transporto kortelė galiojanti, tačiau jos komposteris neatpažino, kreipkitės į „Kauno miesto viešasis transportas” aptarnavimo punktą arba į kauniečių aptarnavimo centrą „Mano Kaunas“. Čia kortelė bus patikrinta, ir nustačius kortelės gedimą, jei jis ne dėl Jūsų kaltės, ją nemokamai pakeisime.
Taip pat skaitykite: Paveldėjimo klausimai
Komposteris rodo „Nepakanka lėšų“. Ką tai reiškia?
Pranešimas „Nepakanka lėšų“ informuoja, kad atėjo laikas papildyti kortelę.
Praradau Kauno kortelę ir įsigijau kitą. Ar galima perkelti e-bilietus?
Ne, perkelti elektroninius bilietus į Jūsų kitą kortelę nėra galimybės.
Praradau arba sugadinau studento pažymėjimą, kuriame buvo integruotas e. bilietas ir jis buvo papildytas e. bilietais. Ką daryti?
Studento pažymėjimų dublikatų nedarome.
Kortelės įsigijimas ir papildymas
Naują kortelę už įprasta 1,50 Eur kaina keleiviai nuo rugpjūčio 1 dienos gali įsigyti visuose platinimo punktuose:
- Visose Kauno MAXIMA ir RIMI kasose
- Kauno spaudos ir NARVESEN kioskuose
- „Kauno viešasis transportas” klientų aptarnavimo punkte
- Kauniečių aptarnavimo centre „Mano Kaunas“
Keleiviai, turintys teisę į specialią Kauno miesto tarybos nustatytą lengvatą, korteles ir bilietus galite įsigyti tik „Kauno viešasis transportas” klientų aptarnavimo punkte.
Taip pat skaitykite: Ligoninės priėmimas: pensininko pažymėjimas.
Sugadinę, pametę ar kitaip praradę kortelę, už nustatytą mokestį galite įsigyti naują (dublikatą) ir į ją perkelti e. bilietus „Kauno viešasis transportas” klientų aptarnavimo punkte arba į kauniečių aptarnavimo centrą „Mano Kaunas”. Svarbu: Vardinių elektroninių bilietų dublikatai (su nuotraukomis) išduodami tik „Kauno viešasis transportas” klientų aptarnavimo punkte.
Visos galiojančios elektroninių bilietų kortelės ir toliau galios naujojoje sistemoje.
Atsiskaitymas bekontakte mokėjimo kortele sostinės viešajame transporte
Taip pat skaitykite: Dirbančio pensininko teisės
tags: #kur #pasikeisti #pensininko #pazymejima