Socialiniuose tinkluose chaosas, nėra laiko komunikacijai, o žodis strategija - gąsdina? Kviečiu peržiūrėti paskaitą! Ši paskaita skirta tiems, kurie nori ne tik būti socialiniuose tinkluose, bet ir komunikuoti tikslingai, strategiškai ir autentiškai. Pamiršk padriką turinio kūrimą - čia išmoksi, kaip sukurti aiškų, tavo verslui pritaikytą komunikacijos planą, kuris ne tik atspindės tavo vertybes, bet ir padės pasiekti realių rezultatų.
Ką sužinosi?
- Strategijos kūrimas - žingsnis po žingsnio išmoksi, kaip susidėlioti komunikacijos strategiją, kuri atlieptų tavo verslo tikslus ir auditorijos lūkesčius.
- Komunikacijos planas - parodysiu, kad neužtenka tik sugalvoti temų savo komunikacijai. Čia yra visas planavimo procesą, kad socialiniai tinklai nekeltų siaubo, o turinys taptų efektyvus Tavo verslui.
- Pardavimų integracija - išmoksi, kaip natūraliai įtraukti pardavimus į savo komunikaciją, išlaikant autentiškumą ir kuriant pasitikėjimą su auditorija.
Lektorė Miglė Užkurėlė - “Nekenčiu marketingo” įkūrėja, marketingo ir pardavimų lektorė, padedanti kitiems pamilti marketingą, socialinius tinklus ir ypač pardavimus! Autorinių kursų “Tapk socialinių tinklų administratoriumi” autorė ir lektorė, mentorė. Nuolat kurianti turinį ir gyvenanti juo - kiekvieną dieną tobulėjant marketingo ir pardavimų srityse, papasakosiu, kaip paprastai ir be streso kurti turinį savo versle.
SVARBU! Ši paskaita skirta: kurių jau dabar komunikuoja socialiniuose tinkluose; kurie nori pradėti ieškoti klientų per socialinius tinklus; kurie dirba su klientais. Užsiregistruok ir sužinok viską apie komunikacijos strategiją socialiniuose tinkluose.
Duomenimis pagrįsta strategija
Mes naudojame slapukus, kurie užtikrina, kad Jums bus patogu naudotis tinklalapiu. Turėdami gerą socialinių tinklų marketingo strategiją ir kurdami patrauklų turinį, galite aplink savo prekės ženklą suburti ištikimų sekėjų ir pirkėjų auditoriją. Dažnai socialinių tinklų marketingo tikslai siejasi su verslo tikslais. Socialinių tinklų marketingas yra imlus laikui ir pastangoms. Tai nėra tik įrašų kūrimas ir nustatymas automatiniam publikavimuisi.
Ar turite žmogų arba komandą, kuri dirbs su jūsų socialiniais tinklais? Kokį turinį jau turite? Jei neturite patrauklaus vizualinio turinio, jį galite įsigyti arba pasamdyti tam fotografą. Taip pat apsvarstykite, kas kurs naują turinį. Ar jums reikės fotografo, vaizdo įrašų kūrėjo socialiniams tinklams? Nuo turimo formos priklauso jo sklaidos kanalo pasirinkimas. Kur šiuo metu yra jūsų auditorija? Net jei jūsų šiuo metu nėra socialiniuose tinkluose, jūsų pirkėjai ten tikrai yra.
Taip pat skaitykite: Verslo sėkmė socialiniuose tinkluose
Itin svarbus darbas yra apsibrėžti savo tikslinę auditoriją. Žinant savo tikslinę auditoriją, lengviau bus ją pasiekti socialiniuose tinkluose. Iš kokios pramonės srities esate? Raskite laiko paanalizuoti savo konkurentų socialinių tinklų profilius. Kokiuose socialiniuose tinkluose jie dalinasi įrašais ir apie ką jie yra? Ką po įrašais komentuoja jų sekėjai?
Ieškote iki detalumo ištobulintos marketingo strategijos 2021 metams? Puiku! Dabar yra puikus metas atversti naują lapą ir 2020 metus palikti užmarštyje. Žinoma, tai gali Jus bauginti, nes dabar socialiniuose tinkluose vyksta žymiai didesnė konkurencija ir visas procesas patapo žymiai sudėtingesnis. Tačiau išdirbta strategija leis Jūsų prekiniam ženklui pasiekti užsibrėžtus tikslus.
Strategijos planavimas: nuo tikslų prie turinio
Strategijos planavimas prasideda nuo Jūsų siekių sudarymo. Galbūt Jūs norite sukurti bendruomenę ar aktyvesnius sekėjus. O gal norite, kad Jūsų socialinių tinklų paskyros atneštų Jums daugiau pelno? Svarbiausia - nusistatyti realistiškus siekius. Pabrėžiame, realistiškus. Mes rekomenduojame susikurti mažesnius tikslus, kurie leistų Jums pasiekti reikalingus socialinių tinklų tikslus protingu ir taupiu būdu.
Padidinti prekinio ženklo žinomumą - tai gali reikšti tik vieną: parodyti Jūsų įmonę kuo platesnei auditorijai. Kad sukurtumėte ilgai išliekantį ir įsimenantį prekinį ženklą, venkite publikuoti reklamines žinutes. Siekti didesnių pardavimų - Nesvarbu, ar internetinėje, ar fizinėje parduotuvėje, sekėjai nepuls įsigyti Jūsų prekių ar paslaugų be jokios priežasties. Auginti prekinio ženklo auditoriją - nauji sekėjai yra kelias į sėkmę. Atrastas kelias supažindinti žmones su Jūsų įmone yra labai svarbi sėkmingos strategijos dalis.
Nagrinėdami savo socialinių tinklų kanalus, Jūs tikrai neapsieisite be stebėjimo ieškant specifinių raktažodžių, frazių ar grotažymių. Padidinti bendruomenės įsitraukimą - panagrinėkite, kaip reikėtų atkreipti dabartinių sekėjų dėmesį. Tai gali reikšti tik dar didesnius eksperimentus su skleidžiamomis žinutėmis ir publikuojamu turiniu. Nukreipti srautus į internetinę svetainę - Viskas labai paprasta. Jeigu Jūs esate tikslingai nusistatę padidinti lankytojų srautą į turimą internetinę svetainę ar el. parduotuvę, socialiniai tinklai stipriai gali prie to prisidėti.
Taip pat skaitykite: SMM strategijos svarba
Relevantūs duomenys leidžia išgryninti turinį ir siekti efektyvumo. Nesvarbu ką parduodate, Jūsų socialinės žiniasklaidos strategija turėtų būti paremta gaunamais duomenimis. Tai reiškia, kad reikia susitelkti ties tokiais aspektais, kurie turi įtakos Jūsų verslui. Pasiekiamumas, paspaudimai, įsitraukimas, grotažymių nauda, natūralūs ir apmokestinami pamėgimai, sentimentai - štai pagrindiniai metrika, kuriuos verta stebėti.
Efektyvi socialinių tinklų marketingo strategija yra paremta skaičiais. Jūsų strategija kabo ant Jūsų kuriamo turinio. Šiuo metu Jūs jau turėtumėte turėti ganėtinai aiškią viziją, ką reikėtų skelbti, remiantis Jūsų tikslais ir prekinio ženklo įvaizdžiu. O kaip kurti turinio strategiją? Naudodamos panašius metodus, nuo filtrų iki aprašų, dauguma įmonių pasinaudoja panašiais esminiais faktoriais kurdamos turinį socialinėms platformoms.
Geriausia praktika - inovatyvus turinys: varijuokite pasinaudodami linksmais paveiksliukais, produktų nuotraukomis ir vartotojų sukurti turiniu, išlaikydami nuoseklumą spalvų schemoje. Jei jums nesiseka, naudokite socialinių tinklų valdymo įrankius. Istorijos (stories) yra vertingos parodyti užkulisius, suasmeninti keliamą turinį ir įtraukti auditoriją. Po pandemijos asmeninis bei suasmenintas turinys turi aukštą poziciją jūsų strategijos sąraše.
Prieš pradedant kurti turinį, susipažinkite, kaip konkurentai elgiasi skaitmeninėje erdvėje. Paprasčiausias kelias - Google paieška. Pasinaudokite raktažodžiais, frazėmis ir stebėkite, ką paieška parodys. Tada palyginkite savo ir jų socialinius profilius. Ne kopijavimui, o atrasti rekomenduojamų laiko tarpsnių. Geriau pasiruošti atsakyti į klientų klausimus vėliau - tai padeda išlaikyti įsitraukimą.
Viena svarbiausių taisyklių - suderinti laiką skelbti su auditorijos aktyvumu. Viskas, ko reikia, yra buvimas aktyviam ir atsakingai bendrauti su klientais. Vidutinė atsakymo į žinutę trukmė mūsų tyrime - apie 10 valandų. Pastoviai atnaujinami algoritmai kelia iššūkių natūraliai pasiekti auditoriją, todėl būtina nuolat stebėti ir adaptuoti strategiją. Stebėdami duomenis, galite įvertinti, ar Jūsų KPI turi realų pagrindą, ir ar reikia jį pakeisti.
Taip pat skaitykite: VDU Komunikacija: Iššūkiai ir Sprendimai
Turinio kūrimas ir planavimas
Turinys turi būti inovatyvus ir atitinkantis Jūsų prekės ženklą. Planuojant turinį, svarbu įtraukti įvairovę: linksmi paveiksliukai, nuotraukos, vartotojų sukurtas turinys. Taip pat naudokite istorijas, kurios leidžia demonstruoti užkulisius ir suteikia žmogiškumo Jūsų prekės ženklui. Sukūrę turinio kalendorių, matysite platesnį vaizdą ir galėsite geriau išdėstyti laiką.
Taip pat būtina išsiaiškinti, kur ir koks turinys sulaukia daugiausiai dėmesio. Socialinės žiniasklaidos strategija išplėčia ne tik įrašų skaičių, bet ir jų pasekėjų įsitraukimą. Planavimas ir publikavimas - tik mažoji strategijos dalis. Nuolatinis stebėjimas ir bandymai leidžia išdalinti įrašus taip, kad juos pamatytų kuo daugiau žmonių. Jei įmanoma, dalinkitės turiniu - „Share“ mygtukas suteikia galimybę pasidalinti su kitais vartotojais.
Kiekviena platforma turi savo priimtus metodus didinti pasiekiamumą. Grotažymės padeda pasiekti žmones, kurie domisi tema ar pomėgiu. Kita geras sprendimas - bendradarbiauti su tinklaraštininkais ir turinio kūrėjais jūsų produkto nišoje. Galiausiai - nuosekliai stebėkite savo pastangas ir analizuokite rezultatus: kaip įrašai pritraukė žmones, kaip juos paskatino įsitraukti, ar atitikote siekius.
Efektyvus socialinių tinklų turinio strategijos planavimas - nuolatinis procesas. Sudėliokite turinio planus, teikiančius strategijai pirmenybę. Jei sunkiai sekasi, kreipkitės į mus. Socialiniai tinklai ir prekės ženklo komunikacija - B2B patirtis, e. Marketingas, kuris ne tik atveda srautą, bet ir konvertuoja. ASTERI - marketingo agentūra, kuri specializuojasi strateginėje komunikacijoje ir AI sprendimų integracijoje. Kursas parengtas realiais pavyzdžiais, skirtas auginti ne tik srautą, bet ir konversiją.
Ką atsineš teisinga komunikacija?
Socialiniai tinklai šiuolaikiniame, skaitmeninių technologijų valdomame pasaulyje įgauna ypatingą prasmę. Viena svarbiausių tiesų - šiandien socialiniuose tinkluose privalo būti ne tik vartotojas, bet ir prekės ženklas, turintis ambicijų pelnyti dar platesnių auditorijų dėmesį. Įtakinga išlieka ne tik paties verslo komunikacija, bet ir prekės ženklo paveikslas platesnei auditorijai. Kai komunikacija vyksta profesionaliai ir autentiškai, kuriamas stipresnis įvaizdis ir ekspercinė reputacija.
Taigi, ką reikia turėti, kad komunikacija socialiniuose tinkluose būtų efektyvi?
- Nusistatyti aiškius tikslus ir įvertinti jų įgyvendinamumą;
- Kurti įtraukiantį turinį, atitinkantį prekės ženklą ir auditorijos lūkesčius;
- Naudoti duomenis strategijos koregavimui ir rezultatų stebėjimui;
- Priimti faktą, kad vienintelės sėkmės strategijos nėra, todėl reikia eksperimentuoti;
- Palaikyti aktyvų bendravimą su auditorija ir atsakingai reagavimą į klausimus bei atsiliepimus.
tags: #komunikacija #socialinese #medijose