Nuo šių metų sausio Lietuvos paštas pirmą kartą pristato „Sodros“ išmokas, įskaitant ir pensijas, į namus didžiajai daliai Lietuvos gyventojų - beveik 240 tūkst. gavėjų. Laimėjęs „Sodros“ viešąjį konkursą, Lietuvos paštas aptarnauja 42 „Sodros“ skyrių aptarnaujamų teritorijų klientus. Šiame straipsnyje aptarsime, kaip vyksta pensijų pristatymas, kokie pokyčiai įvyko, ir ką svarbu žinoti pensijų gavėjams.
Kas ir kam priklauso pensijų pristatymas į namus
Senatvės pensija gali būti pristatoma į namus gavėjams, sulaukusiems 80 metų, žmonėms su negalia arba tiems, kuriems reikalinga nuolatinė slauga, taip pat gyvenantiems vietovėse, kuriose nėra galimybės išgryninti pinigus, bei tiems, kurie pensijų į namus pristatymo būdą buvo pasirinkę iki 2009 m. gruodžio mėn.
Lietuvos paštas teikia pašto, logistikos ir finansinio tarpininkavimo paslaugas. Akcinė bendrovė Lietuvos paštas - tankiausią pašto paslaugų teikimo vietų tinklą turinti bendrovė šalyje. Nuo 2022-ųjų sausio Lietuvos paštas „Sodros“ išmokas, įskaitant ir pensijas, pristatys beveik visoje Lietuvos teritorijoje.
Pensijų pristatymo tvarka: datos ir grafikas
„Sodros“ išmokos, įskaitant ir pensijas, gyventojams išmokamos nuo mėnesio 10 iki 26 dienos. Jos mokamos pagal „Sodros“ numatytą grafiką, kaip ir buvo iki šiol. Šiame grafike kiekvienam gavėjui paskirta konkreti išmokos mokėjimo diena - ji gali būti bet kada per visą išmokų mokėjimo laikotarpį, t. y. nuo mėnesio 10 iki 26 dienos.
Lietuvos pašto darbuotojai išmokas daugeliui gavėjų pristatė dar pirmą grafike numatytą mokėjimo dieną. Tais atvejais, kai išmokos pirmą kartą pristatyti nepavyksta - gavėjo nėra namuose, jis neišgirsta durų skambučio, beldimo ar pan., pensija nešama dar kartą per artimiausias tris darbo dienas.
Taip pat skaitykite: 25,5 metų darbo stažas ir pensija
Kas turi pasitikrinti ir kaip elgtis gavus išmoką
Prieš įteikdamas išmoką Lietuvos pašto darbuotojas išmokos gavėjo prašo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Tai gali būti pasas arba asmens tapatybės kortelė. Atsiimdamas pensiją gavėjas turi parodyti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą bei pasirašyti išmokų išmokėjimo kvitą.
Jei išmoką už gavėją atsiima kitas asmuo, būtina pateikti įgaliojimą (jį supaprastinta tvarka galima išsiimti Registrų centro interneto svetainėje). Atsiimdamas išmoką gavėjas turi pasirašyti išmokos mokėjimo kvite ir planšetėje.
Visus gyventojus, kurie gauna pensijas namuose, „Sodra“ ragina būti atidžiais. Atvykęs į namus Lietuvos pašto, „Bastaro“ arba „Rausido“ darbuotojas prisistatys bei parodys jo tapatybę patvirtinantį darbo pažymėjimą.
Svarbu: Pensijas atnešę darbuotojai nesiūlo jokių kitų paslaugų, neprašo apmokėti sąskaitų, suskaičiuoti santaupų ar pildyti kitų dokumentų.
Pokyčiai ir pasiruošimas: ką pakeitė Lietuvos paštas
Nuo sausio Lietuvos paštas aptarnaus iš viso 42 „Sodros“ skyrių teritorijų klientus. „Pirmą kartą aptarnaujame tiek daug išmokų gavėjų, todėl artėjančiam išmokų mokėjimo laikotarpiui ruošėmės atsakingai - procesus planavome jau nuo lapkričio mėnesio, didžiuosiuose miestuose specialiai tam priėmėme papildomus darbuotojus.
Taip pat skaitykite: Instrukcija: kaip siųsti laišką Sodrai registruotu
Praėjus beveik dviem savaitėms nuo išmokų mokėjimo pradžios, galime pasidžiaugti, kad absoliuti dauguma išmokų gavėjus pasiekia laiku. Iki šios dienos, t. y. per 10 dienų, pagal „Sodros“ numatytą grafiką, Lietuvos paštas pristatė jau daugiau nei 85 proc. visų išmokų, kurios bus pristatytos šį mėnesį.
Gali pasitaikyti pavienių atvejų, kai išmokos gavėją pasiekia vėliau, tačiau jie yra labai reti, dažniausiai nulemti pandemijos iššūkių - darbuotojų ligos atvejų, netikslių adresų, kartais žmogiškųjų klaidų - dėl to atsiprašome ir galime patikinti, kad tokie nesklandumai yra laikini“, - sako Lietuvos pašto Klientų patirčių departamento vadovė Deimantė Žebrauskaitė.
Kuris tiekėjas aptarnauja jūsų savivaldybę
Lietuvos paštas išmokas pristato visoje Lietuvos teritorijoje, išskyrus Druskininkų, Vilkaviškio, Klaipėdos, Kretingos ir Anykščių savivaldybes - jose išmokas nešioja kitos įmonės. Nuo šiol Anykščiuose, Druskininkuose, Klaipėdoje, Kretingoje ir Vilkaviškyje pensijas pristato Lietuvos paštas, Kaune ir Širvintose - įmonė „Bastaras“, o Molėtuose ir Skuode - „Rausidas». Iki šiol kai kuriose apylinkėse gyventojus aptarnavo kiti paslaugų tiekėjai.
Adresų tikslumas ir kam kreiptis kilus problemoms
Vis dėlto, kaimo vietovėse yra maža dalis gavėjų, kurie gali nesulaukti pensijos įprastą pristatymo dieną, kadangi sistemoje esantys jų adresai yra nepilni arba netikslūs. Gali pasitaikyti atvejai, kai išmokos gavėją pasiekia vėliau dėl netikslių adresų.
Jei gyventojai nesulauktų pensijos įprastomis pristatymo dienomis arba jiems kiltų kitų klausimų dėl pensijos pristatymo į namus, jie gali paskambinti „Sodros“ informacijos telefonu +370 5 250 0883. Konsultantai išsiaiškins kiekvieną atvejį individualiai ir suteiks visą reikiamą informaciją.
Taip pat skaitykite: Vadovas apie Sodros automatizavimą
Dažni klausimai ir aiškūs atsakymai
- Kas apmoka pensijos pristatymą į namus?
Pensijų pristatymą į namus apmoka „Sodra“.
- Ką daryti, jei pensiją atnešė nepažįstamas žmogus?
Pats darbuotojas savo iniciatyva atėjęs į namus turėtų prisistatyti ir būtinai parodyti darbo pažymėjimą. Būtinai to paprašyti ir reikalauti.
- Ar galima pensiją atsiimti paštu?
Lietuvos paštas kviečia senjorus, kurie gauna senatvės pensiją į namus, atsiimti ją bet kuriame šalies pašte. „Pensijos atsiėmimas namuose ne visada patogus senjorams, nes jie turi nustatytą dieną laukti pensijų pristatytojo namuose. Atsiimti senatvės pensiją pašte galima bet kuriuo senjorui patogiu metu nuo 10 iki 28 mėnesio dienos.
- Ką daryti, jei gavėjas nebuvo namuose?
Jei gavėjo nėra namuose, pensija bus nešama dar kartą per artimiausias tris darbo dienas.
Nuo ko priklausys Jūsų pensija?
Praktiniai patarimai pensijų gavėjams
- Patikrinkite savo adresą „Sodros“ sistemoje ir Registrų centro duomenis, kad išvengtumėte pristatymo vėlavimų.
- Turėkite galiojantį asmens tapatybės dokumentą (pasą arba asmens tapatybės kortelę) atsiimant išmoką.
- Jeigu pensiją atsiima kitas asmuo, paruoškite supaprastintą įgaliojimą iš Registrų centro interneto svetainės.
- Jei kyla klausimų ar nepavyksta gauti išmokos, skambinkite „Sodros“ informacijos telefonu +370 5 250 0883.
- Atminkite: pensijas atnešę darbuotojai nesiūlo jokių kitų paslaugų, tik atneša pinigus.
Trumpa lentelė: pagrindiniai terminai ir veiksmai
| Terminas / Eventas | Veiksmas |
|---|---|
| 10-26 diena | Išmokų mokėjimo laikotarpis pagal „Sodros“ grafiką |
| Jei nėra namuose | Išmoka vėl pristatoma per artimiausias 3 darbo dienas |
| Atsiimti pašte | Galima nuo 10 iki 28 dienos |
| Kontaktas | „Sodros“ informacijos tel. +370 5 250 0883 |
Laikydamiesi nurodymų ir pasiruošę reikalingiems dokumentams, pensijų gavėjai gali lengvai pervesti arba atsiimti savo išmokas per Lietuvos paštą ar kitus paslaugų teikėjus. Lietuvos paštas užtikrina platesnį išmokų pristatymą ir stengiasi, kad dauguma gavėjų pensijas gautų laiku.