Europoje pirmaujanti pavėžėjimo paslaugų platforma „Bolt“ pradeda teikti vežimo paslaugas, pritaikytas įvairias negalias turintiems žmonėms. Tai bus daroma, sukūrus neįgaliųjų vežimėlius galinčių gabenti automobilių kategoriją, o dalis pavežėjų apmokyti, kaip padėti regos, klausos ar sunkiai judantiems žmonėms. Siekiant didinti neįgaliųjų integraciją į visuomenę ir palengvinti savarankiškas keliones, „Bolt“ ėmė bendradarbiauti su neįgaliųjų mobilumu besirūpinančiu „Socialiniu taksi“.
„Norėdami užtikrinti neįgaliųjų judėjimo galimybes, nusprendėme kurti nacionalinį žmonių su negalia mobilumo tinklą. Paslaugų standartizavimas, įgūdžių dalijimasis ir galimybė sukurti palaikomąjį tinklą daro šį modelį efektyviu bei patraukliu organizacijoms, turinčioms socialinių tikslų bei norinčias pasiekti aukštesnių rezultatų. Diegiant mobilumo tinklą siekiame kurti partnerystes, kurios padėtų pasiekti ir išlaikyti didesnį socialinį poveikį.
Nuo šiol prie pat atvykimo terminalo paskirta stovėjimo vieta, kurioje keleiviai galės sulaukti specialiųjų poreikių keleiviams skirtų „Bolt“ automobilių. „Lietuvos oro uostams labai svarbu, kad kelionė būtų kuo patogesnė visiems keleiviams. Kad geriau suprastume realius poreikius, nuolat bendradarbiaujame su neįgaliuosius atstovaujančiomis organizacijomis.“
Klausymo, judėjimo, regėjimo sutrikimus turintys ar dėl patirtų traumų sunkiai judantys asmenys gali rinktis „Bolt Assist“ kategoriją. Jai priklausantys vairuotojai, keleiviui paprašius, padės rasti automobilį, į jį atsisėsti ar baigus kelionę, palydės iki galutinio kelionės tikslo. Asmenys, judantys su vežimėliu, specialų automobilį gali išsikviesti, pasirinkę „Pritaikyta vežimėliui“ (angl. „Wheelchair Accessible“).
Visa savo veiklą skatiname lygiateisiškumą tiek pavėžėjimo paslaugas teikiantiems vairuotojams, tiek keleiviams. Nuolat ieškome sprendimų, kaip užtikrinti galimybę patogiai keliauti neįgaliesiems bei kitoms socialinėms grupėms, kurioms reikia pagalbos. Paslaugų, skirtų neįgaliųjų integracijai, plėtrą „Bolt“ pristatė Seime vykusioje konferencijoje.
Taip pat skaitykite: 25,5 metų darbo stažas ir pensija
Socialinis taksi ir specialus transportas Lietuvoje
„Socialinis taksi“ skirtas yra to miesto gyventojams, judantiems vežimėliu ir norintiems lengvai, savarankiškai pasiekti norimą vietą. Miesto ribose kelionės tikslas nėra ribojamas. Registruoti Socialinio taksi vartotojai naudojasi sistema www.socialinistaksi.lt, prisijungdami savo registracijos numeriu. +37068744001 arba rašyti el. paštu. Paslaugų įkainiai Kaune: - 0,15 Eur/km (pradedama skaičiuoti nuo Kauno g. 4 iki asmens gyv. vietos).
Specialus transportas veikia nuo 1999 m. Viešosios įstaigos „Vilties Akimirka“ įkūrimo. Mikroautobusų vairuotojai dirba su lydinčiuoju - socialiniu darbuotoju, kuris prižiūri sutrikusios raidos asmenis mikroautobuse. Pritaikytoje neįgaliesiems transporto priemonėje telpa iki 4 neįgaliųjų su vežimėliais. Paslauga vienu metu gali būti suteikiama daugiau nei vienam žmogui. Dėl patogaus įsėdimo vežimėliai gali būti ir elektriniai.
Paslauga akcentuota į neįgaliųjų, turinčių fizinę negalią, pavėžėjimą Vilniaus mieste. Mikroautobuse yra 4 vietos neįgaliiesiems su vežimėliais bei 2 vietos galintiems judėti ir tiems, kuriems reikalingas vežimėlis, arba lydintiems asmenims. Paslauga teikiama iš anksto užsiregistravus telefonu 8 615 50232 arba el. paštas. Kelionės kaina priklauso nuo nuvažiuotų kilometrų (1 km = 0,58 Eur + vienkartinė atvykimo kaina (0,87 Eur). Vienu metu galima vežti 4 vežimėlius, todėl galima kooperuotis su kolegomis, draugais, kaimynais.
Nacionalinės kryptys: pacientų pavėžėjimas, pervežimas ir palydėjimas
Nuo liepos 1 d. visoje Lietuvoje pradedama teikti pacientų pavėžėjimo paslauga. Pavėžėjimo kriterijų atitikę pacientai galės užsisakyti pavėžėjimo paslaugą telefonu 1808 iš namų į gydymo įstaigą ir atgal. Linijos operatorius, patikrinęs, ar pacientas turi teisę gauti paslaugą, skiria jo poreikius atitinkančią transporto priemonę, suderina pavėžėjimo laiką. Pavėžėjimo rūšys: Nespecializuotas pavėžėjimas: standartinis pervežimas; Specializuotas pavėžėjimas: dalyvauja medicininį išsilavinimą turintis asmuo. Jei kartu vyksta lydintis asmuo, reikia nurodyti lydinčiojo vardą, pavardę ir kontaktinį numerį.
„Socialinis taksi“ - 5 dienas per savaitę veikianti pavėžėjimo ir palydėjimo paslauga žmonėms su judėjimo negalia. Klientai gali užsisakyti kelionę užsiregistravę www.socialinistaksi.lt arba paskambinę +370 687 44 001. Specialiai pritaikto transporto, nešimo ir palydos paslaugų užsakymas priimamas telefonu +370 645 49 444 arba el. Paštas. Paslaugos teikiamos darbo dienomis nuo 8 iki 17 val. Neįgaliųjų pervežimas Kaune dažnai užtikrina galimybę judėti laisvai: 24/7 skubiais atvejais, kaina nuo 20 Eur už valandą. Mikroautobusų nuoma Kaune su vairuotoju leidžia planuoti keliones į renginius, įstaigas ir pan.
Taip pat skaitykite: Instrukcija: kaip siųsti laišką Sodrai registruotu
Kaip užsisakyti ir kas įtraukta į paslaugas
- Užsisakyti pavėžėjimą arba palydą kviečiantis paslaugą - skambinti arba užpildyti formą.
- Nustatyti kelionės maršrutą, laiką ir poreikius (pavyzdžiui, ar reikalinga pagalba išlipti ar įlipti, vežimėlio fiksavimas).
- Gauti patvirtinimą ir laiką - vairuotojas atvyksta su pritaikyta technika ir asistavimu.
Neįgaliųjų pervežimas Kaune ir kitose miestų bendruomenėse yra skirtingas, tačiau tikslas išlieka panašus: užtikrinti saugų, patogų, prieinamą transportavimą su specialiai pritaikyta įranga, kurioje vežimėliai gali būti fiksuoti ir vežėjas suteikia papildomą pagalbą. Paslaugos dažnai teikiamos durų-durų principu su lydinčiuoju darbuotoju ar vairuotoju, kuris palydi keleivius iki paskirties vietos.
Šiuolaikinės galimybės Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje
Vilniuje paslauga orientuota į regos, klausos ir motorikos sutrikimus turinčius asmenis; vežimėlis gali būti įtrauktas į specialiai pritaikytą automobilį, o vairuotojas padeda įlipti/išlipti, palydi iki galutinio tikslio. Kaune Socialinio taksi pasiūla apima keliones su specialiai pritaikytomis transporto priemonėmis, kuriose galima vežti vežimėliuose judančius asmenis; įkainiai - nuo 0,15 Eur/km ir papildoma vienkartinė atvykimo kaina. Klaipėdoje taip pat teikiamos specialiai pritaikytos pavėžėjimo paslaugos su galimybe užsisakyti iš anksto. Rekomenduojama užsisakyti iš anksto, kad būtų užtikrintas norimas laikas ir vieta.
Neįgaliųjų mobilumo plėtra Lietuvoje apima ir gulinčių ligonių transportavimą, asistavimą kelionės metu, laiptų užnešimą ar nunešimą, bei prekybos ir techninės pagalbos priemonių pardavimą su pristatymu į namus. Tokios paslaugos teikiamos įvairiose savivaldybėse, pavyzdžiui Alytuje socialinis taksi tapo prieinamas daugiau žmonių; sumažėja nepasiekiamų vietų trūkumas, o kainos stengiasi būti prieinamos. Asistentinis Taxi gimė iš asmeninės patirties, siekiant suteikti kompleksines paslaugas, kurios ne tik nuveža iš taško A į tašką B, bet ir asistuoja visos kelionės metu, palydi pas gydytoją ir pan.
Ko tikėtis praktikoje
- Pristatome pritaikytas transporto priemones su vežimėlių laikikliais, keltuvais, saugos diržais ir pan.
- Vairuotojai yra apmokyti dirbti su neįgaliaisiais keleiviais, užtikrinant sklandžią ir malonią kelionę.
- Paslaugos teikiamos durų-durų principu, kai reikia - palydi keleivį iki paskirties vietos.
Video miniatiūros ir YouTube įspėjimas už manipuliavimą vaizdais 😎
Jei kyla klausimų apie kainas, laikas ir maršrutus, rekomenduojama kreiptis į konkrečios savivaldybės ar paslaugų teikėjų informacinius kanalus. Kiekviena paslauga turi specifinį taikymo srities spektrą ir kainų struktūrą, tačiau bendras tikslas išlieka vienas - užtikrinti saugų, nepriklausomą ir patogų judėjimą žmonėms su negalia ir ligoniams.
Kaip tai veikia iš klientų perspektyvos
Klientai užsisako paslaugą per mobiliąją programėlę, internetinę svetainę arba skambučiu, nurodydami kelionės tikslą, veikimo laiką ir specialius poreikius. Vairuotojai ir lydintys darbuotojai pasirengę padėti įlipti/iplėšti vežimėlį, suteikti pagalbą atvykus į paskirties vietą, palydėti iki gydymo įstaigų ar kitų vietų, o kai kuriais atvejais - pervežti ir į namus.
Taip pat skaitykite: Vadovas apie Sodros automatizavimą