Su vienokiomis ar kitokiomis skolomis savo gyvenime susiduria beveik kiekvienas. Visgi, didesnės problemos atsiranda tuomet, kai pinigų grąžinti nepavyksta. Tokiu atveju, dažniausiai kreipiamasi į antstolius ir prasideda skolų išieškojimas. Pastarojo pasekmės gali būti išties skausmingos.
Kada pinigai gali būti nuskaičiuoti iš sąskaitos?
Pasitaiko ir tokių atvejų, kai su skolų išieškojimu susiduria bedarbis asmuo. Antstolis gali areštuoti sąskaitą - be jokios abejonės, pastarajam tikrai leidžiama tai padaryti. Kita vertus, sąskaitos areštavimas nereiškia, kad antstolis gali atimti bedarbio pašalpos pinigus. Įstatymai numato, jog bet kuris įsiskolinęs asmuo gauna teisę naudotis tomis lėšomis, kurios yra būtinos pragyvenimui. Taipogi, svarbu išsiimti banko sąskaitos išrašą. Sąskaitos areštavimas dažniausiai apriboja naudojimąsi turimomis lėšomis (neskaitant anksčiau išvardintų atvejų). Svarbu paminėti, kad sąskaitos arešto panaikinti neprivaloma, nepaisant to, jog į ją yra gaunama bedarbio pašalpa.
Kokios yra išimtys - kada lėšos gali būti nuskaičiuotos?
Vertėtų paminėti, jog čia vyrauja kelios išimtys. Kai kuriais atvejais, tokius pinigus nuskaičiuoti leidžiama. Pavyzdžiui, iš bedarbio pašalpos gali būti išieškomi alimentai. Tai galioja visoms laikinojo nedarbingumo atveju mokamoms socialinio draudimo pašalpoms.
Kaip elgtis, jei pinigai jau nuskaičiuoti neteisėtai?
Visgi, jeigu pinigai buvo išieškoti neteisėtai, turėtumėte kuo greičiau pateikti antstoliui skundą. Kaip jau minėjome kiek anksčiau, svarbu, jog suteiktumėte šiam visus reikalingus dokumentus. Dauguma asmenų mano, jog antstoliai ir taip žino visą reikalingą informaciją, tačiau tai netiesa.
Rekomenduojama kreiptis į lėšas išmokančią instituciją bei gauti pažymą, kuri patvirtintų jų kilmę. Abu dokumentus turėtumėte pateikti antstoliui. Kita vertus, jeigu antstolis atsisako visiškai arba iš dalies patenkinti skundą, galima kreiptis į apylinkės teismą. Visgi, svarbu, kad to nepadarytumėte per vėlai.
Taip pat skaitykite: Viskas apie pensijos grąžinimą
Pradėjus išieškojimo procesą, skolininkas turi maždaug 15 dienų pateikti reikiamus dokumentus. Pastaruosius aptarėme jau anksčiau. Tokiu atveju, ne vėliau kaip per 3 darbo dienas pinigai yra grąžinami į skolininko sąskaitą.
Kaip apsaugoti pragyvenimui būtinas lėšas?
Kiekvienas asmuo turi teisę naudotis pragyvenimui būtinomis lėšomis. Antstolis tinkamą sumą gebės nustatyti tik tuomet, jeigu patys pateiksite reikiamus dokumentus. Svarbu suprasti, kad apribojimai taikomi visose sąskaitose bendrai skolos sumai, tačiau nurašymas vykdomas tik tiek, kiek reikia skolai padengti. Taikoma vadinamoji neišieškoma suma - 2025 metais tai 450 eurų per mėnesį.
Jeigu norite, kad turimos pajamos būtų apsaugotos, svarbu atiduoti skolą laiku. Matantiems, jog to padaryti tikriausiai nepavyks, vertėtų kreiptis į mus.
Praktiniai pavyzdžiai ir institucijų paaiškinimai
Vieną mėnesį, sumažėjus vienišos mamos pajamoms, jai nebeužteko pinigų „Sodrai“ padengti to mėnesio skol, todėl ji mokėjimą teigė praleidusi. „Vyliausi, kad kitą mėnesį su priskaičiuotomis palūkanomis galėsiu sumokėti skolą, tačiau po pavėluotos įmokos praėjus vos dviem savaitėms mano skola buvo nuskaičiuota nuo banko sąskaitos, o joje liko vos 10 eurų“, - tikino vieniša mama. Jos teigimu, ji nedelsiant kreipėsi į „Sodrą“ ir prašė suprasti esamą situaciją: „Jie teigė, kad viskas padaryta pagal įstatymą, tačiau reikia suprasti, su tais žodžiais aš vaikui ant stalo nepadėsiu maisto, nesumokėsiu už darželį. Jie turi palikti pragyvenimui bent kokias pajamas. Tai vienintelės mano pajamos ir mano sūnui reikia pinigų pragyvenimui“, - piktinosi Inesa.
„Paklausus, ką man dabar daryti ir kaip mums pragyventi, sulaukiau vientelio pasiūlymo: „Nueikite prie bažnyčios, gal sušelps“, - negalėjo patikėti mama.
Taip pat skaitykite: Kompensacija už skrydžio atšaukimą
„Sodros“ Paaiškinimas: Susisiekus su „Sodros“ Komunikacijos skyriaus vyriausiuoju specialistu Rytu Stalnioniu, šis paaiškino, kad kai yra pažeidžiamas įsiskolinimo grafikas, skolos mokėjimo atidėjimas yra nutraukiamas, o nuo darbo užmokesčio, nesiekiančio minimalios algos (MMA), galima nurašyti iki 20 proc. „Apgailestaujame, kad „Sodros“ veiksmai sukėlė nepatogumų, tačiau mūsų prievolė yra administruoti valstybinio socialinio draudimo įmokas ir išieškoti susidariusius įsiskolinimus. Įstatymas yra numatęs ne vieną išieškojimo priemonę, tačiau kol kas vykdomas tik įsiskolinimo sumos nurašymas iš banko sąskaitos, naudojantis PLAIS sistema.
Pasirašydamas skolos mokėjimo atidėjimo sutartį, žmogus sutinka su tam tikromis sąlygomis - atidėjimo dokumentas su šiomis sąlygomis jam yra pateikiamas. Pagal galiojančius įstatymus, pažeidus įsiskolinimo sumokėjimo grafiką, atidėjimas yra nutraukiamas ir įsiskolinimas turi būti išieškomas nustatyta tvarka“, - pasakojo R.Stalnionis.
Anot jo, civilinio proceso kodekse yra numatytos tam tikros taisyklės skolos išskaičiavimui iš darbo užmokesčio. „Skolos nurašymui iš kitų lėšų jokie apribojimai netaikomi. Nuo darbo užmokesčio, nesiekiančio minimalios mėnesinės algos dydžio (šiuo metu 380 eurų „ant popieriaus\") galima nurašyti iki 20 proc. siekiančią sumą. Nuo sumos viršijančios MMA - iki 70 proc.“, - tikino specialistas.
PLAIS sistema ir kritika
PLAIS sistema yra techninė programa, kuri vykdo kai kurių valstybės institucijų nurodymus išieškoti skolas: iš gyventojo banko sąskaitos gali automatiškai nuskaityti įsiskolinimą arba apriboti sąskaitos naudojimą, jei banko kortelėje yra per mažai pinigų skolai padengti. LRT.lt jau rašė apie nemalonią skaitytojo Igorio (vardas pakeistas) patirtį, kai kelis mėnesius „Sodrai“ nesusimokėjęs PSD įmokos ir netikrinęs savo elektroninės paskyros, vieną dieną nustebo, kad iš jo sąskaitos skola buvo išskaičiuota be jokio asmeninio pranešimo, o gyventojas, nesinaudojantis elektronine „Sodros“ sistema, taip ir nesužinojo, kad iš jo sąskaitos ruošiamasi nuskaityti skolą.
Advokatas M. Juozaitis tikina, kad iš esmės ši skolų išieškojimo sistema, kai pinigai nuskaičiuojami tiesiogiai iš gyventojo sąskaitos, yra teisėta, tačiau pastebi, kad įstatyme numatytas svarbus reikalavimas: žmogus turi būti kažkaip apie tai perspėtas. „Jei Sodra neturi jokių papildomų žmogaus kontaktų ir dėl to gali jį įspėti tik per elektroninę „Sodros“ paskyrą, kuria naudojasi ne visi gyventojai, tada ji elgiasi neteisingai. Pranešimą ji turėtų pateikti tokiu būdu, kuris užtikrintų, kad žmogus jį tikrai gaus ir perskaitys. Jeigu įspėjimas žmogaus nepasiekia viena forma (pavyzdžiui, jei žmogus neatsiliepia į skambutį), tada reikia bandyti su juo susiekti kitaip ir įsitikinti, kad jis tikrai informuotas“, - tikina M. Juozaitis.
Taip pat skaitykite: susigrąžinkite permokėtas VSD įmokas
Teisininko manymu, PLAIS sistema yra privilegija tam tikroms institucijoms išvengti ilgesnio proceso, tačiau sumažinta administracinė našta valstybei kelia sunkumų paprastam gyventojui. „Valstybės interesas kuo greičiau ir paprasčiau susirinkti mokesčius ir skolas yra šiek tiek savanaudiškas, nes procese, kuriame dalyvauja antstolis, įsiskolinęs žmogus turi teisę ginčyti bet kokį, jo manymu, neteisėtą antstolio veiksmą. O kai skola yra išieškoma per PLAIS programą, pirmiausia yra nuskaitomi pinigai, ir tik paskui žmogus gali bandyti aiškintis, jei kas nors ne taip“, - komentuoja advokatas.
Praktiniai veiksmai, jei įtariate neteisėtą nurašymą
- Pateikite visus įrodymus: banko sąskaitos išrašus ir pažymas iš lėšas išmokančios institucijos. Abu dokumentus turėtumėte pateikti antstoliui.
- Jei pinigai buvo nuskaičiuoti per PLAIS arba „Sodros“ sistemą, skundą pateikite kuo greičiau - pradėjus išieškojimo procesą, skolininkas turi maždaug 15 dienų pateikti reikiamus dokumentus.
- Jei antstolis atsisako patenkinti skundą, kreipkitės į apylinkės teismą, tačiau nedelskite.
- Jei skola susidarė dėl „Sodros“ klaidos arba dvigubo apmokėjimo, kreipkitės į „Sodrą“, pateikite banko išrašus ir reikalaukite paaiškinimo bei permokos grąžinimo.
Bankų vaidmuo ir pinigų atgavimas sukčiavimo atvejais
Visais atvejais, jei klientai susiduria su kažkokiais neaiškumais dėl nuskaičiuojamų sumų iš jų sąskaitų, jie turėtų nedelsdami kreiptis į savo banką. „Tuomet bendromis jėgomis išsiaiškiname, ar tai yra, pavyzdžiui, pamiršta prenumerata, ar galima sukčių veikla“, - aiškino „Swedbank“ Mažmeninės bankininkystės komunikacijos vadovas Gytis Vercinskas.
Kalbėdamas apie pinigų atgavimą iš gavėjo mokėtojo prašymu, vykdant mokėjimo operacijų atšaukimą, tokia paslauga teikiama tik kredito pervedimų (pavedimų) atveju. O pinigai klientams grąžinami retai. Ypač nepasiseka, jei dėl didelio mokėtojo neatsargumo būna atliktas momentinis kredito pervedimas, nes tokiu atveju per keliolika sekundžių lėšos pasiekia gavėjo sąskaitą kitoje mokėjimo įstaigoje.
Operacijos mokėjimo kortele yra neatšaukiamos nuo pat to momento, kai sąskaitos lėšos yra rezervuojamos. „Todėl mes savo lėšomis grąžiname klientų patirtus nuostolius tik tuomet, jei klientas nebuvo davęs sutikimo ginčijamai operacijai, t. y. papildomai nepatvirtino sutikimo tapatybės patvirtinimo priemone. Pagal tarptautines „Mastercard“ taisykles, tik dėl tokių operacijų patirtus nuostolius mes galime atgauti iš prekybininko mokėjimo paslaugų tiekėjo“, - komentavo atstovas.
Pinigai grąžinami, jei išsprendžiamas ginčas tarp bankų. Atlikus mokėjimą kortele pinigai grąžinami, kai bankas per „Mastercard“ sistemą kreipiasi į prekybininko banką, iškelia ginčą pagal „Mastercard“ nustatytas taisykles ir jis yra išsprendžiamas. Jei atsiskaitymas buvo atliktas kaip pinigų pervedimas nenaudojant kortelės, bankas kreipiasi į gavėjo banką dėl lėšų grąžinimo. Tokiu atveju lėšos gali būti grąžinamos tik gavus lėšų gavėjo sutikimą.
Kaip sumažinti riziką ir apsisaugoti nuo neteisėtų nuskaičiavimų
- Būkite atidūs internetu: kritiškai vertinkite labai dideles nuolaidas, riboto laiko pasiūlymus ir neaiškias el. parduotuves.
- Niekada nesiųskite nuotraukų su mokėjimo kortelės duomenimis ir neatskleiskite prisijungimo duomenų.
- Jei pastebite nežinomus nuskaičiavimus, kreipkitės į banką nedelsdami; motyvuotą atsakymą bankas įprastai pateikia per įstatymo numatytą 1 darbo dienos terminą.
- Sekite savo el. paštą ir institucijų pranešimus, prisijunkite prie „Sodros“ arba kitų institucijų paskyrų ir aktyviai tikrinkite žinutes.
Ką daryti, jei „Sodra“ nuskaičiavo permoką ar neteisingą sumą?
Buvo atvejų, kai žmogus sumokėjo PSD įmokas, tačiau „Sodra“ jų neįskaitė ir vėliau nuskaitymas vyko neteisingai. Moteris pasakojo, kad pateikus banko išrašus buvo įrodyta, jog jokios skolos nėra, tačiau grąžinta tik dalis pinigų: „Grąžino man 52 eurus, o kur kiti 76 eurai? Jie dingo.“
„Sodros“ turimais duomenimis, asmuo gali vykdyti keletą tipų veiklų ir būti registruotas kaip keli draudėjai; tai gali komplikuoti duomenų aiškinimą. „Sodra“ pataria - jei kyla finansinių sunkumų, nedelsti ir kuo greičiau kreiptis dėl įmokų mokėjimo atidėjimo.
Teisinio ginčo svarba ir praktiniai patarimai
Teisininko nuomone, žmogus turi teisę būti perspėtas apie būsimas išieškas. Jei įspėjimas nepasiekia, joks veiksmas neturėtų būti pradėtas. Jei skola yra išieškoma per antstolį, įsiskolinęs žmogus turi teisę ginčyti bet kokį, jo manymu, neteisėtą antstolio veiksmą. Kai skola yra išieškoma per PLAIS programą, pirmiausia yra nuskaitomi pinigai, ir tik paskui žmogus gali bandyti aiškintis, jei kas nors ne taip.
Jeigu susiduriate su problemomis, geriausia veikti greitai: rinkti dokumentus, kreiptis į banką ir instituciją, pateikti skundą antstoliui, o prireikus - kreiptis į teismą.
| Situacija | Veiksmas | Terminas / pastaba |
|---|---|---|
| Netikėtas nuskaičiavimas iš sąskaitos | Kreiptis į banką ir įvertinti operaciją | Užklausa per 1 darbo dieną |
| Išieškojimas per antstolį | Pateikti pažymas ir sąskaitos išrašus antstoliui | Apie 15 dienų nuo proceso pradžios |
| Antstolis negrąžina pinigų | Pateikti skundą antstoliui, vėliau kreiptis į apylinkės teismą | Nedelsiant, neuždelsti |
| Pinigai nuskaičiuoti per PLAIS | Pateikti įrodymus „Sodrai“, kreiptis dėl permokos | Galioja neišieškoma suma (pvz., 450 € 2025 m.) |
Jeigu kyla finansinių sunkumų, nedelsti ir kuo greičiau kreiptis į „Sodrą“ dėl įmokų atidėjimo. Priminimai ir raginimai sumokėti skolą siunčiami į asmenines gyventojų paskyras „Sodros“ sistemoje. Jei asmuo nurodė savo el. paštą, informacija siunčiama ir juo. Jei į raginimus nebus atsižvelgta, „Sodra“ pradės priverstinį skolų išieškojimą.