Pastaruoju metu visuomenėje ir žiniasklaidoje dažnai girdimas terminas "šeimai taikoma atvejo vadyba". Turbūt ne vienam dar neaiškus šio termino vartojimas.
Atvejo vadyba - tai atvejo vadybininko koordinuojamos kompleksinės pagalbos vaikui ir jo atstovams organizavimas bei teikimas, siekiant jiems padėti įveikti iškilusius socialinius sunkumus, rasti geriausią problemos sprendimo būdą ir sudaryti sąlygas šeimai pačiai siekti reikiamų pokyčių, užtikrinant vaiko saugumą, jo interesus.
Atvejo vadybininkai yra specialistai, kurie sutelkia pačią šeimą ir visus reikalingus specialistus dėl sunkios situacijos šeimoje. Taip užtikrinama prevencinė ir visapusiška pagalba.
Kam skirta ši paslauga?
Ši paslauga skirta:
- Socialinę riziką patiriantiems vaikams ir jų šeimoms;
- Socialinę riziką patiriantiems suaugusiems asmenims ir jų šeimoms;
- Socialinę riziką patiriančioms šeimoms ir jų vaikams;
- Besilaukiančioms moterims;
- Kitos šeimos auginančios nepilnamečius vaikus.
Dėl atvejo vadybos taikymo į socialinių paslaugų įstaigą gali kreiptis patys tėvai, vaiko teisių apsaugos skyrius, medicinos įstaiga, mokyklos, bendruomenės ar kitos organizacijos, jei turi informacijos ir mato, kad šeimai, auginančiai vaikus, ar vaiko besilaukiančiai mamai yra reikalinga pagalba.
Taip pat skaitykite: Kaip skaičiuojama kompensacija už nepanaudotas atostogas?
Kokia pagalba teikiama?
Teikiama pagalba apima:
- Šeimos poreikių pagalbai vertinimas (socialinės rizikos veiksnių reiškimosi šeimoje lygiai, vaiko ir jo šeimos apsaugos faktorių vertinimas);
- Pagalbos organizavimas;
- Pagalbos plano sudarymas;
- Pagalbos plano įgyvendinimo koordinavimas;
- Šeimos stebėsena.
Atvejo vadybos procesas
Atvejo vadybos procesą apima penki etapai: įvertinimas, planavimas, įgyvendinimas, stebėsena (monitoringas), užbaigimas ir įvertinimas.
Atvejo vadybininkas, gavęs įsakymą darbui su šeima, susipažįsta su gauta informacija. Pirminis kontaktas su šeimos nariais vyksta telefonu, išsakant reikiamą informaciją ir derinant susitikimo datą ir laiką. Sutartu laiku atvejo vadybininkas vyksta į šeimą kartu su tos seniūnijos kur gyvena šeima socialiniu darbuotoju, dirbsiančiu socialinį darbą su šeima, atlikti pagalbos vaikui ir šeimai poreikio vertinimą.
Poreikio vertinimas yra atliekamas surenkant bendrą informaciją apie šeimą, atliekant socialinės rizikos veiksnių vertinimą bei vaiko ir šeimos stiprybių vertinimą. Vertinant šeimos poreikius pagalbai, įvertinami esami socialinės rizikos veiksniai ir jų reiškimosi šeimoje lygiai, taip pat vaiko ir šeimos apsaugos faktoriai, galintys kompensuoti socialinės rizikos veiksnius. Atidžiai bendraujant su šeima siekiama išsiaiškinti jos stiprybes, kurios gali padėti spręsti šeimos ar vaiko problemas.
Vertinimo metu nenustačius kompleksinių paslaugų poreikio, atvejo vadyba neskiriama, tačiau šeimai ir vaikui užtikrinamas reikalingų paslaugų, numatytų vertinimo metu teikimas.
Taip pat skaitykite: Dalyvaukite socialinėje akcijoje
Nustačius, kad šeimai reikalinga pagalba, yra organizuojamas atvejo vadybos posėdis, kuriame dalyvauja tėvai, vaiko teisių specialistai, medikai, pedagogai, kiti specialistai, galintys suteikti informacijos apie vaiką ir šeimą, reikalingos atvejo vadybos procesui. Posėdžio dalyviai susitelkia bendram tikslui - padėti šeimai išspręsti iškilusią problemą. Labai svarbu užtikrinti šeimos konfidencialumą.
Posėdžio metu yra sudaromas šeimai pagalbos planas. Atsižvelgiant į iškilusią problemą siūlomos socialinio darbuotojo, psichologo konsultacijos, tėvai nukreipiami į tėvystės mokymus, savipagalbos grupes, priklausomybių ligų konsultanto ar medikų konsultacijas. Norint taikiai išspręsti ginčą, iškilus nesutarimams šeimoje, tėvams ar kitiems su šeima susijusiems asmenims pasiūloma dalyvauti mediacijos procese. Vaikai yra motyvuojami užsiimti jiems skirtomis užimtumo veiklomis, nukreipiant į vaikų dienos centrus, prevencinius, sportinius ir kitus užsiėmimus bei renginius. Ikimokyklinio amžiaus vaikai yra nukreipiami privalomam ikimokykkliniam ugdymui. Šeimai suteikiama visapusiška pagalba, siekiant padėti išspręsti iškilusią problemą.
Pagalbos plano įgyvendinimą koordinuoja atvejo vadybininkas, konsultuodamasis su socialiniu darbuotoju, dirbančiu su šeima bei kitais specialistais, kurie dalyvauja sudarant ir įgyvendinant pagalbos planą.
Užbaigus atvejo vadybos procesą šeimai pasiūloma prevencinė pagalba ar bendruomenėje teikiamos paslaugos.
Kur kreiptis?
Panevėžio socialinių paslaugų centras
Taip pat skaitykite: Moraliniai aspektai slaugoje
A. Mackevičiaus g. 55A, Panevėžys
Teisės aktai, reglamentuojantys paslaugų teikimą
- Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatymas, 2006 m. sausio 19 d. Nr. X-493;
- Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2006 m. balandžio 5 d. įsakymas Nr. A1-93 „Dėl Socialinių paslaugų katalogo patvirtinimo”;
- Lietuvos Respublikos vaiko teisių apsaugos pagrindų įstatymas;
- Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2018 m. kovo 29 d. įsakymas Nr. A1-141 „Dėl Atvejo vadybos tvarkos aprašo patvirtinimo“;
- Lietuvos Respublikos švietimo, mokslo ir sporto ministro, Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro, Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2017 m. rugpjūčio 28 d. įsakymas Nr. V-651/A1-455/V-1004 „Dėl Koordinuotai teikiamų švietimo pagalbos, socialinių ir sveikatos priežiūros paslaugų tvarkos aprašo patvirtinimo“;
- Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2019 m. gruodžio 20 d. įsakymas Nr. A1-794 „Dėl Vaiko laikinosios priežiūros tvarkos aprašo patvirtinimo”;
- Panevėžio miesto savivaldybės tarybos sprendimas 2022 m. liepos 11 d. Nr. 1-237 „Dėl Savivaldybės tarybos 2019 m. spalio 29 d. sprendimo Nr. 1-396 „Dėl socialinės paramos teikimo asmenims, patiriantiems socialinę riziką, tvarkos aprašo patvirtinimo ir savivaldybės tarybos 2010 m. birželio 10 d. sprendimo Nr.