Šiame straipsnyje išdėstyta aiški ir nuosekli tvarka, kaip organizuojami susitikimai su globos namų gyventojais, kokios jų teisės ir pareigos, lankymo laikai, apribojimai ir administraciniai reikalavimai. Pateikiami pagrindiniai reikalavimai dokumentams, konfidencialumo, sveikatos priežiūros ir saugumo užtikrinimui.
Lankymo tvarka ir laikas
Atsižvelgiant į gyventojų dienos rutiną, rekomenduojamas Globos namų gyventojų lankymo laikas 10.00-19.00 val. Gyventojai gali būti lankomi ir kitu laiku, tačiau tai turi būti derinama su darbuotojais. Lankyti pacientus (gyventojus) leidžiama giminėms ir pažįstamiems kiekvieną dieną nuo 9:00 val. iki 20:00 val., o vasaros sezono metu nuo 9:00 val. Visus lankytojus budintis darbuotojas nustatyta tvarka užregistruoja Gyventojų lankymo žurnale.
Šalyje esant ekstremaliai situacijai Gyventojų lankymas turi būti vykdomas atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministerijos nurodymus bei rekomendacijas. Nesilaikantiems nurodymų ir rekomendacijų asmenims Gyventojų lankymas - draudžiamas. Lankytojams sudaromos sąlygos palaukti, kol Gyventojai maitinami, atliekamos higienos procedūros, teikiamos slaugos ar sveikatos priežiūros paslaugos, jei lankytojai nenori dalyvauti kartu.
Vizitų registracija ir identifikacija
Darbuotojams paprašius, lankytojai privalo pateikti dokumentą, reikalingą identifikuoti, kad lankytojas yra įtrauktas į Gyventojų kontaktų sąrašą. Jei lankomas neveiksnus asmuo, apie lankytoją, kuris neįtrauktas į lankytojų sąrašą, privaloma informuoti Gyventojo globėją/rūpintoją. Visus lankytojus budintis darbuotojas nustatyta tvarka užregistruoja Gyventojų lankymo žurnale.
Apribojimai ir saugumo reikalavimai
Socialiniai kontaktai gali būti ribojami tik tais atvejais, jei kelia pavojų gyventojų, artimųjų ir darbuotojų sveikatai ar gyvybei. Nesuderinus su administracija nuo 21:00 val. iki 7:00 val. lankytojams gali būti taikomi apribojimai. Nuo 22 valandos iki 6 valandos globos namuose - ramybės metas.
Taip pat skaitykite: Vaikų saugumas susitikimų su biologiniais tėvais metu: svarbiausi aspektai
Kategoriškai draudžiama vartoti narkotikus, toksines medžiagas, girtauti. Gyventojams draudžiama vartoti alkoholinius gėrimus ar kitas psichiką veikiančias medžiagas, rūkyti tam neskirtose vietose; gadinti Globos namų bei kitų gyventojų turtą, įžeidinėti kitus gyventojus bei darbuotojus; ignoruoti darbuotojų, vykdančių tarnybines pareigas, reikalavimus.
Susitikimų organizavimas atvykusiam gyventojui
Atvykusį pacientą (gyventoją) priima socialinė darbuotoja ir/ arba slaugytojo - socialinio darbuotojo padėjėja ir/ arba vyriausias slaugytojas ir arba/ administratorė ir / arba direktorius. Gyventojui atvykus, užvedama asmens sveikatos istorija, esant reikalui, parengiamas slaugos planas, pradedama pildyti gyventojo socialinė byla, pagal įvertintus poreikius sudaromas individualus socialinės globos planas.
Tarp naujai atvykusio paciento (gyventojo) ir Namų administracijos per 7 darbo dienas sudaroma dvišalė / trišalė (jei valstybės kompensuojama) sutartis, kuri gali būti keičiama bei papildoma dėl objektyvių priežasčių. Paslaugos pradedamos teikti, kai asmuo ar jo globėjas ir Globos namai pasirašo sutartį, kurioje numatytos socialinės globos teikimo sąlygos.
Gyventojo teisės lankymosi metu
Gyventojas turi teisę priimti svečius/lankytojus savo gyvenamajame kambaryje arba bendrose patalpose, skirtose svečių priėmimui, pagal Globos namų nustatytas lankymo taisykles; kreiptis žodžiu ar raštu įvairiais rūpimais klausimais į Globos namų administraciją; saugiai laikyti asmeninius daiktus; dalyvauti gyventojų tarybos veikloje; gauti informaciją, konsultacijas bei kitas paslaugas turtiniais, finansiniais ir panašiais klausimais.
Konfidencialumas ir informacijos suteikimas
Gyventojo dokumentuose esanti informacija yra konfidenciali. Ši informacija kitiems asmenims gali būti suteikiama tik turint raštišką gyventojo sutikimą. Reikalavimai dėl konfidencialumo netaikomi, kai kreipiasi teismo ar kitos valstybinės institucijos, kurioms tokią teisę suteikia Lietuvos Respublikos įstatymai. Gyventojas turi teisę į informaciją apie savo sveikatos būklę, ligos diagnozę, medicininių tyrimų rezultatus, gydymo metodus ir gydymo prognozę. Ši informacija neturi būti pateikta pacientui (gyventojui) prieš jo valią.
Taip pat skaitykite: Kaip bendravimas ir veiklos gerina senjorų savijautą
Skundai, pasiūlymai ir administracijos atsakomybė
Pacientai (gyventojai) turi teisę įvairiais klausimais kreiptis į administraciją. Raštu pateikti pasiūlymus, skundus ir prašymus. Administracija išsiaiškina skundo pagrįstumą, jei reikia imasi priemonių. Asmuo bei suinteresuoti asmenys yra supažindinti su nusiskundimų, prašymų pateikimo bei jų nagrinėjimo procedūra ir žino, kad, baigus nagrinėti skundą ar prašymą, jiems priimtina forma bus supažindinti su gautomis išvadomis bei sprendimais. Raštu pateikti skundai ir prašymai bei priimti sprendimai yra registruojami atskirame žurnale.
Priežiūra, maitinimas ir higiena per vizitus
Globos namų pacientai (gyventojai) maitinami 4 kartus per dieną. Maitinimas organizuojamas atsižvelgiant į gyventojų amžių, sveikatą, medicinos darbuotojų rekomendacijas. Esant būtinumui teikiama individuali, diskretiška pagalba gyventojui valgant. Kambaryje pacientas (gyventojas) gali turėti asmeninių daiktų, baldų. Priimtų saugoti rūbų bei daiktų sąrašas lieka pas darbuotoją, atsakingą už priimtus saugoti daiktus.
Kiekvienam pacientui (gyventojui) sudarytos sąlygos rūpintis asmens higiena, išsimaudyti ne rečiau kaip kartą per 7 dienas. Globos namai organizuoja pacientų (gyventojų) drabužių bei patalynės skalbimą, valymą, drabužių taisymą.
Laikino išvykimo tvarka ir vietos išsaugojimas
Jei išvyksta ilgiau nei 1 parai arba planuoja nenakvoti, išvykimo terminas ir sąlygos forminamos raštu. Apie norą išvykti pacientas (gyventojas) prieš 3 dienas asmeniškai raštu informuoja administraciją. Jo prašymą vizuoja socialinė darbuotoja, vyr.
Pacientas (gyventojas) išvykęs iš Namų ilgesniam nei 3 dienų laikotarpiui, kad išsaugotų vietą, moka 30 procentų nustatyto mokesčio už pragyvenimą Namuose. Už 3 pirmąsias dienas pacientas (gyventojas) moka visą nustatytą mokestį. Išvykstant iš globos namų savarankiškam gyvenimui, pacientui (gyventojui) grąžinami dokumentai ir asmeniniai daiktai, kurie buvo saugomi globos namuose.
Taip pat skaitykite: Susitikimų su biologiniais tėvais tvarka: ką turi žinoti globėjai
Esant susirgimui ar ekstremalioms situacijoms
Susirgęs pacientas (gyventojas) nedelsiant apžiūrimas gydytojo ir, atsižvelgiant į jo ligą, gydomas vietoje arba ligoninėje. Pacientai (gyventojai) nukreipiami į atitinkamą gydymo įstaigą, o pasveikę apgyvendinami Senjorų Namuose. Pacientui (gyventojui) ar jo atstovui pageidaujant (turi būti rašytinis prašymas, patvirtintas asmens parašu) pacientas (gyventojas) išrašomas iš Senjorų namų, jam grąžinami dokumentai, asmeniniai daiktai, rūbai, avalynė, medikamentai, slaugos priemonės ir kt. Išrašytas pacientas (gyventojas) grąžina globos namams jam atvykus išduotus drabužius ir avalynę.
Darbo laikas ir administracija
Administracijos darbo laikas nuo 8:00 iki 16:00 val. pirmadienį-ketvirtadienį. Darbo grafikai skelbiami viešai ne vėliau kaip 2 savaitės iki jų įsigaliojimo dienos. Darbuotojams dirbantiems nepertraukiamą darbą, draudžiama pasitraukti iš jo, kol neatvyks jį pakeičiantis darbuotojas.
Gyventojų saugumas ir darbuotojų pareigos
Užtikrinant Globos Namų Pacientų (Gyventojų) saugumą Senjorų Namų direktorius, įgyvendindamas darbdavio pareigą sudaryti darbuotojams saugias ir sveikatai nekenksmingas darbo sąlygas visais su darbu susijusiais aspektais, įgalioja atskirus darbuotojus rūpintis ir užtikrinti darbuotojų ir Pacientų (Gyventojų) saugą ir sveikatą. Priimant į darbą darbuotojus, juos supažindina, instruktuoja, apmoko. Sudaromas darbuotojų, kuriems privalomai turi būti tikrinama sveikata, sąrašus, organizuoja sveikatos patikrinimus. Įgaliotas asmuo darbuotojų saugai ir sveikatai organizuoja nelaimingų atsitikimų darbe ir profesinių ligų prevencinių priemonių įgyvendinimą.
Trumpa lentelė: pagrindiniai lankymo laikai ir taisyklės
| Aspektas | Nuostata |
|---|---|
| Rekomenduojamas lankymo laikas | 10:00-19:00 (derinimas su darbuotojais galimas) |
| Oficialus lankymo langas | 9:00-20:00 (vasarą išplėstas) |
| Ramybės metas | 22:00-6:00 |
| Reikalavimas identifikacijai | Lankytojas turi pateikti dokumentą identifikacijai |
| Konfidencialumas | Informacija suteikiama tik raštiškai sutikus gyventojui |
Šios taisyklės užtikrina pusiausvyrą tarp gyventojų teisės bendrauti su artimaisiais ir bendruomenės saugumo bei sveikatos apsaugos. Laikantis jų, susitikimai globos namuose vyksta sklandžiai, saugiai ir pagarbiomis sąlygomis tiek gyventojams, tiek lankytojams bei darbuotojams.
tags: #susitikimai #globos #namuose