Šiame darbe bus aptariama kompanijos „Starbucks“ veikla, norint išsiaiškinti, ar įmonė yra socialiai atsakinga. Aktualumas: Šiomis dienomis versle vis dažniau yra svarbios ne tik paslaugų plėtra rinkoje bei pajamos, bet ir etninės vertybės, pagarba žmogui, bendruomenei bei aplinkai. Šie dalykai taip pat prisideda prie sėkmingos įmonės veiklos.
Darbo tikslas, objektas ir uždaviniai
Darbo tikslas Parengti įmonės „Starbucks“ socialinės atsakomybės analizę. Darbo objektas „Starbucks“ įgyvendinama socialiai atsakinga veikla. Darbo uždaviniai tikslui pasiekti. Išanalizuoti įmonės „Starbucks“ socialinės atsakomybės ataskaitą. Pateikti įmonės „Starbucks“ socialinės atsakomybės analizę. Pateikti savo pasiūlymus. Pateikti išvadas.
Tyrimo metodai
Tyrimo metodai. Dokumento turinio analizė. Literatūros sisteminė ir lyginamoji analizė.
Socialinės atsakomybės samprata ir svarba
Socialinei atsakomybei apibūdinti nėra vieningo apibrėžimo, tačiau plačiąja prasme - tai įmonės prisiimta atsakomybė už tai, kokį poveikį jos veikla daro aplinkai bei visuomenei. Nors yra daugybė socialinės atsakomybės apibrėžimų, dažniausiai socialinė atsakomybė siejama su verslo ir visuomenės sąveiką, kuri skatina derinti įmonių veiksmus, tam, kad būtų išlaikyta pusiausvyra, siekiant ekonominės, aplinkosauginės ir socialinės veiklos rezultatų.
Starbucks veiklos pristatymas ir ekologiniai aspektai
Ši korporacija, turėdama daug padalinių, suvartoja nemažai energijos resursų ir pripažįsta, kad tai paveikia aplinką bei klimato kaitą. Energijos taupymas ir efektyvus jos panaudojimas mažina kenksmingą poveikį aplinkai. Per kelerius paskutinius metus, korporacija padarė pažangą, kurdama naujas strategijas, kurių pagalba siekiama sumažinti jos suvartojamos energijos kiekį.
Taip pat skaitykite: Privalumai ir trūkumai: socialinė medija
„Starbucks“ tęsia atsinaujinančios energijos įsigijimo projektus - šiuo metu atsinaujinanti energija sudaro apie 20% visos sunaudojamos energijos. Investuojama į naujas, novatoriškas apšvietimo sistemas, tobulinamos šildymo, ventiliavimo sistemos, atnaujinama kavinėse - parduotuvėse naudojama įrangą į naujesnę, suvartojančią mažiau energijos. Dar ši korporacija prisijungė prie kitų „RE100“ įmonių, kad galėtų įsipareigoti naudoti atsinaujinančios energijos šaltinius. Taip jos investicijos į atsinaujinančios energijos naudojimą skatina tvarų vartojimą.
Korporacija projektuodama ir valdydama kavines - parduotuves siekia taupyti vandens resursus. Vanduo yra vertingas gamtos išteklius. Taip pat jis naudojamas kaip pagrindas gaminant visus „Starbucks“ tiekiamus gėrimus, tai pagrindinis korporacijos išteklius. Vanduo naudojamas ne tik ruošiant gėrimus, bet ir indams plauti, jį naudoja ledo generatoriams ir kiti įrenginiams. Tačiau korporacija vis ieško būdų kaip vandenį vartoti atsakingai.
Transportas ir logistikos iniciatyvos
Iškastinis kuro degimas, veždamas žaliavą, produktus ir žmones yra pagrindinė priežastis, kodėl vyksta globalinis atšilimas ir kitas aplinkos problemos. Tinklo pagrindinis dėmesys skiriamas degalų efektyvumo didinimui kukliems vagonų, sunkvežimių ir kitų transporto priemonių parkui, kurį valdo ir eksploatuoja „Starbucks“. Prieš kelerius metus buvo sukurta įmones Transporto parinkčių programą (Transportation Options Program). Programoje teikiamos subsidijos partneriams, naudojantiems alternatyvias pervežimo galimybes, siekiant sumažinti eismo spūstis, oro taršą ir sumažinti kitas aplinkos problemas, kurios iškyla vairuojant automobilį. Maždaug 500 iš 2000 įmonių „Starbucks“ partnerių 2001 m. naudojosi alternatyviomis važiavimo galimybėmis, pavyzdžiui, dviračiu, carpooling ar viešuoju transportu.
Darbuotojų įtraukimas ir savanorystė
Daugeliui Lietuvos įmonių, ĮSA principų ir praktikos įgyvendinimas yra išties svarbus. Darbuotojų įtraukimas į socialinės atsakomybės veiklas tampa vienu svarbiausių elementų, padedančių pajusti pasitenkinimą darbu organizacijoje. Žmonės nori ne tik gerai atlikti pavestas užduotis, bet ir jausti pasitenkinimą organizacija, kurioje dirba, matydami jos pastangas padėti bendruomenėms, socialinės atskirties grupėms ar mažinant gamtos taršą, ir galėdami patys prie to prisidėti.
Matome, kad galimybė darbuotojams prisidėti prie socialinės atsakomybės įgyvendinimo didina jų įsitraukimą į organizacijos veiklą, žmonės aiškiau jaučia pasitenkinimą savo darbu ir prasmę, kodėl jie tai daro. Socialinė atsakomybė suteikia darbuotojams galimybę pasinaudoti turimais įmonės ištekliais, kad padarytų gera. Manau, kad sėkmingos socialinės iniciatyvos gali būti sukurtos tik tuomet, kai žmonės tai daro savo noru ir jiems tai nuoširdžiai rūpi.
Taip pat skaitykite: Socialinės atskirties iniciatyvos Lietuvoje
Vidinės iniciatyvos ir skatinimas
Organizacijoje savanorystė yra suvokiama ne tik kaip visuomenei vertę kurianti veikla, bet ir galimybė prasmingai praleisti laiką kartu su kolegomis. Organizacijoje nuolat veikia savanorystės platforma „Mums rūpi“, čia darbuotojai turi galimybę registruotis, rinktis gerus darbus, dalytis įspūdžiais, taip kartu įkvėpdami savanorystę išbandyti ir kitus. Savanoriauti kviečiami visi darbuotojai, tą jie gali atlikti savarankiškai arba susibūrę į komandas. Be to, darbuotojams yra suteikiamos dvi laisvos apmokamos darbo dienos. Geriems darbams atlikti, kai reikia papildomų priemonių, kiekvienam darbuotojui yra skiriamas biudžetas.
Rezultatai ir poveikis
Skaičiuojame, kad „Swedbank“ darbuotojai iš viso yra savanoriavę daugiau nei 55 tūkst. valandų. Darbuotojų įsitraukimas į socialinės atsakomybės iniciatyvas didina jų pasitenkinimą darbu, išryškėja komandinių bei įvairių kitų gebėjimų, bendruomeniškumo jausmas. Mūsų kultūroje kalėdiniu laikotarpiu ypač skatinamos įvairios gerumo akcijos, o tai labai džiugina bei formuoja atsakingos visuomenės, verslo įvaizdį.
Komunikacija apie socialinę atsakomybę
Socialiai atsakingų veiklų viešinimui „Swedbank“ naudojo ir tebenaudoja skirtingas komunikacijos priemones: nuo socialinių tinklų, tinklaraščio iki žiniasklaidos kanalų. Tai nėra tik tekstai ar ataskaitos - tai ir nuotraukos, ir vaizdo įrašai, ir infografikai, ir ryškūs bei visuomenės įsitraukimo sulaukiantys specialūs projektai. Kadangi turime didelį partnerių ratą, dažnai apie socialinius projektus, kuriuos įgyvendiname, kalba jie, o ne mes patys.
Socialinių iniciatyvų vadovas neabejoja, kad prie sėkmės prisidėjo ir komunikacija už organizacijos ribų: nors paprastai yra įvairių svarstymų, kad galbūt gerus darbus reikia daryti tyliai, iš savo patirties matome, kad kalbėti apie socialinės atsakomybės sritis yra labai svarbu, nes tai gali skatinti kitus prisidėti ir imtis visuomenei naudingų veiklų. Be to, dažnai kalbame apie tokias problemas, kurioms svarbus visuomenės įsitraukimas ir edukacija, todėl be viešumo tą padaryti būtų beveik neįmanoma.
Ataskaitos ir skaidrumas
Būtent jos, anot V. Nevieros, šiandien yra ypač vertinga socialiai atsakingos veiklos viešinimo forma: kuo daugiau įmonių jas rengs, kuo labiau stengsis tose ataskaitose ne tik pasigirti gerais ar tiesiog gražiais darbais, bet realiai, atvirai papasakos apie įvertintus savo poveikius ir kaip tuos poveikius (jei jie neigiami) stengiasi sumažinti, tuo daugiau vertės visai visuomenei tai sukurs. Atitinkamai, šiuo metų laiku, kai metai eina į pabaigą, prioritetą teikčiau ne viešinimo planui, o planavimui, kaip parengsite gerą ataskaitą su patikima informacija už 2023 m. Ji bus vertinga visoms jūsų suinteresuotoms šalims ir būtina visiems viešinimo planams.
Taip pat skaitykite: Dalyvaukite socialinėje akcijoje
Nauda įmonei ir kultūros formavimas
Patikimo verslo įvaizdis padeda ne tik įgyti klientų, geriausių darbuotojų lojalumą, bet ir pritraukti naujas investicijas. Įmonės reputacija yra vienas iš pagrindinių veiksnių, norint pritraukti naujus bei išlaikyti esamus įmonės darbuotojus. Darbuotojams svarbu saugios ir sveikos darbo sąlygos, žmogaus teisės, lygios darbo sąlygos, kvalifikacijos kėlimas ir pan. Bendruomenei - įsitraukimas į jos veiklas, atsižvelgiant į konkrečius poreikius bei iniciatyvas. Aplinkosaugos požiūriu - taupus bei atsakingas išteklių naudojimas, aplinkos saugojimas, taršos mažinimas ir kt.
Starbucks rekomendacijos ir pasiūlymai
Gilintis ir suprasti aplinkosaugos (aplinkos) klausimus ir dalytis informacija su partneriais. Investuojama į naujas, novatoriškas apšvietimo sistemas, tobulinamos šildymo, ventiliavimo sistemos, atnaujinama kavinėse - parduotuvėse naudojama įrangą į naujesnę, suvartojančią mažiau energijos. Taip jos investicijos į atsinaujinančios energijos naudojimą skatina tvarų vartojimą. Korporacija projektuodama ir valdydama kavines - parduotuves siekia taupyti vandens resursus.
Literatūra ir šaltiniai
Visa tai lemia aukštesnę darbo kokybę ir efektyvesnį valdymą. Lietuvos verslo konfederacija (LVK) pristato leidinį „Verslas ir socialinė atsakomybė: nuo koncepcijos praktikos link“, kuriame ne tik nagrinėjami socialinės atsakomybės teoriniai, koncepciniai aspektai ar probleminės sritys verslo sektoriuose, tačiau pristatomas ir LVK 2021 m. Leidinyje pristatoma net 14 Lietuvos organizacijų socialinės atsakomybės gerųjų pavyzdžių. Leidinys parengtas įgyvendinant projektą „Įmonių socialinės atsakomybės skatinimas“.