Socialiniai tinklai tapo neatsiejama šiuolaikinio gyvenimo dalimi: jie leidžia bendrauti, mokytis, reklamuotis ir dalytis asmeninėmis akimirkomis. Tačiau kartu kyla daug klausimų apie jų poveikį psichinei ir fizinei sveikatai, socialiniams įgūdžiams bei verslo komunikacijai. Šiame tekste aptariama socialinių medijų nauda, rizikos, priklausomybės mechanizmai, prevencija ir praktinės rekomendacijos verslui bei asmenims.
Milžiniška auditorija ir verslo galimybės
Socialiniai tinklai tapo svarbūs viešajai komunikacijai bet kurioje srityje veikiančiam prekės ženklui. Pagrįsdama šį teiginį Giedrė Striogaitė remiasi skaičiais: šiuo metu pasaulyje socialine medija naudojasi apie 5,2-5,3 milijardo žmonių, o vidutiniškai vienas vartotojas čia praleidžia beveik pustrečios valandos per dieną. „Teisingai sukurta reklama yra bene efektyviausias ir finansiškai prieinamiausias būdas pasiekti tikslinį klientą“, - sako Giedrė.
Net jeigu tam negalite skirti dalies biudžeto, pasitelkę savo kūrybiškumą ir kasdien skirdami laiko savo paskyros priežiūrai, turite galimybę būti pastebėti. Paslaugų kaina nustatoma individualiai, nes tiesiogiai priklauso nuo projekto apimties ir startinės pozicijos. „Pirmiausia vertinu, ar įmonė jau turi vizualinį identitetą, prekės ženklo įdirbį socialiniuose tinkluose, ar viską teks kurti nuo nulio: ieškoti prekių ženklo komunikacijos tono, analizuoti konkurentus ir vertinti, kas šiuo metu dominuoja kliento rinkoje“, - sako rinkodaros specialistė.
Komunikacijos strategija ir prekės ženklo unikalumas
Pasak Giedrės, profesionalus rinkodaros specialistas turi apjungti kelis skirtingus polius - būtinas kūrybiškumas, gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių ir nuolatinis noras gilintis į skirtingas rinkas bei vartotojų elgseną. Ne mažiau svarbi racionali pusė: strateginis bei analitinis mąstymas ir griežtas laiko planavimas. Be to, dirbant laisvai samdomu specialistu, svarbi aiški ir konkreti komunikacija su klientu, preciziškumas, sau keliami aukšti kokybės standartai, realistiškas savo resursų ir galimybių įvertinimas.
„Šiuolaikinis verslas reikalauja, kad komunikacija būtų estetiška, profesionali ir atitiktų naujausias tendencijas, tačiau svarbiausia, kad prekės ženklas turėtų savo unikalų, asmeninį skambesį, nepasiklystų šabloniškose klišėse“, - teigia rinkodaros specialistė.
Taip pat skaitykite: LSMU katedros veikla
Rekomendacijos verslui
- Žiūrėti į komunikaciją kompleksiškai ir nesuabsoliutinti socialinių tinklų galios; tai padeda formuoti įmonės įvaizdį, supažindinti su verslo vertybėmis, tačiau deklaruojamus dalykus privalu atitikti realybėje.
- Vertinti startinę poziciją: ar reikia kurti identitetą nuo nulio, ar tobulinti esamą komunikaciją.
- Derinti organinį ir mokamą pasiekiamumą: „Teisingai sukurta reklama yra bene efektyviausias ir finansiškai prieinamiausias būdas pasiekti tikslinį klientą“.
- Testuoti ir eksperimentuoti: socialiniuose tinkluose galima drąsiai eksperimentuoti, testuoti ir nebijoti būti kitokiems; nestandartiniai turinio sprendimai dažnai turi didžiausią poveikį.
Socialinių tinklų privalumai asmenims
Internetas ir socialiniai tinklai suteikia galimybę bendrauti su draugais iš viso pasaulio, diskutuoti jiems svarbiomis temomis, domėtis tam tikrais dalykais ir naudotis neaprėpiamais informacijos šaltiniais. Dažnai žmonės randa bendraminčių, mezga kontaktus su kitais asmenimis, gyvenančiais panašiomis aplinkybėmis. Taip internetas ir socialiniai tinklai dažnam gali tapti paramos šaltiniu.
Technologijos yra galingas įrankis mokantis apie sveikatą ir jos priežiūrą. Tyrimai parodė, kad paaugliai, naudojantys mobiliąsias technologijas sveikatai pagerinti, rečiau praleidžia vizitus pas gydytojus ir geriau suvokia savo organizmą. Populiariausios sveikatos sutrikimų temos internete tarp asmenų iki 17 metų buvo aktyvumo ir dėmesio sutrikimas ir su depresija susiję vaistai.
Informacinis ir reklaminis perteklius - iššūkiai
Kita vertus, vis labiau jaučiamas informacinis ir reklaminis perteklius. „Vartotojai tampa sąmoningesni, brangina savo laiką, todėl dalis jų pasitraukia iš socialinių tinklų arba renkasi mokamas versijas, leidžiančias paslėpti reklamas“, - tvirtina komunikacijos specialistė. Kitas iššūkis - socialiniuose tinkluose viskas keičiasi taip greitai, kad jei pasitvirtinote komunikacijos strategiją keleriems metams į priekį, nenustebkite, jei ją iš esmės koreguoti teks jau po kelių mėnesių.
Algoritmų ir greitų pokyčių poveikis
„Nebūna ilgalaikių prognozių su praktine verte - geriausia strategija išlieka gebėjimas reaguoti čia ir dabar“, - sako Giedrė. G.Striogaitė rekomenduoja į komunikaciją žiūrėti kompleksiškai ir nesuabsoliutinti socialinių tinklų galios. Nors tai padeda formuoti įmonės įvaizdį, supažindinti su verslo vertybėmis, tačiau reikėtų nepamiršti, kad tai, kas deklaruojama ekrane, privalo atsispindėti ir realybėje.
Psichologinė ir sveikatos žala
Nesaikingas naudojimasis internetu ir socialiniais tinklais gali pridaryti ypatingai daug žalos. Jautriausi yra paaugliai, kuriems gali kilti nemažai įvairių problemų. Dėl per didelio naudojimosi socialiniais tinklais gali atsirasti dėmesio sutrikimų ir depresijos požymių. Naudojantis išmaniaisiais įrenginiais prieš pat miegą gali labai sutrikti poilsis. Daug laiko praleidžiant prie kompiuterio ir kitų išmaniųjų įrenginių stipriai padidėja nutukimo rizika.
Taip pat skaitykite: Karjeros formavimas ir žalioji ekonomika
Mokslininkai teigia, kad nesaikingas interneto ir jo teikiamų galimybių naudojimas gali pakeisti smegenų struktūras ir biologiškai aktyvių medžiagų išsiskyrimą. Tyrėjai aptiko mikrostruktūrinius pokyčius paauglių, kurie priklausomi nuo interneto, smegenyse, įskaitant pilkosios medžiagos tūrio mažėjimą ir neurotransmiterių pakitimus.
Internetinės patyčios ir FOMO
Bene pati pavojingiausia socialinių tinklų keliama žala yra internetinės patyčios. Socialiniai tinklai priverčia žmones, ypatingai jaunus ir lengvai palenkiamus asmenis, galvoti, kad jie yra geresni arba blogesni, nei kiti. Internetinės patyčios - tai agresyvus ir pasikartojantis elgesys, siekiant ką nors įskaudinti ir įtraukti nelygų galių pasiskirstymą per elektroninę mediją. Tyrimuose nurodoma, kad net 20-40 proc. paauglių gali būti internetinių patyčių aukos.
Socialinių tinklų naudojimas stimuliuoja smegenų atlygio centrą, todėl gali išsivystyti priklausomybė, panaši į priklausomybę nuo narkotikų, kuri skatina mus vis dažniau grįžti prie telefonų. Pastaruoju metu vis dažniau girdime terminą FOMO - baimę praleisti ką nors svarbaus - kuris atsiranda dėl socialinių tinklų ir skaitmeninės erdvės, kurioje žmonės nuolat dalijasi sukurta iliuzija, kad jų gyvenimas yra pilnas nuotykių ir sėkmės.
Priklausomybės mechanizmai ir rizikos grupės
Priklausomybė nuo socialinių tinklų atspindi biopsichosocialinio priklausomybės modelio elementus: nuotaikos kaita, nuolatinis užimtumas socialiniais tinklais, tolerancija (vis daugiau laiko praleidžiama socialiniuose tinkluose), nutraukimo simptomai (irzlumas, nerimas), konfliktai (tarpasmeninės problemos) ir atkrytis. Priklausomybė nuo interneto gali būti vertinama pagal liguisto lošimo modelį kaip impulsų kontrolės sutrikimas, kuriame nėra intoksikacijos.
Bandoma nustatyti, kokiems žmonėms gali grėsti sutrikimai naudojantis socialiniais tinklais. Įvardijamos rizikos grupės: paaugliai, studentai, vieniši žmonės, intravertai. Paaugliai, kurie įpranta pasikliauti socialiniais tinklais, kad patenkintų pramogų, laiko praleidimo ir informacijos poreikius, dažniausiai buvo tie, kurie turėjo sunkumų riboti interneto naudojimo laiką.
Taip pat skaitykite: Metodai, ugdantys vaiko socialinius ryšius
Lyčių skirtumai
Didesnė dalis mergaičių naudojosi socialiniais tinklais, o berniukai intensyviau žaidė interaktyviuosius žaidimus. Nustatytos ir šių veiksmų priklausomybės: mergaitės gerokai dažniau negalėjo atsispirti socialiniams tinklams, berniukai - vaizdo žaidimams. Mergaitės dėl veiklos socialiniuose tinkluose labiau jautėsi prislėgtos, o berniukams tai dažniau buvo nerimo dirgiklis.
Prevencija ir pagalba
Rekomendacijos, kaip padėti vaikams mažiau laiko praleisti socialiniuose tinkluose:
- Pastebėti ir spręsti jų problemas, psichologinius sutrikimus; vaikams svarbu bendrauti su tėvais ir globėjais, turėti veiklos realiame pasaulyje.
- Gydytojams reikėtų pasiteirauti apie interneto naudojimą, šviesti ir skatinti naudoti šias technologijas tikslingai.
- Kalbėti apie duomenų ir asmeninio gyvenimo saugumą bei privatumą.
- Skatinti sveikus įpročius: daugiau fizinės veiklos, laiko gamtoje, gyvo bendravimo; ribų nustatymas - griežtai riboti laiką, praleidžiamą socialiniuose tinkluose.
- Aktyvus tėvų ir gydytojų dėmesys bei ankstyvas švietimas.
Jei internetinės veiklos buvo tikslingos, probleminis jų naudojimas nepasireiškė - tokios veiklos dažniausiai buvo susijusios su informacijos ir naujienų paieška. Padėtų kuo ankstesnis švietimas apie tai.
Tendencijos ir dirbtinis intelektas ateityje
Kalbėdama apie socialinių tinklų ateitį, Giedrė mano, kad drastiškai daugės dirbtinio intelekto kuriamo turinio bei procesų automatizacijos, o tai neišvengiamai transformuos vartotojų elgseną ir pirkimo įpročius. „Tačiau ši rinka keičiasi per daug greitai, kad ilgalaikės prognozės turėtų praktinę vertę, todėl geriausia strategija išlieka gebėjimas reaguoti čia ir dabar.“
Įprasta praktika taps sugebėjimas tinkamai pasinaudoti dirbtinio intelekto teikiamais privalumais ir sukurti išskirtinį braižą su jo pagalba. „Tai įrankis, kuris be žmogaus logikos, analizių išvadų ir aiškios krypties pasiūlys daug turinio, bet nebūtinai išskirtinio, o kartais net labai panašaus į tai, ką daro konkurentai. Tad vis dar reikės žmogaus žinių ir gebėjimų“, - teigia Gabija Bakanė.
Ateityje turėtų dominuoti trumpo vaizdo turinys, kad vartotojų dėmesį pritrauktų ypač greitai ir tikslingai. „Konkurencija dėl dėmesio tik didės, todėl svarbu ne tik sekti tendencijas, bet pirmiausia gerai išmanyti savo verslą ir suprasti, ko iš tiesų nori jūsų pirkėjas“, - teigia marketingo vadovė.
Kada verta naudotis socialiniais tinklais ir kaip sumažinti žalos riziką
Kiekvienas iš mūsų turi suprasti, kokia yra socialinių tinklų teikiama nauda ir kokia galima jų žala. Jei mums atrodo, kad nauda kur kas didesnė, nei sukeliama žala, tuomet socialinius tinklus dėl mums naudingų priežasčių naudoti verta. Tačiau būtina atsiminti, kad mes dažnai nejaučiame žalos, kurią darome patys sau.
Pirmiausiai reikėtų pradėti nuo savęs ir susimąstyti, ar besaikis socialinių tinklų naudojimas neatima iš mūsų daugiau laiko, nei mums atrodo ir ar nesukelia impulsyvaus noro nuolat tikrinti, kas naujo nutiko. Kiekvienam iš mūsų verta susimąstyti, kaip mes jaučiamės, palikę savo mobilųjį telefoną namie. Ar apima panika? Ar galime nustatyti asmenines ribas ir laiko limitus?
Praktiniai patarimai
- Nustatyti konkrečias laiką ribojančias taisykles (pvz., socialinių tinklų naudojimas tik po tam tikros valandos arba ribotas laikas per dieną).
- Skirti laiką realiam bendravimui ir fizinei veiklai - tai mažina FOMO ir gerina miegą.
- Atlikti „socialinių tinklų detoksą“: trumpalaikės pertraukos siekiant įvertinti savijautą be jų.
- Šviesti vaikus ir paauglius apie privatumo saugą, faktų tikrinimą ir rizikingą elgesį internete.
- Ieškoti profesionalios pagalbos, jei pastebimi priklausomybės ar psichikos sveikatos sutrikimų požymiai.
Apibendrinimai verslui ir asmenims
Socialiniai tinklai yra galingas įrankis: jie padeda formuoti prekės ženklo įvaizdį, pasiekti klientus santykinai pigiai, suteikia galimybę mokytis ir kurti ryšius. Tačiau kartu egzistuoja reikšmingos rizikos - informacinis perteklius, priklausomybė, blogėjantis miegas, psichinės sveikatos problemos ir internetinės patyčios.
Sėkmės formulė įtaigiai komunikacijai nėra vienaprasmė: ji susideda iš žinojimo, kas esi ir kur eini, gebėjimo reaguoti į tendencijas, autentiškumo ir pažinimo savo tikslinio kliento. Socialiniai tinklai padeda eksperimentuoti, bet jų rezultatai priklauso nuo strategijos, kokybiško turinio ir atsakingo naudojimosi. Privalu puoselėti realius ryšius, ugdyti kritinį mąstymą ir šviesti jaunąją kartą.
| Nauda | Rizikos / trūkumai |
|---|---|
| Ryšiai su draugais ir bendraminčiais, informacija, parama | Priklausomybė, FOMO, depresija, miego sutrikimai |
| Verslui: reklama, pasiekiamumas, prekės ženklo formavimas | Informacinis perteklius, algoritmų kaita, reputacijos rizikos (internetinės patyčios, neigiamas atsiliepimas) |
| Sveikatos programėlės ir edukacija | Privatumo pažeidimai, asmens duomenų nutekėjimas |
tags: #socialiniu #mediju #nauda #ir #trukumai