Šiuolaikinės technologijos ir socialinės medijos mums suteikė neribotas galimybes ir asmeninę saviraiškos laisvę. Šiuolaikiniame pasaulyje įvairios socialinių medijų platformos yra neatskiriama kasdienio gyvenimo dalis. Socialinės medijos daro įtaką ne tik renkantis universitetą studijoms, bet gali padėti surasti tinkamas paslaugas, sugrįžti pas senus draugus, ar pasijuokti iš gerų pokštų. Deja, taip pat socialinės medijos gali būti naudojamos skleisti dezinformaciją, bauginti žmones.
Žvelgiant plačiau, socialinės medijos yra grupė interneto pagrindu sukurtų programinių sprendimų, pagrįstų saityno technologijomis, leidžiančių bet kokias veiklas apimančias dalijimąsi turiniu, tarpusavio interakciją ir bent minimalų turinio kūrimą ar modifikavimą. Anot MRU profesorės Giedrės Valūnaitės Oleškevičienės, kalbant apie socialines medijas, reiktų paminėti pagrindines jų formas, tokias kaip wiki, blog (dienoraščiai), socialiniai tinklai, tinklalaidės ir interaktyvios informacijos transliavimo formos.
Komercializavimo esmė: nuo auditorijų iki pajamų modelių
Verslams socialinės medijos gali tarnauti kaip reklamos, bendravimo su klientais ir prekės ženklo identiteto kūrimo įrankis. Todėl šiais laikais vis daugiau verslų integruoja socialinių medijų platformas į savo verslo plėtros strategijas. Socialinės medijos gali suteikti naujų galimybių įvairiems verslams komunikacijos su klientais, reklamos ir verslo plėtros srityse. Šios platformos yra naudingos tiek mažiems, tiek vidutiniams, tiek dideliems verslams.
Reklama socialinėse medijose yra nebrangus būdas pasiekti savo tikslinę auditoriją, didinti pardavimus ir prekės ženklo žinomumą. Savo paskyrose verslai gali dalintis aktualia informacija, reklamuoti naujus produktus ir pasiūlymus. Galimybė klientams palikti savo atsiliepimus prisideda prie verslo įvaizdžio kūrimo ir gali padidinti patikimumą. Tiek socialinių medijų reklama, tiek komunikacija gali prisidėti kuriant prekės ženklo identitetą ir didinant žinomumą.
Milžiniška auditorija: globali rinka vienoje delno erdvėje
Socialiniai tinklai tapo svarbūs viešajai komunikacijai bet kurioje srityje veikiančiam prekės ženklui. Šiuo metu pasaulyje socialine medija naudojasi apie 5,2-5,3 milijardo žmonių, o vidutiniškai vienas vartotojas čia praleidžia beveik pustrečios valandos per dieną. „Teisingai sukurta reklama yra bene efektyviausias ir finansiškai prieinamiausias būdas pasiekti tikslinį klientą“.
Taip pat skaitykite: LSMU katedros veikla
| Rodiklis | Aprašas |
|---|---|
| Pasaulinė auditorija | Apie 5,2-5,3 mlrd. vartotojų |
| Dienos laikas platformose | Beveik 2,5 val. vienam vartotojui |
| Komercinis potencialas | Efektyvi ir prieinama reklama, tikslingas pasiekiamumas |
Tarptautinės tendencijos ir raida
Kalbant apie pasaulines tendencijas, šiuo metu technologijomis grįsto mokymo(si) tyrimų reikšmė tik didėja, nes atsiranda vis daugiau virtualios realybės ir dirbtinio intelekto sprendimų, papildančių ar net pakeičiančių mums įprastus bendravimo būdus. Vis dėlto nepaisant visų kylančių iššūkių socialinės medijos yra įrankis pedagogo ir studentų rankose, todėl tinkamai naudojamas gali padėti ir padeda, kai tenka mokytis nuotoliniu būdu.
Žmonės kasmet vis daugiau išleidžia pinigų apsipirkdami internetu, ieškodami tam tikros paslaugos, manydami, kad jiems kažko reikia čia ir dabar. Pasiseks tiems, kurie prisitaikys prie socialinių tinklų evoliucijos. Įprasta praktika taps sugebėjimas tinkamai pasinaudoti dirbtinio intelekto teikiamais privalumais ir sukurti išskirtinį braižą su jo pagalba.
Nuo akademijos iki rinkos: prieštaringi diskursai ir adaptacija
„Tikriausiai todėl, kad egzistuoja įvairialypiai diskursai, susiję su socialinių medijų naudojimu taip pat ir universitetinėse studijose, kurie dažnai yra prieštaringi: pradedama absoliučiai entuziastingais ir baigiama labiausiai kritiškais, pateikiančiais socialines medijas kaip grėsmingas ir ardančias technologijas“. „Dėstytojai, dalyvavę tyrime, atskleidė, jog jie patiria stresą, įsisavindami socialines medijas ir traktuoja tai kaip papildomą darbo krūvį, kur papildomai skiria laiką, bendraudami su studentais socialinių medijų terpėje ir atsakinėdami į studentų klausimų laviną. Tai rodo, kad socialinių medijų naudojimas universitetinėse studijose reikalauja naujo požiūrio į dėstytojų darbo krūvio reguliavimą.
Platformų vaidmenys ir komercinės galimybės
Socialinė medija gali būti apibūdinama kaip internetinė platforma, kuri leidžia žmonėms ir verslams kurti turinį, dalintis informaciją, komunikuoti ir burtis į bendruomenes. Tai yra universali platforma, kurioje galima skelbti tekstinį ir vizualinį turinį. Tinka norint kurti bendrą prekės ženklo įvaizdį, didinant žinomumą ir pardavimus bei norint pasiekti įvairias auditorijas.
- Instagram yra ideali platforma vizualinio turinio kūrimui ir komunikacijai. Trumpi vaizdo įrašai (story ir reels) suteikia galimybę nuomonės formuotojams reklamuoti produktus, todėl tinka nuomonės formuotojų marketingui.
- Ši platforma ypač naudojama verslo komunikacijoje kaip profesionalaus įvaizdžio formavimo įrankis. Tinka norint surasti potencialius kandidatus, užmegzti naudingus ryšius ir kurti profesionalios įmonės įvaizdį.
- YouTube. Tai platforma, skirta skelbti ilgesnius vaizdo įrašus. Kaip ir Instagram, ši platforma leidžia kurti trumpus vaizdo įrašus.
Influencerių marketingas: tarptautinis pasiekiamumas ir reputacija
Influencerių marketingas yra naujas ir efektyvus būdas formuoti įmonės įvaizdį bei skatinti pardavimus. Influencerių marketingas leidžia pasiekti tikslinę auditoriją autentišku ir patikimu būdu. Pasirinkę tinkamus influencerius, galite efektyviai pristatyti savo produktus ar paslaugas jų sekėjams, kurie pasitiki jų nuomone. Be to, influencerių marketingas padeda didinti prekės ženklo matomumą ir užmegzti glaudesnius ryšius su potencialiais klientais.
Taip pat skaitykite: Karjeros formavimas ir žalioji ekonomika
Naudodami influencerių marketingą, galite ne tik padidinti savo pardavimus, bet ir sustiprinti savo prekės ženklo įvaizdį ilgalaikėje perspektyvoje. Šiuolaikinis verslas reikalauja, kad komunikacija būtų estetiška, profesionali ir atitiktų naujausias tendencijas, tačiau svarbiausia, kad prekės ženklas turėtų savo unikalų, asmeninį skambesį, nepasiklystų šabloniškose klišėse.
Strategija ir kainodara: nuo konsultacijos iki kasdienės komunikacijos
Paslaugų kaina nustatoma individualiai, nes tiesiogiai priklauso nuo projekto apimties ir startinės pozicijos. Paslaugos kainą koreguoja ir kuriamo turinio intensyvumas. Tad paslaugų kaina gali svyruoti nuo simbolinių 100 eurų už smulkias konsultacijas ar bazinius darbus iki kelių tūkstančių eurų už pilną, kasdieninį prekės ženklo komunikacijos valdymą. Vienos valandos konsultacija kainuoja 70 eurų. Vidutinę paslaugų kainą lemia projekto apimtis.
Socialiniuose tinkluose komunikacija turi būti sudėliota pagal iš anksto paruoštą strategiją. Nepasidarius pirminio įdirbio tampa sunku konkuruoti dėl klientų dėmesio, reklamos biudžetas naudojamas neefektyviai, o augančios reklamos kainos tik dar labiau didina šią problemą. Nepaisant trūkumų, privalumų yra daugiau, socialiniuose tinkluose galima klientus pasiekti palyginus pigiai, bet tam reikia kryptingo darbo.
Turinio dinamika: natūralumas, trumpi formatai ir vartotojų elgsena
Šiandieninėje rinkoje dominuoja natūralumas: vartotojai žavisi paprastu, buitiniu, užkulisiniu turiniu bei trumpais vaizdo įrašais. Juos sukurti gali kiekvienas, turintis išmanųjį telefoną ir minimalių techninių įgūdžių. Kitas iššūkis - socialiniuose tinkluose viskas keičiasi taip greitai, kad jei pasitvirtinote komunikacijos strategiją keleriems metams į priekį, nenustebkite, jei ją iš esmės koreguoti teks jau po kelių mėnesių.
Žvelgiant į artimiausią pusmetį, pagrindinė tendencija išlieka ta pati - maksimalus natūralumas ir autentiškumas. Žmonės pavargo nuo nugludinto, tobulo, bet „sauso“ turinio, todėl laimi tie prekių ženklai, kurie nebijo rodyti tikro gyvenimo, užkulisių ir kuria trumpus, dinamiškus vaizdo įrašus. Ateityje turėtų dominuoti trumpo vaizdo turinys, kad vartotojų dėmesį pritrauktų ypač greitai ir tikslingai.
Taip pat skaitykite: Metodai, ugdantys vaiko socialinius ryšius
Reklaminis perteklius ir reputacijos valdymas
Kita vertus, vis labiau jaučiamas informacinis ir reklaminis perteklius. Vartotojai tampa sąmoningesni, brangina savo laiką, todėl dalis jų pasitraukia iš socialinių tinklų arba renkasi mokamas versijas, leidžiančias paslėpti reklamas. „Deja, kartais realybė prasilenkia su „Instagram“ paveikslėliu, ir tai greitai išduoda „Google“ atsiliepimai ar pirkėjų komentarai“.
Pasak marketingo specialistės, socialiniai tinklai šiandien yra galingas įrankis, net vienas komentaras gali greitai paveikti konkretaus žmogaus reputaciją, o ką jau kalbėti apie visą įrašą ar viešą poziciją. Tad prieš kažkuo dalijantis ar viešai pasisakant verta pasitikrinti faktus ir įvertinti galimą poveikį įvaizdžiui.
Dirbtinis intelektas ir automatizacija: globalūs pokyčiai
Kalbėdama apie socialinių tinklų ateitį, manoma, kad drastiškai daugės dirbtinio intelekto kuriamo turinio bei procesų automatizacijos, o tai neišvengiamai transformuos vartotojų elgseną ir pirkimo įpročius. Tačiau ši rinka keičiasi per daug greitai, kad ilgalaikės prognozės turėtų praktinę vertę, todėl geriausia strategija išlieka gebėjimas reaguoti čia ir dabar. Kita vertus, nepakanka dirbtinio intelekto sugeneruoto turinio, jis turi būti labai kokybiškas, įtaigus, auditorija turi juo patikėti.
Įprasta praktika taps sugebėjimas tinkamai pasinaudoti dirbtinio intelekto teikiamais privalumais ir sukurti išskirtinį braižą su jo pagalba. Tai įrankis, kuris be žmogaus logikos, analizių išvadų ir aiškios krypties pasiūlys daug turinio, bet nebūtinai išskirtinio, o kartais net labai panašaus į tai, ką daro konkurentai. Tad vis dar reikės žmogaus žinių ir gebėjimų.
Švietimas, sauga ir kritinis mąstymas tarptautiniame kontekste
Tyrimas parodė, kad kiekvienam - jaunam ar senam - nardant socialinių medijų jūroje labai reikalingas kritinis mąstymas - gebėjimas vertinti ir atsirinkti informaciją. Taip pat reiktų nepamiršti asmeninio įvaizdžio kuriamo socialinėse medijose. Įvaizdžio kūrimui labai padeda tinkama vaizdinė medžiaga ir kalba. Tad kaip vertėtų elgtis socialinėse medijose, kad turėtumėte daugiau naudos, o ne žalos?
Tokių lozungų tikrai esame girdėję ne kartą, tačiau neretai spaudoje ir viešoje erdvėje girdime apie vis dažnėjančius atvejus, kuomet asmeniniai duomenys yra nutekami, o turinys plagijuojamas, be jokios atsakomybės ir siekiant teisingumo sunku įrodyti tikrąjį padarytos žalos mastą. Ši problema tapo itin aktualia, kai dėl visuotinio karantino visas mūsų asmeninis gyvenimas ir darbinė veikla persikėlė į interneto erdvę, socialines platformas bei medijas.
Praktiniai patarimai tarptautinei plėtrai
- Parinkti tinkamus nustatymus pagal vartotojų demografiją, interesus ir gyvenamąją vietą bei sukurti įtaigią reklaminę žinutę.
- Komunikaciją laikyti greitą, pastovią ir pagarbią, kad būtų formuojamas patikimas įvaizdis skirtingose rinkose.
- Reklama ir komunikacija turi eiti kartu, skleisti tas pačias žinutes ir atspindėti tas pačias vertybes.
- Nestandartiniai turinio sprendimai ir kitoniškumas dažniausiai turi didžiausią poveikį.
- Laimės tie, kas kalbės aiškiai, savitai ir nuosekliai.
Kaip socialinės medijos gali prisidėti prie verslo sėkmės? Kartais klientai pageidauja tiesiog įkelti reklamą, be jokių analizių, tačiau būtent čia dažnai prasideda problemos. Dažniausi poreikiai yra du - sukurti prekės ženklą nuo nulio arba padėti jį strategiškai vystyti taip, kad būtų pasiekti konkretūs verslo tikslai: didinami pardavimai ar generuojami potencialių klientų kontaktai. Net jeigu tam negalite skirti dalies biudžeto, pasitelkę savo kūrybiškumą ir kasdien skirdami laiko savo paskyros priežiūrai, turite galimybę būti pastebėti.
Komercializavimo rizikos ir vadybiniai iššūkiai
Tai rodo, kad socialinių medijų naudojimas universitetinėse studijose reikalauja naujo požiūrio į dėstytojų darbo krūvio reguliavimą. Taigi visi šie iššūkiai kelia rimtus vadybinius klausimus, kaip valdyti pakitusias darbo vietas humanišku būdu, nepaliekant vien dėstytojams patiems ieškoti išeičių. Deja, kartais realybė prasilenkia su „Instagram“ paveikslėliu, ir tai greitai išduoda „Google“ atsiliepimai ar pirkėjų komentarai.
Konkuruojant dėl dėmesio globaliose platformose, reklamos biudžetas naudojamas neefektyviai, jei trūksta pirminės analizės, o dažnai besikeičiantis algoritmas verčia koreguoti sprendimus. Konkurencija dėl dėmesio tik didės, todėl svarbu ne tik sekti tendencijas, bet pirmiausia gerai išmanyti savo verslą ir suprasti, ko iš tiesų nori jūsų pirkėjas.
Komercializavimo sėkmės dėmenys: žinojimas, autentiškumas, nuoseklumas
Vienos sėkmės formulės nėra, ją sudaro daug skirtingų dėmenų, tačiau svarbiausia yra žinojimas, kas esi ir kur eini. Taip pat būtina puikiai pažinti savo tikslinį klientą, ieškoti efektyviausio priėjimo prie jo ir savo komunikacija spręsti realias jo problemas arba jį edukuoti. Nors tai padeda formuoti įmonės įvaizdį, supažindinti su verslo vertybėmis, tačiau reikėtų nepamiršti, kad tai, kas deklaruojama ekrane, privalo atsispindėti ir realybėje.
Kita vertus, nepakanka dirbtinio intelekto sugeneruoto turinio, jis turi būti labai kokybiškas, įtaigus, auditorija turi juo patikėti. Tai verčia nuolat ieškoti unikalių ir nestandartinių kūrybinių sprendimų. Šiuolaikinis verslas reikalauja, kad komunikacija būtų estetiška, profesionali ir atitiktų naujausias tendencijas, tačiau svarbiausia, kad prekės ženklas turėtų savo unikalų, asmeninį skambesį, nepasiklystų šabloniškose klišėse.
„Pirmiausiai reikia įsivertinti ar čia rasite, ir svarbiausia, ar pasieksite savo klientus. Kita vertus, tikrai per socialinius tinklus tai padaryti lengviausia, nei kasdien ieškoti klientų skambinant telefonu.“ „Net ir žaibiškai reaguojant į kasdienes tendencijas, svarbu jas pritaikyti prie savo prekės ženklo įvaizdžio, vertybių bei moto.“
tags: #socialiniu #mediju #komercializavimas #tarptautinis #aspektas #2010