Socialinis darbas yra sudėtinga profesija, kuriai būdingi specifiniai darbo sąlygų pavojai ir rizikos veiksniai. Lietuvos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (LR SAM) reglamentai bei praktiniai tyrimai atskleidžia daugybę įvairių veiksnių, darančių įtaką socialinių darbuotojų saugumui ir sveikatai. Šiame straipsnyje išsamiai aptarsime pagrindinius socialinių įvykių pavojus, susijusius su darbo sąlygomis socialinių paslaugų sektoriuje, ir jų rizikos veiksnius.
Teisinis darbo saugos reglamentavimas socialiniame darbe
LR SAM įsakymas Nr. 301 13 pr. pateikia išsamų pavojingų veiksnių, pasireiškiančių įvairiose profesijose, sąrašą, kuris taip pat apima ir socialinį darbą organizuojančių įstaigų darbo sąlygas. Šiame dokumente nurodoma, kokie darbo veiksniai yra pripažįstami pavojingais ar rizikingais, kaip turi būti vertinama ir užtikrinama darbuotojų sauga. Dokumente aptariamos tokios pavojingos darbo sąlygos kaip darbo poza, stereotipiniai judesiai, cheminių medžiagų poveikis, akustinis triukšmas, vibracija, dulkės, padidėjusi regėjimo įtampa, taip pat socialiniai ir psichosocialiniai rizikos veiksniai.
Socialinio darbo rizikos veiksniai ir jų raiška
Socialinį darbą dirbančiųjų profesinės rizikos veiksniai Lietuvoje dar nėra pakankamai ištirti, tačiau tyrimai bei praktinė patirtis rodo, jog daugiausia problemų kelia šie veiksniai:
- Stresas - nuolatinis socialinio darbo palydovas, kuris atsiranda dėl mažo atlyginimo, grėsmės užsikrėsti nuo klientų ligomis ar parazitais, klientų agresijos, socialinio darbo reikšmės nuvertinimo bei darbuotojų patirties stokos.
- Darbo vietos saugumas - apie trečdalis socialinių darbuotojų blogai vertina savo darbo vietos saugumą dėl galimų grėsmių iš klientų, ypač dirbant su socialinės rizikos šeimomis ar agresyviais asmenimis.
- Darbo ergonomika - ilgalaikė sėdima darbo poza, stereotipiniai darbo judesiai (nuolat pasikartojantys, priverstiniai judesiai), dažnas rankinis krovinių tvarkymas mažina fizinę darbuotojų būklę, gali sukelti raumenų ir sąnarių problemas.
- Elektroninių įrenginių naudojimas - darbas su videoterminalais (kompiuteriais ir kitais ekranais) sukelia padidėjusią regėjimo įtampą, dėl ko kyla regėjimo nuovargis ir galvos skausmai.
- Psichosocialiniai veiksniai - emocinė įtampa, atsakomybė už sprendimus, darbo krūvio ir klientų problemų kompleksas. Dėl nuolatinės įtampos socialinis darbas gali tapti psichologiškai varginantis.
- Naktinis darbas - dirbantieji naktį susiduria su papildomu stresu ir padidėjusia rizika dėl sutrikusio miego ritmo ir sumažėjusio dėmesio.
Užsienio šalių tyrimų rezultatai apie socialinio darbo rizikas
Tyrimai kitose Europos šalyse ir pasaulyje taip pat patvirtina, jog socialinis darbas pasižymi dideliu profesiniu stresu ir rizika. Pavyzdžiui, Lietuvos ir užsienio tyrimai parodė, kad socialinio darbo darbuotojai patiria didelį emocinį spaudimą, agresiją iš klientų, taip pat dažnai jaučia nepakankamą darbo užmokesčio ir darbo sąlygų vertinimą. Supervizijos taikymas ir tinkama darbo organizacija yra rekomenduojamos siekiant sumažinti profesinį stresą ir pagerinti darbuotojų psichikos sveikatą.
Socialinio darbuotojo emocinės reakcijos ir konfliktų sprendimas
Profesinės rizikos valdymo srityje didelį dėmesį skirta emocinių reakcijų į konfliktines situacijas analizei. Socialiniai darbuotojai dažnai susiduria su sudėtingomis klientų situacijomis, kuriose kyla agresijos ar konflikto pavojus. Autorių atlikti tyrimai rodo, kad socialinius darbuotojus būtina palaikyti supervizijų metu, skatinti konstruktyvų elgesį ir mokyti streso valdymo metodų.
Taip pat skaitykite: LSMU katedros veikla
Kokie darbo sąlygų aspektai dažniausiai vertinami neigiamai?
| Darbo sąlygų aspektas | Vertinimo tendencija |
|---|---|
| Atlyginimo dydis | Dažnai vertinamas kaip nepakankamas |
| Darbo vietos pritaikymas negaliai | Vertinamas blogai dėl žemo pritaikymo lygio |
| Darbo vietos saugumas | Apie trečdalis darbuotojų jaučia grėsmes iš klientų |
| Stresinių situacijų valdymas | Dažnai sunkus dėl emocinės įtampos ir atsakomybės |
Socialinio darbo specifiniai pavojai
Dirbantieji socialinį darbą susiduria su tokiais specifiniais pavojais kaip:
- Klientų agresija - fizinės ar emocinės grėsmės, kurios gali sukelti psichologinę traumą ar net fizinius sužalojimus.
- Užkrečiamos ligos ir parazitai - rizika užsikrėsti per kontaktą su užsikrėtusiais klientais ar aplinka.
- Nepakankamas darbo vietų pritaikymas - nepatogios, dažnai priverstinės darbo pozos, stereotipinių judesių dauguma, kas lemia fizinę perkrovą ir skausmus.
- Psichosocialinės įtampos - atsakomybė už sprendimus sukelia emocinį nuovargį, kuris gali turėti įtakos darbo kokybei ir asmeninei savijautai.
Santrauka ir rekomendacijos
Apibendrinant, socialinių įvykių pavojai socialiniame darbe yra kompleksiniai ir apima tiek fizinius, tiek psichosocialinius rizikos veiksnius. Tinkamas darbo vietų pritaikymas, saugi darbo aplinka, adekvatus atlyginimas, emocinės paramos ir supervizijos sistemos įdiegimas yra būtini siekiant sumažinti profesinę riziką ir pagerinti socialinių darbuotojų darbo sąlygas.
Socialiniai darbuotojai kaip superherojai | Anna Scheyett | TEDxColumbiaSC
Taip pat skaitykite: Karjeros formavimas ir žalioji ekonomika
Taip pat skaitykite: Metodai, ugdantys vaiko socialinius ryšius
tags: #socialiniu #ivykiu #pavojai