Socialiniai tinklai sukėlė revoliuciją mūsų sampratoje apie socialinius santykius ir laisvalaikio praleidimo būdą. Didelis šių svetainių ir programų pajėgumas, leidžiantis dalytis skirtingu turiniu realiuoju laiku, nuotraukomis, vaizdo įrašais, nuomonėmis ir kt., reiškė didelį kiekvieno iš mūsų gyvenimo būdo pasikeitimą.
Kas yra socialiniai tinklai ir socialinė žiniasklaida
Socialiniai tinklai apibrėžiami kaip skaitmeninė platforma, galinti sujungti skirtingus žmones, turinčius panašių interesų, santykių ar veiklos. Yra keletas atvejų, kai painiojamos dvi visiškai skirtingos sąvokos, pavyzdžiui, socialiniai tinklai ir socialinė žiniasklaida.
Jei mes kalbame apie socialinėje žiniasklaidoje, mes kalbėsime apie skaitmeninių technologijų naudojimą pradėti pokalbį arba dialogą tarp skirtingų vartotojų yra interaktyvus. Kita vertus, jei kalbėsime apie socialiniuose tinkluose, daugiausia dėmesio skiriame tam tikros rūšies socialinei žiniasklaidai, kurios pagrindinis tikslas yra sukurti sąjungą, ryšys tarp žmonių.
Tipai ir klasifikacija
Šiandien galime pasakyti, kad socialinius tinklus galima suskirstyti į keturias skirtingas grupes pagal jų funkcionalumą. Pastaroji socialinių tinklų grupė jums gali būti mažiausiai pažįstama. Nišiniai socialiniai tinklai yra skirta tiems žmonėms, turintiems bendrų interesų - tiek profesinių, tiek asmeninių.
Yra dar vienas skirstymo tipas socialiniai tinklai horizontaliuose arba bendruosiuose tinkluose, yra tie, kurie neturi tam tikros temos. Ir, kita vertus, būtų vertikalieji socialiniai tinklai.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo procesas: įvertinimas
Galimybė prisijungti prie socialinio tinklo yra labai paprastas procesas, nes daugumoje jų tai tik apima užpildyti eilę anketų su savo asmens duomenimis. Šis pirmasis socialinio tinklo tipas, apie kurį kalbėjome, yra skirtas vartotojams, norintiems skelbti informaciją apie savo užimtumą, įkelti savo CV, pasiekimus, darbo apdovanojimus ir t.t. Dar vienas iš pagrindinių tokio tipo socialinio tinklo tikslų - susirasti darbą ar kitais profesiniais tikslais.
Vartotojų duomenys ir privatumas
Socialinių tinklų vartotojai dažnai nežino, kad socialiniai tinklai saugo tiek duomenis apie vartotojų tapatybę, tiek apie jų elgesį socialiniame tinkle: iš kokios vietos ir kada vartotojas prisijungia prie tinklo, kiek laiko jame praleidžia, ko ieško paieškos skiltyje, kokiuose kitų vartotojų ar įmonių puslapiuose apsilanko, kokia socialiniame tinkle skelbiama reklama domisi.
Labai dažnai šių socialinių tinklų vartotojai net neįtaria, kad jų profiliuose skelbiama privati informacija ir kontaktiniai duomenys, kurie suteikia galimybę kitiems vartotojams tiesiogiai susisiekti su jais, gali kelti pavojų jų saugumui.
Rekomenduotina vengti kontaktinės informacijos, gimimo datos ir gyvenamosios vietos, bei informacijos apie rasinę ar etninę kilmę, seksualinę orientaciją, politines pažiūras ar religinius įsitikinimus skelbimo (nebent tą darytumėte tikslingai). Siekdami garantuoti maksimalią privačios informacijos apsaugą savo profilio skiltyje „Privatumo nuorodos“ galite pasitikrinti, kokią informaciją kiti vartotojai mato jūsų metraštyje.
Taip pat svarbu sekti šio socialinio tinklo privatumo apsaugos standartų pokyčius, kadangi jie dažnai keičiami kartu su tinklapio išdėstymu. Pasinaudokite visais programėlių ar svetainių siūlomais saugumo ir privatumo įrankiais. Paaiškinkite, kaip naudotis privatumo nustatymais, kad tik patvirtinti draugai galėtų matyti jų įrašus ir vaizdus.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo metodai priklausomybėms įveikti
Patikrinkite „taginimo“ nustatymus, kad kiti, besidalindami nuotraukomis, neatskleistų jūsų vaiko tapatybės. Būtina naudotis blokavimo ar pranešimo apie netinkamą turinį įrankiais, jeigu atsiranda koks nors įžeidžiantis komentaras. Blokavimo funkcija yra kiekvienoje programėlėje.
Rizikos ir pavojai
Kaip minėjome šio leidinio pradžioje, socialiniai tinklai turi ir neigiamą veidą, kurį būtina parodyti visuomenei. Viena iš pavojų, kuri yra kasdienybė tinkluose, yra internetinės patyčios. Kalbant apie patyčias elektroninėje erdvėje, atkreipiame dėmesį į vieną pavojingiausių, viliojimo arba pedofilų apgaulė. Ši byla susideda iš suaugusio asmens inicijuotos patyčios prieš nepilnamečius, yra nuteistas nusikaltimas ir apie jį reikia pranešti.
Netikros naujienos yra dar vienas neigiamas socialinių tinklų aspektas. Masinis informacijos atkūrimas arba dar vadinamas virusizavimas, tai gali tapti teigiamu aspektu, jei minėta informacija yra maloni vartotojui. Šiandien su socialiniais tinklais gali bet kas lengvai pasiekti jautrų turinį. Kalbame ne tik apie seksualinį turinį, bet ir smurtinį turinį prieš darbuotojus ar gyvūnus.
Be visų minėtų grėsmių, socialiniuose tinkluose pasitaiko ir „tapatybės vagysčių“, kuomet nesąžiningai pasisavinamos socialinių tinklų vartotojų nuotraukos ir naudojantis jomis sukuriami netikri profiliai. Pastebėta, kad šiose situacijose labai dažnai atsiduria žymūs žmonės.
Taip pat nutinka, jog darbuotojai paskelbia nuotraukas ar vaizdo įrašus, kuriuose vaizduojamas alkoholio ar narkotinių medžiagų vartojimas, ar pernelyg erotiški vaizdai. Tokie atvejai sukelia daug problemų mokytojams, teisėjams ir kitiems ypatingą svarbą visuomenėje turintiems asmenims.
Taip pat skaitykite: Europos sveikatos draudimo kortelė
Vaikų ir paauglių apsauga
Didžioji dauguma socialinių tinklų platformų nėra skirtos vaikams, neturintiems 13 metų. Visgi labai svarbu gerbti vartotojo taisykles ir registruotis tik tada, kai tai daryti leidžiama, nes jaunesniems vartotojams būtinos didesnės apsaugos. Aptikę, jog vartotojas iš tiesų nėra leistino amžiaus, platformos administratoriai paskyrą ištrins.
Jeigu jūsų vaikas neturi 13-kos metų ir domisi socialiniais tinklais (arba jais jau naudojasi), peržvelkite šiuos patarimus. Paklauskite, kokios programėlės labiausiai patinka jūsų vaikui ir sužinokite, kokios yra jų amžiaus rekomendacijos. Pakalbėkite, kodėl svarbus yra amžiaus apribojimas - tarkime, kad tomis programėlėmis / puslapiais naudojasi ir suaugusieji, nes vartotojai gali vienas su kitu kontaktuoti, dėl turinio, kuriuo gali būti pasidalinta ir t. t.
Kad galėtumėte modeliuoti atsakingą naudojimąsi socialine platforma, kol jūsų vaikas pasieks reikiamą leistiną amžių, galite sukurti šeimos paskyrą. Suraskite platformos siūlomus blokavimo ir pranešimo apie netinkamą turinį įrankius ir susipažinkite, kaip jais naudotis. Leiskite vaikui žinoti, kad jis visuomet gali kreiptis į jus, jeigu jam kas nors nutiktų internete.
Atsakingas elgesys ir rekomendacijos vartotojams
Ne visuomet socialiniuose tinkluose norintys bendrauti vartotojai tai daro priimtinais būdais ir ne visuomet atskleidžia pakankamą ir tikrą informaciją apie save. Socialinių tinklų vartotojai taip pat labai dažnai skelbia savo buvimo vietą arba nurodo, jog išvyko atostogauti. Be to socialinių tinklų vartotojai ne visada supranta, kad jų skelbiami komentarai gali įžeisti kitus žmones ar netgi nulemti komentuotojo atleidimą iš darbo.
Peržiūrėti kitų vartotojų skelbiamą informaciją apie save. Elgtis atsakingai skelbiant informaciją savo draugų profiliuose. Komentuojant savo draugų įrašus ar nuotraukas, reikėtų vengti įžeidžiančios ar privataus gyvenimo aplinkybes atskleidžiančios informacijos pateikimo. Pasinaudokite blokavimo ir pranešimo apie netinkamą turinį galimybėmis;
Patikrinkite „taginimo“ nustatymus, kad kiti, besidalindami nuotraukomis, neatskleistų jūsų vaiko tapatybės. Ekrano vaizdą, kaip įrodymą, visuomet rekomenduojama išsaugoti. Būtina naudotis blokavimo ar pranešimo apie netinkamą turinį įrankiais, jeigu atsiranda koks nors įžeidžiantis komentaras.
Verslui: socialinių tinklų administravimo terminai ir klaidos
Vienas greičiausių būdų padėti savo verslui būti matomam - pradėti reklamuotis internete. Daugeliui įmonių ar verslų savininkų prakalbus apie reklamą internete, dažniausiai pirma mintis būna apie socialinius tinklus.
Prieš pradedant bet kokius veiksmus socialiniuose tinkluose visada svarbu tinkamai išsianalizuoti esamą situaciją, išsikelti tikslus bei susikurti planą, pagal kurį tikslus pasieksite. Tad visada savęs pirma paklauskite, kokiu tikslu esame socialiniuose tinkluose? Įgauti daugiau sekėjų, o gal norite, kad Jūsų verslas būtų geriau matomas internete? Galbūt norite sukurti naują kanalą, padėsiantį pritraukti daugiau klientų?
Iš patirties galime pasakyti, kad nežinant pagrindinio tikslo, bus labai sunku pasiekti apčiuopiamų rezultatų. Produktyvios komandos darbas su socialiniais tinklais gali greitai virsti neproduktyvia veikla, nenešančia jokių apčiuopiamų rezultatų. Dėl to itin svarbu nusistatyti pagrindinius tikslus bei strategiją, padėsiančia tai pasiekti.
| Dažna klaida | Trumpas paaiškinimas |
|---|---|
| Strategijos nebuvimas | Nežinant tikslų, sunku pasiekti rezultatus. |
| Improvizuotas turinys | Atmetamas nuoseklumas, prarandama auditorija. |
| Ignoruojami neigiami komentarai | Trinant komentarus, galima prarasti klientų pasitikėjimą. |
| Pernelyg daug reklamos | Socialiniai tinklai skirti bendravimui, ne tik skelbimams. |
| Dubliuojamos paskyros | Apsunkina auditorijos susitelkimą ir mažina efektyvumą. |
1. Nuoseklumas kuria pasitikėjimą. Nereguliarūs įrašai, padriki vizualai ar besikeičiantis tonas gali kelti abejonių. 2. Aiški kryptis padeda pasiekti numatytus tikslus. Profesionalus administravimas remiasi turinio planu. 3. Sutaupomas laikas ir mažėja papildomų darbų. 4. Geresnis ryšys su auditorija. Kai turinys aktualus, vizualas aiškus, o tonas nuoseklus - auditorija įsitraukia natūraliai.
Dirbant su socialinių tinklų komunikacija automatizuoti procesai padeda dirbti išties efektyviai. Atvirai sakant, tai vienas greičiausių būdų prarasti lojalius, Jūsų turiniu besidominčius vartotojus. Kalbant apie šią klaidą grįžtame prie pirmos labiausiai pasitaikančios klaidos - rinkodaros strategijos nebuvimo.
Sukurti socialinių tinklų profilius yra vienas iš pirmųjų žingsnių, tačiau tai tik ilgo kelio pradžia, link kurios žingsniuosite norėdami suburti aktyvių įmonės fanų bazę. Investuodami papildomą laiką administruojant įmonės socialinių tinklų paskyras, bendraudami su klientais privačiomis žinutėmis padidinsite jų aktyvumą ir norą dalyvauti Jūsų įmonės socialinių tinklų veikloje.
Rekomendacijos verslams
- Nusistatykite tikslus ir auditoriją prieš pradedant veiklą.
- Venkite automatizuotų, pernelyg mechaninių atsakymų.
- Reaguokite į neigiamus komentarus pagarbiai ir konstruktyviai.
- Balansuokite tarp reklamos ir bendravimo su auditorija.
- Suvokite, kad socialiniai tinklai - tai kanalas bendravimui, ne tik reklamavimui.
Elgesio normos ir skaitmeninė reputacija
Kiekvienas internete turi bendrauti pagarbiai ir maloniai. Jaunimas turėtų prisiminti, kad turinys, kuriuo jie dalinasi, vėliau gali būti pasidalintas dar plačiau ir jį panaikinti gali būti labai sunku. Paraginkite vaiką visuomet pagalvoti prieš kuriant bet kokį įrašą ar keliant nuotrauką internete. Kaip jis jaustųsi, jei tai, ką įkėlė, taptų vieša?
Vaikas yra tik tiek privatus, kiek privatus jo aktyvus internetinis draugas. Saugokime skaitmeninę reputaciją. Paraginkite vaiką kaskart, prieš bet ką publikuojant, pagalvoti dar kartą ir naudotis platformų siūlomais saugumo nustatymais.
Jeigu internetinis draugas prašo kokios nors asmeninės informacijos, kviečia susitikti, atsiunčia netinkamo ar trikdančio turinio nuotrauką, vaikas išsyk privalo pasakyti apie tai jums ar kitam patikimam suaugusiajam. Atsilaikykime prieš spaudimą. Jeigu jūsų vaikas patiria spaudimą daryti ką nors, ko nenori ar dėl ko abejoja, paraginkite vaiką pasikalbėti su jumis ir užtikrinkite, kad prašydamas pagalbos jis nepatirs jokių blogų pasekmių.
Praktiniai veiksmai kiekvienam vartotojui
- Susipažinti su privatumo nustatymais ir juos reguliariai peržiūrėti.
- Riboti asmenų, turinčių prieigą prie asmens informacijos, skaičių.
- Vengti skelbti jautrią asmeninę informaciją viešai.
- Naudotis blokavimo ir pranešimo apie netinkamą turinį įrankiais.
- Išsaugoti ekrano vaizdus kaip įrodymus, jei reikia pranešti apie pažeidimus.
Socialiniai tinklai suteikia fantastišką platformą laisvalaikiui, bendravimui ir mokymuisi. Tačiau negalite kontroliuoti, kuo dalintis nusprendžia kiti socialinių tinklų naudotojai. Kartais tai gali būti trikdantis turinys (įrašai, komentarai, nuotraukos, video ir t. t.).
tags: #socialinio #tinklo #nariais #kitaip