Psichikos sveikatos sutrikimai yra labai paplitę visame pasaulyje. Tai yra didžiulė problema, kuri turi įtakos ne tik sveikatai, bet ir socialinei gerovei, darbingumui ir gyvenimo kokybei. Socialiniams darbuotojams, dirbantiems su asmenimis, turinčiais psichikos negalią, tenka svarbus vaidmuo užtikrinant jų gerovę ir gyvenimo kokybę.
Socialiniai darbuotojai dirbdami su psichikos negalią turinčiais asmenimis dažnai susiduria su vidinėmis ir išorinėmis dilemomis sprendžiant moralinius klausimus, susijusius su jų asmeniniu ir profesiniu vaidmeniu. Taip pat svarbu atsižvelgti į santykius su klientais, kolegomis, vadovais, organizacija ir visuomene. Socialiniai darbuotojai turi įgyvendinti veiksmus, kurių tikslas yra pagerinti klientų gyvenimo kokybę, bet kartu išlaikyti profesionalumą, etiškumą ir atsižvelgti į teisės aktus.
Sprendžiant psichikos sveikatos problemą socialiniams darbuotojams reikia turėti pakankamą žinių ir kompetencijų lygį, kad galėtų užtikrinti kokybišką pagalbą ir reabilitaciją asmenims, turintiems psichikos negalią. Visapusiškas socialinių darbuotojų išsilavinimas, nuolatinis tobulėjimas ir mokymasis yra būtinas siekiant geriau suprasti ir spręsti psichikos negalią turinčių asmenų problemas ir užtikrinant klientų gerovę.
Vaidmenų įvairovė ir jų prigimtis
Literatūroje nurodoma, kad socialiniai darbuotojai atlieka daugybę vaidmenų, įskaitant socialinį darbuotoją kaip advokatą, patarėją, darbuotoją, partnerį, rizikos vertintoją, priežiūros vadovą ir socialinės priežiūros darbuotoją. Žinoma, išvardinti ne visi galimi vaidmenys, tačiau akivaizdu, kad socialiniai darbuotojai gali atlikti gana prieštaringus vaidmenis.
Mokslinėje literatūroje pabrėžiama, kad socialiniai darbuotojai skirtingomis aplinkybėmis gali atlikti skirtingus socialinius vaidmenis, pavyzdžiui, teikdami paslaugas skirtingoms paslaugų gavėjų grupėms bei skirtingu karjeros laikotarpiu. Pavyzdžiui, pagrindinis individualaus darbo su asmeniu principas gali būti pakeistas dėl būtinybės imtis priežiūros vadovo pareigų.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo procesas: įvertinimas
Konkrečios funkcijos ir vaidmenys
Asmeninis konsultantas. Toks darbuotojas rūpinasi individualiais klausimais, tai yra stengiasi visapusiškai padėti konkrečiam su problemomis susiduriančiam asmeniui. Šis socialinio darbuotojo vaidmuo yra skirtas profesionaliai spręsti kiekvieno asmens, besikreipiančio dėl pagalbos, asmenines problemas.
Grupės darbuotojas. Toks socialinis darbuotojas rūpinasi probleminių bendruomenės grupių problemų sprendimu ir psichosocialinių poreikių tenkinimu. Jis stengiasi būti lyderiu, vadovu, grupės konsultantu, didinančiu tikslinės grupės narių informuotumą įvairiais socialiniais klausimais.
Organizatorius. Tai pagrindinis socialinio darbuotojo vaidmuo bendruomenėje. Darbuotojas turi sutelkti tam tikros bendruomenės ar tikslinės grupės narius, identifikuoti jos poreikius bei identifikuoti reikalingus išteklius tiems poreikiams tenkinti bei šiuos dalykus suderinti. Tokiu būdu, anot autoriaus, bendruomenėje plečiamas ir plėtojamas bendradarbiavimas, tobulinantis bendruomenę ir atskiro asmens savybes.
Poreikių analizuotojas. Siekdamas patenkinti tikslinės grupės ar bendruomenės poreikius, socialinis darbuotojas visų pirma turi atlikti prioritetinių poreikių analizę. Įvairios paslaugų gavėjų grupės, bendruomenės pareigūnai, nevyriausybinių organizacijų atstovai aktyviai dalyvauja poreikių analizės procese.
Projekto vadovas. Socialinis darbuotojas gali būti ir tam tikros projekto ar programos, skirtų bendruomenės naudai, vadovas. Socialinis darbuotojas atlieka gyvybiškai svarbų vaidmenį poreikių analizėje, įgyvendinime ir valdant projektą, nes yra įsigilinęs į kiekvieno asmenis, grupės ir bendruomenės situaciją ir gyvenimą. Aktyvus dalyvavimas įvairiose bendruomenių grupėse gali labai prisidėti prie bendruomenės vystymosi bei tobulėjimo.
Taip pat skaitykite: Socialinio darbo metodai priklausomybėms įveikti
Pagalbininkas. Bendrajame kontekste socialinis darbuotojas padeda teikiant įvairią vyriausybės, NVO, tarptautinių organizacijų paramą ir pagalbą vargšams, socialiai atskirtiems, nepalankioje padėtyje esantiems ar neįgaliems asmenims ir grupėms bei marginalizuotoms visuomenės sluoksniams.
Vidurinės grandies vadovas, tarpininkas. Socialinis darbuotojas padeda bendruomenės nariams priimti paslaugas iš valdžios institucijų. Jis gali padėti socialinių paslaugų gavėjams siekiant gauti socialines išmokas, sveikatos priežiūros, psichologo paslaugas ir kt.
Patarėjas, konsultantas. Kiekvienas visuomenės narys yra savitos prigimties, todėl socialinę atskirtį ar krizinę situaciją patiriančių žmonių individualizavimas ir jų poreikių tenkinimas yra didžiausia socialinių darbuotojų užduotis. Šis vaidmuo glaudžiai susijęs su kai kuriomis pagrindinėmis socialinio darbo vertybėmis, ypač su prigimtinės individo vertės pripažinimu ir pagarba asmeniui.
Socialinis darbuotojas kaip advokatas. Į socialinį darbuotoją taip pat galima žiūrėti kaip į krizes patiriančių ar socialiai atskirtų asmenų advokatą. Advokatūros vaidmenį taip pat galima atlikti asmenims ar grupėms, pavyzdžiui, šeimoms ar bendruomenėms, o tam tikrais atžvilgiais advokato vaidmuo taip pat gali būti siejamas su bendruomenės darbu. Šį vaidmenį atliekantis socialinis darbuotojas gali padėti asmenims ar grupėms, juos atstovaudamas, kalbėdamas jų vardu arba padėdamas jiems išreikšti savo norus, poreikius ir siekius.
Socialinis darbuotojas kaip partneris. Į socialinį darbuotoją taip pat galima žiūrėti kaip į nepalankioje padėtyje esančių arba neįgalių asmenų ar grupių partnerį, dirbantį jiems. Vėlgi, tarp socialinio darbuotojo ir tų, kuriuos jis remia, susiklosto glaudus ryšys. Kalbant apie socialinį darbuotoją kaip advokatą ir socialinį darbuotoją kaip partnerį, svarbiausias ir pagrindinis tikslas yra asmens ar grupės asmenų įgalinimas.
Taip pat skaitykite: Europos sveikatos draudimo kortelė
Socialinis darbas kaip rizikos ir poreikių vertintojas. Vis dažniau socialiniams darbuotojams skiriamas svarbus vaidmuo vertinant poreikį ir riziką daugelyje paslaugų gavėjų grupių. Atkreiptinas dėmesys, kad nors vertinimas yra svarbi socialinių darbuotojų užduotis, jis gali būti atliekamas kitos svarbios tiesioginės veiklos sąskaita, pvz., individualaus darbo ir darbo su šeimomis ir grupėmis.
Socialinis darbuotojas, kaip priežiūros vadovas. Socialiniai darbuotojai taip pat gali atlikti priežiūros vadovo vaidmenį. Jie gali dalyvauti organizuojant paslaugų gavėjų priežiūrą, bet tuo pačiu turėti labai mažai tiesioginio ryšio su asmenimis, kurių priežiūrą jie organizuoja.
Socialinis darbuotojas kaip socialinės kontrolės palaikytojas. Socialinis darbuotojas gali būti laikomas socialinės kontrolės palaikytoju.
Etika, vertybės ir bendradarbiavimas
Lietuvos socialinių darbuotojų etikos kodekse (2017) nurodyta, kad „Lietuvos socialiniai darbuotojai siekia, kad kiekvienas žmogus gyventų oriai, visuomenė būtų pilietiška ir demokratiška visiems, o žmogaus teisių ir socialinio teisingumo principai jų darbe būtų pagrindiniai“. M. Gotea, A. Roşculeţ (2019, p. 128) teigimu, „socialinis darbuotojas - tai svarbus veikėjas, skatinantis įvairovę, toleranciją, gerbia teises, socialinį teisingumą, lygias žmonių galimybes bei tolerantišką dvasią visuomenėje“.
Gebėjimui į paslaugų gavėjų problemų sprendimus įtraukti daugiau žmonių ir institucijų didelis dėmesys skiriamas E. Flaszynska tyrime (2015). Autorės teigimu, atskirtiesiems efektyviausia pagalba yra ta, kuri sujungia daug žmonių ir institucijų, nes skatinami tokio bendradarbiavimo atstumti asmenys keičia savo požiūrį iš pasyvaus į aktyvesnį, taip sugebėdami patenkinti pagrindinius savo poreikius ir tapti labiau nepriklausomi bei išmokti įveikti savo krizines situacijas.
Praktinės patirtys ir iššūkiai
Rugsėjo mėnesį kartu su kitų padalinių darbuotojomis pasidalinome darbo patirtimis, kylančiomis problemomis. Todėl norisi plačiau pažvelgti į socialinio darbuotojo vaidmenį visuomenėje, jo atliekamą darbą, patiriamus sunkumus, su kuriais susiduria socialinė darbuotoja dirbanti su riziką patiriančiais žmonėmis.
Visuomenėje nuo senų laikų vyravo nuomonė, kad socialinis darbuotojas padeda atlikti buitinius darbus, keičia sauskelnes ir atneša maisto, tačiau taip nėra. Socialinis darbas - tai darbas su žmogumi, jo jausmais ir poreikiais, mokėjimas pastebėti kiekvieno žmogaus gebėjimus, juos ugdyti, įgalinti patį žmogų veikti. Socialinis darbas reikalauja tam tikros žmogaus brandos ir suvokimo apie žmones, su kuriais jam tenka susitikti.
Svarbu ne tik mokėti pažinti kitą, bet ir įsiklausyti į patį save, įvardyti savo vertybes ir tikslus, atpažinti savo reakcijas atsidūrus įvairiuose situacijose, mokėti kontroliuoti savo emocijas ir jausmus.
Šiai dienai mano klientų grupė yra suaugę proto ir kompleksinę negalią turintys asmenys. Visuomenės nuomonė, kad suaugę proto ir kompleksinę negalią turintys asmenys jau nieko savo gyvenime negali pasiekti, išmokti, tačiau yra labai imlių, kažką naujo išmokti norinčių klientų. Būnant šalia pastebima, ką šie žmonės gali, ir priežastys, kodėl negali savo gebėjimų naudoti visuomenėje. Todėl visi dirbantys darbuotojai stengiasi kuo daugiau suteikti naujų žinių ir įgūdžių.
Pasirinkdamas šią profesiją socialinis darbuotojas pasirenka būti su lemties nuskriaustais žmonėmis, jiems teikti pagalbą, būti vedliu jų gyvenimo kelyje, kartu įveikti kylančias problemas, atsakyti į rūpimus klausimus, paskatinti veikti, o nesėkmės atveju - būti šalia ir kartu įveikti gyvenimo iššūkius.
Kompetencijos ir profesinis tobulėjimas
Svarbu nuolat ugdyti savo profesinę kompetenciją ir gilinti žinias. Socialiniai darbuotojai turi turėti lankstų požiūrį, kuris padėtų prisitaikyti prie specifinių poreikių ir galimybių, su kuriomis susiduria psichikos negalią turintys asmenys. Svarbu, kad socialinis darbuotojas nuolat vystytų savo kompetencijas, gebėjimus ir žinias, kad galėtų atlikti savo darbo funkcijas kokybiškai ir tinkamai reaguotų į iššūkius, su kuriais susiduria. Tai gali apimti savęs vertinimą, refleksiją, mokymąsi, taip pat reikia turėti gerą palaikymo ir paramos sistemą siekiant gerų darbo rezultatų.
| Vaidmuo | Pagrindinės funkcijos |
|---|---|
| Asmeninis konsultantas | Individualių problemų sprendimas, emocinė parama |
| Organizatorius / projekto vadovas | Poreikių analizė, išteklių sutelkimas, projektų įgyvendinimas |
| Advokatas / partneris | Atstovavimas, įgalinimas, teisinių ir socialinių teisių gynimas |
| Rizikos ir poreikių vertintojas | Vertinimas, integracija su kitomis paslaugomis |
| Pagalbininkas / tarpininkas | Paslaugų koordinavimas, prieiga prie išmokų ir sveikatos priežiūros |
Kiekvienas atliekamas vaidmuo yra svarbus ir prisideda prie bendro tikslo - gerinti psichikos negalią turinčių asmenų gyvenimo kokybę ir gerovę.
tags: #socialinio #darbuotojo #vaidmenu #svarba