Vis daugiau šalies įmonių, siekdamos tapti tvariomis organizacijomis, įsitraukia į socialiai atsakingą veiklą, į tai investuodamos nemažai finansinių, žmogiškųjų ir kitų išteklių. Socialiai atsakingas verslas - toks, kuris siekia gerovės ne tik pačiai organizacijai, bet ir ją supančiai visuomenei.
Socialinė atsakomybė versle reiškia veiklos vykdymą, atsižvelgiant į realius visuomenės, darbuotojų, klientų ir partnerių poreikius. Ji apima etišką ir skaidrią verslo praktiką, įtraukios ir palaikančios darbo aplinkos kūrimą bei visapusišką atsakomybę kasdienėje veikloje, kuriančioje ateitį.
Socialiai atsakingas verslas - frazė, dažnai asocijuojama su didelėmis kompanijomis, investuojančiomis į aplinkos apsaugą, remiančiomis bendruomenės projektus ar skiriančiomis lėšų labdarai.
Bet koks veiksmas, užtikrinantis etišką, teisingą ir sąmoningą elgesį su kitais žmonėmis bei aplinka - tai socialinės atsakomybės atspindys. Socialinės atsakomybės sąvoka egzistuoja jau šimtmečius. 2019 m. duomenimis, Lietuvoje savanoriška veikla (kuri, beje, taip pat yra socialinės atsakomybės išraiška) užsiima apie 15 % asmenų.
Socialinė atsakomybė - tai asmenybės ir visuomenės, jos įvairių institucijų sąmoningai formuojamų santykių forma - pasirengimas atsakyti už savo poelgius ir veiksmus, gebėjimas atlikti pareigas ir taikyti socialines sankcijas esant tam tikroms teisumo ar kaltumo sąlygoms.
Taip pat skaitykite: Apie socialinius įgūdžius
Socialiai atsakingi žmonės ir įvairios organizacijos elgiasi etiškai, kelia socialinės, kultūrinės, ekonominės, aplinkos apsaugos ir kitus klausimus. Socialinė atsakomybė padeda pavieniams asmenims, organizacijoms, valdžios institucijoms siekti veiksmingos verslo plėtros, visuomenės raidos.
Socialinės atsakomybės apibrėžimas
Organizacijos socialinė atsakomybė yra suvokta atsakomybė už jos sprendimų ir veiklos poveikį aplinkai ir visuomenei. Priimdama sprendimus ir vykdydama veiklą socialiai atsakinga organizacija atsižvelgia į suinteresuotų šalių lūkesčius, laikosi teisės aktų ir tarptautinių normų, prisideda prie darnios plėtros ir visuomenės gerovės kėlimo.
Kintanti socialinės atsakomybės samprata atspindi konkretaus laikotarpio visuomenės rūpesčius, aktualijas ir lūkesčius organizacijų atžvilgiu. Iš pradžių socialinė atsakomybė buvo suprantama kaip labdara, vėliau sąvoka išsiplėtė į etišką darbdavystę ir sąžiningą verslą, dar vėliau - į žmogaus teisių, aplinkosaugos, vartotojų apsaugos, darnios plėtros ir kitas sritis.
Socialinės atsakomybės terminas Vakarų šalyse plačiau pradėtas vartoti 20 a. Įmonių socialinė atsakomybė apibrėžiama įvairiai. Vis gi, visus apibrėžimus vienija viena esmė: socialiai atsakinga įmonė verslą vykdo atsakingai atsižvelgdama į socialinius, aplinkosaugos ir skaidrumo aspektus daugiau, nei tą numato teisės aktai.
Vadinasi, socialiai atsakinga įmonė savanoriškai į savo vidaus procesus ir santykius su suinteresuotomis šalimis įtraukia socialinius, aplinkosaugos ir skaidrios veiklos principus.
Taip pat skaitykite: Socialiniai ir kultūriniai veiksniai
Kiekviena Lietuvoje veikianti socialiai atsakinga įmonė, suvokdama savo socialinę atsakomybę, savo noru prisiima įsipareigojimus tobulinti verslo praktiką, diegti moderniausias žmogiškųjų išteklių vadybos technologijas, praktikuojamoje veikloje naudoti gamtos išteklius tausojančias ir taupančias technologijas.
Visi įmonės gamybos ar paslaugų teikimo procesai vyksta naudojant žmogaus sveikatai nekenksmingas medžiagas. Kurdama būsimus verslo planus, numato galimas neigiamas pasekmes gamtinei ir socialinei aplinkai ir dalyvauja visuose socialiniuose dialoguose dėl geresnių darbo sąlygų, ekologiškesnių naudojamų medžiagų ir gamtos taršos mažinimo.
Organizuodama savo veiklą, tokia įmonė visuomet atsižvelgia į suinteresuotų dalyvių pareikštą nuomonę bei lūkesčius, užtikrina skaidrų valdymą ir plėtoja atvirus, etiškus santykius su verslo partneriais.
Kiekviena įmonė, siekdama konkrečiais veksmais patvirtinti savo socialinės atsakomybės siekiamumą, įsidiegia socialinės atsakomybės vadybos sustemas. Šios sistemos ne tik sustiprina įvaizdį visuomenėje, bet ir stipriai pakelia darbuotojų lojalumą bei motyvaciją. Be abejonės, tai lemia aukštesnę darbo kokybę, efektyvesnį verslo valdymą ir geranoriškus pokyčius organizacijoje.
Gerai Lietuvos įmonėms, plėtojančioms socialiai atsakingą verslą, pažįstamas standartas SA8000 - tai reikalavimai organizacijai, siekiančiai pademonstruoti savo atsakingą požiūrį į darbo sąlygų suteikimą ir palaikymą.
Taip pat skaitykite: Rizikos grupės vaikai ir socialiniai įgūdžiai
Socialinės atsakomybės samprata Lietuvoje dažnai painiojama su paramos teikimu, nematant realios naudos verslui. Šios krypties kritikai teigia, jog tai yra priešprieša: reikia rinktis arba pelną, arba socialinę gerovę. Vis dėlto, praktika įrodė, jog tai nėra pasirinkimų „žaidimas“.
Socialinės atsakomybės esmė - trijų aspektų suliejimas į vieną darnią visumą: ekonominio, socialinio ir aplinkosauginio. Tokiu būdu sukuriama apžiuopiama vertė tiek verslui, tiek visuomeninei aplinkai.
Socialiai atsakinga įmonė, siekdama įrodyti tikrą rūpestį aplinkos saugumu, kuria ir įgyvendina efektyvaus energijos vartojimo tinklus. Vietoj iškastinio kuro gali būti naudojama atsinaujinanti energija: ekologiška elektros energija, saulės energija. Atliekos perdirbamos pagal griežtus ekologijos reikalavimus, pakartotinai naudojama įranga.
Svarbus žingsnis link socialinės atsakomybės - tiekėjų pasirinkimas. Socialiai atsakinga įmonė pasirenka tik tuos tiekėjus, kurie praktikuoja tas pačias socialines vertybes ir rūpinasi aplinkosauga. Siekdamos išvengti neigiamo poveikio aplinkai, daugelis įmonių renkasi virtualų bendravimą. Jeigu kelionė yra neišvengiama, vietoj skrydžio lėktuvu ar važiavimo automobiliu, siūloma pasinaudoti visuomeniniu transportu arba vykti traukiniu.
Socialinės atsakomybės poveikis yra kompleksiškas ir pinigine išraiška jo išmatuoti neįmanoma. Todėl, norėdami įvertinti šios praktikos naudą, socialinės atsakomybės diegimo šalininkai ir praktikai išskiria tokius aspektus:
- Efektyvesnis verslo rizikų suvaldymas
- Stipriai padidėjęs vartotojų lojalumas
- Tikslesnis vartotojų poreikių patenkinimas
- Augantis konkurencingumas
- Greitesnė ir sėkmingesnė plėtra užsienio rinkoje
- Reikalavimų, keliamų ES ir Lietuvoje, atitikimas
Socialiai atsakingos įmonės yra patrauklesnės tiek vartotojams, tiek darbuotojams bei akcininkams, o tai daro teigiamą poveikį jų veiklos rezultatams.
Socialinė atsakomybė yra veiksminga darbuotojų įsitraukimo didinimo priemonė. Tokios įmonės paprastai pritraukia darbuotojus, kurie nori ne tik gauti atlyginimą, bet ir keisti pasaulį. Didelėse įmonėse skaičiai yra jėga, o kolektyvinės darbuotojų pastangos gali duoti reikšmingų rezultatų, o tai didina darbo vietos moralę ir produktyvumą.
Galima teigti, kad net ir nedidelės investicijos į įmonių socialinės atsakomybės iniciatyvas gali padidinti darbuotojų įsitraukimą ir turėti įtakos įmonės gerovei.
Socialinė atsakomybė veikia ir kaip platforma įmonėms ir vartotojams daryti teigiamą poveikį vietos ir pasaulio bendruomenėms. Įmonės, įgyvendinančios socialinės atsakomybės iniciatyvą, atitinkančią jų vertybes, turi galimybę padidinti klientų išlaikymą ir lojalumą.
Apibendrinant, socialiai atsakingos įmonės puoselėja teigiamą prekės ženklo atpažįstamumą, didina klientų lojalumą ir pritraukia aukščiausio lygio darbuotojus. Net ir mažiausia iniciatyva gali turėti įtakos bendruomenei.
Keletas būdų, kaip įmonė gali įgyvendinti ĮSA, yra šie:
- Būti ekologiška ir tausoti aplinką
- Skatinti lygybę, įvairovę ir įtrauktį darbo vietoje
- Pagarbiai elgtis su darbuotojais
- Teikti naudą bendruomenei
- Užtikrinti, kad verslo sprendimai būtų etiški
Pinigų ar išteklių aukojimas labdaros organizacijoms gali turėti didžiulę reikšmę, nors mažos įmonės ir pradedančiosios įmonės gali neturėti galimybių tai daryti.
Įmonės gali pradėti nuo nedidelių lėšų rinkimo renginių organizavimo, savanorystės skatinimo, socialinės misijos ir aiškių tikslų nustatymo, darbuotojų švietimo programų įgyvendinimo arba pastangų sujungimo su panašaus mentaliteto įmonėmis.
Kai kurios įmonės socialinę atsakomybę naudoja kaip būdą atsidėkoti visuomenei ir padėkoti klientams už jų lojalumą. Tai gali būti projektai, judėjimai ar atskirų asmenų įgalinimas. Kad ir kokią formą įgytų šie įmonių poelgiai, jie neabejotinai naudingi ir įmonei, ir bendruomenei.
Nėra vieno būdo, kaip įmonė gali įgyvendinti ĮSA, tačiau aišku viena - kad ji būtų suvokiama kaip tikra, įmonės praktika turi būti integruota į jos kultūrą ir verslo operacijas.
Šiandieninėje socialiai sąmoningoje aplinkoje darbuotojai ir klientai teikia pirmenybę tam, kad dirbtų ir leistų pinigus įmonėms, kurios teikia pirmenybę ĮSA.
Verslo prisidėjimas prie socialinės veiklos svarbus ne tik dėl to, kad ši veikla sukuria patikimumą partneriams bei klientams. Šiuolaikiniai darbuotojai taip pat dažnai renkasi įmones, kurios užsiima geranoriška veikla už biuro ribų.
Bendruomeniškumas stiprina organizacijos kultūrą, suteikia darbuotojams galimybę kurti prasmingus ryšius su kolegomis ir plačiąja visuomene, tad socialinė atsakomybė didina pasitenkinimą darbu - tai tampa konkurenciniu pranašumu, pritraukiant ir išlaikant talentus.
Pasak pašnekovės, Lietuvos verslas vis rimčiau žiūri į savo socialinę atsakomybę ir bendruomeniškumą: „Pastebime, kad verslo socialinė atsakomybė Lietuvoje tikrai ūgtelėjo. Įmonės vis dažniau įsipareigoja veikti tvariai, atsakingai investuoja į darbuotojų emocinę gerovę, skiria dėmesį prasmingoms veikloms už kasdienio darbo ribų. Socialinė atsakomybė tampa ne tik rinkodaros įrankiu, bet ir realia kasdiene praktika bei vertybe, rodančia verslo brandą“.
Socialinė verslo atsakomybė tampa madinga teigiama prasme. Kuo daugiau bus daroma šia kryptimi, tuo geriau bus visiems. Įmonės negali padėti visiems, todėl labai gerai pasitarti su darbuotojais, bendruomene ir jų paklausti - kur pagalbos reikia labiausiai. Socialinio dialogo vystymas taip pat yra vienas iš svarbių verslo kriterijų. Dirbant su bendruomenėmis, sukuriama didelė vertė visai Lietuvai - įmonės prisideda prie aplinkos gražinimo, skatina savanorystę, įtraukia darbuotojus. Pastarieji, dirbę socialiai atsakingoje įmonėje, vargu ar norės pereiti į kitokią.
„Metų socialiai atsakinga įmonė 2024“
UAB „Gurtam“ nuotr./UAB „Gurtam“ pripažinta „Metų socialiai atsakinga įmonė 2024“
„Tai parodo, kad mūsų vertybės, tokios kaip socialinė atsakomybė, bendruomeniškumas ir tvari plėtra, yra pripažįstamos ir įvertinamos ne tik mūsų įmonėje, bet ir platesniame verslo kontekste“, - kalbėjo įmonės atstovė.
Ji pridūrė, kad gauti „socialiai atsakingiausios įmonės“ titulą yra didžiulė garbė, juolab šalyje aktyviai besivystant įmonių vidinei kultūrai, jaučiamas ir darbuotojų poreikių bei lūkesčių darbdaviui augimas.
Tad sveikatos draudimas, vaisiai virtuvėje ir kvalifikacijos kėlimo galimybės nebėra rinkos išskirtinumas. Socialiai atsakingi veiksmai yra ir privalo būti ne tik įrašyti vidiniuose dokumentuose, misijos ir vizijos perspektyvoje, bet ir realiai kasdien įgyvendinami.
Jie yra kertinis elementas, padedantis įmonei ir darbuotojams palaikyti motyvaciją ir pasitenkinimą darbe bei jaustis vertingiems. Socialinė atsakomybė, bendruomeniškumas ir tvari plėtra, yra pripažįstamos ir įvertinamos ne tik mūsų įmonėje.
Rinkoje, ypač IT talentus pritraukiančiose įmonėse, vyksta nuoseklus vidinis tobulėjimas, darbuotojų apklausos leidžia vis geriau suprasti kintančius poreikius ir prie jų greitai bei kūrybingai adaptuotis. Be to, svarbu nuolat jausti mikroklimato dinamiką, laiku ir taikliai padėti spręsti bei palaikyti darbuotojus, einančius per iššūkius, siekiant tikslų, prisiimant naujų atsakomybių.
„Gurtam“ socialinė atsakomybė yra kertinė ilgalaikės strategijos dalis. Bendrovė laikosi etiško verslo principų, mažina neigiamą poveikį aplinkai, skatina įtrauktį ir lygybę, remia socialinius projektus ir tikisi atsakingų praktikų iš savo partnerių. Šis verslas vadovaujasi tarptautiniais standartais, kurie padeda integruoti socialinės atsakomybės principus į kasdienę įmonės veiklą bei komunikaciją su klientais ir bendruomene.
Ji įdiegusi ir sertifikavusi ISO 9001 ir ISO/IEC 27001 vadybos sistemas, užtikrinančias tvarų vystymąsi, informacijos saugumą ir kokybės valdymą.
Pagrindinis NAVA apdovanojimas „Gurtam“ buvo skirtas už reikšmingą indėlį į socialinę atsakomybę, skatinant darbuotojų įsitraukimą, bendruomenių gerovę ir visuomenės vystymąsi per atsakingas ir tvarias iniciatyvas, kurios tampa pavyzdžiu ir įkvėpimu kitiems.
„Stengiamės neužsidaryti verslo burbule, prasmingi veiksmai atneša daug pasitenkinimo ir įtraukties įmonės darbuotojams, tuo pačiu ir bendruomenėms“, - sako D. Miškinytė.
„Gurtam“ aktyviai remia įvairias socialines iniciatyvas ir skatina bendruomeniškumą: dalyvauja medžių sodinimo iniciatyvose kartu su organizacija „Hold Earth“, remia gyvūnų prieglaudas, įskaitant „Tautmilės Globą“.
Taip pat bendradarbiauja su universitetais, organizuoja mentorystės programas, konsultacijas ir praktikas IT studentams, rengia atvirus seminarus ir konferencijas, kuriose dalinamasi žiniomis apie IT, telematikos ir IoT inovacijas, kviečia pasaulinio lygio IT legendas dalintis patirtimi ir įžvalgomis.
Palaikomos ir sporto iniciatyvos: įmonė remia B. Vanago Dakaro ralio komandą, skatina darbuotojų dalyvavimą maratonuose ir sveikatingumo renginiuose. Organizacijoje rengiamos kraujo donorystės akcijos.
Verslo prisidėjimas prie socialinės veiklos svarbus ne tik dėl to, kad ši veikla sukuria patikimumą partneriams bei klientams. Šiuolaikiniai darbuotojai taip pat dažnai renkasi įmones, kurios užsiima geranoriška veikla už biuro ribų.
„Pastebėjome, kad bendruomeniškumo skatinimo iniciatyvos įmonėje sulaukia labai daug teigiamų emocijų iš darbuotojų pusės. Skatiname ir pačius kolegas ateiti su idėjomis, kaip jie norėtų labiau prisidėti prie svarbios ir prasmingos veiklos, sužinoti, kas jiems suteikia motyvacijos ir pasididžiavimo jausmą.
Ilgainiui reikšmingos iniciatyvos sukurią palankų pagrindą lojalumui ir vidinei motyvacijai, jausmui, kad kiekvienas yra sėkmės dalimi, kiekvienas gali didžiuotis įmonės ir savo pasiekimais. Žinoma, laimingi visapusiškai įsitraukę į vertingas veiklas darbuotojai yra sėkmingesni ir kasdieniame darbe“, - patirtimi dalinosi D. Miškinytė.
tags: #socialiniai #atsakingos #imones