Likėnų reabilitacijos ligoninė, priklausanti VšĮ Respublikinės Panevėžio ligoninės filialui, jungia senas gydymo tradicijas su šiuolaikinėmis vadybos metodikomis ir aiškiai apibrėžta komandos struktūra bei darbo principais, skirtais pacientų gydymo kokybei ir procesų efektyvumui didinti.
Komandos struktūra: pagrindiniai grandys
Reabilitacijos ligoninės komanda apima gydytojus, kineziterapeutus, slaugytojus, ūkio ir techninio aptarnavimo specialistus, registratūros darbuotojus, kapelioną ir administracijos vadovybę. Ligoninės direktorius A. Skorupskas, kaip ir Respublikinės Panevėžio ligoninės vadovai, koordinuoja bendradarbiavimą su savivalda, sveikatos institucijomis ir partneriais.
Praktinį kasdienį pacientų gydymo procesą koordinuoja Reabilitacijos skyriaus vadovė Eglė Tamulevičiūtė-Prascienė, o Ūkio dalies vedėjas Kęstutis Grabauskas prižiūri purvo ir mineralinio vandens procedūrų technologinę dalį.
Registratūra ir pirminė kontaktinė grandis
Kulautuvos pavyzdys rodo, kad organizacinės pertvarkos pradžia prasideda nuo registratūros: registratūroje pritaikius 5S aplinkos standartizavimo ir vizualikos įrankius, paciento registracijos procesas nuo pat pirmojo skambučio iki atvykimo ir procedūrų paskyrimo praeina sklandžiai ir efektyviai. Kiekvieno naujo paciento registracijai sutrumpėjus 3 minutėmis, šis laikas panaudotas susisiekiant su sekančią dieną atvykstančiais pacientais.
Darbo principai: Lean, 5S ir standartizuotos procedūros
Plačiai paplitusi paslaugų ir darbo kokybės gerinimo metodika „Lean“, kuria vadovaujantis daugiausiai dėmesio skiriama efektyviam turimų išteklių panaudojimui bei vykstančių procesų kuriamai vertei, Kulautuvos reabilitacijos ligoninėje pakeitė darbo pasiskirstymo sistemą ir jos principus. Remiantis Jungtinių Amerikos Valstijų pavyzdžiu yra žinoma, jog šios darbo kokybės gerinimo metodikos principai sveikatos sektoriuje turi akivaizdžią naudą efektyvinant procesus, didinant skaidrumą, mažinant laiko ir kaštų sąnaudas, o svarbiausia - didinant pacientų ir darbuotojų pasitenkinimą.
Taip pat skaitykite: Vadovo vizija: Likėnų ateitis
Pradėjus taikyti praktikoje naujuosius vadybos metodus, jau nuo pat paciento atvykimo į ligoninę yra suplanuojama jo dienotvarkė, kruopščiai atrenkamas laikas pacientui atlikti vieną ar kitą procedūrą.
Standartizuoti komandos aptarimai ir komunikacija
Kitas vykstantis pokytis, užtikrinantis kokybiškas paslaugas gydomiems pacientams, yra standartizuoti reabilitacijos komandos aptarimai. Prieš susirinkimą visa informacija pažymima standartizuotoje lentoje - taip visi susirinkimo dalyviai akimirksniu gali įvertinti, kurio paciento reabilitacijos eigai skirti daugiau laiko:
- raudona spalva komandos nariai žymi žemą paciento motyvaciją, pablogėjusią būklę ar nepasiektus užsibrėžtus tikslus;
- tokia standartizuota aptarimų sistema padeda sutaupyti 15 min. specialistų darbo laiko ir užtikrina, kad visos su pacientu susijusios problemos bus identifikuotos ir išspręstos laiku;
- visi susirinkimo dalyviai akimirksniu gali įvertinti situaciją ir paskirstyti prioritetus.
Komunikacijos ir transportavimo sprendimai
Ne visi pacientai patys gali nueiti iki procedūrų kabinetų - tai gali riboti tiek fiziniai ir kognityviniai sutrikimai, todėl sukurta „Komunikacijos-Transportavimo“ lenta. Tai leidžia laiku organizuoti transportavimą ir užtikrinti, kad pacientai bus pristatyti į procedūras be delsimo, o komandos nariai efektyviai koordinuos laiko resursus.
Reabilitacijos procedūrų integracija ir purvo terapija
Likėnų reabilitacijos ligoninė derina natūralius faktorius - mineralines vonias ir gydomąjį purvą - su šiuolaikinėmis reabilitacijos metodikomis. Purvo terapija yra vienas svarbiausių sanatorinio ir fizioterapinio gydymo būdų. Purvo ir mineralinio vandens mišinys, kad žūtų bakterijos, pagal higienos normas kaitinamas iki 50 laipsnių, vėliau atvėsinamas iki 42-44 laipsnių, kad nenudegintų pacientų odos ir dedamas ant gydytojo paskirtų kūno taškų.
Uždėjus natūralų purvą, kad šis būtų geriau pasisavinamas ir laikytų šilumą, pacientai įvyniojami į plėvelę. Purvas maišeliuose veikia tokiu pat principu, tik jis pirma dedamas į specialius vienkartinius medicininius maišelius, kurių medžiaga itin pralaidi, o tada - ant gydomos paciento kūno zonos. Elektros purvas veikia tokiu pat principu, tik po juo papildomai dedami elektrodų siųstuvai, kurie tiekia elektros srovę.
Taip pat skaitykite: gydymas ir purvo terapija Likėnuose
Gydomojo purvo poveikis aiškiai matomas. Turi stiprią vertę. Nors vertingos visos reabilitacijos procedūros, purvas yra stiprinančioji procedūra; esant ūmiai ligai purvas kažin ar padės, bet tai - išskirtinė procedūra, kurios negalima priskirti vien tik šildomiesiems metodams.
Infrastruktūra, modernizacija ir bendruomenės vaidmuo
Per kelerius metus Likėnų ligoninėje buvo atlikta daug darbų: renovuotas pastatas, atnaujintos patalpos, naujai įrengtos gydomojo purvo gydyklos, įrengta kineziterapijos salė, todėl už ligoninės renovaciją ir koplyčios atsinaujinimą buvo aukojamos Šv. Mišios. Po pamaldų svečiai apžiūrėjo atnaujintus skyrius ir patalpas, kurios įrengtos atsižvelgiant į pacientų ir personalo poreikius bei pritaikytos neįgaliesiems.
Biržų rajono savivaldybė įsigijo gėlo vandens gręžinius, o Panevėžio ligoninė, padedama Sveikatos apsaugos ministerijos, iš privatininkų nupirko mineralinio vandens gręžinius. Tokie sprendimai rodo, kad infrastruktūros atstatymas ir ištekliai yra esminė sąlyga kokybiškai reabilitacijai teikti.
Komandos mokymasis, tarptautinis bendradarbiavimas ir žmogiškasis veiksnys
Bendradarbiavimas su užsienio partneriais, pvz., ukrainiečių medikų delegacija, leidžia keistis patirtimi: ligoninės medikai supažindino ne tik su ligos istorijomis, bet ir protokolais, pagal kuriuos teikiamas gydymas. Man džiugu, kad tapome partneriais ir čia gydysis dalis per pastarojo meto įvykius nukentėjusių ukrainiečių.
Sveikatos politikai vieningai pripažįsta, kad dėl netobulų sprendimų praeityje Likėnų reabilitacijos ligoninė buvo nepelnytai primiršta, tačiau dabar pats laikas susigrąžinti tai, kas buvo prarasta. Ligoninės direktorius A. Skorupskas sakė, kad pagelbėti žmonėms yra bendras visų mūsų tikslas - tiek dvasininkų, tiek medikų, tiek valdžios atstovų.
Taip pat skaitykite: pacientų patirtis Likėnų reabilitacijos ligoninėje
Praktiniai darbo rodikliai ir laiko taupymas
Pritaikius Lean ir 5S principus registratūroje ir standartizuojant komandos aptarimus, pasiekiami konkrečiai išmatuojami rezultatai: registracijos laikas sutrumpėjo, specialistų darbo laikas optimizuotas (pvz., sutaupoma apie 15 min. per komandos aptarimą), didėja skaidrumas ir pacientų pasitenkinimas.
| Veiksmas | Rezultatas |
|---|---|
| Registracijos proceso standartizavimas (5S) | Paciento registracijos laiko sutrumpėjimas (vid. −3 min) |
| Standartizuoti komandos aptarimai | Specialistų laiko sutaupymas ≈15 min per aptarimą |
| Komunikacijos-Transportavimo lenta | Pagerintas pacientų pervežimo planavimas ir laiko optimizavimas |
Kontaktai ir administracinė informacija
Norint susisiekti su įmonei vadovaujančiu asmeniu, galite skambinti telefonu +370 450 59218. Įmonės registracijos adresas: Likėnų g. 43, Pabiržė, LT-41382 Biržų r. Įmonės pavadinimas: VšĮ Respublikinės Panevėžio ligoninės filialas Likėnų reabilitacijos ligoninė. Įmonės kodas 303231225, PVM kodas LT913401219.
Ateities kryptys komandos darbui ir ligoninės plėtrai
Ligoninės vizija - tęsti infrastruktūros atnaujinimą, stiprinti personalo kompetencijas, diegti modernias reabilitacijos technologijas bei plėsti tarptautinį bendradarbiavimą. Tokiu būdu komanda galės užtikrinti aukštos kokybės, laikui ir resursams efektyvų pacientų gydymą, tuo pačiu saugodama ir stiprindama unikalius gamtos išteklius - mineralinį vandenį ir gydomąjį purvą.
tags: #likenu #reabilitacijos #ligonines #komanda